Заказ клиента , иногда сокращенно SO , является заказом , выдаваемый бизнесом или индивидуальным предпринимателем к клиенту. Заказ на продажу может относиться к продуктам и / или услугам. С учетом большого разнообразия бизнеса это означает, что заказы можно выполнять несколькими способами. В общих чертах, способы выполнения, основанные на взаимосвязи между получением заказа и производством, заключаются в следующем:
- Цифровая копия - если продукты являются цифровыми, а запасы ведутся с помощью одного цифрового мастера . Копии делаются по запросу в режиме реального времени и мгновенно доставляются клиентам.
- Build to stock - там, где продукты создаются и хранятся в ожидании спроса. Большинство товаров для потребителя попадают в эту категорию.
- Сборка на заказ - продукты создаются на основе полученных заказов. Это наиболее распространено для нестандартных деталей, дизайн которых известен заранее.
- Конфигурация на заказ - когда продукты конфигурируются или собираются в соответствии с уникальными требованиями клиентов, например, компьютеры.
- Инженер на заказ - когда после получения заказа выполняется некоторый объем работ по дизайну продукта.
Заказ на продажу - это внутренний документ компании, то есть он создается самой компанией. В заказе на продажу должен быть указан исходный заказ клиента на покупку, который является внешним документом. Вместо того, чтобы использовать документ заказа на поставку клиента, внутренняя форма заказа на продажу позволяет контролировать полноту внутреннего аудита. Компания может использовать последовательный номер заказа на продажу для своих документов заказа на продажу. Заказ на поставку клиента является исходным документом, который запускает создание заказа на продажу. Таким образом, заказ на продажу, являющийся внутренним документом, может содержать множество заказов клиентов на покупку. В производственной среде заказ на продажу может быть преобразован в заказ на работу, чтобы показать, что скоро начнется работа по производству, созданию или разработке продуктов, которые хочет заказчик.
Электронный заказ на продажу
Многие заказы на продажу больше не оформляются на бумажных носителях, а передаются в электронном виде по корпоративной внутренней сети. Эти заказы на продажу могут передаваться через различные корпоративные бизнес-приложения . Автоматизированный процесс заказа на продажу и покупку позволяет клиентам размещать заказы круглосуточно и без выходных, даже когда офисы закрыты.
Общие типы
- Коммерческое предложение
- Выставленный счет
- Оценивать
- Заказ на возврат
- Номер продукта
- Срочный заказ
Выполнение заказа клиента
Шаги, связанные с выполнением требований, сформулированных в заказе на продажу, составляют процесс выполнения заказа .