Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Теория аффилиативного конфликта ( ACT ) - это социально-психологический подход, который охватывает межличностное общение и имеет опыт невербального общения . Эта теория постулирует, что «у людей есть конкурирующие потребности или желания близости и автономии» (Burgoon, p. 30). В любых отношениях люди будут вести переговоры и пытаться объяснить, почему они действуют именно так, чтобы (приближение и избегание) поддерживать комфортный уровень близости . [1]

История [ править ]

Теория аффилиативного конфликта (ACT), также называемая теорией или моделью равновесия, [1] была впервые представлена ​​в 1960-х годах Майклом Аргайл . Его статья «Зрительный контакт, расстояние и принадлежность», написанная в соавторстве с Джанет Дин, была опубликована в журнале « Социометрия» в 1965 году и широко использовалась в качестве основы для ACT. Майкл Аргайл сделал долгую выдающуюся карьеру, в которой он продвинулся в области социальной психологии . Его работа по невербальному общению в значительной степени развила эту теорию, и его книга «Психология межличностного поведения» стала международным бестселлером в 1967 году. Любопытство Аргайла в отношении социальных навыковбыли изучены таким же образом, как ручные навыки привели его к исследованию межличностного поведения. [ необходима цитата ] На протяжении всей своей жизни у него были разные партнеры (Аргайл и Дин, 1965; Аргайл и Лаллджи и Кук, 1968, Аргайл и Ингем, 1972; Аргайл и Ингем, Алкема и МакКаллин, 1972); все они работали для подтверждения теории, сосредоточив внимание на взаимосвязи между визуальным поведением (невербальным поведением) и межличностной дистанцией (Coutts, стр. 3). Исследования визуального поведения имеют дело с влиянием и атрибуциями, сделанными наблюдателями. Это отражает психологические исследования невербальных сигналов. [2]

Базовая концепция невербального поведения [ править ]

Существует множество форм поведения, которые подпадают под невербальную вовлеченность. К невербальным относятся расстояние , взгляд , прикосновение , ориентация тела, наклон тела (насколько кто-то наклоняется, когда разговор продолжается, показывая, насколько он интересен собеседником), выразительность лица, продолжительность разговора, перерывы, открытость позы, жесты отношения, кивки головой и паралингвистические сигналы, такие как скорость и тон , которые не менее важны, чем слова, сказанные при общении с другими. [3]Одно из основных исследований невербальной коммуникации, которое было протестировано, - это изучение темпоральных паттернов, которые определяются как отношение к событиям в вокально-вербальном канале, когда получатель ищет сигналы, реагирует на них и интерпретирует их. В других случаях одно и то же движение или конфигурация остаются незамеченными или даже игнорируются. [4] Также существует мнение, что некоторые невербальные сигналы вовлеченности повышают личную производительность при выполнении таких задач, как тестирование, вербальное кодирование и построение отношений.

Наряду с невербальным поведением, еще одним важным понятием является непосредственность. Непосредственность обычно определяется как степень непосредственности и интенсивности взаимодействия между двумя объектами, например двумя людьми. [5] «Непосредственность ориентации тела определяется как процент продолжительности взаимодействия коммуникатора и адресата, во время которого средняя плоскость коммуникатора» (то есть плоскость, перпендикулярная груди коммуникатора) проходит через позицию адресата. [5]При обсуждении непосредственности вы, как правило, смотрите на ориентацию головы коммуникатора по отношению к своему адресату, или это может быть определено как процент продолжительности взаимодействия коммуникатор-адресат, в течение которого голова коммуникатора направлена ​​в сторону адресата. Продолжительность взаимодействия между двумя людьми определяется как продолжительность времени, в течение которого эти два человека находятся в присутствии друг друга.

Модификации Аргайл и Кука [ править ]

В 1976 году Аргайл и Кук модифицировали и расширили свою первоначальную теорию, сделав вывод лишь о частичной поддержке компенсации.

o В своей первой модификации они добавили:
- Форма обращения - эмоциональное выражение
- Отсутствие физических преград
- Открытость позы
- Дружелюбие [1]
o Вторая модификация адресована:
- Влияние социальных норм (окружающей среды) на то, как люди взаимодействуют или достигают равновесных уровней.
- Например, «пара может иметь взаимно сильную потребность в подходе, но может« ограничивать »свое интимное поведение социально приемлемым рычагом, если они находятся на публике». [1]
o Третья модификация касается:
- Признает, что взаимность может возникнуть в ответ на изменение близости. (бургун 32)

Эмпирическая поддержка [ править ]

Многие академические ученые исследовали ACT. Джозеф Каппелла, Ира Файерстоун и Джон Айелло - это всего лишь несколько ученых, чьи выводы относительно ACT расходятся. Первый ученый, Джозеф Капелла, провел в своем обзоре тридцать шесть исследований, в которых был сделан вывод о том, что «повышенная близость приводит к компенсаторным реакциям на дистанцирование, взгляд, позу, ориентацию тела, телесную активность, речевую отдачу и т. Д.» (Бургун, стр. 33). Его результаты также предполагают, что физическая близость создает дискомфорт у партнеров, которые затем реагируют «увеличением физического или психологического расстояния» (Burgoon, стр. 33). Второй ученый, Ира Файерстоун, известен своими исследованиями по согласованию вербальных и невербальных моделей диадических отношений. коммуникации. [6]Заключение Файерстоуна было противоположным заключению Капеллы. В одном из своих обзоров он пришел к выводу, что реакция на пространственные приспособления дает разные результаты. «Пространственная дистанция, поза и особенности визуального поведения диадического взаимодействия (взаимодействие между двумя сторонами), по-видимому, демонстрируют сложные взаимозависимости. Имеются многочисленные как стимулирующие, так и тормозящие отношения. Очевидно, что вывод о том, что невербальный подход одной стороны вызывает уход другой нежелательно »(Burgoon, стр. 33). Третий ученый, Джон Айелло, пришел к более сдержанному выводу. Его исследования показали, что компенсация чаще встречается в стабильных отношениях, чем в развивающихся. Он также заявил, что «модели, ориентированные на комфорт, не предсказывают наблюдаемую компенсацию до тех пор, пока варианты непосредственного поведения попадают в оптимальный диапазон расстояний» (Burgoon,п. 33). Различные выводы этих трех ученых могут лишь частично и непоследовательно поддержать ACT, причем близость является наиболее последовательным источником компенсации.

Последние изменения [ править ]

Дальнейшие исследования добавили концепции познания и ожиданий, однако его «зависимость от основных предположений и элементов Закона подтверждает его влиятельное влияние и некоторые« истины », которые он обнаружил» (Burgoon, стр. 38). По словам Джуди Бургун, «наиболее значительным вкладом было введение возбуждения или дискомфорта в качестве основного индикатора поведенческих изменений и внимание к компенсации как одному из основных паттернов взаимодействия в межличностном общении » (Burgoon, стр. 37).

Концепция компенсации была впервые введена и добавлена ​​в теорию Ларри Куттсом и Фрэнком Шнайдером в 1976 году в их статье ACT, в которой исследовалась гипотеза равновесия близости и компенсации. [7] Однако недавние модификации ACT, представленные в модели комфорта Джона Айелло и Донны Томпсон, появившейся в 1979 году, [8]расходился с основной предпосылкой ACT; в связи с выводом о том, что дискомфорт не является спусковым крючком для компенсации. Потому что «дискомфорт активируется только тогда, когда интерактивное поведение становится экстремальным» (Burgoon, стр. 36). Другая модификация была сделана Ноулзом (1980, 1989), который ввел рубрику теории поля. Одним из важных вкладов является то, что «поведение ориентировано на достижение цели и является целенаправленным, а не обязательно осознанным (Burgoon, стр. 36). Влияние окружающей среды на поведение человека также добавило еще одно дополнение к ACT, известное как теория поля. Теория поля показывает, что подход и избегание градиенты сближают и разделяют людей. Подход - это потребность и желание, тогда как избегание проистекает из устойчивых черт, таких как страх быть отвергнутым. В 1989 году Ноулз "переосмысление ACT состоит в том, что люди чувствуют дискомфорт, когда их внутренний подход и градиенты избегания не равны »(Burgoon, стр. 36).« Ноулз также допускает постоянное переопределение градиентов и, следовательно, колеблющийся уровень равновесия »(Burgoon, стр. 37) Проблемы, которые он создает для ACT, таковы, что если градиенты колеблются «от момента к моменту», то точные прогнозы кажутся ограниченными »(Burgoon, стр. 37). Из этих модификаций можно извлечь интересную мысль, что «даже когда мы хотим быть близкими с другим, страх оказаться слишком близким или быть отвергнутым (градиент избегания) может скрываться на заднем плане как влиятельный фактор, определяющий поведение» (Burgoon, стр. 37).Ноулз также допускает постоянное переопределение градиентов и, следовательно, колеблющийся уровень равновесия »(Burgoon, стр. 37). Проблемы, которые он создает для ACT, таковы, что если градиенты колеблются« от момента к моменту », то точные прогнозы кажутся ограниченными» (Burgoon , стр.37). Из этих модификаций можно извлечь интересную мысль, что «даже когда мы хотим быть близкими с другим, страх оказаться слишком близким или быть отвергнутым (градиент избегания) может скрываться на заднем плане как влиятельный фактор, определяющий поведение» (Burgoon, стр. 37).Ноулз также допускает постоянное переопределение градиентов и, следовательно, колеблющийся уровень равновесия »(Burgoon, стр. 37). Проблемы, которые он создает для ACT, таковы, что если градиенты колеблются« от момента к моменту », то точные прогнозы кажутся ограниченными» (Burgoon , стр.37). Из этих модификаций можно извлечь интересную мысль, что «даже когда мы хотим быть близкими с другим, страх оказаться слишком близким или быть отвергнутым (градиент избегания) может скрываться на заднем плане как влиятельный фактор, определяющий поведение» (Burgoon, стр. 37).Из этих модификаций можно извлечь интересную мысль, что «даже когда мы хотим быть близкими с другим, страх оказаться слишком близким или быть отвергнутым (градиент избегания) может скрываться на заднем плане как влиятельный фактор, определяющий поведение» (Burgoon, стр. 37).Из этих модификаций можно извлечь интересную мысль, что «даже когда мы хотим быть близкими с другим, страх оказаться слишком близким или быть отвергнутым (градиент избегания) может скрываться на заднем плане как влиятельный фактор, определяющий поведение» (Burgoon, стр. 37).

Равновесие [ править ]

Теория аффилиативного конфликта становится сложной, если учесть, что, например, подход и предпочтения избегания не совпадают; когда два человека имеют «разные предпочтительные уровни близости» (Burgoon, стр. 31). Когда два взаимодействующих человека имеют разные предпочтительные уровни близости, они должны (сознательно или бессознательно) согласовывать свои различия, чтобы достичь уровня равновесия или гомеостаза, который является взаимоприемлемым. Этот уровень равновесия известен как точка равновесия близости. Равновесие достигается, когда отдельные лица или диады могут поддерживать достаточную дистанцию и непосредственность, так что они находятся достаточно близко, чтобы удовлетворить потребности партнеров, при этом обеспечивая друг другу конфиденциальность и автономию.. Модификация ACT, чтобы обсудить процесс компенсации, используется для восстановления равновесия. Тревога - это пример интимного поведения, которое может исходить из нарушенного или несбалансированного уровня равновесия. [1] Таким образом, равновесие может быть установлено только тогда, когда два человека / диады способны вести переговоры и поддерживать комфортный уровень близости посредством невербального взаимодействия.

«Поскольку считается, что равновесие близости является продуктом нескольких взаимосвязанных моделей поведения, неясно, как влияют такие переменные на общий уровень равновесия. То есть, в то время как конкретный фактор может влиять на межличностную непосредственность по одному поведенческому измерению (например, , зрительный контакт) этот эффект может быть компенсирован компенсирующим сдвигом в непосредственности по некоторому другому (неизмеримому) поведенческому измерению (например, ориентация тела или межличностная дистанция). Как следствие, изменение может произойти в одном поведенческом измерении, хотя это будет немного относительное изменение равновесия в целом »(Куттс, стр. 5.) [2]

Таким образом, теория аффилиативного конфликта предполагает, что существует два отдельных, но связанных; предложения, которые предполагают поддержание баланса точки равновесия близости. Первый - это «установление равновесия или баланса сил приближения и избегания, отраженного в интенсивности поведения непосредственности, испускаемого взаимодействующими сторонами» (Coutts, pg. 3). Второй имеет дело с «компенсирующими изменениями в одном или нескольких типах поведения, связанных с непосредственностью, после нарушения установленного равновесия» (Coutts, pg. 3). Эти предложения также можно объяснить как сбалансированные и несбалансированные. [2]

Сбалансированный [ править ]

Сбалансированное равновесие создается, когда увеличивается аффилиативное поведение, в частности, уменьшается избегание. Все невербальные формы поведения способствуют поддержанию баланса, но исследователи в основном сосредотачиваются на трех невербальных формах близости и их отношениях, которые включают зрительный контакт, физическую близость и потребность в принадлежности. [1]

Увеличенный зрительный контакт и физическая близость во время социального взаимодействия требуют большей близости.
• Зрительный контакт : зрительный контакт может иметь множество субъективных значений, таких как дружба, сексуальное влечение, ненависть и борьба за доминирование. [9] Во время социального взаимодействия люди смотрят друг другу в глаза неоднократно, но непродолжительное время. Если мы можем предположить, люди больше всего смотрят, когда слушают, и используют взгляды продолжительностью около 3-10 секунд. Применительно к теории аффилиативного конфликта сила подхода включает потребность в обратной связи и аффилиативные потребности. Аргайл предполагает, что усиление зрительного контакта во время общения гарантирует увеличение близости. Зрительный контакт является подкреплением в оперативной обусловленности вербального поведения, например, когда вы смотрите партнеру в глаза, когда вы говорите, что я люблю вас, или во время свадебных клятв. [9]
• Физическая близость - межличностное расстояние между людьми также может влиять на уровень равновесия близости. Во время социального взаимодействия близость должна возрастать, когда люди находятся близко в космосе. [10] Объятие или поцелуй - хорошие примеры невербального поведения, которое увеличивает близость между двумя взаимодействующими сторонами. Важно отметить, что для поддержания определенного уровня близости изменение в поведении, например межличностное расстояние, должно компенсироваться изменением другого, например зрительным контактом. [11]
• Потребность в членстве - потребность в членстве с точки зрения сбалансированного равновесия включает в себя желание быть связанным с конкретными людьми и группами. Короче говоря, это означает большее чувство принадлежности. [12]Он играет важную роль в человеческих взаимодействиях и формировании связей и отношений. Как принцип этой теории, потребность в принадлежности определяет мотивацию как вербального, так и невербального поведения между двумя людьми. Когда у человека есть умеренная потребность в принадлежности к другому человеку, он будет иметь тенденцию к интимной близости с этим человеком. Один из лучших примеров - свадебное предложение. Желание мужчины иметь более близкие отношения с женщиной демонстрируется и требует словесного ответа, который также подтверждает потребность женщины в принадлежности, если она принимает его предложение. [10]

Предполагается, что аналогичные соображения применимы и к другим типам поведения, связанным с аффилиативной мотивацией. Таким образом, было проведено множество исследований, посвященных точке равновесия интимности разговора и количества улыбок. Чем чаще встречается такое поведение, тем больше удовлетворяется аффилированная мотивация, но если они заходят слишком далеко или уменьшаются, возникает тревога и проявляется поведение избегания. [1]

Несбалансированный [ править ]

Дисбаланс создается, когда происходит снижение аффилиативного поведения, в частности, это увеличивает избегание и изменяет одно или несколько видов поведения непосредственности после нарушений установленного равновесия. Если равновесие близости нарушается по одному из ее измерений, сначала будут предприняты попытки восстановить его, отрегулировав другие. Если это невозможно из-за того, что все они остаются постоянными, или из-за слишком сильного отклонения, объект будет чувствовать себя некомфортно. Если нарушение направлено на уменьшение близости, он / она просто будет чувствовать себя лишенным аффилированного удовлетворения. Еще один источник неуравновешенности - опасения при общении (CA). [3]СА представляет собой опосредованную переменную и характеризуется как опасение внутреннего ощущения значительного дискомфорта, которое приводит к избеганию общения. Таким образом, люди, сообщающие о высоком уровне СА, испытывают большее беспокойство во время взаимодействия, чем люди, сообщающие о низком уровне СА. Примеры типичного дисбаланса в ответ на близкое приближение другого человека - это компенсация отвращением взгляда, косвенной ориентацией тела, отступлением от прикосновения и увеличением расстояния. Человек может использовать поведение избегания, которое выражает желание сопротивляться тому, что считается неуместным повышением уровня близости для данного конкретного взаимодействия.

Гендерные роли [ править ]

Исследования показывают, что пол играет важную роль в ACT. Как указывает Аргайл (1967), женщины социализированы, чтобы иметь более высокую аффилиативную ориентацию, которую они могут выражать, используя больше зрительного контакта. Однако другие объяснения могут объяснить более частое использование женщинами взаимного взгляда. [13] Женщины также считаются более выразительными и дружелюбными во время разговора, а мужчины - более мрачными и серьезными. У мужчин также меньше социальных взаимодействий по сравнению со своими коллегами-женщинами, но когда они это делали, они чувствовали, что оставили хорошее представление о себе человеку, с которым тоже разговаривали. [14]Более высокая аффилиативная ориентация может повысить чувствительность женщины и / или ее реакцию на социальные сигналы. Поскольку глаза являются основным источником информации о внимании другого человека, женщины, которые общаются в нашей культуре, должны будут больше смотреть в глаза другого человека в поисках этой социальной информации, тем самым увеличивая количество времени, в течение которого женская диада находится в зрительном контакте, и возможно (но не обязательно) увеличение средней продолжительности взаимного взгляда диады. Данные показывают, что время взгляда в целом показывает увеличение значимости эффекта пола с возрастом. Женщины могут больше полагаться на внешние сигналы в целом, и, поскольку глаза другого человека являются заметными сигналами, процент времени на наблюдение за ними должен увеличиваться. [10]

Межличностная дистанция была изучена после того, как Аргайл и Ингхэм (1972) провели исследование зрительного контакта и средней продолжительности взаимных взглядов, которое показало противоречивые и обратные эффекты между мужчинами и женщинами. [15]В 1975 году Руссо провел исследование, посвященное зрительному контакту и отношениям на расстоянии. В этом исследовании 24 мужчины и 24 женщины были отобраны в однополые пары из детских садов, третьего и шестого классов и их попросили «попробовать несколько дистанций и рассказать (исследователю), как они им нравятся» (стр. 499). Каждый участник сидел и разговаривал по 2 минуты на каждой из трех дистанций. Через каждые 2 минуты исследователь спрашивал испытуемых, как им нравится разговаривать на этом конкретном расстоянии. Руссо обнаружил, что процент времени, проведенного в контакте (а) увеличивается с расстоянием, (б) у женщин выше, чем у мужчин; и (c) существенно не отличаются от дружбы. Что касается средней продолжительности зрительного контакта, она: (а) не увеличивалась значительно с увеличением межличностной дистанции; (б) был выше у женщин, чем у мужчин;и (в) был значительно больше для друзей, чем для недружелюбных Таким образом, средняя продолжительность зрительного контакта, по-видимому, указывает на аффилиативные тенденции, а общее количество зрительного контакта - нет.[10]

В исследовательской статье Хартфордского университета «Влияние ожиданий гендерной роли на восприятие коммуникативной компетентности» они обнаружили, что во время разговора мужчины и женщины оценивали, как другой человек чувствует и «реагирует». к тому, что говорится. Они обнаружили, что мужчины определили, что восприятие в разговоре «похоже, связано с эмпатией и личным самосознанием. Другими словами, восприимчивость для мужчин, по-видимому, связана с самосознанием и восприятием точки зрения. Для женщин восприимчивость связана с общественностью. самосознание, поддержка и тепло »(Duran, Carveth). То, как они себя воспринимают, повлияет на то, как они общаются с другими.Мужчины больше сосредоточены на индивидуальном «я», в то время как женщины больше сосредоточены на социальном «я» и окружающей среде, в которой они находятся. Эти подсознательные оценки влияют на общение с противоположным полом.[14]

См. Также [ править ]

  • Межличностные связи
  • Близость
  • Майкл Аргайл
  • Социальная психология

Ссылки [ править ]

  1. ^ Б с д е е г Burgoon, JK (1995). «Межличностная адаптация: модели диадического взаимодействия». Нью-Йорк: Издательство Кембриджского университета .
  2. ^ a b c Coutts, LM (1975). «Теория аффилиативного конфликта: исследование понятий равновесия близости и поведенческой компенсации». Виндзор: Виндзорский университет .
  3. ^ a b Мехрабиан А. (1967). «Ориентация поведения и невербальное отношение общения». Журнал связи . 17 (4): 324–332. DOI : 10.1111 / j.1460-2466.1967.tb01190.x . PMID 5588696 . 
  4. ^ Мортенсен, Д. "Теория коммуникации". Нью-Брансуик: Издатели транзакций .
  5. ^ a b Remland, M .; Джонс, Т. (1989). «Влияние невербальной вовлеченности и общения на тревожное состояние, межличностное влечение и продолжительность речи». Связь ежеквартально . 37 (3): 170–183. DOI : 10.1080 / 01463378909385538 .
  6. ^ Файерстоун, I. (1977). Согласование вербальных и невербальных моделей диадической комиссии . 2 (1): 30–44. DOI : 10.1007 / bf01127016 . S2CID 143724578 . CS1 maint: untitled periodical (link)
  7. ^ Coutts, LM; Шнайдер (1976). «Теория аффилиативного конфликта: исследование близкого равновесия и гипотезы компенсации». Журнал личности и социальной психологии . 34 (6): 1135–1142. DOI : 10.1037 / 0022-3514.34.6.1135 .
  8. ^ Ailloe, J .; Томпсон, Д. (1979). «Предпочтения на межличностном расстоянии». Журнал невербального поведения . 4 (2): 113–118. DOI : 10.1007 / bf01006355 . S2CID 144869859 . 
  9. ^ a b Arygle, M .; Дин, Дж. (1965). «Зрительный контакт, расстояние и принадлежность». Социометрия . 28 (3): 289–304. DOI : 10.2307 / 2786027 . JSTOR 2786027 . 
  10. ^ a b c d Руссо, Н. (1975). «Зрительный контакт, межличностное расстояние и теория равновесия». Журнал личности и социальной психологии . 31 (3): 497–502. DOI : 10.1037 / h0076476 .
  11. ^ Коллинз, B .; Goldberg, G .; Кейслер, К. (1969). «) Визуальное поведение и расстояние лицом к лицу во время взаимодействия». Социометрия . 32 (1): 43–53. DOI : 10.2307 / 2786633 . JSTOR 2786633 . PMID 5774424 .  
  12. ^ О'Коннор, S .; Розенблад, Л. (1996). «Аффилированная мотивация в повседневном опыте: теоретическое сравнение». Журнал личности и социальной психологии . 70 (3): 513–522. DOI : 10.1037 / 0022-3514.70.3.513 .
  13. Перейти ↑ Argyle, M. (1967). Психология межличностного поведения . Балтимор: Книги Пингвина.
  14. ^ a b Duran, Роберт Л .; Корвет, Родни Эндрю (1 июня 1990 г.). «Влияние гендерных ожиданий на восприятие коммуникативной компетентности». Хартфордский университет . 7 : 1-2. doi : 10.1080 / 08824099009359850 - через Ebscohost.
  15. ^ Argyle, M .; Ингхэм Р. «Взгляд, взаимный взгляд и близость». Семиотика : 32–48.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Психология межличностного поведения: автор Майкл Аргайл; 1967
  • Телесное общение: Майкл Аргайл; 1975 г.
  • Зрительный контакт, расстояние и принадлежность: Майкл Аргайл и Джанет Дин; 1965 г.
  • Теория аффилиативного конфликта: исследование понятий равновесия близости и поведенческой компенсации - Диссертация: Ларри М. Куттс; 1975 г.
  • Межличностная адаптация: паттерны диадического взаимодействия: автор Джуди Бургун; 1995 г.
  • Теория коммуникации: под редакцией Дэвида Мортенсена; 2009 г.