Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из онлайн-обсуждения )
Перейти к навигации Перейти к поиску
Для использования в других целях, см CMC (значения) .

Компьютерная коммуникация ( CMC ) определяется как любое человеческое общение, которое происходит с использованием двух или более электронных устройств. [1] Хотя этот термин традиционно относился к тем коммуникациям, которые происходят через компьютерные форматы (например, обмен мгновенными сообщениями , электронная почта , чаты , онлайн-форумы , службы социальных сетей ), он также применялся к другим формам текстовых взаимодействие, такое как обмен текстовыми сообщениями . [2]Исследования CMC в основном сосредоточены на социальных эффектах различных компьютерных коммуникационных технологий. Многие недавние исследования связаны с социальными сетями в Интернете, поддерживаемыми социальным программным обеспечением .

Формы [ править ]

Компьютерное общение можно разделить на две формы: синхронную и асинхронную. [3] Синхронная компьютерная коммуникация относится к коммуникации, которая происходит в реальном времени. Все стороны участвуют в общении одновременно; однако не обязательно все они находятся в одном месте. [4] Примерами синхронного общения являются видеочаты и аудиовызовы FaceTime. Напротив, асинхронная компьютерная коммуникация относится к коммуникации, которая имеет место, когда вовлеченные стороны не общаются в унисон. Другими словами, отправитель не получает немедленного ответа от получателя. Большинство форм компьютерных технологий асинхронны. [4] Примеры асинхронной связи:текстовые сообщения и электронные письма .

Сфера [ править ]

Ученые из самых разных областей изучают явления, которые можно описать под общим термином «компьютерно-опосредованная коммуникация» (CMC) (см. Также Интернет-исследования ). Например, многие используют социально-психологический подход к ОМЦ, исследуя, как люди используют «компьютеры» (или цифровые носители ) для управления межличностным взаимодействием, формирования впечатлений и формирования и поддержания отношений. [5] [6] Эти исследования часто сосредотачивались на различиях между онлайн- и офлайн-взаимодействиями, хотя современные исследования склоняются к тому, что ОМЦ следует изучать как неотъемлемую часть повседневной жизни. [7] Другая ветвь исследования CMC изучает использование паралингвистических функций, таких каксмайлики , [8] прагматические правила , такие как поворот взятие [9] и последовательный анализ и организация разговора, [10] [11] и различный Социолект , стили , регистры или наборы терминология , специфичная для этих сред (см Leet ) . Изучение языка в этих контекстах обычно основывается на текстовых формах CMC и иногда называется «компьютерно-опосредованным анализом дискурса». [12]

То, как люди общаются в профессиональных, социальных и образовательных учреждениях, широко варьируется в зависимости не только от среды, но и от метода общения, в котором происходит общение, которое в данном случае осуществляется с помощью компьютеров или других информационных и коммуникационных технологий ( ИКТ ). Изучение коммуникации для достижения сотрудничества - обычных рабочих продуктов - называется компьютерным сотрудничеством и включает только некоторые из проблем других форм исследования CMC.

Популярные формы CMC включают электронную почту , видео , аудио или текстовый чат (текстовые конференции, включая «обмен мгновенными сообщениями»), системы досок объявлений , службы списков и MMO . Эти настройки быстро меняются с развитием новых технологий. Интернет-журналы (блоги) также стали популярными, и обмен данными RSS позволил каждому пользователю «стать своим собственным издателем».

Характеристики [ править ]

Коммуникация, происходящая в компьютерно-опосредованном формате, влияет на множество различных аспектов взаимодействия. Некоторые из тех, что привлекают внимание в научной литературе, включают формирование впечатления, обман, групповую динамику, взаимность раскрытия, растормаживание и особенно формирование отношений.

CMC исследуется и сравнивается с другими средствами коммуникации по ряду аспектов, которые считаются универсальными для всех форм коммуникации, включая (но не ограничиваясь) синхронность , постоянство или «возможность записи» и анонимность . Связь этих аспектов с различными формами общения широко варьируется. Например, обмен мгновенными сообщениямипо своей сути является синхронным, но не постоянным, поскольку при закрытии диалогового окна теряется все содержимое, если только не настроен журнал сообщений или диалог вручную не скопирован. С другой стороны, электронная почта и доски сообщений имеют низкую синхронность, поскольку время отклика варьируется, но высокую устойчивость, поскольку отправленные и полученные сообщения сохраняются. Свойства, которые отделяют CMC от других средств массовой информации, также включают быстротечность, ее мультимодальный характер и относительное отсутствие руководящих кодексов поведения. [13] CMC способен преодолевать физические и социальные ограничения других форм общения и, следовательно, допускать взаимодействие людей, которые физически не живут в одном и том же пространстве.

Среда, в которой люди предпочитают общаться, влияет на степень, в которой люди раскрывают личную информацию. ОМЦ отличается более высоким уровнем самораскрытия в разговоре, чем при личном общении. [14] Самораскрытие - это любое вербальное сообщение личной информации, мыслей и чувств, которое устанавливает и поддерживает межличностные отношения. [14] Это частично связано с визуальной анонимностью и отсутствием невербальных сигналов, которые снижают опасения по поводу потери позитивного лица . Согласно модели гиперперсонального общения Вальтера (1996) , компьютерное общение ценно для обеспечения лучшего общения и лучшего первого впечатления. [5]Более того, Рамирес и Чжан (2007) указывают, что компьютерное общение обеспечивает большую близость и влечение между двумя людьми, чем личное общение. [15] Управление впечатлениями онлайн, самораскрытие, внимательность, выразительность, хладнокровие и другие навыки способствуют повышению компетентности в компьютерном общении. [16] На самом деле, существует значительное соответствие навыков в компьютерном и личном взаимодействии [17], несмотря на большое разнообразие инструментов онлайн-общения.

Анонимность и частично конфиденциальность и безопасность больше зависят от контекста и конкретной используемой программы или посещаемой веб-страницы. Однако большинство исследователей в этой области признают важность рассмотрения психологических и социальных последствий этих факторов наряду с техническими «ограничениями».

Изучение языков [ править ]

Основная статья: Программное обеспечение для изучения языков

ОМЦ широко обсуждается в изучении языков, потому что ОМЦ дает возможность изучающим язык практиковать свой язык. [18] Например, Варшауэр [19] провел несколько тематических исследований по использованию электронной почты или форумов на разных языковых курсах. Варшауэр [20] утверждал, что информационные и коммуникационные технологии «преодолевают исторический разрыв между речью ... и письмом». Таким образом, в связи с бурным развитием Интернета возникла серьезная озабоченность по поводу исследований чтения и записи в L2 .

Преимущества [ править ]

Природа CMC означает, что людям легко участвовать в общении с другими, независимо от времени, местоположения или других пространственных ограничений для общения. [21] CMC позволяет людям сотрудничать в проектах, которые в противном случае были бы невозможны из-за таких факторов, как географическое положение. [22] Кроме того, CMC также может быть полезен для того, чтобы позволить людям, которые могут быть запуганы из-за таких факторов, как характер или инвалидность, участвовать в общении. Позволяя человеку общаться в любом месте по своему выбору, звонок CMC позволяет человеку общаться с минимальным стрессом. [23]Обеспечение комфорта человеку с помощью ОМЦ также играет роль в самораскрытии, что позволяет коммуникативному партнеру легче открываться и быть более выразительным. При общении с помощью электронных средств люди менее склонны к стереотипам и меньше стесняются своих физических характеристик. Роль, которую играет анонимность в онлайн-общении, также может побудить некоторых пользователей быть менее оборонительными и быстрее выстраивать отношения с другими. [24]

Недостатки [ править ]

Хотя компьютерное общение может быть полезным, технологическое посредничество также может препятствовать процессу связи. [25] В отличие от личного общения, невербальные сигналы, такие как тон и физические жесты, которые помогают передать сообщение, теряются при компьютерном общении. [25] В результате передаваемое сообщение более уязвимо для неправильного понимания из-за неправильной интерпретации тона или значения слова. Более того, по словам доктора Собел-Лоджески из Университета Стоуни-Брук и профессора Вествелла из Университета Флиндерса, виртуальное расстояние, которое имеет фундаментальное значение для компьютерного общения, может вызвать психологическое и эмоциональное чувство отстраненности, которое может способствовать ощущению социальной изоляции. [26]

Преступление [ править ]

Киберсексуальная торговля [27] [28] [29] и другие киберпреступления связаны с компьютерной коммуникацией. Киберпреступники могут совершать преступления в любом месте, где у них есть компьютер или планшет с веб-камерой или смартфон с подключением к Интернету . [30] Они также полагаются на социальном медиа сеть, видеоконференции , порнографических сайтах обмена видео, относясь страницами, чаты, приложение, темных веб - сайты, [31] и другие платформы. [32] Они используют системы онлайн-платежей [33] [34][35] и криптовалюты, чтобы скрыть свою личность. [36] Ежегодно властям направляются миллионы сообщений об этих преступлениях. [37] Для борьбы с преступлениями с участием ОМЦ необходимы новые законы и полицейские процедуры. [38]

См. Также [ править ]

  • Эмоции в виртуальном общении
  • Интернет-отношения
  • Дискурсивное сообщество

Ссылки [ править ]

  1. ^ МакКуэйл, Денис. (2005). Теория массовой коммуникации Макквейла . 5-е изд. Лондон: Публикации SAGE.
  2. ^ Терлоу, К., Ленгель, Л. и Томич, А. (2004). Компьютерное опосредованное общение: социальное взаимодействие и Интернет. Лондон: Мудрец.
  3. ↑ Чин, Леонора (5 марта 2016 г.). «Преимущества и недостатки компьютерной связи в контексте студентов и сотрудников UNIMAS» .
  4. ^ a b Мэлоун, Эрин; Гулати, Харджит С. «Проектирование социальных интерфейсов» .
  5. ^ a b Вальтер, JB (1996). Компьютерное общение: безличное, межличностное и гиперличное взаимодействие. Коммуникационные исследования, 23, 3-43.
  6. ^ Walther, JB, и Burgoon, JK (1992). Реляционное общение в компьютерном взаимодействии. Исследования человеческого общения, 19, 50-88.
  7. ^ Haythornthwaite, С и Веллман, B. (2002). Интернет в повседневной жизни: Введение. В Б. Веллман и К. Хэйторнтвейт (ред.), Интернет в повседневной жизни (стр. 3-41). Оксфорд: Блэквелл.
  8. ^ Сковхольт, К., Грённинг, А. и Канкаанранта, А. (2014), Коммуникативные функции смайлов в электронной почте на рабочем месте: :-). Журнал компьютерных коммуникаций, 19: 780–797. DOI : 10.1111 / jcc4.12063
  9. Перейти ↑ Garcia, AC, & Jacobs, JB (1999). Глаза смотрящего: понимание системы очередности в квазисинхронной компьютерной коммуникации. Исследование языка и социального взаимодействия, 32, 337-367.
  10. Перейти ↑ Herring, S. (1999). Взаимодействие в CMC. Журнал компьютерных коммуникаций, 4 (4).
  11. ^ Markman, К. (2006). Компьютерная беседа: организация разговора на виртуальных командных собраниях в чате. Диссертации Abstracts International, 67 (12A), 4388. (UMI No. 3244348)
  12. Перейти ↑ Herring, SC (2004). Компьютерный анализ дискурса: подход к исследованию онлайн-поведения. В: С. А. Бараб, Р. Клинг и Дж. Х. Грей (редакторы), Проектирование виртуальных сообществ на службе обучения (стр. 338-376). Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета.
  13. ^ МакКуэйл, Денис. (2005). Теория массовой коммуникации Макквейла. 5-е изд. Лондон: Публикации SAGE.
  14. ^ а б Цзян, К., Базарова, Н., и Хэнкок, Дж. (2011). От восприятия к поведению: раскрытие взаимности и усиление близости в компьютерном общении. Коммуникационные исследования, 40, 125-143.
  15. ^ Данн., Р., 2013. Теории и технологии идентичности. стр.30. Государственный университет Восточного Теннесси, США.
  16. ^ Спицберг, Б. «Предварительная разработка модели и измерения компетенции компьютерной коммуникации (CMC)» .
  17. ^ Бубас, Г. и Спицберг, Б. "Отношения коммуникативных навыков при личном общении и компьютерной коммуникации" .
  18. Перейти ↑ Abrams, Z. (2006). От теории к практике: внутрикультурный CMC в классе L2. глава книги, готовящаяся к публикации в Ducate, Lara & Nike Arnold (Eds.) Calling on CALL: от теории и исследований к новым направлениям в преподавании иностранных языков.
  19. ^ Warschauer, М. (1998). Электронная грамотность: язык, культура и сила в онлайн-образовании. Махва, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.
  20. ^ Warschauer, М. (2006). Ноутбуки и грамотность: обучение в беспроводном классе: педагогический колледж Колумбийского университета.
  21. ^ Martin-Рубио, Xavier (2018-09-30). Контекстуализация английского языка как Lingua Franca: от данных к пониманию . Издательство Кембриджских ученых. ISBN 978-1-5275-1696-0.
  22. ^ Крам, «Преимущества и недостатки компьютерной связи»
  23. ^ Лейн, "Компьютерная коммуникация в классе: актив или ответственность?" Архивировано 18 декабря 2014 года на Wayback Machine.
  24. ^ Схоутен, Валкенбург и Питер, «Экспериментальная проверка процессов, лежащих в основе самораскрытия в компьютерной коммуникации» .
  25. ^ a b Фенхель, Захари. «Недостаток коммуникации в компьютерных технологиях» . Techwalla .[ постоянная мертвая ссылка ]
  26. ^ Собель-Лоджески, Карен; Вествелл, Мартин (27 мая 2016 г.). «Виртуальное расстояние: технологии меняют свод правил человеческого взаимодействия» . Разговор .
  27. ^ «Интернет-торговля людьми: бедствие 21 века» . CNN . 18 июля 2013 г.
  28. ^ «IJM стремится положить конец киберсексуальной торговле детьми и #RestartFreedom в этот киберпонедельник и благотворительный вторник» . PR Newswire . 28 ноября 2016 г.
  29. ^ "Cybersex Trafficking" . IJM . 2020.
  30. ^ "Cybersex Trafficking" . IJM . 2020.
  31. ^ «Дешевые технологии и широко распространенный доступ в Интернет способствуют росту киберсексуальной торговли» . NBC News . 30 июня 2018 г.
  32. ^ "Сенат расследует рост киберсексуальной торговли детьми" . Филиппинская звезда . 11 ноября 2019.
  33. ^ «Дешевые технологии и широко распространенный доступ в Интернет способствуют росту киберсексуальной торговли» . NBC News . 30 июня 2018 г.
  34. ^ "Глобальная целевая группа занимается торговлей детьми киберсексуалами на Филиппинах" . Рейтер . 15 апреля 2019.
  35. ^ «Рабство веб-камеры: технология превращает филиппинские семьи в киберсексуальных торговцев детьми» . Рейтер . 17 июня 2018 г.
  36. ^ «Как Интернет подпитывает сексуальную эксплуатацию и принудительный труд в Азии» . Южно-Китайская утренняя почта . 2 мая 2019.
  37. ^ "Филиппины делают больше арестов, спасений преступников киберсекса детей" . VOA . 12 мая 2017 года.
  38. ^ «Торговля киберсексом распространяется по Юго-Восточной Азии, чему способствует интернет-бум. И закон отстает» . Южно-Китайская утренняя почта . 11 сентября 2019.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Ахерн, Т.С., Пек, К., и Лэйкок, М. (1992). Эффекты дискурса учителя в компьютерной дискуссии. Журнал образовательных компьютерных исследований, 8 (3), 291-309.
  • Анджели, К., Валанидес, Н., и Бонк, С.Дж. (2003). Общение в веб-системе конференц-связи: качество компьютерных взаимодействий . Британский журнал образовательных технологий, 34 (1), 31-43.
  • Баннан-Ритланд Б. (2002). Компьютерное общение, электронное обучение и интерактивность: обзор исследования. Ежеквартальный обзор дистанционного образования, 3 (2), 161-180.
  • Байм, Н.К. (1995). Появление сообщества в компьютерной коммуникации. Джонс, Стивен Г. (Эд). (1995). CyberSociety: компьютерное общение и сообщество, (стр. 138–163). Таузенд-Оукс, Калифорния, США: Sage Publications.
  • Босо, Рино. 2018. « Первые шаги в изучении компьютерно-опосредованного английского языка как lingua franca ». В Мартин-Рубио, Ксавьер (ред.). Контекстуализация английского языка как lingua franca: от данных к пониманию . Ньюкасл-апон-Тайн: Кембриджские ученые, 10-35.
  • Кристофер, М.М., Томас, Дж. А. и Таллент-Раннелс, М.К. (2004). Повышение планки: поощрение мышления на высоком уровне на онлайн-форумах. Обзор Roeper, 26 (3), 166-171.
  • Купер, М.М., и Селфе, К.Л. (1990). Компьютерные конференции и обучение: авторитет, сопротивление и внутренне убедительный дискурс. College English , 52 (8), 847-869.
  • Деркс Д., Фишер А. Х. и Бос А. Э. (2008). Роль эмоций в компьютерной коммуникации: обзор. Компьютеры в поведении человека, 24 (3), 766-785.
  • Форман, EA (2000). Формирование знаний в дискурсивных сообществах. Человеческое развитие, 43 (6), 364-368. DOI : 10,1159 / 000022697
  • Габриэль, Массачусетс (2004). Совместное обучение: изучение группового взаимодействия в Интернете . Журнал дистанционного образования, 19 (1), 54-72.
  • Гарсия, AC, Стэндли, AI, Бечкофф, Дж., И Куй, Ю. (2009). Этнографические подходы к Интернету и компьютерной коммуникации. Журнал современной этнографии, 38 (1), 52-84.
  • Герранд П. (2007), Оценка языкового разнообразия в Интернете: таксономия, позволяющая избежать ловушек и парадоксов . Журнал компьютерных коммуникаций, 12: 1298–1321. DOI : 10.1111 / j.1083-6101.2007.00374.x
  • Гилберт, К.Г., и Даббаг, Н. (2005). Как структурировать онлайн-дискуссии для содержательного дискурса: пример из практики . Британский журнал образовательных технологий, 36 (1), 5-18.
  • Gunawardena, CH, Nolla, AC, Wilson, PL, Lopez-Isias, Jr. et al. (2001). Межкультурное исследование группового процесса и развития на онлайн-конференциях. Дистанционное образование, 22 (1), 85-122.
  • Хэнкок, Дж. Т., и Данхэм, П. Дж. (2001). Возвращение к формированию впечатления в компьютерной коммуникации. Коммуникационные исследования, 28 (3), 325-347.
  • Хара, Н., Бонк, С.Дж., и Анджели, К. (2000). Контент-анализ онлайн-дискуссии в курсе прикладной педагогической психологии . Педагогическая наука, 28, 115-152.
  • Селедка, Южная Каролина (ред.). (1996). Компьютерная коммуникация: лингвистические, социальные и межкультурные перспективы (том 39). Издательство Джона Бенджамина.
  • Херринг, С. (ред.), Штейн, Д. (ред.) И Виртанен, Т. (ред.) (2013). Прагматика компьютерной коммуникации. Берлин, Бостон: Де Грюйтер Мутон
  • Хьюитт, Дж. (2001). За пределами связного дискурса . Международный журнал образовательных телекоммуникаций, 7 (3), 207-221.
  • Хьюитт, Дж. (2003). Как привычные онлайн-практики влияют на развитие асинхронных дискуссионных потоков. Журнал образовательных компьютерных исследований, 28 (1), 31-45.
  • Джавела, С., Бонк, С.Дж., и Сирпалетти, С.Л. (1999). Теоретический анализ социальных взаимодействий в компьютерных обучающих средах: свидетельства взаимопонимания. Журнал образовательных компьютерных исследований, 21 (3), 363-388.
  • Джонс, Г., и Шиффелин, Б. (2009). Цитирование голосов, содержательная речь: использование Be + Like в обмене мгновенными сообщениями. Язык и общение, 29 (1), 77-113.
  • Джонс, Г., и Шиффелин, Б. (2009). Talking Text и Talking Back: «Моя лучшая подруга Джилл» из Boob Tube на YouTube . Журнал компьютерных коммуникаций, 14 (4), 1050 - 1079.
  • Кальман, Ю.М. и Рафаэли, С. (2011). Онлайн-паузы и тишина: нарушения хронемического ожидания в письменной компьютерной коммуникации . Коммуникационные исследования, 38 (1) 54-69.
  • Лападат, JC (2003). Учителя на онлайн-семинаре говорят о разговоре: дискурс в классе и изменения в школе. Язык и образование, 17 (1), 21-41.
  • Лейнонен П., Ярвела С. и Липпонен Л. (2003). Индивидуальные интерпретации учащимися своего вклада в компьютерные дискуссии. Журнал исследований интерактивного обучения, 14 (1), 99-122.
  • Линь Л. (2008). Модель онлайн-обучения для обеспечения прав учащихся на образование. Журнал асинхронных обучающих сетей (JALN), 12 (1), стр. 127–143. [Специальный выпуск, распространяемый Sloan-C JALN в сотрудничестве с пятью другими международными журналами: https://web.archive.org/web/20120307160617/http://www.distanceandaccesstoeducation.org/ ]
  • Линь Л., Крэнтон П. и Бридглал Б. (2005). Психологический тип и асинхронный письменный диалог в обучении взрослых. Отчет Педагогического колледжа, 107 (8), 1788-1813.
  • MackNnight, CB (2000). Обучение критическому мышлению посредством онлайн-дискуссий. Educause Quarterly, 4, 38-41.
  • Пул, DM (2000). Участие студентов в интерактивном курсе, ориентированном на обсуждение: пример из практики. Журнал исследований вычислительной техники в образовании, 33 (2), 162-176.
  • Шрайр, С. (2003). Модель для оценки процесса обучения в асинхронной компьютерной конференции. Журнал систем доставки инструкций, 17 (1), 6-12.
  • Тидвелл, Л. К., и Уолтер, Дж. Б. (2002). Влияние компьютерной коммуникации на раскрытие информации, впечатления и межличностные оценки: знакомство друг с другом понемногу. Исследование человеческого общения, 28 (3), 317-348.
  • Вондервелл, С. (2002). Изучение асинхронного коммуникативного опыта и перспектив студентов в онлайн-курсе: тематическое исследование. Интернет и высшее образование, 6, 77-90.
  • Уэйд С.Э. и Фауск младший (2004). Диалог онлайн: стратегии дискурса будущих учителей в компьютерных дискуссиях. Reading Research Quarterly, 39 (2), 134-160.
  • Вальтер, Дж. Б. (2007). Выборочная самопрезентация в компьютерном общении: гиперличностные аспекты технологии, языка и познания. Компьютеры в поведении человека, 23 (5), 2538-2557.
  • Ву Д. и Хильц С.Р. (2004). Прогнозирование обучения на основе асинхронных онлайн-дискуссий. Журнал асинхронных обучающих сетей, 8 (2), 139-152.

Внешние ссылки [ править ]

  • СМИ, связанные с компьютерной коммуникацией на Викискладе?