Веб - чат это система , которая позволяет пользователям общаться в режиме реального времени с использованием легко доступных веб - интерфейса. Это тип интернет- чата, отличающийся своей простотой и доступностью для пользователей, которые не хотят тратить время на установку и обучение использованию специализированного программного обеспечения для чата. [1] Эта черта позволяет пользователям мгновенный доступ, и для чата требуется только веб-браузер . Пользователи всегда будут получать последнюю версию службы чата, потому что установка или обновление программного обеспечения не требуется.
Программное обеспечение для веб-чата
Ниже перечислены автономные серверы чата:
Ниже приведены веб-интерфейсы (требуется, например, сервер чата IRC):
ПО для поддержки в реальном времени
Программное обеспечение для веб-чата иногда используется в бизнес-контексте в качестве программного обеспечения для поддержки в реальном времени , также называемого живой поддержкой, интерактивной помощью или живым чатом. В этом случае программное обеспечение веб-чата интегрируется с веб-сайтом, чтобы клиент мог общаться в чате с представителем компании или владельцем веб-сайта. Живая поддержка в канале веб-чата может предоставляться как людьми, так и виртуальными агентами и чат-ботами . Во многих случаях и люди, и инструменты живого чата работают вместе, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов в цифровом формате.
Ниже приведены веб-приложения поддержки в реальном времени, которые позволяют посетителям веб-сайта общаться с продавцами или поддерживать людей на веб-сайте в режиме реального времени. [2] [3] Веб-мастерам нужно всего лишь вставить фрагмент кода на веб-страницы, чтобы они заработали.
Веб-службы чата
Существует множество сервисов веб-чата и чатов, которые позволяют общаться - часто напрямую, но анонимно - между пользователями в многопользовательской среде. Эти сервисы используются для связи «один-к-одному» и «один-ко-многим». Веб-сайты со службами чата на основе браузера включают:
- Чат-Авеню
- Чат-телевидение (больше не доступно)
- Convore (больше не доступен)
- Cryptocat (Снято с производства)
- eBuddy
- FilmOn
- Gmail
- Google+ (больше не доступен)
- Hall.com
- MeBeam
- Meebo (больше не доступен)
- Миббит (больше не доступен)
- Movim
- Omegle
- Talkomatic
- Tokbox (больше не доступен)
- Tinychat
- Триллиан
- Userplane (больше не доступен)
- Woo Media (больше не доступно)
- Zumbl (больше не доступен)
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Гао, Кевин. «5 лучших практик для увеличения продаж с помощью программного обеспечения для чата» . Salesforce . Проверено 23 сентября 2014 года .
- ^ «Лучшие обзоры программного обеспечения для поддержки живого чата 2013 года» . TopTenReviews . Проверено 5 июня 2013 года .
- ^ «Сравнение программного обеспечения для живого чата» . SocialCompare . Проверено 23 сентября 2014 года .
Внешние ссылки
- Интернет-чат в Curlie