Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Примеры внутренних и внешних заинтересованных сторон компании
Протест студентов, ссылающихся на теорию заинтересованных сторон, в Shimer College в 2010 году

Теория стейкхолдеров - это теория организационного управления и деловой этики, в которой учитываются многочисленные группы интересов, на которые оказывают влияние коммерческие структуры, такие как сотрудники, поставщики, местные сообщества, кредиторы и другие. [1] В нем рассматриваются моральные принципы и ценности в управлении организацией, например, связанные с корпоративной социальной ответственностью , рыночной экономикой и теорией общественного договора .

Взгляд на стратегию со стороны заинтересованных сторон объединяет взгляд, основанный на ресурсах, и взгляд на рынке, и добавляет социально-политический уровень. Одна из распространенных версий теории стейкхолдеров направлена ​​на определение конкретных стейкхолдеров компании (нормативная теория идентификации стейкхолдеров ) и затем изучение условий, при которых менеджеры рассматривают эти стороны как стейкхолдеры (описательная теория значимости стейкхолдеров ). [2]

В таких областях, как право, управление и человеческие ресурсы, теория заинтересованных сторон смогла бросить вызов обычным схемам анализа, предложив ставить потребности заинтересованных сторон в начало любого действия. [3] Некоторые авторы, такие как Жоффрой Мюрат, пытались применить теорию заинтересованных сторон к нерегулярной войне . [4]

История [ править ]

Концепции, аналогичные современной теории заинтересованных сторон, можно проследить до давних философских взглядов на природу самого гражданского общества и отношений между людьми. [5] Слово «заинтересованные стороны» в его текущем использовании впервые появились во внутреннем меморандуме [6] в Стэнфордский научно - исследовательском институте в 1963 году [5] [7] Впоследствии, «множество» [5] из заинтересованных сторон определений и теорий было развитый. [8] [5] В 1971 году Хайн Кроос и Клаус Шваб опубликовали немецкий буклет Moderne Unternehmensführung im Maschinenbau [9] ( Современное управление предприятием в машиностроении.) утверждая, что руководство современного предприятия должно служить не только акционерам, но и всем заинтересованным сторонам (die Interessenten) для достижения долгосрочного роста и процветания. Это требование оспаривается. [10] За ним последовали авторы из США; например, в 1983 году Ян Митрофф опубликовал в Сан-Франциско «Заинтересованные стороны в организационном сознании». Р. Эдвард Фриман опубликовал статью о теории заинтересованных сторон в California Management Review в начале 1983 года, но не упоминает о работе Митроффа, приписывая разработку концепции внутреннему обсуждению в Стэнфордском исследовательском институте. После этой статьи он выпустил книгу « Стратегическое управление: подход заинтересованных сторон» . В этой книге определяются и моделируются группы заинтересованных сторон.из корпорации , и как описывает и рекомендует методы , с помощью которых руководство может дать должное внимание интересам этих групп. Короче говоря, в нем делается попытка обратиться к «принципу того, кто или что действительно имеет значение. В традиционном понимании компании, с точки зрения акционеров , важны только владельцы или акционеры компании, и у компании есть обязательная фидуциарная обязанность: их потребности в первую очередь, чтобы повысить их ценность. Теория заинтересованных сторон вместо этого утверждает, что в этом участвуют и другие стороны, включая сотрудников , клиентов , поставщиков , финансистов , сообщества , правительственные органы ,политические группы , торговые ассоциации и профсоюзы . Даже конкуренты иногда считаются заинтересованными сторонами - их статус определяется их способностью влиять на фирму и ее заинтересованные стороны. Природа того, что представляет собой заинтересованное лицо, вызывает серьезные споры (Miles, 2012) [11], в академической литературе существуют сотни определений (Miles, 2011). [12]

Развитие [ править ]

Во многих статьях и книгах, написанных по теории заинтересованных сторон, Фримен обычно считается «отцом теории заинтересованных сторон». [13] Стратегическое управление Фримена : подход заинтересованных сторон широко цитируется в этой области как основа теории заинтересованных сторон, хотя сам Фриман при разработке своего подхода цитирует несколько сборников литературы, включая стратегическое управление , корпоративное планирование , теорию систем , организацию теория и корпоративная социальная ответственность . Смежная область исследований изучает концепцию заинтересованных сторон и их значимость, или важность различных групп заинтересованных сторон для конкретной фирмы.

Предвкушение таких концепций, как часть корпоративной социальной ответственности, появляется в публикации, появившейся в 1968 году итальянским экономистом Джанкарло Паллавичини, создателем «метода разложения параметров» для расчета результатов, не являющихся непосредственно экономической деятельностью предприятия. в отношении этических вопросов, моральных, социальных, культурных и экологических. [14]

Более поздние научные работы по теме теории заинтересованных сторон, которые служат примером исследований и теоретизирования в этой области, включают Дональдсон и Престон (1995), [15] Митчелл, Эгл и Вуд (1997), [16] Фридман и Майлз (2002), [ 17] и Филлипс (2003). [18]

Дональдсон и Престон утверждают, что теория имеет несколько различных аспектов, которые поддерживают друг друга: описательный, инструментальный и нормативный. [19] Описательный подход используется в исследованиях для описания и объяснения характеристик и поведения фирм, включая то, как компании управляются, как совет директоров рассматривает корпоративных клиентов, как менеджеры думают об управлении, и характер фирмы. сам. [20] Инструментальный подход использует эмпирические данные для определения связей, существующих между управлением группами заинтересованных сторон и достижением корпоративных целей (чаще всего целей прибыльности и эффективности). [21]Нормативный подход, обозначенный Дональдсоном и Престоном как ядро ​​теории, исследует функцию корпорации и определяет «моральные или философские принципы работы и управления корпорацией». [21] С момента публикации этой статьи в 1995 году она служила основным справочным материалом для исследователей в данной области, поскольку была процитирована более 1100 раз. [ необходима цитата ]

Митчелл и др. вывести типологию заинтересованных сторон на основе атрибутов власти (степень, в которой сторона имеет средства для навязывания своей воли в отношениях), легитимности (социально приемлемые и ожидаемые структуры или модели поведения) и срочности (временная чувствительность или критичность требований заинтересованной стороны) . [22] Изучая комбинацию этих атрибутов бинарным способом, можно определить 8 типов заинтересованных сторон, а также их значение для организации. Фридман и Майлз исследуют последствия спорных отношений между заинтересованными сторонами и организациями, вводя совместимые / несовместимые интересы и необходимые / условные связи в качестве дополнительных атрибутов, с помощью которых можно изучить конфигурацию этих отношений. [23] Роберт Аллен Филлипс проводит различие между нормативно легитимными заинтересованными сторонами (теми, перед кем организация несет моральное обязательство) и производными законными заинтересованными сторонами (теми, чей статус заинтересованного лица определяется их способностью влиять на организацию или ее нормативно легитимные заинтересованные стороны).

Реализация в других областях [ править ]

Теория стейкхолдеров становится известной не только в области деловой этики; он используется как одна из основ в методах корпоративной социальной ответственности . Например, ISO 26000 и GRI (Global Reporting Initiative) включают анализ заинтересованных сторон. [24]

В области деловой этики Weiss, JW (2014) показывает, как анализ заинтересованных сторон может быть дополнен подходами к управлению проблемами для изучения социальных, организационных и индивидуальных дилемм. Предлагается несколько тематических исследований, иллюстрирующих использование этих методов.

В конце 20-го и начале 21-го веков в высшем образовании наблюдается рост популярности теории заинтересованных сторон . [25] Одно влиятельное определение определяет заинтересованную сторону в контексте высшего образования как любого, кто имеет законный интерес в образовании, который таким образом получает право вмешиваться. [26] Исследования в области высшего образования впервые начали рассматривать студентов как заинтересованных лиц в 1975 году. [27] Внешние заинтересованные стороны могут включать работодателей. [27] В Европе рост режимов заинтересованных сторон возник в результате перехода высшего образования от государственной бюрократии к современным системам, в которых роль правительства предполагает больше мониторинга, чем прямого контроля. [28]

Критика [ править ]

Политический философ Чарльз Блаттберг подверг критике теорию заинтересованных сторон за предположение, что интересы различных заинтересованных сторон могут быть в лучшем случае скомпрометированы или уравновешены друг с другом. Блаттберг утверждает, что это результат его акцента на переговорах как главном способе диалога для разрешения конфликтов между интересами заинтересованных сторон. Вместо этого он рекомендует поговорить, и это заставляет его защищать то, что он называет «патриотической» концепцией корпорации как альтернативу той, которая связана с теорией заинтересованных сторон. [29]

Согласно Мэнселлу (2013), применяя политическую концепцию «социального контракта» к корпорации, теория заинтересованных сторон подрывает принципы, на которых основана рыночная экономика. [30]

См. Также [ править ]

  • Стоимость агентства
  • Доктрина Фридмана
  • Проблема принципала-агента
  • Заинтересованная сторона (корпоративная)
  • Заинтересованная сторона (закон)
  • Анализ заинтересованных сторон
  • Программное обеспечение для взаимодействия с заинтересованными сторонами
  • Управление заинтересованными сторонами

Ссылки [ править ]

  1. ^ Лин, Том CW, Включая социальный активизм (1 декабря 2018 г.). 98 Обзор права Бостонского университета 1535 (2018)
  2. ^ Филлипс, Роберт (2003). Теория заинтересованных сторон и организационная этика . п. 66. ISBN 978-1576752685.
  3. ^ Харрисон, фитили, Parmar и De Colle, теория заинтересованных сторон, современное состояние, Cambridge University Press, 2010
  4. ^ Connelley и Триподи, аспекты лидерства, этики, права и духовности, Marines Corps University Press, 2012, стр. 39-59
  5. ^ a b c d Алекс Мердок: Заинтересованные стороны . В: Хельмут К. Анхейер, Стефан Топлер (ред.): Международная энциклопедия гражданского общества. DOI: 10.1007 / 978-0-387-93996-4_154 .
  6. ^ RF Стюарт, Дж. К. Аллен, Дж. М. Кавендер: Стратегический план , отчет LRPS № 168. Служба долгосрочного планирования, Менло-Парк: Стэнфордский исследовательский институт.
  7. ^ RW Puyt, FB Lie, FJ Graaf: Заразные идеи и когнитивные артефакты: эволюция SWOT-анализа в бизнесе . Материалы конференции BAM2017, 2017.
  8. ^ Бидхан Л. Пармар, Р. Эдвард Фриман, Джеффри С. Харрисон, Эндрю К. Уикс, Симона де Колле, Лорен Пурнелл: Теория заинтересованных сторон: современное состояние . Летопись Академии управления, июнь 2010 г., DOI: 10.1080 / 19416520.2010.495581 .
  9. ^ Шваб, Клаус; Кроос, Хайн (1971). Moderne Unternehmensführung im Maschinenbau (PDF) .
  10. ^ WEF-Gründer Клаус Шваб schmückt Сечь мит fremden Federn .
  11. ^ Майлз, Саманта (2012). «Заинтересованные стороны: по сути спорные или просто запутанные?». Журнал деловой этики . 108 (3): 285–298. DOI : 10.1007 / s10551-011-1090-8 .
  12. ^ Майлз, Саманта (2011). «Определения заинтересованных сторон: изобилие и замешательство». 1-я междисциплинарная конференция EIASM по заинтересованным сторонам, ресурсам и созданию ценности, Бизнес-школа IESE, Университет Наварры, Барселона .
  13. ^ Laplume, Андре; Каран Сонпар; Реджинальд Литц (декабрь 2008 г.). «Теория заинтересованных сторон: обзор теории, которая нас волнует». Журнал менеджмента . 34 (6): 1152–1189. DOI : 10.1177 / 0149206308324322 .
  14. ^ "Интегрированные структуры в итальянской системе распределения", Giuffre Editore, Милан, 1968, стр. VIII / 351 ^ "Универсальная биографическая энциклопедия" Treccani, издание 2007 г., Vol. 14, стр. 617; "Treccani - Portal", Общественные науки / экономисты / Биографии; Ежегодное собрание Bancoper, Болонья, 15.11.2008, префект Анджело Транфалья, «Прибыль и социальная ответственность», стр. 12; "Finanza e Mercati", 3 февраля 2009 г., стр. 11, Мара Консоли, «Когда этика становится выгодной сделкой»; New Chronicles, CNEL, Рим, 12.01.2009, Аделаида Мочи, «Премия Социалиса и корпоративная социальная ответственность»
  15. ^ Дональдсон, Томас; Престон, Ли Э. (1995). «Теория заинтересованных сторон корпорации: концепции, доказательства и последствия». Академия управленческого обзора . 20 (1): 65–91. DOI : 10,5465 / amr.1995.9503271992 . JSTOR 258887 . 
  16. ^ Митчелл, Рон; Agle, BR; Вуд, ди-джей (1997). «К теории идентификации и значимости заинтересованных сторон: определение принципа того, кто и что действительно имеет значение». Академия управленческого обзора . 22 (4): 853–886. DOI : 10.2307 / 259247 . JSTOR 259247 . 
  17. ^ Фридман, Эндрю Л .; Саманта Майлз (2006). Заинтересованные стороны: теория и практика . Издательство Оксфордского университета. ISBN 978-0199269860.
  18. ^ Филлипс, Роберт (2003). Теория заинтересованных сторон и организационная этика . Издательство Berrett-Koehler. ISBN 978-1-57675-268-5.
  19. ^ Дональдсон, Томас; Престон, Ли Э. (1995). «Теория заинтересованных сторон корпорации: концепции, доказательства и последствия». Академия управленческого обзора . 20 (1): 70–71. DOI : 10.2307 / 258887 . JSTOR 258887 . 
  20. ^ Дональдсон, Томас; Престон, Ли Э. (1995). «Теория заинтересованных сторон корпорации: концепции, доказательства и последствия». Академия управленческого обзора . 20 (1): 70. DOI : 10,2307 / 258887 . JSTOR 258887 . 
  21. ^ a b Дональдсон, Томас; Престон, Ли Э. (1995). «Теория заинтересованных сторон корпорации: концепции, доказательства и последствия». Академия управленческого обзора . 20 (1): 71. DOI : 10,2307 / 258887 . JSTOR 258887 . 
  22. ^ Митчелл, РК; Agle, BR; Вуд, ди-джей (1997). «К теории идентификации и значимости заинтересованных сторон: определение принципа того, кто и что действительно имеет значение». Академия управленческого обзора . 22 (4): 853–886. DOI : 10.2307 / 259247 . JSTOR 259247 . 
  23. ^ Фридман, Эндрю Л .; Майлз, Саманта (2002). «Развитие теории заинтересованных сторон». Журнал исследований в области управления . 39 (1): 1–21. DOI : 10.1111 / 1467-6486.00280 .
  24. ^ Дакворт, Холли Элисон; Мур, Розмонд Энн (2010). Социальная ответственность: последствия и анализ режима отказа . п. 10. ISBN 978-1439803745.
  25. ^ Leisyte, I .; Вестерхейден, Д. Ф. (2014). «Заинтересованные стороны и обеспечение качества в образовании» . В Эггинсе, Хизер (ред.). Драйверы и препятствия на пути к качеству высшего образования . п. 84. ISBN 978-9462094949.
  26. ^ Bjørkquist, Катарина (2011). Режимы заинтересованных сторон в высшем образовании . п. 23. ISBN 978-3830974406.
  27. ^ a b Leisyte 2014 , стр. 86.
  28. ^ Neaves, Guy (2002). «Перспектива заинтересованных сторон» . У Тейхлера, Ульриха; Enders, J .; Фултон, Оливер (ред.). Высшее образование в глобализирующемся мире . п. 33. ISBN 978-1402008641.
  29. ^ Blattberg, Чарльз (2004). «Благополучие: к патриотической корпорации». От плюрализма к патриотической политике: практика превыше всего . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета . С. 172–184. ISBN 978-0-19-829688-1.
  30. ^ Мэнселл, С. (2013) Капитализм, корпорации и общественный договор: критика теории заинтересованных сторон. Кембридж: Издательство Кембриджского университета.

Общие ссылки [ править ]

  • Фримен, Р. Эдвард; Мучник, Александр (2013). «Управление заинтересованными сторонами и КСО: вопросы и ответы». UmweltWirtschaftsForum . 21 (1): 5–9. DOI : 10.1007 / s00550-013-0266-3 .
  • Хеммати, Мину; и другие. (2002). Процессы с участием многих заинтересованных сторон для управления и устойчивости: за пределами тупика и конфликта . Лондон: Earthscan. ISBN 978-1-85383-869-9.
  • Келли, Марджори (2001). Божественное право капитала: низвержение корпоративной аристократии . Сан-Франциско: Берретт-Келер. ISBN 978-1-57675-125-1.

Внешние ссылки [ править ]

  • «Проектные отношения и круг заинтересованных сторон » (PDF) . (900  KiB ) - Обсуждение роли заинтересованных сторон в управлении проектом
  • «Новое определение корпорации: управление заинтересованными сторонами и организационное богатство» Пост, Престон и Сакс, Stanford University Press, 2002
  • Stakeholderforum.org
  • Процессы с участием многих заинтересованных сторон для управления и устойчивости - Форум заинтересованных сторон, Earthscan 2002
  • Политика на кону: критическая заметка об анализе заинтересованных сторон (июль 2008 г.) с базы Абахлали Мьондоло
  • Цель проекта корпорации