Управление поведением
Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из Behavior Management )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Управление поведением , подобно модификации поведения , является менее интенсивной формой терапии поведения . В отличие от модификации поведения, которая направлена ​​на изменение поведения, управление поведением фокусируется на поддержании положительных привычек и поведения и сокращении отрицательных. Навыки управления поведением особенно полезны для учителей и педагогов, медицинских работников и тех, кто работает в поддерживаемых сообществах. [1] Эта форма управления направлена ​​на то, чтобы помочь профессионалам контролировать и направлять управление поведением отдельных лиц и групп в направлении полноценного, продуктивного и социально приемлемого поведения. Управление поведением может быть достигнуто посредством моделирования, вознаграждения или наказания .

Исследовать

Влиятельные исследователи управления поведением Б. Ф. Скиннер и Карл Роджерс используют разные подходы к управлению поведением.

Скиннер утверждал, что любой может манипулировать поведением, определяя, что человек находит полезным. [2] Как только награды известны, их можно давать в обмен на хорошее поведение. Скиннер назвал это «психологией положительного подкрепления».

Роджерс предположил, что желание вести себя должным образом должно предшествовать решению поведенческих проблем. Это достигается путем обучения человека морали, в том числе тому, почему человек должен поступать правильно. Роджерс считал, что человек должен внутренне осознавать добро и зло. [3]

Многие принципы и техники такие же, как и при модификации поведения . Однако они значительно отличаются и применяются реже.

В классе

Управление поведением часто применяется классным руководителем как форма поведенческой инженерии , чтобы повысить удержание учащимися материала и повысить эффективность выполнения студентами работы. Это также помогает уменьшить неудобства в классе и уделяет больше внимания развитию самоконтроля и саморегуляции спокойного эмоционального состояния. Американский педагог-психолог Брофи (1986) пишет:

«Современные подходы к модификации поведения вовлекают учащихся в более активное планирование и формирование собственного поведения посредством участия в переговорах по контрактам со своими учителями и посредством обучения, призванного помочь им более активно контролировать и оценивать свое поведение, изучать методы самообучения. контроль и решение проблем, а также ставить цели и укреплять себя для встречи с ними ». (стр. 191) [4]

В целом стратегии управления поведением эффективны для уменьшения беспорядков в классе. [5] Недавние усилия были сосредоточены на внедрении принципов функциональной оценки. [6]

Такие стратегии могут исходить из различных теорий изменения поведения , хотя наиболее распространенные практики основаны на использовании прикладных принципов анализа поведения, таких как положительное подкрепление и мягкие наказания (например, стоимость реакции и время ожидания ребенка ). Часто используются поведенческие практики, такие как дифференцированное подкрепление . [7] Они могут быть доставлены в токен-экономике или в системе уровней. [8] В целом, вознаграждение считается эффективным. Например, Коттон (1988) проанализировал 37 исследований жетонов, похвалы и других систем вознаграждения и обнаружил, что они эффективны в управлении поведением учащихся в классе.[9] Исчерпывающий обзор процедур жетона, чтобы соответствовать уровню серьезности поведения детей, можно найти в тексте Уокера «Разыгрывающий ребенок». [10]

Системы управления поведением состоят из трех основных частей: всей группы, группы таблиц и индивидуума. Примеры могут включать мраморные кувшины для класса, таблицы призов для столов и таблицу с 25 ячейками для отдельных учащихся. В каждой ситуации можно найти множество типов диаграмм. [11]

Эффективное управление поведением зависит от использования инструментов, подходящих для каждой ситуации. Одним из эффективных инструментов является система High Card / Low Card. Чтобы использовать высокую карту, преподаватель или инструктор решительно вмешиваются для решения проблемы. Вот некоторые примеры высоких карт:

  • Отправка студента в офис
  • Удержание ученика после уроков
  • Звонок домой к родителям ученика

Подход Low Card - менее инвазивный способ решения поведенческой проблемы, который может включать:

  • Разговор со студентом наедине
  • Зрительный контакт во время разговора
  • Изменение расстановки сидений

Некоторые виды поведения учеников необходимо немедленно устранить, поскольку они могут привести к тому, что учитель прервет обучение, чтобы решить проблему. Это известно как ситуация с прямыми затратами. Обычно это возникает в экстремальных поведенческих ситуациях, таких как физические ссоры между учениками, громкие вспышки шума в классе или неуважительное нарушение работы класса.

Пурки предложил способ визуализации, позволяющий отслеживать методы, используемые для управления поведением учащихся. [ необходима цитата ]Он назвал это «теорией синей карты, оранжевой карты». Синие карточки помогают закрепить хорошее поведение и способы поощрения ученика. Оранжевые карты, напротив, могут быть критическими, обескураживающими или унизительными. Некоторые примеры синих карточек могут рассказывать о хороших вещах, которые сделал учащийся, прежде чем сосредоточиться на поведении, которое необходимо изменить, тем самым напоминая учащемуся, что они чего-то стоят, и заставляя их чувствовать себя воодушевленными. На оранжевой карточке можно было бы указать способы критики работы учащегося перед классом, которые снизили бы их чувство собственного достоинства, давая пример того, чего следует избегать. Учителя могут быть осведомлены и предоставлять учащимся необходимую критику и обратную связь, укрепляя при этом их самооценку.

В поддерживаемой жизни

Формирование просоциального поведения

Основная статья: Поведенческий анализ развития ребенка

Принципы управления поведением использовали подкрепление, моделирование и наказание для развития просоциального поведения . Иногда это называют поведенческим развитием, подкатегорией которого является анализ поведения ребенка . «Экономика токенов» - это пример подхода к поведенческому менеджменту, направленного на развитие просоциального поведения. В этой модели поощряется и подкрепляется социально приемлемое поведение, поскольку оно эквивалентно баллам, которые можно обменять на вознаграждение. Примеры ситуаций и поведения, в которых можно заработать жетоны, включают, среди прочего, посещение групп, прием лекарств и воздержание от агрессивного поведения. [12]

В этой области было проведено несколько исследований для выявления эффективных методов построения просоциального поведения. Мидларски и его коллеги (1973) использовали сочетание моделирования и подкрепления для построения альтруистического поведения. [13] Существуют два исследования, в которых моделирование само по себе не увеличивает просоциальное поведение; [14] [15] однако моделирование намного эффективнее, чем обучение (например, «проповедь»). [16] [17] Роль вознаграждения была вовлечена в построение самоконтроля [18] и сочувствия. [19] [20] [21] Сотрудничество кажется особенно уязвимым для вознаграждения. [22] [23] [24] [25]Обмен - еще одно просоциальное поведение, на которое влияет подкрепление. [26] [27] Гарвардское исследование доказало, что добрые дела и выражение благодарности в классе могут улучшить поведение и улучшить настроение в целом. [28]

Подкрепление особенно эффективно в учебной среде, если условия контекста схожи. [29] Недавние исследования показывают, что поведенческие вмешательства дают наиболее ценные результаты, когда они применяются в раннем детстве и раннем подростковом возрасте. [30] Положительное подкрепление мотивирует лучше, чем наказание. Мотивация к изменению поведения также менее разрушительна для отношений. [31]

Еще больше разногласий возникло в отношении управления поведением из-за роли наказания в формировании просоциального поведения. Тем не менее, одно исследование показало, что количество детей, которые делятся друг с другом, можно увеличить, удалив факторы, которые привели к неспособности делиться друг с другом. [32] Процесс социализации продолжается сверстниками, при этом основные роли играют подкрепление и наказание. Сверстники с большей вероятностью будут наказывать кросс-гендерную игру и закреплять игру конкретно по гендерному признаку. [33] [34] [35]

Положительное подкрепление, отрицательное подкрепление, положительное и отрицательное наказание - все это формы оперантного обусловливания . [36] Подкрепление - это попытка изменить поведение в положительную или отрицательную сторону. Положительное подкрепление пытается улучшить поведение, добавляя что-то желаемое (например, награждая хорошее поведение угощением). Отрицательное подкрепление - это попытка улучшить поведение, удалив от цели что-то нежелательное. (например, в детской комнате беспорядок, и их мать приказывает им убрать ее, в конечном итоге они будут пытаться содержать ее в чистоте, чтобы мать не придиралась к ним). Наказание - это попытка уменьшить поведение с помощью отрицательных или положительных стимулов. Положительное наказаниеэто когда кто-то добавляет нежелательный стимул, чтобы уменьшить поведение цели (например, шлепать ребенка, когда он ведет себя плохо). Здесь добавляется порка, чтобы уменьшить нежелательное поведение. Негативное наказание - это когда человек удаляет то, что нравится или нравится цели, чтобы уменьшить нежелательное поведение. (например, каждые выходные ребенок приходит домой после комендантского часа, поэтому, если его мать запретит ему смотреть телевизор после его окончания, ребенок в конечном итоге попытается прийти домой вовремя). Это отрицательное наказание, потому что ребенку нравится смотреть телевизор, поэтому, когда мать забирает это у него, им не нравятся последствия. Таким образом, они с большей вероятностью вернутся домой вовремя, чтобы не лишиться этой привилегии.

Иерархия потребностей Маслоу

Абрахам Маслоу - очень известный психолог - гуманист , известный своей работой по иерархии потребностей, в которой он утверждает, что у людей должен быть удовлетворен один уровень потребностей, прежде чем переходить на следующий уровень. [37] Есть пять потребностей, которые удовлетворяются последовательно: физиологические, безопасность, социальные потребности, уважение и самоактуализация. [38] Маслоу также утверждает, что потребности людей никогда не удовлетворяются полностью, и что это влияет на поведение людей (например, если потребности человека никогда не будут полностью удовлетворены, [39] тогда они могут не всегда вести себя хорошо, даже если они действительно получают лечить за хорошее поведение). Родственная концепция, « эффект Хоторна»", включает в себя манипулирование поведением наблюдаемого человека. Например, если кого-то изучают в эксперименте, этот человек может работать лучше или работать усерднее, потому что он осознает получаемое внимание. Именно этот эффект наблюдения называется "эффектом Хоторна". Это интересно, потому что если ребенок, который ведет себя очень плохо, несмотря ни на что, подвергнется эксперименту, он может усилить свое хорошее поведение. В конце концов, они привлекают внимание исследователя. Точка оперантного обусловливания в модификации поведения состоит в том, чтобы регулировать поведение. Этот метод использует различные техники и связывает их все вместе, чтобы контролировать поведение. Однако это может привести к проблемам, когда речь идет об Иерархии потребностей Маслоу, потому что в этой модели Маслоу переходит к объясните, как никто 'потребности полностью удовлетворены. Наивысшая точка пирамиды Маслоу - это самореализация, которая, по мнению Маслоу, является целью, которой мы не достигаем. Это может создать проблему, когда дело доходит до модификации поведения, потому что кто-то может подумать, что если этот человек не может достичь этой конечной цели, зачем вообще пытаться. Самоактуализация - это цель, в которой люди испытывают чувство принадлежности или достижения. Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать себя пустым, разочарованным, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.Пирамида - это самоактуализация, которая, по мнению Маслоу, является целью, которой мы не достигаем. Это может создать проблему, когда дело доходит до модификации поведения, потому что кто-то может подумать, что если этот человек не может достичь этой конечной цели, зачем вообще пытаться. Самоактуализация - это цель, в которой люди испытывают чувство принадлежности или достижения. Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать себя пустым, разочарованным, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.Пирамида - это самоактуализация, которая, по мнению Маслоу, является целью, которой мы не достигаем. Это может создать проблему, когда дело доходит до модификации поведения, потому что кто-то может подумать, что если этот человек не может достичь этой конечной цели, зачем вообще пытаться. Самоактуализация - это цель, в которой люди испытывают чувство принадлежности или достижения. Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать себя пустым, разочарованным, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.Это может создать проблему, когда дело доходит до модификации поведения, потому что кто-то может подумать, что если этот человек не может достичь этой конечной цели, зачем вообще пытаться. Самоактуализация - это цель, в которой люди испытывают чувство принадлежности или достижения. Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать себя пустым, разочарованным, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.Это может создать проблему, когда дело доходит до модификации поведения, потому что кто-то может подумать, что если этот человек не может достичь этой конечной цели, зачем вообще пытаться. Самоактуализация - это цель, в которой люди испытывают чувство принадлежности или достижения. Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать себя пустым, разочарованным, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать пустоту, разочарованный, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.Людям присуща врожденная потребность в достижении целей и самоудовлетворении; когда мы не достигаем этих целей и потребностей, мы чувствуем неудовлетворенность. Когда человек не достигает этой высшей цели, он может чувствовать пустоту, разочарованный, потому что кажется, что он не может достичь этого конечного шага. Используя эти поведенческие модификации или методы, люди могут научиться лучше достигать этих целей.

Управление защитным поведением

Понимание защиты и умение справляться с ней - важный личный навык. Ниже приведены некоторые из стратегий: [40]

  1. Признайте, что защитное поведение является нормальным, поскольку «защитное поведение предназначено для уменьшения воспринимаемой угрозы или предотвращения нежелательной угрозы». Это нормально, когда кто-то защищает себя, когда чувствует, что в чем-то виноват. Эти действия предпринимаются, чтобы избежать обвинений или изменения действий. [41]
  2. Никогда не атакуйте защиту человека. Не пытайтесь «объяснить кого-то» себе, говоря такие вещи, как «вы знаете, что настоящая причина, по которой вы используете это оправдание, в том, что вы не можете терпеть, когда вас обвиняют в чем-либо». Вместо этого постарайтесь сосредоточиться на самом действии, а не на человеке. [41]
  3. Отложить действие. Иногда лучше вообще ничего не делать. Люди часто реагируют на внезапные угрозы, инстинктивно закрываясь и скрывая свои чувства. Когда у человека будет время, он сможет дать более сдержанную реакцию или ответ. Эти чувства часто возникают из-за перегрузки, особенно на рабочем месте, где перегрузка может сказаться на способности человека соответствовать ожиданиям задачи. [41]
  4. Признайте человеческие ограничения. Не ждите, что сможете решить все возникающие проблемы, особенно человеческие. Что еще более важно, помните, что непрофессионал не должен пытаться быть психологом. Предложить сотрудникам понимание - это одно; совсем другое дело - попытаться справиться с глубокими психологическими проблемами. [41]
  5. Знание личных ограничений и ожиданий важно для того, чтобы помогать другим в защитном поведении. Способность к эффективному самонаблюдению важна, потому что, если нет четкого представления о своих чувствах, попытки помочь другим будут казаться слишком агрессивными или слишком сдержанными. Разумный способ начать это изменение - задать себе несколько разных вопросов, таких как «что я чувствую», «о чем я думаю», «как еще я могу думать об этом» и т. Д. Затем переходите к автоматическому замечанию если чувства накручиваются или опускаются, действовать соответственно.

Эффективной стратегией борьбы с защитной реакцией является модель SCARF, разработанная австралийским нейробиологом Дэвидом Роком. Пять букв обозначают статус, уверенность, автономию, родство и справедливость. Идея каждого из них состоит в том, чтобы помочь объяснить реакцию «бей или беги», когда кто-то сталкивается со стрессовой ситуацией. [ необходима цитата ]

Угрозы статуса связаны с тем, насколько важна угроза для других и для нас самих, с учетом того, как ситуация поможет поднять или подавить других вовлеченных людей и забыть об эго (ах).

Угрозы достоверности связаны с предсказанием будущего, например, когда кто-то говорит: «Мне никогда ничего не говорят в этой компании». На самом деле они просят быть в курсе принимаемых решений.

Угрозы автономии основаны на контроле над ситуацией; если кто-то сталкивается с этой угрозой, он будет чувствовать, что у него не было никакого мнения или мнения, и в результате расстроится. В таких ситуациях лучший вариант - предоставить этому человеку выбор.

Угрозы близости связаны с тем, насколько комфортно кто-то чувствует себя рядом с другими людьми. В этом случае лидер группы должен убедиться, что все чувствуют себя включенными и важными. Убедиться, что голос каждого услышан и что они важные личности.

Наконец, угроза справедливости заключается в восприятии обеими сторонами того, что обмен контентом и отношения являются справедливыми и равными. Никто не хочет думать, что он вкладывает 80 процентов, в то время как другая сторона вкладывает только 20 процентов. [42]

использованная литература

  1. ^ "Управление поведением против модификации поведения В чем разница?" . ООО «Позитивные пути консультирования и консалтинга» . 4 мая 2011 . Проверено 3 июня 2021 года .
  2. ↑ McLeod, SA (21 января 2018 г.). Скиннер - оперантная обусловленность . Просто психология. https://www.simplypsychology.org/operant-conditioning.html
  3. ^ "OpenStax CNX" . cnx.org . Проверено 11 мая 2021 года .
  4. ^ Брофи, J. (1986). «Методы управления классом». Образование и городское общество 18/2, 182–194
  5. ^ Брофи, JE (1983) "Организация и управление в классе". Журнал начальной школы 83/4, 265–285.
  6. ^ Анджела Waguespack, Терренс Vaccaro & Lauren Continere (2006). Функциональная поведенческая оценка и вмешательство с учащимися с эмоциональными / поведенческими расстройствами: в поисках новейших достижений. Международный журнал поведенческих консультаций и терапии , 2 (4), 463–474. [1]
  7. ^ Rosemarie Даддарио, Karla Ангальт & Lyle E. Barton (2007). Дифференциальное подкрепление другого поведения, применяемое в рамках всего класса в учреждении по уходу за детьми. Международный журнал поведенческих консультаций и терапии , 3 (3), 342–348. БАО
  8. ^ Кансио, E. & Johnson, JW (2007). Пересмотр систем уровней: инструмент воздействия для обучения студентов с эмоциональными и поведенческими расстройствами. Международный журнал поведенческих консультаций и терапии , 3 (4), 512–527 [2]
  9. ^ Коттон, К. (1988). Учебное подкрепление. Крупный план № 3. Портленд, штат Орегон: Северо-западная региональная образовательная лаборатория.
  10. ^ Уокер, Х. (1990). Играющий ребенок. Sopris West.
  11. ^ «Система управления классом из 3 частей» . SuperTeacherWorksheets.com . Мэриэнн . Проверено 4 марта 2015 года .
  12. ^ Хейлз, Роберт Э. (2008). Американский психиатрический учебник по психиатрии . Арлингтон, Вирджиния: Американский психиатрический паб. п. 166. ISBN. 978-1-58562-257-3.
  13. ^ Midlarsky Е., Bryan, JH, & Brickman, P. (1973). Аверсивное одобрение: интерактивные эффекты моделирования и подкрепления альтруистического поведения. Развитие ребенка , 44, 321–328
  14. Перейти ↑ Harris, MB (1970). Взаимность и щедрость: некоторые факторы, определяющие способность делиться детьми. Развитие ребенка , 41, 313–328.
  15. Перейти ↑ Elliot, R., & Vasta, R. (1970). Эффекты, связанные с косвенным подкреплением, символизацией, возрастом и обобщением. Журнал экспериментальной детской психологии , 10, 8–15
  16. ^ Bryan, JH & Walbek, NH (1970). Влияние слов и поступков, касающихся альтруизма, на детей. Развитие ребенка , 41, 747–759
  17. ^ Брайан, JH & Walbek, Н. (1970). Проповедь и проявление щедрости: действие и реакция детей. Развитие ребенка , 41, 329–353.
  18. Перейти ↑ Barry, LM & Haraway, DL (2005). Самоуправление и СДВГ: Обзор литературы. Поведенческий аналитик сегодня , 6 (1), 48–64 BAO
  19. ^ Maccoby, Е. М. (1968). Развитие нравственных ценностей и поведения в детстве. В книге Дж. А. Клаузена (ред.). Социализация и общество . Маленькие коричневые книги: Бостон
  20. ^ Aronfreed, J. (1968). Поведение и совесть: социализация внутреннего контроля над явным поведением. Нью-Йорк: Academic Press
  21. ^ Aronfreed, J. (1970). Социализация альтруистического и симпатического поведения: некоторый теоретический и экспериментальный анализ. В J. Macauley & L. Berkowitz (ред.) Альтруизм и помогающее поведение. Нью-Йорк: Academic Press.
  22. ^ Azrin, Н. & Линдсли, О. (1956). Укрепление сотрудничества между детьми. Журнал аномальной и социальной психологии , 2, 100–102.
  23. ^ Mithaug, ED, & Burgess, RL (1968). Влияние различных обстоятельств подкрепления на развитие социального сотрудничества. Журнал экспериментальной детской психологии , 6, 402–426.
  24. Перейти ↑ Vogler, RE, Masters, WM & Merrill, GS (1970). Формирование кооперативного поведения у маленьких детей. Журнал психологии , 74, 181–186.
  25. Перейти ↑ Vogler, RE, Masters, WM, & Merrill, GS (1971). Исчезновение кооперативного поведения как функция приобретения посредством формирования или обучения. Журнал генетической психологии , 119, 233–240.
  26. ^ Doland, диджей & Adelberg, К. (1967). Обучение обмену поведением. Развитие ребенка , 38, 695–700
  27. Перейти ↑ Gelfand, DM, John Hartmann, DP, Cromer, CC, Smith, CL, & Page, BC (1975). Влияние учебных подсказок и похвалы на количество пожертвований детей. Развитие ребенка , 46, 980–983
  28. ^ «Содействие просоциальному поведению в классе» . Эдутопия . Проверено 10 марта 2021 года .
  29. Перейти ↑ Fisher, WF (1963). Совместное участие в дошкольном учреждении зависит от количества и типа подкрепления. Монография по генетической психологии , 68, 215–245.
  30. ^ Januaw.nasponline.org/publications/spr/40-2/spr402january.pdf «Мета-анализ общеклассных мероприятий по развитию социальных навыков: работают ли они?», School Psychology Review , 2011.
  31. ^ Альтман, К. (1971). Влияние выработки кооперативного ответа на социальное поведение во время свободной игры. Журнал экспериментальной психологии , 12, 387–395.
  32. ^ Hartmann, DP, Гельфанд, Д. Смит, CL, Пол, SC, Кромер, CC, страница, BC & Lebenta, DV (1976). Факторы, влияющие на приобретение и устранение детского донорского поведения. Журнал экспериментальной детской психологии , 21, 328–338.
  33. Перейти ↑ Fagot, BI, & Patterson, GR (1969). Анализ in vivo подкрепляющих обстоятельств для полоролевого поведения у детей дошкольного возраста. Психология развития
  34. ^ Lamb, ME & Roopnarine, JL (1979). Влияние сверстников на развитие половых ролей у дошкольников. Развитие ребенка , 50, 1219–1222
  35. Перейти ↑ Lamb, ME, Easterbrooks, MA, & Holden, G. (1980). Подкрепление и наказание дошкольников: характеристики и корреляты. Развитие ребенка , 51, 1230–1236
  36. ^ Кэри, Уильям Б .; Crocker, Allen C .; Элиас, Эллен Рой; Feldman, Heidi M .; Коулман, Уильям П. (2009). Развивающая-поведенческая педиатрия, четвертое издание . Филадельфия, Пенсильвания: Elsevier Health Sciences. п. 858. ISBN 978-1-4160-3370-7.
  37. ^ Брайан, Кристиансен (2014). Справочник по исследованиям эффективного маркетинга в современном глобализме . Херси, Пенсильвания: IGI Global. п. 51. ISBN 978-1-4666-6220-9.
  38. ^ Schermerhorn-младший, Джон (2009). Изучение управления, второе издание . Хобокен, Нью-Джерси: Джон Уайли и сыновья. п. 34. ISBN 978-0-470-16964-3.
  39. ^ Ардиццоне, Leonisa. Получите мое слово . Олбани, Нью-Йорк: Государственный университет Нью-Йорка. п. 29. ISBN 978-0-7914-7962-9.
  40. ^ М. Файнберг, Эффективная психология для менеджеров (Нью-Йорк, Нью-Йорк: Саймон и Шустер, 1976).
  41. ^ a b c d Эшфорт, Блейк Э .; Ли, Раймонд Т. (1 июля 1990 г.). «Защитное поведение в организациях: предварительная модель» . Человеческие отношения . 43 (7): 621–648. DOI : 10.1177 / 001872679004300702 . ISSN 0018-7267 . 
  42. ↑ Сандра Вуд (30 октября 2019 г.). «Как справиться с защитой на работе | Мастер-класс великих менеджеров» . Великие менеджеры . Проверено 20 марта 2021 года .

внешние ссылки

Ресурсы библиотеки об
управлении поведением
  • Ресурсы в вашей библиотеке
Источник « https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Behavior_management&oldid=1038505365 »
Contribute a better translation