FTC против Balls of Kryptonite

Дело FTC против Balls of Kryptonite - это исполнительный иск, возбужденный в 2009 году Федеральной торговой комиссией США (FTC) в Окружном суде Соединенных Штатов в Центральном округе Калифорнии . Ответчиком был Джайвин Карнани, человек из Южной Калифорнии , его компания Balls of Kryptonite LLC и несколько других корпоративных имен, под которыми они вели свою деятельность . В 2011 году Федеральнаяторговая комиссиядобилась судебного постановления, запрещающего Карнани и Balls of Kryptonite участвовать во многих обманчивых деловых практиках, которые привлекли к нему внимание агентства. ^[1]

За несколько лет до того, как Федеральная торговая комиссия предъявила иск, Карнани продавал потребительские электронные устройства, такие как камеры, игровые системы и компьютерное программное обеспечение, клиентам в Соединенном Королевстве . Несмотря на то, что он физически расположен в Калифорнии, он зарегистрировал свои веб-сайты в британских доменах , указав цены в фунтах стерлингов.и предприняли другие шаги, чтобы предположить, что бизнес физически находится в Великобритании. Клиенты, которые покупали товары по заявленным ценам, обычно значительно ниже, чем у других, установленных британских розничных продавцов, обнаружили, что доставка в некоторых случаях занимала намного больше, чем обещанные 48 часов, даже хотя их кредитные карты были немедленно сняты, и им сказали, что они не могут отменить свои заказы. Во многих случаях полученные товары были неработоспособны, поскольку они никогда не предназначались для продажи на британском или европейском рынках и, следовательно, не были защищены гарантией .

Жалобы в Управление добросовестной торговли Великобритании (OFT) привели к принудительным действиям FTC. В ответ на его первоначальную жалобу ^[2] судья Дин Д. Прежерсон издал временный запретительный судебный приказ, запрещающий Карнани и его компаниям искажать свое местоположение на своих веб-сайтах вместе с другими действиями, на которые клиенты жаловались в OFT. ^[3] Это был первый случай, когда FTC подала иск против американской компании, которая вела бизнес исключительно за границей, его первое действие было направлено на обеспечение соблюдения Программы конфиденциальности США / ЕС Safe Harbor ^[4] и было одним из первых применений его расширенных возможностей для координировать свои усилия с зарубежными партнерами в соответствии с Законом о безопасности ИнтернетаКонгресс прошел несколькими годами ранее. ^[5]

Решение FTC о возбуждении дела вызвало некоторую критику. Некоторые комментаторы, которые считали заголовок дела достаточно юмористическим, чтобы делать развернутые ссылки на комиксы о Супермене в своих комментариях, сомневались, были ли действия комиссии против розничного торговца, который не обманул американских потребителей, разумным использованием его ограниченных ресурсов, и было ли это разумным. Возможно, лучше было бы привлечь его к ответственности в Британии. Другой, в ходе критики немощи Европейского Союза «с директивой по защите данных , когда он пришел к решению облачных вычислений , не критиковал действия органов как таковой , но показал , что он указал, сколько еще работы необходимо сделать в обеспечение соблюдения программы Safe Harbor.

Фон [ править ]

В 2006 году FTC позже утверждал, что Карнани, житель Пасадены, штат Калифорния , создал две компании: Best Price Brands LLC и Bite Size Deals LLC. Он зарегистрировал сайты в их именах с .co.uk доменом верхнего уровня , предлагая бытовую электронику , таких как камеры, видео игровых систем и программное обеспечение компьютера. Цены были указаны в фунтах стерлингов - часто значительно ниже цен других интернет-магазинов. ^[2]

Доменное имя и цена в фунтах стерлингов заставили многих посетителей поверить в то, что компания базируется в Соединенном Королевстве. Британские потребители начали заказывать товары на сайте в конце 2006 года. Многие сочли товары и услуги несовершенными и даже поддельными. ^[2]

Например, компания сразу же списывала средства с кредитных карт покупателей за их покупки, обещая доставку в течение 48 часов. Однако многие заказы не отправлялись неделями. Клиенты, которые звонили или писали об этом по электронной почте, часто игнорировались, а те, кто настаивал и / или дополнял свои запросы жалобами в Better Business Bureau, говорили, что были задержки, такие как отсутствие товара в наличии, на что они никогда не соглашались или были проинформированы до их покупки. Когда они попытались отменить свои заказы, им сообщили, что «политика компании», о которой они не были осведомлены до покупки, не позволяла им сделать это на тот момент. ^[2]

Те, кому доставляли товары, часто также были недовольны. Инструкции иногда были на испанском или китайском языке, что затрудняло использование продукта. Некоторые продукты поставлялись с вилками и внутренней проводкой, предназначенными для рынка США, что делало их непригодными для использования в Великобритании (в некоторых случаях компания действительно предоставляла силовой преобразователь , признала FTC). Оказалось, что даже продукты, которые можно использовать в Великобритании, не были произведены для продажи там или в Европейском союзе (ЕС) в целом, что означает, что на них не распространяются гарантии производителя . ^[2]

Те, кто пытался вернуть товары, встретили аналогичное сопротивление со стороны владельца веб-сайта, Balls of Kryptonite LLC, которую Карнани сформировал и объединил две другие компании в середине 2007 года. Им по-разному говорили, что срок возврата средств истек или из него будет вычтена 50% плата за возврат. ^[2]

Клиенты, которым требовалось возмещение, должны были отправить товары по почте за свой счет. Только тогда некоторые узнали, что, несмотря на доменное имя, цены и британский адрес, указанные в какой-то переписке, на самом деле компания находилась в Калифорнии. Это могло повлечь за собой уплату налогов на импорт и таможенных пошлин на товары. ^[2]

Компания указала свое истинное местоположение на своих веб-сайтах, но недостаточно «четко и заметно», чтобы компенсировать восприятие того, что они были британцами, как позже заявила Федеральная торговая комиссия. Этот обман оказал не только аннулирование каких-либо гарантий. Это означало, что вопреки тому, что, возможно, думали британские покупатели, правила их страны в отношении товаров, заказываемых по почте, не распространялись на их покупки. Karnani и Balls of Kryptonite также заявили на своем веб-сайте, что они самостоятельно подтвердили свое соответствие Программе США-ЕС Safe Harbor для защиты личных данных, хотя на самом деле они этого не сделали. ^[2]

Правоприменение [ править ]

Недовольные покупатели обратились с жалобами в британское Управление добросовестной торговли , которое занимается вопросами защиты прав потребителей. Должностные лица там связались со своими коллегами из Федеральной торговой комиссии США. Они смогли принять меры благодаря Закону о борьбе со спамом, шпионским ПО и мошенничеству с помощью правоохранительных органов за пределами границ 2006 года, широко известного как Закон о безопасности Интернета , который Конгрессбыл принят по просьбе комиссии, чтобы помочь им координировать действия против интернет-мошенников, которые действуют через международные границы с аналогичными агентствами в других странах, такими как OFT. Наиболее актуальным для дела против Карнани является то, что в законодательстве разъясняется, что FTC имеет власть над американскими компаниями, которые ведут дела исключительно с клиентами за рубежом. Его действие против Карнани и Шаров криптонита было первым, которое он предпринял против одного. ^[6]

В июле 2009 года члены комиссии проголосовали 4–0 за рассмотрение жалобы; ^[6] он был официально подан позже в том же месяце в федеральный суд Центрального округа Калифорнии . ^[2] Неделей позже судья Дин Д. Прежерсон издал временный запретительный судебный приказ, запрещающий Karnani, Balls of Kryptonite, любую из его других компаний (включая одну, которую он зарегистрировал в Белизе).) и любого нанятого им лица от искажения информации о физическом местонахождении компании или ее участия в любой программе, спонсируемой третьей стороной, с помощью любых средств и задержки заказов без предоставления покупателю возможности согласиться на задержку или отменить ее. Приказ также требовал, чтобы он предоставлял корпоративные финансовые отчеты FTC по запросу и не создавал никаких новых компаний без уведомления их поверенных. ^[3]

Два года спустя Федеральная торговая комиссия и Карнани уладили дело своим постановлением о согласии . Ответчики согласились сделать запреты постановления 2009 г. бессрочными. Им также было запрещено обрабатывать любые транзакции до тех пор, пока товары не будут готовы к отправке, и не оспаривать какие-либо возвратные платежи клиентов, сделанные за год до принятия постановления. Было вынесено судебное решение на сумму 500 000 долларов против ответчиков, но оно было приостановлено из-за их неспособности платить, если только деловые записи, представленные в ответ на запросы FTC, не были признаны фальсифицированными. Карнани и другие обвиняемые не признали правонарушений. ^{[1] [7]}

Анализ и комментарии [ править ]

Через несколько недель после постановления о согласии три юриста Arnold & Porter прокомментировали решение по делу в блоге своей фирмы о защите прав потребителей.

Расследование FTC в отношении BOK поднимает интересный вопрос о том, станут ли иностранные потребители новой Лоис Лейн для FTC , в результате чего американские потребители останутся бывшей возлюбленной детства, но все еще близкой подругой, Ланой Лэнг ... Хотя в мандате FTC нет ничего такого, что требует, чтобы оно исключительно защищало американских потребителей, можно было бы задаться вопросом, было ли это расследование наиболее эффективным использованием ресурсов FTC, учитывая, что товары были проданы на рынок Великобритании, и только британские клиенты стали жертвами якобы обманных действий.

Ссылки на персонажей Супермена стали кляпом в посте, вызванным использованием « криптонита » в названии компании-ответчика. «Можно также утверждать, что было бы более уместным привлечь BOK к ответственности в соответствии с законами Metropolis - или, скорее, британскими законами о защите прав потребителей», - отметили они. «Поскольку все больше торговли осуществляется через Интернет, вполне вероятно, что трансграничное мошенничество, подобное тому, что произошло в этом случае, станет более распространенным», - заключили они. «В результате FTC может принять трудные решения относительно того, куда направить свои ресурсы, особенно с учетом текущего бюджетного кризиса». ^[8]

Ссылки [ править ]