Montgomery Ward Inc. - это название двух последовательных американских предприятий розничной торговли, связанных с брендами. Он может относиться либо к оригинальному Montgomery Ward, новаторскому розничному продавцу почтовых услуг и универмагов, который работал с 1872 по 2001 год, либо к текущему каталогу и интернет-магазину, также известному как Wards .
Тип | Частный - оригинальное воплощение, доставка по почте и универмаг. Текущее воплощение, интернет-магазин и продавец по каталогам. |
---|---|
Промышленность | Розничная торговля |
Основан | 1872 универмаг , несуществующий в 2001 году) 2004 (в качестве текущего интернет-магазина ) | (как компания по по почте, а затем и
Несуществующий | Июнь 2001 | (оригинальная компания)
Судьба | Банкротство в 2000 году; Полная ликвидация в 2001 г. Одноименный ритейлер был запущен в 2004 г. после покупки торговых марок |
Штаб-квартира | Первоначальная компания в Чикаго , Иллинойс , США, с 2004 по 2008 год: одноименная компания Монро, Висконсин , США. |
Ключевые люди | Первоначальная компания: основатель 1872 года, Аарон Монтгомери Уорд, тезка компании: Джон Бауманн, президент материнской компании Swiss Colony |
Продукты | Одежда, обувь, постельные принадлежности, мебель, ювелирные изделия, косметические товары, бытовая техника, посуда, инструменты и электроника. |
Бренды | Риверсайд Авиакомпания Powr-Kraft |
Подразделения | Electric Avenue Wards Kids Каталог приходов Монтгомери Отделения Монтгомери Авто Экспресс |
Веб-сайт | палаты |
Оригинальный Монтгомери Уорд (1872–2001)
Истоки компании
Montgomery Ward был основан Аароном Монтгомери Уордом в 1872 году. Уорду пришла в голову идея бизнеса по доставке галантерейных товаров по почте в Чикаго, штат Иллинойс , после нескольких лет работы коммивояжером среди сельских клиентов. Он заметил, что сельские покупатели часто хотели «городских» товаров, но их единственный доступ к ним был через сельских розничных торговцев, у которых была небольшая конкуренция и которые не предлагали никаких гарантий качества. Уорд также считал, что, устранив посредников, он сможет сократить расходы и сделать широкий выбор товаров доступным для сельских клиентов, которые могут покупать товары по почте и забирать их на ближайшей железнодорожной станции.
Уорд начал свой бизнес в своем первом офисе, либо в одноместной комнате на 825 North Clark Street [1], либо на чердаке над ливрейной конюшней на Kinzie Street, между Rush и State Street. [2] Он и два партнера собрали 1600 долларов и выпустили свой первый каталог в августе 1872 года. Он состоял из прайс-листа на одном листе размером 8 × 12 дюймов (20 × 30 см), в котором перечислялись 163 товара для продажи с инструкциями по заказу Копию написал Уорд. Два его партнера ушли в следующем году, но он продолжил тяжелый бизнес, и к нему присоединился его будущий зять Джордж Робинсон Торн.
В первые несколько лет этот бизнес плохо воспринимался сельскими розничными торговцами. Считая Уорда угрозой, они иногда публично сжигали его каталог. Несмотря на сопротивление, в следующие несколько десятилетий бизнес рос быстрыми темпами. Это было вызвано спросом, в первую очередь со стороны сельских покупателей, которых вдохновлял широкий выбор товаров, недоступных на местном рынке. Клиентов также вдохновила новаторская политика компании «гарантия удовлетворения или возврат денег», которую Уорд начал в 1875 году. Уорд передал копирайтинг руководителям отделов, но продолжал тщательно проверять каждую деталь каталога на предмет точности.
В 1883 году каталог компании, получивший в народе название «Книга желаний», вырос до 240 страниц и 10 000 наименований. В 1896 году компания Wards впервые столкнулась с серьезной конкуренцией в сфере почтовых услуг, когда Ричард Уоррен Сирс представил свой первый общий каталог. В 1900 году общий объем продаж Wards составил 8,7 миллиона долларов по сравнению с 10 миллионами долларов у Sears , и обе компании боролись за господство на протяжении большей части 20-го века. К 1904 году Wards расширилась и разослала клиентам три миллиона каталогов весом 4 фунта (1,8 кг) каждый. [3]
В 1908 году компания открыла здание площадью 1,25 миллиона квадратных футов (116 000 м 2 ), протянувшееся почти на четверть мили реки Чикаго , к северу от центра Чикаго. Здание, известное как Montgomery Ward & Co. Catalog House , служило штаб-квартирой компании до 1974 года, когда офисы переехали через улицу в новую башню, спроектированную Минору Ямасаки . Дом-каталог был объявлен Национальным историческим памятником в 1978 году и исторической достопримечательностью Чикаго в мае 2000 года. [4] За десятилетия до 1930 года Монтгомери Уорд построил сеть крупных распределительных центров по всей стране в Балтиморе , Форт-Уэрте , Канзас-Сити , Окленд , Портленд и Сент-Пол . В большинстве случаев эти железобетонные конструкции были крупнейшими промышленными сооружениями в соответствующих местах. Склад и магазин розничной торговли Baltimore Montgomery Ward были добавлены в Национальный реестр исторических мест в 2000 году. [5] [6]
Расширение торговых точек
Аарон Монтгомери Уорд умер в 1913 году, после 41 года ведения каталожного бизнеса. Президент компании Уильям К. Торн (старший сын соучредителя) умер в 1917 году. Его сменил Роберт Дж. Торн , который вышел на пенсию в 1920 году из-за плохого состояния здоровья.
В 1926 году компания нарушила традицию доставки только по почте, открыв свой первый розничный магазин в Плимуте, штат Индиана . Она продолжала вести каталогный бизнес, проводя агрессивную кампанию по созданию торговых точек в конце 1920-х годов. В 1928 году, через два года после открытия первой торговой точки, было открыто 244 магазина. К 1929 году количество торговых точек увеличилось более чем вдвое - до 531. Флагманский розничный магазин в Чикаго располагался на Мичиган-авеню между улицами Мэдисон и Вашингтон. [7]
В 1930 году компания отклонила предложение о слиянии со стороны своей конкурирующей сети Sears. Теряя деньги во время Великой депрессии , Wards встревожила своих основных инвесторов, в том числе JP Morgan . В 1931 году Морган нанял нового президента, Сьюэлла Эйвери , который сократил штат и количество магазинов, изменил очереди, нанял менеджеров магазинов, а не каталогов, и отремонтировал магазины. Эти действия привели к тому, что компания стала прибыльной до конца 1930-х годов. [8]
Wards добилась больших успехов в розничном бизнесе. Магазины «Зеленого навеса» разбросаны по сотням маленьких городков по всей стране. Более крупные магазины были построены в крупных городах. К концу 1930-х годов Montgomery Ward стал крупнейшим розничным продавцом в стране, а Сьюэлл Эйвери стал главным исполнительным директором компании. [9]
В 1939 году в рамках рождественской рекламной кампании штатный копирайтер Роберт Л. Мэй создал персонажа Рудольфа, Красноносого оленя и одноименное иллюстрированное стихотворение. В 1946 году магазин распространил шесть миллионов экземпляров стихотворения в виде сборника рассказов, и Джин Отри популяризировал песню на национальном уровне.
В 1946 году клуб Grolier , общество библиофилов в Нью-Йорке, вместе со Словарём Вебстера представило каталог Wards как одну из 100 американских книг, выбранных за их влияние на жизнь и культуру людей.
Государственный захват
В апреле 1944 года, через четыре месяца после общенациональной забастовки 12 000 рабочих компании, войска армии США захватили офис компании в Чикаго. Действия были предприняты из-за отказа Эйвери урегулировать забастовку в соответствии с требованием администрации Рузвельта , обеспокоенной негативным воздействием на доставку товаров в военное время. [10] Эйвери отказался выполнить приказ Военного совета по труду о признании профсоюзов и установлении условий коллективного договора. Восемь месяцев спустя, когда Монтгомери Уорд продолжал отказываться признавать профсоюзы, президент Рузвельт издал указ о конфискации всей собственности Монтгомери Уорда по всей стране, сославшись на Закон о военных трудовых спорах, а также на его полномочия в соответствии с Конституцией в качестве главнокомандующего . В 1945 году Трумэн прекратил арест, и Верховный суд признал апелляцию спорной. [11]
Отклонить
После Второй мировой войны Сьюэлл Эйвери считал, что страна снова погрузится в рецессию или даже депрессию. Он решил не открывать новых магазинов и даже не позволил тратить деньги на краску, чтобы освежить существующие магазины. Его план состоял в том, чтобы накапливать прибыль для сохранения ликвидности во время рецессии или депрессии, а затем скупать своих розничных конкурентов. Однако без открытия новых магазинов и без каких-либо инвестиций в бизнес объем продаж Montgomery Ward снизился по сравнению с Sears; многие винят консервативные решения Эйвери, который, казалось, не понимал меняющейся экономики послевоенных лет. Поскольку после войны были построены новые торговые центры, у Sears было мнение, что у них были лучшие места, чем у Wards. Тем не менее, в течение многих лет Wards оставалась третьей по величине сетью универмагов в стране.
В 1955 году инвестор Луи Вольфсон вел громкую борьбу за посредничество, чтобы получить контроль над советом директоров Montgomery Ward. Новое правление вызвало отставку Эйвери. Эта борьба привела к решению суда штата о том, что корпорации Иллинойса не имеют права смещать выборы членов совета директоров » [12].
Между тем, на протяжении 1950-х годов компания медленно реагировала на общее движение американского среднего класса в пригороды . В то время как его конкуренты Sears , JCPenney , Macy's , Gimbels и Dillard's открыли новые якорные точки во все большем числе пригородных торговых центров , Эйвери и его последующие топ-менеджеры неохотно стремились к такому расширению. Они придерживались своих магазинов в центре города и на главной улице, пока компания не потеряла слишком большую долю рынка, чтобы конкурировать со своими конкурентами. После ухода Эйвери в 1955 году прошло два года до открытия первого нового магазина с 1930-х годов. Подопечные пытались стать более агрессивными с открытием магазинов, но было уже поздно. Поскольку существующие магазины выглядели изношенными и взлохмаченными, торговые центры часто не позволяли Wards строить там свои дома. К 1960-м годам каталог товаров компании также начал падать.
В 1961 году президент компании Джон Барр нанял Роберта Элтона Брукера, чтобы тот возглавил Монтгомери Уорд в качестве президента. Брукер привел с собой ряд новых руководителей, включая Эдварда Доннелла, бывшего менеджера магазинов Sears в Лос-Анджелесе. Новая команда менеджеров добилась значительных изменений, сократив количество поставщиков с 15 000 до 7 000, а количество продаваемых торговых марок сократилось со 168 до 16. Частным торговым маркам Ward было отдано 95 процентов объема продаж по сравнению с 40 процентами в 1960 году. изменения заключались в снижении затрат на обработку и повышении стандартов качества. Покупки были централизованными, но операции магазинов были децентрализованы в рамках новой территориальной системы, смоделированной по образцу Sears. [13] В 1966 году Эд Доннелл был назначен президентом компании. Брукер оставался председателем и главным исполнительным директором до середины 1970-х годов. В 1968 году Брукер помог организовать дружеское слияние с Container Corporation of America ; новая компания получила название MARCOR. В 1974 году компания Mobil Oil купила MARCOR. [14]
В течение 1970-х компания продолжала бороться. В 1973 году, на 102-м году своего существования, она приобрела небольшую сеть дисконтных магазинов Jefferson Stores в Майами , переименовав эти места в Jefferson Ward. [15] Mobil, получившая прибыль от недавнего роста цен на нефть , приобрела Montgomery Ward в 1976 году. К 1980 году компания Mobil осознала, что магазины Montgomery Ward были хуже по сравнению с магазинами Jefferson, и решила, что высококачественные дисконтные единицы, Подобно магазинам Target компании Dayton Hudson Company , будущее ритейлера. В течение 18 месяцев руководство пятикратно увеличило размер предприятия, которое теперь называется Jefferson Ward, до более чем 40 единиц и планировало преобразовать одну треть существующих магазинов Montgomery Ward по модели Jefferson Ward. Бремя обслуживания новых магазинов легло на крошечный персонал Jefferson, который был подавлен увеличением количества магазинов, не имел опыта работы с некоторыми линейками продуктов, которые они теперь продавали, и не был знаком с покупкой для северных рынков. Почти сразу Джефферсон превратился из мелкого зарабатывания денег в крупную утечку прибыли. [16] В 1985 году компания продала северное подразделение сети с 18 магазинами Bradlees , подразделению Stop & Shop . Остальные магазины закрылись. [17]
В 1985 году компания закрыла каталожный бизнес через 113 лет и начала агрессивную политику обновления оставшихся магазинов. Он реструктурировал многие макеты магазинов в центральных районах крупных городов и богатых кварталов в специализированные магазины, похожие на бутики , поскольку они привлекали бизнес из традиционных универмагов. В 1988 году руководство компании осуществило успешный выкуп с привлечением заемных средств на сумму 3,8 миллиарда долларов , в результате чего Montgomery Ward стала частной компанией. [18]
В 1987 году компания начала продвигаться в сфере бытовой электроники , открыв отдельные магазины Electric Avenue. Компания Montgomery Ward значительно расширила свое присутствие в сфере электроники, перейдя от смеси преимущественно частных торговых марок к ассортименту, в котором доминируют такие крупные бренды, как Sony , Toshiba , Hitachi , Panasonic , JVC и другие. Они рекламировали, используя песню Эдди Гранта Electric Avenue. Этой стратегией руководил вице-президент Вик Шолис, впоследствии президент Tandy Retail Group (McDuff, VideoConcepts и Incredible Universe ). В 1994 году выручка выросла на 94% в основном благодаря чрезвычайно успешному отделу прямого маркетинга Montgomery Ward . На короткий период компания снова занялась доставкой по почте через лицензионное соглашение с Fingerhut . Однако к середине 1990-х годов рентабельность продаж резко снизилась из-за жесткой политики конкуренции в области электроники и бытовой техники, которая традиционно была самой сильной стороной Montgomery Ward.
В 1989 году лидер компании в области мелкой электроники Джим Гамильтон (позже известный как отец компьютерной розничной торговли) предложил ПК по очень низкой цене за 1499 долларов. Рекламная акция имела огромный успех и привела к созданию первого в стране фирменного компьютерного магазина. В трех магазинах Sacramento было выделено место для создания отделов SOHO (малый офис / домашний офис). Поскольку многие бренды, такие как Hewlett Packard и Panasonic, не хотели нарушать работу своих дилерских каналов и продавать товары напрямую Montgomery Ward, Гамильтону пришлось наладить отношения с дистрибьюторами. Когда открылись магазины в Сакраменто, на их полках стояли товары от Hewlett Packard и OkiData, компаний, которых никогда не было в национальных магазинах розничной торговли. Испытание имело большой успех, и отдел SOHO был развернут во всех офисах Монтгомери. Montgomery Ward был одним из первых розничных продавцов, продававших потребительские товары от IBM, Apple, Compaq, Hewlett Packard, Western Digital и многих других. Департамент SOHO был выделен в отдельное подразделение компании и быстро стал крупнейшим производственным подразделением Montgomery Ward с доходом более 4 миллиардов долларов.
В 1994 году Wards приобрела ныне несуществующую розничную сеть Lechmere в Новой Англии .
Банкротство, реструктуризация и ликвидация
К 1990-м годам даже его конкуренты начали сдавать позиции в условиях конкуренции с низкими ценами со стороны таких компаний, как Target и Walmart , что еще больше подорвало традиционную клиентскую базу Montgomery Ward. В 1997 году он подал иск о банкротстве по главе 11 , получив защиту со стороны Суда США по делам о банкротстве Северного округа штата Иллинойс в августе 1999 года как дочерняя компания, находящаяся в полной собственности GE Capital , которая к тому времени была ее крупнейшим акционером. В рамках последней попытки сохранить конкурентоспособность компания закрыла более 100 торговых точек в 30 штатах США, отказалась от стратегии специализированных магазинов, переименовала сеть в просто Wards и потратила миллионы долларов на обновление оставшихся торговых точек, чтобы они стали более привлекательными. и более удобны для потребителей. [19] GE Capital не выполнила обещаний о дальнейшей финансовой поддержке планов реструктуризации Montgomery Ward. [20]
28 декабря 2000 г., после того как в рождественский сезон объем продаж оказался ниже ожидаемого, компания объявила о прекращении деятельности, закрытии оставшихся 250 торговых точек и увольнении 37 000 сотрудников. [21] Последующая ликвидация была в то время крупнейшей ликвидацией розничного банкротства в соответствии с Главой 7 в истории Америки (позже она была превзойдена закрытием магазинов Circuit City и Toys 'R' Us в 2009 и 2018 годах ). Одним из последних закрывающихся магазинов был Салем, штат Орегон , где располагалось его кадровое подразделение. Montgomery Ward был ликвидирован к концу мая 2001 года, закончив 129-летнее предприятие.
Как интернет-магазин
На пике своего развития Montgomery Ward был одним из крупнейших розничных торговцев в США. После его распада известность бренда означала, что его название, корпоративный логотип и реклама стали считаться ценными нематериальными активами. В 2004 году каталогизатор Direct Marketing Services Inc. (DMSI), компания прямого маркетинга из штата Айова , приобрела большую часть активов интеллектуальной собственности бывших Wards, включая торговые марки Montgomery Ward и Wards, за нераскрытую сумму. . [22]
DMSI применила этот бренд в новой розничной сети, основанной на онлайн-каталогах, без физических магазинов, со штаб-квартирой в Сидар-Рапидс, штат Айова . Затем DMSI начала работать под брендом Montgomery Ward, и ей удалось запустить ее за три месяца. Новая фирма начала свою деятельность в июне 2004 года, продавая по существу те же категории продуктов, что и прежний бренд, но в новом меньшем каталоге. [22]
Версия Montgomery Ward от DMSI не была той же компанией, что и оригинал. Новая компания не выполнила обязательства своих предшественников, такие как подарочные карты и товары, проданные с пожизненной гарантией. Дэвид Милгром, в то время президент фирмы, принадлежащей DMSI, сказал в интервью Дэвиду Карпентеру из Associated Press : «Мы перестраиваем бренд и хотим делать это правильно». [22]
В июле 2008 года DMSI объявила, что она выставлена на аукцион, и продажа должна быть произведена в следующем месяце. 5 августа 2008 года каталог розничной торговли Swiss Colony приобрел DMSI. Швейцарская колония, изменившая свое название на Colony Brands Inc. 1 июня 2010 г., объявила, что сохранит отдел каталогов Montgomery Ward открытым. Веб-сайт был запущен 10 сентября 2008 года, а новые каталоги будут отправлены по почте в феврале 2009 года. [23] За месяц до запуска каталога президент швейцарской колонии Джон Бауманн сообщил United Press International, что ритейлер может также возродить бренды Montgomery Ward's Signature и Powr-Kraft . [24]
Смотрите также
- Здание Монтгомери Уорд (значения) (многочисленные здания)
- Комплекс компании Montgomery Ward
Рекомендации
Заметки
- ↑ Робертсон, Патрик (8 ноября 2011 г.). Книга первых Робертсона: кто что сделал впервые . Нью-Йорк : Издательство Блумсбери. ISBN 978-1596915794.
- ^ «Парк А. Монтгомери Уорд» . Чикаго Парк Дистрикт . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ «О нас» . Монтгомери Уорд . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ "Достопримечательности: Дом каталога Montgomery Ward & Co." . Город Чикаго . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ «Информационная система Национального реестра» . Национальный реестр исторических мест . Служба национальных парков . 15 апреля 2008 г.
- ^ «Склад и розничный магазин Монтгомери Уорд» . Исторический фонд Мэриленда . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ "История Монтгомери Уорда" . 9 декабря 2006 . Проверено 15 мая 2020 года .
- ^ Ингхэм, Джон (1983). Биографический словарь лидеров американского бизнеса, Том 1 . Издательская группа "Гринвуд". С. 30–31. ISBN 9780313239076.
- ^ Ингхэм, Джон (1983). Биографический словарь американских бизнес-лидеров, Том 1 Биографический словарь американских бизнес-лидеров . Издательская группа "Гринвуд". С. 30–31. ISBN 9780313239076.
- ^ Хорн, Лютер (30 апреля 1944 г.). «Захват Монтгомери Уорд вызывает широкую критику» . Нью-Йорк Таймс . Проверено 20 мая 2014 года .
Захват войсками в среду чикагских подразделений Montgomery Ward Co., второй по величине из торговых корпораций страны, вызвал бурю критики действий президента Франклина Д. Рузвельта в Центрально-Западном регионе среди деловых и промышленных лидеров и обычных республиканцев, осуждающих действия президента. национальная администрация.
- ^ «Этот день в истории - 27 декабря 1944 г .: Рузвельт берет под свой контроль Уорд Монтгомери» . Исторический канал . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ Эмерсон, Фрэнк Д. (1 января 1956 г.). «Расследование Конгресса регулирования полномочий доверенных лиц: исследование методов и методов исследования комитетом» . Обзор права Вилланова . Виллановский университет . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ «ОБЩАЯ РОЗНИЧНАЯ ПРОДАЖА В АМЕРИКЕ:» , Американский национальный бизнес-зал славы , 25 октября 2014 г. Проверено 8 декабря 2017 г.
- ^ "Mobil Corporation" , Британская энциклопедия , проверено 8 декабря 2017 г.
- ^ Талли, Джим; Герцог, Карл (12 июля 1985 г.). «Магазин Джефферсона Уорда закрыт» . Sun-Sentinel . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ Олдрич, Дэйв. «Это Монтгомери, а не палата» . Приятный семейный шоппинг . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ Талли, Джим (1 ноября 1985 г.). «Джефферсон закрывает магазины» . Sun Sentinel . Проверено 11 февраля 2013 года .
- ^ Розенберг, Джойс М. "Mobil Selling Montgomery Ward за 3,8 миллиарда долларов LBO CX подал mfstfpasn" . AP NEWS . Проверено 28 января 2019 года .
- ^ «Новости компании; Монтгомери Уорд выходит из банкротства» . Нью-Йорк Таймс . 3 августа 1999 . Проверено 8 апреля 2018 года .
- ^ «Монтгомери Уорд, чтобы закрыть двери» . Цинциннати Enquirer . 29 декабря 2000 . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ Swanson, Al. «Монтгомери Уордс закрывает магазины» . Проверено 23 января 2021 года .
- ^ а б в Карпентер, Дэвид (9 декабря 2006 г.). «Торговая марка Montgomery Ward возвращается в качестве розничного продавца в Интернете и каталогах» . Звезда журнала Lincoln . Проверено 15 мая 2020 года .
- ^ Тирни, Джим (8 августа 2008 г.). «Швейцарская колония приобретает DMSI» . Многоканальный торговец . Проверено 20 мая 2014 года .
- ^ Харрингтон, Джерри (14 января 2009 г.). "Каталог Монтгомери Уорд, чтобы вернуться" . United Press International . Проверено 20 мая 2014 года .
дальнейшее чтение
- Бурстин, Дэниел Дж. (1973). "Почтовый бизнес А. Монтгомери Уорда". История Чикаго . 2 (3). С. 142–152.
- Латам, Фрэнк Б. (1972). 1872–1972: век обслуживания потребителей. История Монтгомери Уорд .
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт
- Рождественские каталоги и праздничные книги желаний (веб-сайт) - Десятки рождественских каталогов Монтгомери Уорд.