Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Коммуникабельность любая компетентности облегчающее взаимодействие и общение с другими людьми , где социальные нормы и отношения создаются, сообщенные , и изменены в вербальных и невербальных способах. Процесс обучения этим навыкам называется социализацией . Отсутствие таких навыков может вызвать социальную неловкость .

Навыки межличностного общения - это действия, которые человек использует, чтобы взаимодействовать с другими и относиться к ним; они связаны с категориями доминирования против подчинения, любви против ненависти, принадлежности против агрессии и контроля против автономии (Leary, 1957). Положительные навыки межличностного общения включают , среди прочего, убеждение , активное слушание , делегирование полномочий и руководство . Социальная психология - это академическая дисциплина, которая занимается исследованиями, связанными с социальными навыками, и изучает, как навыки приобретаются человеком через изменения в отношении, мышлении и поведении. [ необходима цитата ]

Перечисление и категоризация [ править ]

Социальные навыки - это инструменты, которые позволяют людям общаться, учиться, просить о помощи, удовлетворять потребности соответствующим образом, ладить с другими, заводить друзей, развивать здоровые отношения, защищать себя и в целом иметь возможность взаимодействовать с обществом. гармонично. [1] Социальные навыки формируют такие важные черты характера, как надежность, уважительное отношение, ответственность, справедливость, забота и гражданство. Эти качества помогают построить внутренний моральный компас, позволяя людям делать правильный выбор в мышлении и поведении, что приводит к социальной компетентности.

Важными социальными навыками, определенными Управлением по трудоустройству и обучению, являются: [ необходима цитата ]

  • Координация - корректировка действий по отношению к действиям других.
  • Наставничество - обучение и помощь другим, как что-то делать (например, партнеру по учебе).
  • Переговоры - обсуждение, направленное на достижение соглашения.
  • Убеждение - действие или факт убеждения кого-либо или убеждение сделать что-то или во что-то поверить.
  • Ориентация на служение - активно ищет способы развиваться в духе сострадания и психосоциального роста вместе с людьми.
  • Социальная восприимчивость - способность осознавать реакции других и понимать их.

Социальные навыки ориентированы как на основные, так и на промежуточные цели. [2] Например, взаимодействие на рабочем месте, инициированное новым сотрудником со старшим сотрудником, сначала будет содержать основную цель. Это будет сбор информации, а затем промежуточная цель будет заключаться в установлении взаимопонимания для достижения главной цели. [3] Такео Дои в своем исследовании сознания выделил это как tatemae , означающее условности и словесные выражения, и honne , означающее истинный мотив, стоящий за условностями. [4]

Причины дефицита [ править ]

Дефицит социальных навыков был классифицирован Грешемом в 1998 году как неспособность распознать и отразить социальные навыки, неспособность смоделировать соответствующие модели и неспособность выполнять приемлемое поведение в определенных ситуациях в отношении стадий развития и переходных стадий. [5] Дефицит социальных навыков также является препятствием для детей с поведенческими проблемами, когда дело доходит до адаптации взрослых. [6]

Злоупотребление алкоголем [ править ]

У людей, страдающих алкоголизмом, часто значительно нарушены социальные навыки . [7] Это связано с долгосрочными нейротоксическими эффектами злоупотребления алкоголем на мозг, особенно на область префронтальной коры головного мозга. [7] Социальные навыки, которые обычно нарушаются злоупотреблением алкоголем , включают нарушение восприятия лицевых эмоций, проблемы с восприятием просодии и теорию дефицита разума . [7] У лиц, злоупотребляющих алкоголем, также часто нарушается способность понимать юмор. [7] Нарушения социальных навыков также могут возникать у людей, страдающихнарушения алкогольного спектра плода . Эти дефициты сохраняются на протяжении всей жизни пострадавших людей и могут со временем ухудшаться из-за воздействия старения на мозг. [8]

СДВГ и гиперкинетическое расстройство [ править ]

Люди с СДВГ и гиперкинетическим расстройством [9]часто испытывают трудности с социальными навыками, такими как социальное взаимодействие. Примерно половина детей и подростков с СДВГ будут испытывать отторжение со стороны сверстников по сравнению с 10–15 процентами молодежи без СДВГ. Подростки с СДВГ менее склонны к установлению близких дружеских и романтических отношений; их сверстники обычно считают их незрелыми или социальными изгоями, за исключением сверстников, которые сами страдают СДВГ или родственными расстройствами или имеют высокий уровень толерантности к таким симптомам. Однако по мере того, как они начинают взрослеть, налаживать такие отношения становится легче. Обучение социальным навыкам, изменение поведения и прием лекарств имеют некоторые положительные эффекты.Молодым людям с СДВГ важно заводить дружбу с людьми, которые не вовлечены в девиантную / делинквентную деятельность и / или серьезные психические заболевания / нарушения развития, чтобы уменьшить возникновение более поздних психопатологий. Плохие отношения со сверстниками могут способствоватьбольшая депрессия , преступность , неуспеваемость и расстройства , связанные с употреблением психоактивных веществ . [10] [11]

Аутизм [ править ]

Люди с расстройствами аутистического спектра, включая аутизм и синдром Аспергера , часто не обладают социальными навыками. Концепция социальных навыков подвергалась сомнению с точки зрения аутистического спектра. [12] В ответ на потребности детей с аутизмом Романчик предложил адаптировать комплексную модель социальных приобретений с модификацией поведения, а не конкретными реакциями, адаптированными к социальному контексту. [13]

Беспокойство и депрессия [ править ]

Лица, у которых мало возможностей для общения с другими, часто испытывают трудности с социальными навыками. Это часто может создать эффект нисходящей спирали для людей с психическими заболеваниями, такими как тревога или депрессия. Из-за беспокойства, возникающего из- за беспокойства по поводу межличностной оценки, и страха негативной реакции со стороны других, чрезмерные ожидания неудач или социального неприятия в социализации приводят к избеганию социальных взаимодействий или отключению от них. [14] Лица, которые испытывают значительный уровень социальной тревожности, часто испытывают трудности при общении с другими и могут иметь ограниченные способности надлежащим образом демонстрировать социальные сигналы и поведение. [15]Использование социальных сетей также может вызвать беспокойство и депрессию. Согласно исследованию, проведенному Национальной медицинской библиотекой Национального института здравоохранения, с выборкой в ​​3560 студентов, Интернет вызывает множество проблем. Проблемное использование Интернета может присутствовать примерно у 4% старшеклассников в Соединенных Штатах, это может быть связано с депрессией. Около трети респондентов (28,51%) сообщили, что проводят в Интернете пятнадцать и более часов в неделю. Хотя другие исследования показывают положительный эффект от использования интернета. [16]

Депрессия также может заставлять людей избегать возможностей для общения, что ухудшает их социальные навыки и делает социализацию непривлекательной. [17]

Антисоциальное поведение [ править ]

Основные статьи: Психопатия на рабочем месте , Нарциссизм на рабочем месте и Антисоциальное поведение

Авторы книги « Змеи в костюмах: когда психопаты идут на работу» исследуют психопатию на рабочем месте. Консультанты ФБР описывают пятиэтапную модель того, как типичный психопат поднимается к власти и сохраняет ее . Многие черты, проявляемые этими людьми, включают: поверхностное обаяние , неискренность, эгоцентризм, манипулятивность, грандиозность, отсутствие сочувствия, низкую уступчивость, эксплуататорство, независимость, жесткость, упрямство и диктаторские наклонности. Бабяк и Хейр говорят, что для корпоративных психопатов успех определяется как лучшая месть, и их проблемное поведение повторяется «до бесконечности» из-за недостаточной проницательности, а их протоэмоции, такие как «гнев, разочарование и ярость», преломляются.как непреодолимое очарование. Авторы отмечают, что недостаток эмоциональной грамотности и нравственной совести часто путают с твердостью, способностью принимать трудные решения и эффективным кризисным менеджментом. Бабяк и Хейр также подчеркивают реальность, которую они идентифицировали с психопатами из исследований, что психопаты не могут поддаваться влиянию какого-либо вида терапии. [18] [19]

Эмили Гриджалва из Университета Буффало в Нью-Йорке изучала нарциссизм в бизнесе; она обнаружила, что существует две формы нарциссизма: «уязвимая» и « грандиозная ». [20] Это ее открытие, что «умеренный» уровень грандиозного нарциссизма связан с тем, чтобы стать эффективным менеджером. Грандиозные нарциссы характеризуются как уверенные в себе; они непоколебимо верят в свое превосходство, даже если это неоправданно. Они могут быть обаятельными, напыщенными, а также эгоистичными, эксплуататорскими и иметь право. [21]Йенс Ланге и Ян Крузиус из Кельнского университета, Германия, ассоциируют «злобно-доброкачественную» зависть у нарциссических социальных альпинистов на рабочем месте. Они пришли к выводу, что грандиозные нарциссы менее склонны к заниженной самооценке и невротизму и менее подвержены тревоге и депрессии, которые могут влиять на уязвимых нарциссов в сочетании с завистью. Они характеризуют уязвимых нарциссистов как тех, кто «считает себя особенными и хочет, чтобы их видели таким, но они просто не настолько компетентны или очаровательны». В результате их самооценка сильно колеблется. Они, как правило, застенчивы и пассивны, но также склонны к вспышкам потенциально насильственной агрессии, если их завышенное представление о себе находится под угрозой » [22] Ричард Бояцис.говорит, что это непродуктивная форма выражения эмоций, которую человек не может конструктивно разделить, что отражает отсутствие соответствующих навыков. [23] Эдди Браммельман, социолог и бихевиорист из Амстердамского университета в Нидерландах, и Брэд Бушман из Университета штата Огайо в Колумбусе говорят, что исследования показывают, что в западной культуре нарциссизм растет из-за смещения внимания к себе, а не к отношениям. и заключает, что любой нарциссизм является социально нежелательным («нездоровое чувство превосходства»). Дэвид Кили из Университета Британской Колумбии в Канаде утверждает, что нарциссизм может временно помочь, но в долгосрочной перспективе лучше оставаться верным себе, сохранять целостность и быть добрым по отношению к другим. [24]

Управление [ править ]

Поведенческая терапия [ править ]

Основная статья: Бихевиоризм

Для бихевиористов социальные навыки - это усвоенные модели поведения, которые позволяют людям добиваться социального подкрепления . Согласно Schneider & Byrne (1985), которые провели метаанализ процедур обучения социальным навыкам (51 исследование), наибольший эффект имели процедуры оперантного кондиционирования для обучения социальным навыкам, за которыми следовали моделирование , коучинг и социальные когнитивные методы. [25] Поведенческие аналитики предпочитают использовать термин «поведенческие навыки» вместо термина «социальные навыки». [26] Обучение поведенческим навыкам для развития социальных и других навыков используется с различными группами населения, в том числе в пакетах для лечения зависимостей, как в подходе к укреплению сообщества и обучению семье (CRAFT). [27]

Обучение поведенческих навыков также используются для людей , которые страдают от пограничного расстройства личности , [28] депрессия, [29] и отклонений в развитии. [26] [30] Как правило, бихевиористы пытаются развить то, что считается навыками на острие , [31] которые являются критически важными навыками для открытого доступа к разнообразным средам. Обоснование такого подхода к лечению заключается в том, что люди сталкиваются с множеством социальных проблем и могут уменьшить стресс и наказание от встречи в безопасной обстановке. В нем также рассматривается, как они могут увеличить подкрепление, обладая правильными навыками.

См. Также [ править ]

  • Антисоциальное расстройство личности
  • Базовые коммуникативные навыки межличностного общения
  • Круг друзей (уход за инвалидами)
  • Темная триада
  • DISCO - Европейский словарь навыков и компетенций
  • Эмоциональный интеллект
  • Жизненные умения
  • Метакоммуникативная компетентность
  • Навыки людей
  • Социальная тревожность
  • Социальное поведение
  • Социальное познание
  • Социальная компетентность
  • Социальная динамика
  • Социальный интеллект
  • Социальная реальность
  • Социальное мышление
  • Мягкие навыки

Ссылки [ править ]

  1. ^ Дауд, Том П .; Терни, Джефф (8 октября 2017 г.). Обучение молодежи социальным навыкам: пошаговое руководство по 182 основным и сложным навыкам плюс полезные методы обучения . Boys Town Press. ISBN 9781889322698 - через Google Книги.
  2. ^ «Постановка целей - Набор инструментов по стойким органическим загрязнителям (СОЗ)» . www.popstoolkit.com . Проверено 8 октября 2017 .
  3. ^ «Подцели - Набор инструментов по стойким органическим загрязнителям (СОЗ)» . Проверено 8 октября 2017 .
  4. ^ Такео Дои (2001). Анатомия себя: индивидуум против общества . Kodansha International. ISBN 978-4-7700-2779-5.
  5. ^ Обучение молодежи социальным навыкам, стр. 7
  6. ^ Schloss, Partrick J .; Schloss, Cynthia N .; Вуд, Констанс Э .; Киль, Венди С. (1986). «Критический обзор исследований социальных навыков с учащимися с поведенческими расстройствами». Расстройства поведения . 12 (1): 1–14. DOI : 10.1177 / 019874298601200106 . JSTOR 23882274 . 
  7. ^ a b c d Uekermann J, Daum I (май 2008 г.). «Социальное познание при алкоголизме: связь с дисфункцией префронтальной коры?». Зависимость . 103 (5): 726–35. DOI : 10.1111 / j.1360-0443.2008.02157.x . PMID 18412750 . 
  8. ^ Kully-Martens, K .; Денис, К .; Treit, S .; Тамана, С .; Расмуссен, К. (апрель 2012 г.). «Обзор дефицита социальных навыков у лиц с нарушениями алкогольного спектра плода и пренатальным воздействием алкоголя: профили, механизмы и вмешательства». Alcohol Clin Exp Res . 36 (4): 568–76. DOI : 10.1111 / j.1530-0277.2011.01661.x . PMID 22017360 . 
  9. ^ Banaschewski, Тобиас; Роде, Луи (2009). «Феноменология» . В Банашевски, Тобиас; Когхилл, Дэвид; Danckaerts, Марина (ред.). Синдром дефицита внимания с гиперактивностью и гиперкинетическое расстройство . Оксфорд, Великобритания: ОУП. С. 3–18. ISBN 9780191576010.
  10. ↑ Mikami AY (июнь 2010 г.). «Важность дружбы для молодежи с синдромом дефицита внимания / гиперактивности» . Clin Child Фам Psychol Rev . 13 (2): 181–98. DOI : 10.1007 / s10567-010-0067-у . PMC 2921569 . PMID 20490677 .  
  11. ^ Coleman WL (август 2008). «Социальная компетентность и формирование дружбы у подростков с синдромом дефицита внимания / гиперактивности». Adolesc Med Государственный художественный Rev . 19 (2): 278–99, х. PMID 18822833 . 
  12. ^ Раймонд Г. Романчик, Сара Уайт и Дженнифер М. Гиллис (2005): Социальные навыки против квалифицированного социального поведения: Проблемное различие в расстройствах аутистического спектра. Journal of Early and Intensive Behavior Intervention 2 (3), стр. 177–94 [1]
  13. ^ Romanczyk, RG; Белый, S .; Гиллис, Дж. М. (2005). «Социальные навыки против умелого социального поведения: проблемное различие при расстройствах аутистического спектра». Журнал раннего и интенсивного вмешательства в поведение . 2 (3): 177–193. DOI : 10.1037 / h0100312 .
  14. ^ Грегг Энрикес (2016-04-03). "Поведенческая теория остановки депрессии" . Психология сегодня .
  15. ^ Анжелико, Антонио Пауло; Crippa, José Alexandre S .; Лурьеро, Соня Регина (2013). «Социальное тревожное расстройство и социальные навыки: критический обзор литературы». Международный журнал поведенческой консультации и терапии . 7 (4): 16–33. DOI : 10.1037 / h0100961 .
  16. ^ Лю, Тимоти C и др. «Проблемное использование Интернета и здоровье подростков: данные обследования средней школы в Коннектикуте» Journal of Clinical Psychiatry vol. 72,6 (2011): 836-45.
  17. ^ «Депрессия, социальные навыки связаны» . Университет Аризоны . Проверено 24 октября 2013 .
  18. ^ Байбак, П; Заяц, Р. Д. Змеи в костюмах: когда психопаты идут на работу (2007)
  19. ^ «Змеи в костюмах: когда психопаты идут на работу» . 22 сентября 2006 г.
  20. ↑ Дин А. Хейкок (4 марта 2014 г.). «Успешные, неуспешные и другие типы психопатов» . Убийственные умы: исследование криминального психопатического мозга: неврологическая визуализация и проявление зла . Книги Пегаса. ISBN 978-1-4804-4798-1.
  21. ^ Эмили Гриджалва, Гендерные различия в нарциссизме: метааналитический обзор , Психологический бюллетень, декабрь 2014 г.
  22. ^ "Теория невротических потребностей" (PDF) .
  23. ^ 10 обязательных статей HBR о сотрудничестве
  24. ↑ New Scientist Magazine, 9 июля 2016 г.
  25. Перейти ↑ Schneider, BH & Byrne, BM (1985). Обучение детей социальным навыкам: метаанализ. В BH Schneider, K. Rubin, & JE Ledingham (Eds.) Детские отношения со сверстниками: проблемы оценки и вмешательства (стр. 175–90). Нью-Йорк: Springer-Verlag.
  26. ^ а б О'Донохью, W. (2003). Обучение психологическим навыкам: проблемы и противоречия. Поведенческий аналитик сегодня, 4 (3), 331–35 BAO .
  27. ^ Джейн Эллен Смит, Джейми Л. Милфорд и Роберт Дж. Мейерс (2004): CRA и CRAFT: Поведенческие подходы к лечению лиц, злоупотребляющих психоактивными веществами - Поведенческий аналитик сегодня, 5. (4), стр. 391–404 [2 ]
  28. ^ SAMPL, С. Wakai, С., Трестман, Р. Кини, Е. М. (2008). Функциональный анализ поведения в исправительных учреждениях: расширение прав и возможностей заключенных в группах повышения квалификации. Журнал анализа поведения преступника и жертвы: лечение и профилактика, 1 (4), 42–51 [3]
  29. ^ Джонатан В. Кантер, Джозеф Д. Каутилли, Эндрю М. Буш и Дэвид Э. Барух (2005): К всеобъемлющему функциональному анализу депрессивного поведения: пять факторов окружающей среды и возможные шестой и седьмой. Поведенческий аналитик сегодня, 6 (1), 65–81. [4]
  30. Перейти ↑ Gillis, JM & Butler, RC (2007). Вмешательства по социальным навыкам для дошкольников с расстройством аутистического спектра: описание индивидуальных исследований дизайна. Журнал раннего и интенсивного вмешательства в поведение, 4 (3), 532–48. [5]
  31. ^ Себастьян Бош и Майкл Д. Хиксон (2004). Последняя часть полной науки о поведении: развитие поведения и поведенческие пороги. Поведенческий аналитик сегодня, 5 (3), 244–54 [6]

Внешние ссылки [ править ]

  • Национальная ассоциация школьных психологов по социальным навыкам