Royal Mail Group plc - британская многонациональная почтовая и курьерская компания, основанная в 1516 году как департамент правительства Англии. Дочерняя компания компании Royal Mail Group Limited управляет брендами Royal Mail (письма) и Parcelforce Worldwide (посылки). General Logistics Systems , международная логистическая компания, является 100-процентной дочерней компанией Royal Mail Group. Другие дочерние компании Royal Mail включают eCourier , StoreFeeder и Intersoft Systems & Programming. [2] [3] [4] Группа использовала название Consignia в течение короткого периода в начале 2000-х годов.
Родное имя | Валлийский : Post Brenhinol Шотландский Гэльский : a 'Phuist Rìoghail Cornish : Postya Riel |
---|---|
Тип | Публичная компания с ограниченной ответственностью |
Торгуется как | LSE : RMG |
Промышленность | Почтовые услуги , курьер |
Основан | 1516 |
Основатель | Король Генрих VIII |
Штаб-квартира | Лондон , Соединенное Королевство |
Обслуживаемая площадь | Великобритания |
Ключевые люди |
|
Услуги | Письменная почта , служба доставки посылок , EMS , доставка , экспедирование грузов, сторонняя логистика |
Доход | 10 840 миллионов фунтов стерлингов (2020) [1] |
Операционная прибыль | 55 миллионов фунтов стерлингов (2020 г.) [1] |
Чистый доход | 161 миллион фунтов стерлингов (2020) [1] |
Количество работников | 162 263 (2020) [1] |
Подразделения |
|
Дочерние компании |
|
Веб-сайт | www |
Компания предоставляет услуги по сбору и доставке почты по всей Великобритании. Письма и посылки депонируются в почтовых ящиках или ящиках для посылок или забираются крупными партиями у предприятий и доставляются в сортировочные офисы Royal Mail. Royal Mail владеет и обслуживает уникальные красные ящики с колоннами в Великобритании , впервые представленные в 1852 году, многие из которых имеют инициалы правящего монарха. [5] Доставка осуществляется не реже одного раза в день, кроме воскресенья и государственных праздников, по единым тарифам для всех пунктов назначения в Великобритании. Royal Mail обычно старается доставить первоклассные товары на следующий рабочий день по всей стране. [6]
На протяжении большей части своей истории Королевская почта была государственной службой, действуя как правительственное учреждение или государственная корпорация . В соответствии с Законом о почтовых услугах 2011 года [7] [8] большая часть акций Royal Mail была размещена на Лондонской фондовой бирже в 2013 году. Правительство Великобритании первоначально сохранило 30% акций Royal Mail, [9] но продало свои оставшиеся акции в 2015 году, по окончании 499 лет государственной собственности. [10] Он входит в состав индекса FTSE 100 .
История
История Королевской почты восходит к 1516 году, когда Генрих VIII учредил должность « почтмейстера » [11], должность, которую в 1710 году переименовали в « генерального почтмейстера » [12].
После восшествия на престол Англии при Союзе корон в 1603 году Яков VI перенес свой двор в Лондон. Одним из первых его действий из Лондона было создание королевской почтовой службы между Лондоном и Эдинбургом в попытке сохранить контроль над Тайным советом Шотландии . [13]
Служба королевской почты была впервые сделана доступной для публики Карлом I 31 июля 1635 года, при этом почтовые расходы оплачивает получатель. Монополия откупа на Томас Witherings . [14]
В 1640 - е годы, парламент исключил монополию из Witherings и во время гражданской войны и Первой Содружества парламентская почтовая служба была запущена на большую прибыль для себя, Эдмунд Prideaux (видного парламентария и адвоката , который вырос быть генеральный прокурор ). [15] Чтобы сохранить свою монополию в те смутные времена, Придо повысил эффективность и использовал как юридические препятствия, так и незаконные методы. [15] [16]
В 1653 году парламент выделил все предыдущие гранты на почтовые услуги, и Джону Мэнли были заключены контракты на внутреннюю и зарубежную почту. [15] Мэнли была предоставлена монополия на почтовую службу, что эффективно соблюдалось правительством протектора Оливера Кромвеля , и благодаря улучшениям, вызванным войной, Мэнли управлял значительно улучшенной службой почтового отделения. В июле 1655 года почтовое отделение было передано под прямой правительственный контроль Джону Терло , государственному секретарю, наиболее известному в истории как главный шпион Кромвеля. Предыдущие английские правительства пытались воспрепятствовать общению заговорщиков; Турло предпочел доставить свой пост, тайком прочитав его. Поскольку Протекторат утверждал, что управляет всей Великобританией и Ирландией под одним объединенным правительством, 9 июня 1657 года Второй Парламент Протектората (в который входили депутаты Шотландии и Ирландии) принял «Акт об установлении почтовых отправлений в Англии, Шотландии и Ирландии», который создал одно монопольное почтовое отделение на всю территорию Содружества. [16] [17] Первый генеральный почтмейстер был назначен в 1661 году, и печать была впервые прикреплена к почте. [18]
При восстановлении монархии в 1660 году все постановления и акты, принятые парламентами во время Гражданской войны и Междуцарствия, ушли в небытие, поэтому Главное почтовое управление (GPO) было официально учреждено Карлом II в 1660 году [19].
Между 1719 и 1763 годами почтмейстер Бата Ральф Аллен подписал с почтовым отделением ряд контрактов на развитие и расширение почтовой сети Великобритании. Он организовал почтовые автобусы, которые были предоставлены компаниями Wilson & Company из Лондона и Williams & Company из Бата. Ранние кареты Royal Mail были похожи на обычные семейные кареты, но с ливреей почтового отделения . [20]
Первый почтовый автобус курсировал в 1784 году между Бристолем и Лондоном. Сотрудники службы доставки впервые получили униформу в 1793 году, и было создано Следственное отделение почтового отделения. Первый почтовый поезд прошел в 1830 году по Ливерпульско-Манчестерской железной дороге . Система денежных переводов почтового отделения была введена в 1838 году [21].
Равномерная почтовая оплата пенни
В декабре 1839 года началась первая существенная реформа, когда почтовые ставки были пересмотрены недолговечной Uniform Fourpenny Post . [22]
Роуленд Хилл , учитель английского языка, изобретатель и реформатор общества, разочаровался в почтовой службе и написал статью, в которой предлагал реформы, которые привели к подходу, который в дальнейшем изменит не только Королевскую почту, но и будет скопирован почтовыми службами вокруг. Мир. Его предложение было отклонено с первой попытки, но он преодолел политические препятствия и был назначен для реализации и развития своих идей. Он понял, что многие мелкие покупки будут финансировать организацию, и реализовал это, изменив ее с системы «платит получатель» на систему «платит отправитель». Это использовалось в качестве модели для других почтовых служб по всему миру, но также распространилось на современный подход краудфандинга. [23]
Большие изменения произошли , когда Uniform Penny Post была введена 10 января 1840 года , в результате чего единая ставка для доставки в любой точке Великобритании и Ирландии было предварительно оплаченным отправителем. [24] Несколько месяцев спустя, чтобы подтвердить, что почтовые расходы были оплачены на письме, отправитель мог прикрепить первую клейкую почтовую марку, Penny Black , которая была доступна для использования с 6 мая того же года. [25] Другие нововведения были введением предоплаченного Мюльреди разработаны Цельное письмо листов и конверты. [26]
Поскольку Великобритания была первой страной, выпустившей предоплаченные почтовые марки [25], британские марки - единственные марки, на которых не указано название страны выпуска . [27]
К концу 19 века в Лондоне доставлялось от шести до двенадцати почтовых отправлений в день, что позволяло корреспондентам обмениваться несколькими письмами в течение одного дня. [28]
Первое испытание London Pneumatic Dispatch Company было проведено в 1863 году, когда почта отправлялась подземным транспортом между почтовыми депо. Почтовое отделение начало свою телеграфную службу в 1870 году. [29]
Ящики для столбов
Первый почтовый ящик с колоннами был установлен в 1852 году в Джерси . В следующем году колонны были представлены в континентальной Великобритании. [30] Британские ящики с колоннами традиционно несут латинские инициалы правящего монарха во время их установки, например: VR для Виктории Регины или GR для Георгиуса Рекса . Такой брендинг не используется в Шотландии из-за спора по поводу нынешнего титула монарха: некоторые шотландские националисты утверждают, что королева Елизавета II должна была просто быть королевой Елизаветой, поскольку ранее не было королевы Елизаветы Шотландии или Соединенного Королевства Великого. Великобритания и Северная Ирландия ( Елизавета I была единственной королевой Королевства Англии до 1707 года ). Спор был связан с вандализмом и нападениями на столбы и почтовые ящики, введенные в Шотландии с указанием EIIR. Чтобы избежать этой проблемы, ящики с колоннами в Шотландии были либо помечены как «Почтовое отделение», либо использовали шотландскую корону . [31]
Национальная телефонная служба была открыта почтовым отделением в 1912 году. В 1919 году первая международная служба авиапочты была разработана Королевскими инженерами (Почтовая секция) и Королевскими военно-воздушными силами . Железная дорога Лондонского почтового отделения была открыта в 1927 году. [32]
В 1941 году между Великобританией и Египтом была введена услуга аэрографа . Позже служба была распространена на Канаду (1941), Восточную Африку (1941), Бирму (1942), Индию (1942), Южную Африку (1942), Австралию (1943), Новую Зеландию (1943), Цейлон (1944) и Италию ( 1944 г.). [33]
Уставная корпорация
В соответствии с Законом о почтовом отделении 1969 года Главное почтовое отделение было преобразовано из государственного департамента в государственную корпорацию , известную просто как почтовое отделение. Должность генерального почтмейстера была упразднена и заменена постами председателя и главного исполнительного директора в новой компании. [34]
Двухклассная почтовая система была введена в 1968 году с использованием услуг первого и второго классов. В том же году почтовое отделение открыло Национальный Джиро Банк . [35]
В 1971 году почтовые услуги в Великобритании были приостановлены на два месяца с января по март в результате национальной забастовки почтовых служб из- за требований о выплате заработной платы. [36] В период с 1959 по 1974 год почтовые индексы были распространены на территории Великобритании и Северной Ирландии. [37]
Почтовые рабочие провели свою первую общенациональную забастовку за 17 лет в 1988 году после того, как ушли из-за премий, выплачиваемых за набор новых рабочих в Лондоне и на Юго-Востоке. Royal Mail основала Romec (Royal Mail Engineering & Construction) в 1989 году для оказания услуг по техническому обслуживанию помещений для своего бизнеса. Romec на 51% принадлежит Royal Mail, а 49% - Haden Building Management Ltd, которая стала Balfour Beatty WorkPlace и теперь Cofely UK, часть совместного предприятия GDF Suez . [38]
British Telecom отделился от почтового отделения в 1980 году и превратился в независимый бизнес в 1981 году. В 1990 году Girobank был продан Alliance & Leicester , а Royal Mail Parcels был переименован в Parcelforce . Оставшийся бизнес продолжал находиться в государственной собственности, поскольку его приватизация была сочтена слишком непопулярной. Однако в 1990-х годах президент Торгового совета Майкл Хезелтин начал расследование возможной продажи, и в конце концов в мае 1994 года была опубликована Зеленая книга о почтовой реформе , в которой были изложены различные варианты приватизации. Идеи, однако, оказались спорными и были исключены из речи королевы 1994 года после того, как ряд консервативных депутатов предупредили Хезелтина, что они не будут голосовать за закон. [39]
Модернизация
После смены правительства в 1997 году администрация труда решила оставить почтовое отделение в государственной собственности, но с большей коммерческой свободой. Это привело к принятию Закона о почтовых услугах 2000 года , в соответствии с которым почтовое отделение стало публичной компанией с ограниченной ответственностью, в которой министр торговли и промышленности владел 50 004 обыкновенными акциями плюс 1 специальная акция, а поверенный казначейства владел 1 обыкновенной акцией. [40] В 2001 году компания была переименована в Consignia plc [41], и новое название было призвано показать, что компания не просто доставляла почту; однако это изменение было очень непопулярно как среди населения, так и среди сотрудников. Связи Профсоюз работников (ЦВУ) бойкотировали имя, а в следующем году, было объявлено , что компания будет переименована в Royal Mail Group PLC. [42]
В 1999 году Royal Mail запустила недолговечное предприятие по электронной коммерции ViaCode Limited, направленное на предоставление зашифрованных сетевых коммуникационных услуг. [43] Однако он не смог получить прибыль и закрылся в 2002 году. [44]
В рамках Закона 2000 года правительство учредило почтовый регулирующий орган - Комиссию по почтовым услугам, известную как Postcomm , которая предлагала частным компаниям лицензии на доставку почты. В 2001 году для потребителей был создан Совет потребителей почтовых услуг, известный как Postwatch , чтобы выразить любые опасения, которые у них могут возникнуть по поводу почтовой службы в Великобритании. [45]
В 2004 году вторая ежедневная поставка была отменена в целях снижения затрат и повышения эффективности, что означает, что позже будет произведена разовая доставка. [46] В том же году были ликвидированы почтовые поезда разъездной почты. [47] В 2005 году Royal Mail подписала контракт с GB Railfreight на выполнение ночных железнодорожных перевозок между Лондоном и Шотландией (перевозка почтовых отправлений без сортировки в поезде); Позже за этим последовала служба Лондон-Ньюкасл. [48]
1 января 2006 года Royal Mail потеряла свою 350-летнюю монополию, и британский почтовый рынок стал полностью открытым для конкуренции. [49] Конкурсантам было разрешено собирать и сортировать почту и передавать ее Royal Mail для доставки, услуги, известной как доступ к нисходящим потокам . Royal Mail ввела пропорциональное ценообразование (PiP) для внутренней почты первого и второго класса, в соответствии с которым цены зависят от размера, а также веса отправлений. Он также представил почтовую онлайн- службу, позволяющую клиентам оплачивать почтовые услуги онлайн. [50]
В 2007 году компания Royal Mail Group plc была преобразована в Royal Mail Group Ltd с небольшим изменением юридического статуса. Королевская почта в том году прекратила воскресные сборы из ящиков с колоннами. [51]
1 октября 2008 г. компания Postwatch была объединена в новую группу по надзору за потребителями Consumer Focus . [52]
В 2008 году из-за продолжающегося падения объемов почты правительство поручило Ричарду Хуперу CBE , бывшему заместителю председателя Ofcom, провести независимую проверку сектора почтовых услуг . Рекомендации, содержащиеся в Hooper Review, побудили бизнес-секретаря лорда Мандельсона попытаться разделить приватизацию компании путем продажи миноритарного пакета акций коммерческому партнеру. Однако, несмотря на то, что закон о продаже был принят Палатой лордов , он был оставлен в Палате общин после сильного противодействия со стороны депутатов от лейбористской партии. Позже правительство сослалось на тяжелые экономические условия в качестве причины отступления. [53]
После ухода Адама Крозьера в ITV plc 27 мая 2010 года Royal Mail назначила канадскую Мойю Грин на должность исполнительного директора [54] , [54] первой женщиной, занявшей этот пост. [55]
6 декабря 2010 года ряд платных услуг, включая Admail , почтовые ящики и частные почтовые ящики, были исключены из схемы внутренней письменной корреспонденции (ILPS) и стали доступны по контракту. Несколько бесплатных услуг, включая петиции в парламент и государю, а также до востребования , были исключены из схемы. [56]
Приватизация
После 2010 всеобщих выборов , новый бизнес - секретарь в коалиционном правительстве , Винс Кейбл , спросил Ричард Хупер , чтобы расширить его доклад, для учета Директивы ЕС 2008/6 / EC , которая называется для почтового сектора , чтобы быть полностью открыты для конкуренции 31 декабря 2012 г. [57] [58] На основании данных обзора Хупера правительство приняло Закон о почтовых услугах 2011 года . Закон позволял приватизировать до 90% Royal Mail , при этом не менее 10% акций принадлежали сотрудникам Royal Mail. [59]
В соответствии с Законом 2011 г., Postcomm была объединена с регулятором связи Ofcom 1 октября 2011 г., а 27 марта 2012 г. Ofcom ввел новый упрощенный набор правил для почтовых услуг. [60] 31 марта 2012 г. правительство взяло на себя функции исторические активы и пассивы пенсионной схемы Royal Mail, избавляющие Royal Mail от огромного пенсионного дефицита. 1 апреля 2012 года Post Office Ltd стала независимой от Royal Mail Group и была реорганизована в дочернюю компанию Royal Mail Holdings [61] с отдельным менеджментом и советом директоров. [62] Между двумя компаниями было подписано 10-летнее межбизнесовое соглашение, позволяющее почтовым отделениям продолжать выпуск марок и обработку писем и посылок для Royal Mail. [63] Закон также содержал возможность для Post Office Ltd стать совместной организацией в будущем. [7]
В июле 2013 года Cable объявила, что Royal Mail будет размещена на Лондонской фондовой бирже , и подтвердила, что сотрудники почты будут иметь право на бесплатные акции. Кейбл объяснил свою позицию в Палате общин:
Решение правительства о продаже практично, логично, это коммерческое решение, направленное на то, чтобы поставить Royal Mail в долгосрочную перспективу устойчивого бизнеса. Это согласуется с развитием событий в других странах Европы, где приватизированные операторы в Австрии, Германии и Бельгии приносят гораздо более высокую прибыль, чем Royal Mail, но продолжают предоставлять высококачественные и расширяющиеся услуги. [64]
Исполнительный директор Royal Mail Мойя Грин публично поддержал Cable, заявив, что сделка предоставит персоналу «значительную долю в компании», в то время как общественность сможет «инвестировать в крупную британскую организацию». [64] 12 сентября 2013 года общественности был обнародован шестинедельный план продажи не менее половины бизнеса; Профсоюз работников связи (CWU), представляющий более 100 000 сотрудников Royal Mail, заявил, что 96% сотрудников Royal Mail выступили против продажи. Голосование сотрудников почты в связи с общенациональной забастовкой должно было состояться в конце сентября 2013 года [65].
Заявки для представителей общественности на покупку акций были открыты 27 сентября 2013 года [66] перед листингом компании на Лондонской фондовой бирже 15 октября 2013 года. Ожидалось, что правительство сохранит за собой от 37,8% до 49,9% акций компании. . [67] Отчет от 10 октября 2013 года показал, что правительство Ее Величества получило около 700 000 заявок на акции, что более чем в семь раз превышает сумму, доступную для общественности. Кейбл заявил: «Наша цель - разместить акции у долгосрочных инвесторов, мы абсолютно уверены, что это произойдет». На момент написания отчета сотрудники Royal Mail продолжали голосование по поводу возможной забастовки. [68]
Цена первичного публичного предложения (IPO) была установлена на уровне 330 пенсов, а условная торговля акциями началась 11 октября 2013 года, до полного листинга 15 октября 2013 года. [69] После IPO 52,2% акций Royal Mail были проданы компании. инвесторам, при этом 10% бесплатно предоставляется сотрудникам. Из-за высокого спроса на акции 8 ноября 2013 года было продано еще 7,8% акций в рамках договоренности о сверхраспределении . В результате правительству осталось 30% акций Royal Mail и 1,98 млрд фунтов стерлингов, привлеченных от продажи акций. [70]
13 октября 2013 года CWU подтвердил, что забастовка будет проводиться в ответ на приватизацию Royal Mail с возможной датой начала 23 октября 2013 года. [71] Источник в профсоюзе заявил: «Вероятно, это будет тотальная забастовка. сначала, затем продолжающиеся забастовки в преддверии Рождества ", в то время как CWU отклонил предложение о повышении на 8,6% за три года как" вводящее в заблуждение и неприемлемое ". [72] Перед объявлением результатов забастовки во второй половине дня 16 октября 2013 года сотрудникам было предложено 300 фунтов стерлингов за пересечение линии пикета в случае проведения общенациональной почтовой забастовки. [73] CWU отменил забастовку 30 октября 2013 года, в то время как переговоры с руководством Royal Mail продолжались. [74] Переговоры были продлены 13 ноября 2013 года с целью достижения соглашения между сторонами к 20 ноября 2013 года. [75] Королевская почта подтвердила, что обе стороны достигли предложенного урегулирования 4 декабря, [76] и 9 декабря 2013 года CWU подтвердил, что будет рекомендовать сделку своим членам. [77] 6 февраля 2014 года CWU подтвердил, что сотрудники Королевской почты проголосовали за принятие соглашения. [78]
Постприватизация
Цены на акции выросли на 38% в первый день условных торгов, что привело к обвинениям в том, что компания была недооценена. [69] Шесть месяцев спустя рыночная цена была на 58% выше, чем цена продажи, и достигла пика 87%. Бизнес-секретарь Винс Кейбл защищал низкую цену продажи, которая была окончательно согласована, заявив, что угроза забастовки во время продажи означала, что это была справедливая цена в данных обстоятельствах [79] после допроса в Комитете по делам бизнеса Палаты общин в конце Апрель 2014. От своего имени и от имени министра бизнеса Майкла Фэллона Кейбл заявил в Комитете: «Мы не извиняемся за это и не сожалеем об этом». [79]
Компания Cable должна была снова ответить на вопрос о цене продажи 11 июля 2014 года после того, как в этот день Комитет по бизнесу, инновациям и навыкам (BIS) опубликовал отчет . В отчете под председательством депутата Адриана Бейли говорится:
Ясно, что правительство выполнило свои задачи по доставке приватизированной Королевской почты с долевым участием сотрудников. Однако неясно, было ли достигнуто соотношение цены и качества и получили ли министры соответствующий возврат налогоплательщикам. Мы согласны с Госконтролем, что Правительство выполнило свою главную задачу. Исходя из динамики цены акций на сегодняшний день, кажется, что налогоплательщик упустил значительную стоимость. [80]
В отчете также сделан вывод о том, что «правительство переоценивает риск» в отношении производственных отношений между правительством и CWU, при этом комитет BIS ссылается на цену акций Royal Mail до, во время и после завершения сделки по оплате труда. Союз. [80] Во время презентации отчета Бейли сослался на основополагающие факторы «страха неудачи и некачественной консультации» и предупредил, что британские налогоплательщики могут понести дополнительные убытки в будущем из-за включения «избыточных» активов Royal Mail. в рамках «самой значительной приватизации за последние годы». Комитет BIS призвал правительство Великобритании опубликовать список привилегированных инвесторов, участвующих в продаже, включая подробную информацию о тех инвесторах, которые продали свой пакет акций. [81] Билли Хейс, генеральный секретарь CWU, также ответил на отчет BIS: «Опубликованный сегодня осуждающий отчет специального комитета BIS показывает степень некомпетентности правительства в приватизации Royal Mail». [82]
В 2014 году Лондонская Ассамблея проголосовала за ренационализацию Royal Mail. [83] [84]
На 4 июня 2015 года канцлер казначейства , Джордж Осборн объявил , что правительство будет продавать свои оставшиеся 30% акций. [85] 11 июня 2015 года 15% акций были проданы инвесторам, в результате чего было собрано 750 млн фунтов стерлингов, а еще 1% был передан сотрудникам компании. [86] Правительство завершило продажу своего пакета акций 12 октября 2015 года, когда 13% акций были проданы за 591 млн фунтов стерлингов, а еще 1% был передан сотрудникам. В общей сложности правительство привлекло 3,3 миллиарда фунтов стерлингов от полной приватизации Royal Mail. [10]
По состоянию на 13 января 2020 года акции Royal Mail торгуются ниже цены выпуска, как и на протяжении всего 2019 года [87].
Услуги
Универсальный сервис
По закону Royal Mail должна поддерживать универсальную услугу , в соответствии с которой отправления определенного размера [88] могут быть отправлены в любое место в Соединенном Королевстве по фиксированной цене, независимо от расстояния. Закон о почтовых услугах 2011 года гарантировал, что Royal Mail будет продолжать предоставлять универсальные услуги как минимум до 2021 года. [89]
Срочная доставка
Royal Mail Special Delivery - это ускоренная почтовая служба, которая гарантирует доставку до 13:00 или 9:00 следующего дня за дополнительную плату. В случае, если товар не прибудет вовремя, есть гарантия возврата денег. Он страхует товары на сумму от 50 фунтов стерлингов на 9 часов утра или от 500 фунтов стерлингов на 13 часов до 2500 фунтов стерлингов (для любой услуги). [90]
Бизнес-услуги
Королевская почта наряду с почтовыми службами со штампами управляет еще одним сектором почты, который называется деловой почтой. Подавляющая часть службы деловой почты Royal Mail предназначена для PPI или франко-почтовых отправлений, когда отправитель печатает свою собственную «печать». Для почты PPI это либо простой резиновый штамп и подушечка с чернилами, либо печатная этикетка. Для франкированной почты используется специальный франкировальный автомат . [91]
Массовая деловая почта с использованием технологии Mailmark [92] привлекает сниженные цены до 32% [93], если отправитель печатает штрих-код RM4SCC или печатает адрес в указанном месте на конверте, используя шрифт, читаемый с помощью оптического распознавания символов. (OCR) оборудование. [94]
Запрещенные товары
Royal Mail не будет перевозить ряд предметов, которые, по ее словам, могут быть опасными для ее персонала или транспортных средств. Кроме того, список «запрещенных» элементов может быть опубликован при определенных условиях. Запрещенные товары включают алкогольные, едкие или легковоспламеняющиеся жидкости или твердые вещества, газы, контролируемые наркотики, непристойные или оскорбительные материалы, а также останки людей и животных. [95]
В 2004 году Royal Mail обратилась к тогдашнему почтовому регулятору Postcomm с просьбой запретить перевозку спортивного огнестрельного оружия, заявив, что они нарушили работу сети, что запрет поможет полиции контролировать огнестрельное оружие, а простота доступа означает, что сеть писем является целью преступников. Postcomm опубликовал консультацию по предлагаемым изменениям в декабре 2004 года, на которую откликнулись 62 человека и организации. [96]
В июне 2005 года Postcomm решила отклонить заявку на том основании, что Royal Mail не предоставила достаточных доказательств того, что ношение огнестрельного оружия вызвало чрезмерные неудобства или что запрет уменьшит количество незаконного оружия. В нем также говорилось, что запрет создаст ненужные трудности для частных лиц и предприятий. [97]
В августе 2012 года Королевская почта снова попыталась запретить провоз любого огнестрельного оружия, пневматических винтовок и пневматических пистолетов с 30 ноября 2012 года. Она процитировала раздел 14 (1) Закона об огнестрельном оружии (поправка) 1998 года, который требует от перевозчиков огнестрельного оружия разумные меры предосторожности »для их безопасного хранения и утверждали, что соблюдение требований повлечет за собой несоразмерные расходы. В документе для публичных консультаций Royal Mail по поводу изменений говорится: «Мы ожидаем, что влияние на клиентов будет минимальным». [98]
Эти предложения вызвали большой негативный отклик после кампании, проведенной Британской ассоциацией стрельбы и охраны природы при поддержке многочисленных веб-сайтов и организаций, связанных со стрельбой. В общей сложности 1458 человек высказали свое мнение в электронных письмах и письмах, отправленных в Royal Mail. Онлайн-петицию против предложений подписали 2236 человек, 1742 из которых добавили комментарии. Перед лицом такой оппозиции Royal Mail отклонила предложения в декабре 2012 года. [99]
Безадресная доставка рекламных писем
Служба Royal Mail «от двери до двери» обеспечивает доставку листовок, брошюр, каталогов и других печатных материалов по группам внутренних и служебных адресов, выбранных по почтовому индексу. Такие доставки осуществляются почтовым перевозчиком вместе в рамках ежедневного цикла. [100] Компании, использующие услугу «от двери до двери», включают Virgin Media , BT , Sky , Talk Talk , Farmfoods , Domino's Pizza , Direct Line и Morrisons . [101] В 2005 году сервис доставил 3,3 миллиарда товаров. [102]
Услуга «От двери до двери» не использует Службу предпочтений почтовых отправлений Великобритании ; вместо этого Royal Mail имеет собственную базу данных отказа. [103] Предупреждения об отсутствии правительственных сообщений, передаваемые Royal Mail клиентам, отказывающимся от их обслуживания, подвергались критике со стороны клиентов и групп потребителей. [102] В разъяснениях, данных компанией в июне 2015 года, поясняется, что сообщения о выборах и правительственная почта без адреса будут доставлены клиентам, даже если они отказались. [101]
Кадровое обеспечение
По состоянию на 2019 год в Royal Mail работает около 162000 постоянных почтовых работников, из которых 143000 работают в Великобритании, а 90000 - почтальоны и женщины. [104] Еще 18 000 временных рабочих наняты в течение ноября и декабря, чтобы помочь с дополнительным рождественским постом. [105]
В 2011 году Royal Mail создала собственное агентство Angard Staffing Solutions для набора временных сотрудников. Королевскую почту обвинили в попытке обойти Положение о сотрудниках агентства, но они отрицали это, заявив, что они хотели только сократить расходы на найм. [106] В январе 2012 года сообщалось, что Angard не платил ряду рабочих в течение нескольких недель. [107]
Производственные споры Royal Mail включают семинедельную забастовку в 1971 году после спора по поводу заработной платы и еще одну забастовку в 1988 году из-за выплаты бонусов новым сотрудникам, набранным в Лондоне и на Юго-Востоке. [108]
В 2003 году Royal Mail пережила национальные дикие забастовки из- за заработной платы и условий. [109] Осенью 2007 года споры по поводу модернизации начали перерастать в забастовки . [110] В середине октября CWU и Royal Mail согласовали разрешение спора. [111]
В декабре 2008 года работники почтовых центров, затронутые предложениями по рационализации количества почтовых центров (особенно на северо-западе Англии), снова проголосовали за забастовку, что может повлиять на рождественские доставки. [112] Акция была отложена менее чем за 24 часа до ухода сотрудников. [113]
Локальные забастовки проходили по всей Великобритании с июня 2009 года, и в течение лета их частота росла. В сентябре 2009 года CWU открыл национальное голосование по забастовке [114] [115] из-за неспособности Royal Mail достичь национального соглашения, касающегося защиты рабочих мест, оплаты, сроков и условий и прекращения исполнительных действий руководства. Голосование прошло в октябре, что вызвало ряд двух- и трехдневных забастовок . [116]
Penny Post Credit Union
Penny Post Credit Union Limited - это сберегательный и ссудный кооператив, созданный в результате совместного проекта с CWU в 1996 году под названием Royal Mail Wolverhampton и District Employees Credit Union, он стал Royal Mail (West) Credit Union в 2000 году, прежде чем принять настоящее имя в 2001 году. [117] Базируясь в почтовом центре Северо-Уэст-Мидлендса, он является членом Ассоциации британских кредитных союзов с ограниченной ответственностью. [118]
Кредитный союз санкционировано Prudential Regulation Authority и регулируется финансового поведения администрации и НРА. В конечном итоге, как и в случае с банками и строительными обществами, сбережения участников защищены от банкротства с помощью схемы компенсации финансовых услуг . [119]
Регулирование
Королевская почта регулируется Ofcom , а интересы потребителей представляет Бюро консультаций для граждан . Отношения между предшественниками двух органов ( Postcomm и Postwatch ) не всегда хорошо, а в 2005 году Postwatch принял Postcomm к судебному пересмотру по его решению о скидках до конца платящих клиентов. [120]
В некоторых кругах Royal Mail имеет плохую репутацию потерявшей почту, несмотря на ее заявления о том, что более 99,93% почты прибывает благополучно, и в 2006 году была оштрафована на 11,7 миллиона фунтов стерлингов из-за потери, кражи или повреждения почты. [121] За первые три месяца 2011 года было потеряно около 120 000 писем. [122]
В июле 2012 года Ofcom проконсультировался по схеме, предложенной Royal Mail, чтобы изменить свои обязательства по доставке, чтобы позволить более крупные почтовые отправления оставлять соседям, а не возвращать их в отделение Royal Mail для ожидания получения. Схема была представлена как предлагающая потребителям больший выбор для получения почты, когда не дома, то есть, если Royal Mail доставляет товары в соответствии с их заявленными договорными обязательствами, и, как сообщалось, следовала исследованиям Royal Mail от испытания `` доставка соседу '' в шести областях Великобритании, которая продемонстрировала широкое удовлетворение потребителей. [123] В заявлении от 27 сентября 2012 года Ofcom объявил, что одобрит эту схему, отметив, что через Интернет покупается больше товаров и что конкурентам Royal Mail разрешено оставлять недоставленные товары соседям. [124] Люди, которые не хотят, чтобы посылки оставались соседям или получали посылки от других, могут отказаться, разместив бесплатную наклейку отказа возле своего почтового ящика. Royal Mail несет ответственность за недоставленные отправления до тех пор, пока они не будут получены адресатом или возвращены отправителю. [125]
В октябре 2012 года Ofcom предположил, что почтовые системы первого и второго класса могут быть заменены единым классом. Новый класс будет установлен по более высокой цене, чем текущий второй класс, но будет доставлен в более короткие сроки. [126]
В 2018 году Royal Mail была оштрафована Ofcom на 50 миллионов фунтов стерлингов за нарушение закона о конкуренции Европейского союза. Ofcom обнаружил, что в 2014 году Royal Mail злоупотребила своим доминирующим положением в сфере доставки писем. [127]
Операции
Почта маркируется как Первый класс (традиционно красные марки) или Второй класс (синие марки) и имеет соответствующий приоритет. Планируется доставить 93% почты первого класса на следующий рабочий день и 98,5% почты второго класса в течение трех рабочих дней. [128]
Почтовые центры
Royal Mail управляет сетью из 37 почтовых центров (по состоянию на 2019 год). [129] Каждый почтовый центр обслуживает большую географически определенную территорию Великобритании, и вместе они образуют магистральную сеть операций по рассылке почты. Почта собирается и доставляется в один из почтовых центров. Почта обменивается между почтовыми центрами, а затем пересылается в одно из 1356 отделений доставки, откуда производится окончательная доставка или остается карта P739. [130]
В рамках процесса сортировки почта собирается из почтовых ящиков , почтовых отделений и предприятий и доставляется в региональный почтовый центр. Процесс разделен на две части. «Исходящая» сортировка идентифицирует почту для доставки в географической зоне почтового центра, которая сохраняется, и почту, предназначенную для других почтовых центров, которая отправляется. Сортировка «внутрь» пересылает почту, полученную из других центров, в соответствующие отделения доставки в пределах зоны почтового центра. [130]
Интегрированная обработка почты
Интегрированная обработка почты (IMP) - это метод, который Royal Mail использует для сортировки почты (навалом) перед доставкой и внедряет эту технологию с 1999 года. [131] Система работает путем автоматического оптического распознавания символов почтовых индексов. Встроенные почтовые процессоры сканируют лицевую и обратную стороны конверта и переводят адреса в машиночитаемый код. Буквам присваивается флуоресцентный оранжевый штрих-код, который представляет адрес. Штрих-код соответствует шаблону RM4SCC . Для каждого почтового отправления существует более 250 типов информации, которые собираются от класса почты до типа знаков . Некоторые функции сканирования и обнаружения были удалены, поскольку они были заменены новыми технологиями. Это известно как программа IMP Extension of Life (EoL). [132] [133]
Интеллектуальные машины для сортировки писем
Royal Mail управляет 66 интеллектуальными машинами для сортировки писем (ILSM) в Великобритании, которые были установлены в середине 1980-х - начале 1990-х годов для повышения скорости и эффективности сортировки и доставки почты. Он обрабатывает более 36 000 единиц в час и был частью их текущей программы модернизации, которая началась в начале 1980-х годов. [134]
Международная почта
Royal Mail управляет международным центром сортировки почты в Лэнгли , Беркшир, недалеко от аэропорта Хитроу, который называется Всемирным распределительным центром Хитроу, чтобы обрабатывать всю международную авиапочту, прибывающую и отправляющуюся в Соединенное Королевство , а также некоторые контейнеры и почту, перевозимую автомобильным транспортом. [135]
Список почтовых центров
По состоянию на март 2021 г.[Обновить]37 действующих почтовых центров (разделенных на регионы Королевской почты) были: [136]
- Восток: Челмсфорд, Норвич, Ноттингем, Питерборо, Ромфорд, Шеффилд, Южный Мидлендс (Нортгемптон)
- Запад: Бирмингем, Честер, Манчестер, Северо-Западный Мидлендс (Вулверхэмптон), Престон, Уоррингтон
- Юго-восток: Кройдон, Гатвик (Кроули), Гринфорд, Северные округа (Хемел Хемпстед), Джубили (Хаунслоу), Медуэй (Рочестер), Центральный Лондон ( Маунт-Плезант )
- Юго-запад: Бристоль, Кардифф , Дорсет (Пул), Эксетер, Плимут, Саутгемптон, Суонси, Суиндон, Труро
- Север: Абердин, Инвернесс, Карлайл, Эдинбург, Глазго, Лидс, Северная Ирландия (Ньютаунабби), Тайнсайд / Ньюкасл (Гейтсхед)
Почтовые центры на острове Мэн, Джерси и Гернси интегрированы во внутреннюю сеть Royal Mail.
Закрытие
Количество почтовых центров сокращается в рамках Программы рационализации почтовых центров. В 2008 г. было 69 почтовых центров, а в 2010 г. - 64. Предполагалось, что примерно половина из них может быть закрыта к 2016 г. [137] Олдхэм и Стокпорт, а также почтовые центры Оксфорда и Рединга закрылись в 2009 г., а Болтон, Крю. , Ливерпуль, Нортгемптон, Ковентри и Милтон Кейнс были закрыты в 2010 году. Фарнборо, Уотфорд и Стивенидж были закрыты в 2011 году. Хемел Хемпстед, Саутенд, Вустер были закрыты в 2012 году. Дартфорд, Тонбридж, Мейдстон и Кентербери были закрыты в 2012 году, но были заменены новый почтовый центр в Рочестере. [138] Почтовые центры Восточного Лондона и Южного Лондона были закрыты летом 2012 года. [139]
В 2013 и 2014 годах планировалось закрыть еще восемь почтовых центров. [140] Старые почтовые центры в Нортгемптоне, Ковентри и Милтон-Кейнсе были заменены новым почтовым центром Южного Мидлендса в Нортгемптоне, охватывающим Уорикшир, Ковентри, Нортгемптоншир и Милтон-Кейнс. [141] Почтовый центр Южного Мидлендса - крупнейший в Великобритании. [141]
Региональные распределительные центры
По состоянию на 2020 год в стране существует 7 региональных распределительных центров (RDC), которые отвечают за обработку крупных предварительно отсортированных почтовых отправлений от бизнес-клиентов. [142]
- Шотландский распределительный центр (Уишоу)
- Королевский распределительный центр принцессы (Лондон)
- Национальный распределительный центр (Нортгемптон)
- Юго-Западный распределительный центр (Бристоль)
- Северо-Западный распределительный центр (Уоррингтон)
- Йоркширский распределительный центр (Нормантон)
- Распределительный центр Северной Ирландии (Newtownabbey)
Флот
Royal Mail известна своими велосипедами для переноски грузов (с багажником и корзиной, встроенными в раму), производимыми Pashley Cycles с 1971 года. С 2000 года старые велосипеды для доставки отправляются в Африку благотворительной организацией Re ~ Cycle; к 2004 году было пожертвовано более 8000 человек. [143] В 2009 году Royal Mail объявила, что начинает постепенно отказываться от поставок велосипедов, чтобы заменить их на тележки-толкатели и фургоны. Представитель сказал, что они будут продолжать использовать велосипеды на некоторых сельских маршрутах и что нет никакого плана полностью отказаться от велосипедов. [144]
Помимо использования большого количества дорожных транспортных средств, Royal Mail использует поезда, корабли и некоторые самолеты с воздушным узлом в аэропорту Ист-Мидлендс . [145] Выделенные полеты ночной почты выполняются Titan Airways для Royal Mail между аэропортом Ист-Мидлендс и аэропортом Борнмут, а также между международным аэропортом Эксетера и аэропортом Лондон-Станстед . Один Boeing 737-3Y0 летал в полной раскраске Royal Mail. [146] В июне 2013 года Royal Mail подтвердила, что продлит контракт Titan Airways на выполнение ночных рейсов из аэропорта Станстед с января 2014 года по январь 2017 года, введя новые маршруты в Эдинбург и Белфаст с использованием трех самолетов Boeing 737. [147] Новый контракт предусматривал замену самолетов British Aerospace 146 -200QC (Quick Change) на стандартные Boeing 737, [148] и этот тип был отозван компанией Titan Airways в ноябре 2013 года [149].
В 2021 году Royal Mail объявила о планах использования беспилотника между материковой частью Великобритании и аэропортом Святой Марии на острове Силли. Двухмоторный автомобиль производится в Великобритании компанией Windracers Limited и может перевозить 100 кг почты, что соответствует весу обычного грузового автомобиля. Он способен летать в плохих погодных условиях, в том числе в тумане, и будет вне поля зрения любого оператора во время 70-мильного путешествия. Дроны с вертикальным взлетом и посадкой будут перевозить посылки между островами архипелага . Royal Mail доставила свою первую посылку с помощью дрона в декабре 2020 года. Посылка была отправлена на отдаленный маяк на острове Малл в Шотландии. [150]
RMS Святой Елены был пассажирский и грузовой корабль , который служил британской заморской территории в Святой Елены . Он курсировал между Кейптауном , островом Святой Елены и островом Вознесения . [151] Это был один из двух Королевских почтовых кораблей, находящихся на вооружении, наряду с « Королевой Мэри 2» , хотя он не принадлежал Королевской почтовой группе. [152]
Королевская почта управляла лондонской почтой , сетью поездов без машинистов, курсирующих по частным подземным путям, с 1927 года до закрытия ее в 2003 году [153].
Фургон Royal Mail Ford Transit, возле почтового отделения Аксминстера
Логотип автомобиля Royal Mail, используемый в Шотландии . (С изображением короны Шотландии )
British Rail Class 325 Почтовый поезд
Британские заморские территории и зависимости от короны
Британским заморским территориям и зависимым территориям разрешено создавать независимые почтовые системы, и, как правило, теперь у них есть местные правительственные агентства, британские правительственные делегаты или BFPO в качестве почтовых операторов. (См. Список почтовых организаций .) Хотя эти три зависимости обслуживаются независимыми операторами, они используют британские почтовые индексы в сотрудничестве с Royal Mail; у каждой зависимости есть собственная почтовая зона . Четыре оператора взимают одинаковые цены за доставку по всей своей территории, хотя сроки доставки варьируются, и межюридическая почта должна проходить таможенную очистку. [154]
Смотрите также
- Почтовые марки и история почты Великобритании
- Резинка Royal Mail
- Лондонская почта Пенни
- Почтовая служба Барбадоса и предшественник - создана Королевской почтой в 1663 году для почтовых служб в бывшей королевской колонии и до 1851 года являлась частью РМ.
- Почта Гонконга - создана Королевской почтой в 1841 году для почтовых служб в бывшей королевской колонии и до 1860 года являлась частью РМ.
- Почта Канады - учреждена как Royal Mail Canada 1867 (заменив колониальные почтовые отделения) и переименована в конце 1960-х; RM управлял почтовыми службами в Канаде до Конфедерации с 1775 по 1851 год.
- Почта Австралии 1975 г. - создана для замены администрации бывшего Главного почтмейстера . До 1901 года каждая колония управляла своей почтовой службой в основном из своего крупного населенного пункта:
- (Сидней) Новый Южный Уэльс 1809
- (Мельбурн) Виктория 1851
- (Аделаида) Южная Австралия 1851 г.
- (Земля Ван Димена) Тасмания 1853 г.
- (Брисбен) Квинсленд 1859 г.
- Почта Новой Зеландии
- Карибский почтовый союз
- Кредитные союзы в Соединенном Королевстве
Рекомендации
Цитаты
- ^ a b c d «Годовой отчет 2019/20» (PDF) . Королевская почта . Проверено 2 марта 2021 года .
- ^ «Royal Mail приобретает eCourier.co.uk - 2015-11-19 - Профиль приобретения Crunchbase» . Crunchbase . Проверено 15 апреля 2021 года .
- ^ «Royal Mail приобретает StoreFeeder - 2015-02-24 - Профиль приобретения Crunchbase» . Crunchbase . Проверено 15 апреля 2021 года .
- ^ «Royal Mail приобретает Intersoft Systems & Programming - 2016-03-30 - Crunchbase Acquisition Profile» . Crunchbase . Проверено 15 апреля 2021 года .
- ^ «Королевские почтовые ящики: совместное политическое заявление Королевской почты и исторической Англии» . Историческая Англия . п. 4.
- ^ «Почта 1-го класса» . Королевская почта. 2013 . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ а б "Законопроект о приватизации Royal Mail, представленный Винсом Кейблом" . BBC News Online . Британская радиовещательная корпорация . 13 октября 2010. Архивировано 16 февраля 2019 года . Проверено 25 мая 2011 года .
- ^ «Законопроект о почтовых услугах на 2010–2011 годы» . Парламент Великобритании . Проверено 25 мая 2011 года .
- ^ «Королевская почта поднимается, как и ожидалось, говорят министры» . Sky News. 25 ноября 2013 . Проверено 11 февраля 2014 года .
- ^ а б «Королевская почта: окончательная продажа долей приносит 591 млн фунтов стерлингов» . Новости BBC. 13 октября 2015 . Проверено 15 октября 2015 года .
- ^ «Краткая хронология Королевской почты» . Архивировано из оригинала на 6 августа 2014 года . Проверено 1 августа 2014 .
- ^ Энни Мюриэл Чемберс, Конституционная история Англии , т. 1 (Нью-Йорк: Macmillan, 1909), стр. 131
- ^ «Публикация Twitter напоминает нам, почему мы должны приватизировать Royal Mail» . City.am. 13 сентября 2013 . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ Левинс, W (1865). Почта Ее Величества . Лондон: Сэмпсон, Лондон. п. 38.
- ^ а б в Гамильтон, Джон Эндрю (1893). «Придо, сэр Эдмунд». В Ли, Сидни (ред.). Национальный биографический словарь . 36 . Лондон: Смит, Элдер и Ко, стр. 350, 351.
- ^ а б Как, Джеймс С. (2003). Эпистолярные пространства: написание английских писем от основания Почты до Клариссы Ричардсона (иллюстрированное изд.). Ashgate Publishing, Ltd., стр. 11, 12 . ISBN 978-0-7546-0354-2.
- ^ Великобритания. Парламент. Палата общин (1844 г.). «Документы, относящиеся к почтмейстеру и т. Д., Доставленные мистером Ривом из офиса совета и т. Д. - из реестра Государственного совета». Документы Палаты общин . 14 . HMSO . п. 28 .
- ^ «Британские марки» . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ Аллан, Маршалл (2003). Разведка и шпионаж во время правления Карла II, 1660–1685 . Кембридж, Великобритания: Издательство Кембриджского университета. п. 79. ISBN 0-521-43180-8.
- ^ Смит, DJ (2004). Знакомство с конными повозками . Принцы Рисборо: Публикации Шира. п. 52. ISBN 0-7478-0208-4.
- ^ «Денежный перевод почтового отделения: А. Скотт из Бутла - Питеру Ходжсону, эсквайру, Уайтхейвен, 1841» . Викторианская сеть . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ Хилл, Роуленд (1840). «О влиянии новых почтовых порядков на количество писем» . Журнал Статистического общества Лондона . Лондон: Статистическое общество (Великобритания). 3 : 102. DOI : 10,2307 / 2337966 . JSTOR 2337966 . Проверено 23 ноября 2009 года .
- ^ «Всемирная служба Би-би-си - 50 вещей, которые создали современную экономику, почтовая марка» . Bbc.co.uk . Дата обращения 23 мая 2020 .
- ^ Третий отчет генерального почтмейстера о почтовом отделении . Лондон: HMSO . 1857. с. 41.
- ^ а б Османчик, Эдмунд Ян; Манго, Энтони (2003). Энциклопедия Организации Объединенных Наций и международных соглашений: Третье издание тома: N к S . Тейлор и Фрэнсис. п. 2179. ISBN 9780415939218.
- ^ «Канцелярские товары Mulready: Письменные листы и конверты» . Собственность королевы: марки, изменившие мир . Национальный почтовый музей . Проверено 25 сентября 2006 года .
- ^ Петерсен, Брюс (16 мая 2006 г.). «Филателия: Страны: Великобритания» . Национальный почтовый музей . Архивировано из оригинала 23 июля 2011 года . Проверено 3 сентября 2012 года .
- ^ «Справочник Мюррея по Лондону как есть» . Викторианский Лондон - Связь - Почта - Сроки доставки и почтовые правила . 1879 . Проверено 3 декабря 2008 года .
- ^ «Мессенджеры Telegram» . Архивировано из оригинального 15 октября 2013 года . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ «Хронология ключевых событий» . Почтовое наследие . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ Листер, Грэм (14 июня 2005 г.). Многие переменчивые годы . п. 177. ISBN. 9781462842452. Проверено 15 октября 2013 года .
- ↑ Подземный город: под улицами Лондона. Энтони Клейтон. 2000 г.
- ^ «Аэрограф» . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ «40 лет Закону о почте 1969 года» . Британский почтовый музей и архив. 5 октября 2009 . Проверено 20 июня 2011 года .
- ^ «ЖИРО» . Национальный архив . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ «1971:« Почтовая забастовка заканчивается соглашением о заработной плате »(bbc.co.uk)» . Новости BBC. 30 октября 1970 . Проверено 12 сентября 2010 года .
- ^ «Современным почтовым индексам 50 лет» . BBC. 2 октября 2009 . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ «Расследование услуг по уборке помещений Romec выявляет общие сбои в области безопасности» . CWU. 28 августа 2006 Архивировано из оригинала 4 ноября 2013 года . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ «Повстанцы-консерваторы препятствуют распродаже Королевской почты» . Независимый. 3 ноября 1994 . Проверено 23 июня 2011 года .
- ^ «Законодательство о компании Royal Mail» . Национальный архив. 2009. Архивировано из оригинала 3 июля 2009 года . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ "Изменение названия почтового отделения Великобритании" . Новости BBC. 9 января 2001 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ Фэган, Мэри (9 июня 2002 г.). «Название консигнии потеряно в почте, когда возвращается Королевская почта» . Телеграф . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Наука и техника: Королевская почта в первую очередь публикует электронную коммерцию» . BBC . Проверено 17 марта 2018 .
- ^ «Royal Mail отключает цифровой сертификат ViaCode» . Регистр. 29 мая 2002 . Проверено 17 марта 2018 .
- ^ "Куда пропали пропавшие буквы?" . Новости BBC. 20 марта 2001 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Второй пост нужно выбросить» . Новости BBC. 26 февраля 2002 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Конец очереди почтовых поездов» . Новости BBC. 10 января 2004 . Проверено 13 мая 2009 года .
- ^ Блейк, Хайди (10 июня 2010 г.). «Королевская почта: история британской почтовой службы» . Дейли телеграф . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ «Королевская почта теряет почтовую монополию» . Новости BBC. 18 февраля 2005 . Проверено 17 апреля 2010 года .
- ^ «Запущен онлайн-сервис почтовых услуг» . Новости BBC. 19 сентября 2006 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Воскресные почтовые сборы закончились» . Новости BBC. 27 октября 2007 . Проверено 13 мая 2009 года .
- ^ «Объединенный потребительский орган начинает работу» . Новости BBC. 1 октября 2008 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ Воробей, Эндрю (5 мая 2009 г.). «Браун откажется от приватизации Royal Mail, - прогнозирует лейбористский бунтарь» . Хранитель .
- ^ «Королевская почта назвала Мойю Грина новым исполнительным директором» . Новости BBC. 27 мая 2010 . Проверено 27 мая 2010 года .
- ^ Король, Ян; Линдси, Роберт (27 мая 2010 г.). «Моя Грин из Canada Post в очереди на высшую должность в Royal Mail» . The Times . Лондон . Проверено 27 мая 2010 года .
- ^ Уаплс, Марк (6 сентября 2010 г.). «Изменения в схемах внутренней письменной корреспонденции и почтовых посылок внутреннего судоходства» (PDF) . Королевская почта. Архивировано из оригинального (PDF) 25 января 2013 года . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ «Создание внутреннего почтового рынка» . Европа (веб-портал). 7 февраля 1994 . Дата обращения 7 июня 2015 .
- ^ «TNT Post UK Limited: Ответ на консультацию. Сквозная конкуренция в почтовом секторе: проект руководства по подходу Ofcom» (PDF) . Ofcom. 8 января 2013 . Дата обращения 7 июня 2015 .
- ^ «Закон о почтовых услугах 2011 года» . Legislation.gov.uk. 13 июня 2011 . Проверено 23 июня 2011 года .
- ^ «Обеспечение безопасности Всемирной почтовой службы - Решение о новой нормативно-правовой базе» . Ofcom. 27 марта 2012 . Проверено 4 апреля 2012 года .
- ^ «Обеспечение будущего универсальной почтовой службы и сетевых услуг почтового отделения» . Gov.uk. 10 июля 2012 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ↑ Post Office Limited. Архивировано 21 августа 2012 года вДепартаменте бизнеса, инноваций и навыков Wayback Machine . Проверено 8 декабря 2012 г.
- ^ Надежда, Кристофер (24 января 2012 г.). «Страх перед массовым закрытием почтовых отделений предотвращен, поскольку Royal Mail соглашается на 10-летний спасательный круг» . Дейли телеграф . Лондон.
- ^ а б Дженнифер Рэнкин (10 июля 2013 г.). «Приватизация Royal Mail не повлияет на почтовую доставку, - Винс Кейбл» . Хранитель . Проверено 11 июля 2013 года .
- ^ Нит, Руперт (12 сентября 2013 г.). «Персонал Королевской почты объявил забастовку после того, как министры обнародовали планы продажи 3 млрд фунтов стерлингов» . Хранитель . Проверено 13 сентября 2013 года .
- ^ Пестон, Роберт (27 сентября 2013 г.). «Королевская почта продана сегодня» . BBC News . Проверено 1 октября 2013 года .
- ^ «Акции Royal Mail будут проданы до возможных забастовок» . Новости BBC. 27 октября 2013 . Проверено 1 октября 2013 года .
- ^ Руперт Нейт (10 октября 2013 г.). «Продажа Королевской почты: 700 000 заявок на акции» . Хранитель . Проверено 10 октября 2013 года .
- ^ а б «Акции Royal Mail резко подскочили после выхода на рынок» . Новости BBC. 11 октября 2013 . Проверено 11 октября 2013 года .
- ^ «Приватизация Royal Mail plc» (PDF) . Проверено 11 февраля 2014 года .
- ^ «Royal Mail проведет IPO в 2013 году» . Financial Times . 25 марта 2012 . Проверено 4 апреля 2012 года .
- ^ Нит, Руперт (13 октября 2013 г.). «Почтовые работники продвигают планы забастовки из-за заработной платы и условий» . Хранитель . Проверено 14 октября 2013 года .
- ^ Руперт Нит (15 октября 2013 г.). «Royal Mail предлагает почтовым работникам 300 фунтов стерлингов за то, чтобы они пересекали линии пикета» . Хранитель . Проверено 16 октября 2013 года .
- ^ Топхэм, Гвин (30 октября 2013 г.). «Сотрудники Royal Mail отменили однодневную забастовку после завершения переговоров» . Хранитель . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ Служанка, Нил (13 ноября 2013 г.). «Royal Mail и CWU продлевают срок заключения соглашения об оплате» . Рейтер . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ «Royal Mail и„досягаемость дело связистов Союза “ » . Новости BBC. 4 декабря 2013 . Проверено 16 декабря 2013 года .
- ^ «Профсоюз работников Royal Mail поддерживает« знаковую »сделку» . Новости BBC. 9 декабря 2013 . Проверено 16 декабря 2013 года .
- ^ «Сотрудники Королевской почты соглашаются на« новаторскую »сделку по оплате труда» . Новости BBC.
- ^ а б «Винс Кейбл защищает цену продажи Королевской почты перед депутатами» . Новости BBC. 29 апреля 2014 . Проверено 13 июля 2014 года .
- ^ а б «Приватизация королевской почты - содержание комитета по бизнесу, инновациям и профессиональным навыкам» . Парламент Соединенного Королевства. 11 июля 2014 . Проверено 13 июля 2014 года .
- ^ «Налогоплательщики проиграли на распродаже Royal Mail, - говорит комитет BIS» . Парламент Соединенного Королевства. 11 июля 2014 . Проверено 13 июля 2014 года .
- ^ Шон Фаррелл (11 июля 2014 г.). «Распродажа Royal Mail недооценена на 1 млрд фунтов, - говорится в резком отчете специального комитета» . Хранитель . Проверено 13 июля 2014 года .
- ^ «Почтовые службы в Лондоне» . London.gov.uk. 16 июля 2014. Архивировано из оригинала 3 июля 2015 года . Дата обращения 7 июня 2015 .
- ^ Конрад Ландин (18 июля 2014 г.). «Лондонская Ассамблея призывает к ренационализации Королевской почты» . Утренняя звезда . Дата обращения 7 июня 2015 .
- ^ «Джордж Осборн объявляет о продаже пакета акций Royal Mail» . BBC News . Дата обращения 6 июня 2015 .
- ^ «Правительство продает 15% Royal Mail по 5 фунтов стерлингов за акцию» . Хранитель. 11 июня 2015 . Проверено 15 октября 2015 года .
- ^ "ROYAL MAIL PLC ORD 1P (RMG.L) Цена акций, котировки, история и новости" . finance.yahoo.com .
- ^ "Почтовый путеводитель Королевской почты" . PPPGuide . Проверено 15 марта 2015 года .
- ^ «Обязательство по универсальному обслуживанию» . Royal Mail Group. 2013 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ "Специальная доставка королевской почты" (PDF) . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ «Франкинг-услуги» . Королевская почта. 2013 . Проверено 15 октября 2013 года .
- ^ "Royal Mail Mailmark®" . royalmail.com . Дата обращения 1 июня 2017 .
- ^ «Цены почтовых марок» . frankedmail.co.uk . Дата обращения 1 июня 2017 .
- ^ «Роял Мэйл - Роял Мэйл Груп Лтд» . royalmail.com. Архивировано из оригинального 11 июня 2011 года . Проверено 21 марта 2015 года .
- ^ «Запрещенные товары» . Королевская почта . Проверено 25 января 2015 года .
- ^ «Консультации по предложению о запрете ношения огнестрельного оружия» (PDF) . Postcomm . Проверено 11 января 2013 года .
- ^ «Перевозка огнестрельного оружия: документ решения» (PDF) . Postcomm . Проверено 11 января 2013 года .
- ^ Предложения о запрете использования огнестрельного оружия и его комплектующих для почтовых услуг, предлагаемых в рамках почтовых схем . Королевская почта. 15 августа 2012 г.
- ^ «Королевская почта - хорошие новости для пневматиков и профессионалов» . BASC. Архивировано из оригинального 16 января 2013 года . Проверено 11 января 2013 года .
- ^ "От двери до двери - служба распространения листовок" . www.royalmail.com .
- ^ а б «Отказ от двери до двери» . stopjunkmail.org.uk . 9 декабря 2015 . Проверено 30 июня 2017 года .
- ^ а б «Гнев по поводу предупреждения о нежелательной почте Royal Mail» . Вечерний стандарт . 29 августа 2006 г.
- ^ «Как мне отказаться от получения листовок или рекламных материалов без адреса?» . personal.help.royalmail.com . 2016 . Проверено 30 июня 2017 года .
- ^ «Годовой отчет и финансовая отчетность за 2018-19 гг.» (PDF) . Королевская почта . Проверено 27 июля 2019 .
- ^ 110 000 ищут рождественские почтовые вакансии , Wales Online , 16 ноября 2011 г. (опубликовано в Western Mail 17 ноября 2011 г.). Проверено 24 ноября 2011 года.
- ^ «Рождественский временный персонал Королевской почты жалуется на неоплату | Рекрутер» . www.recruiter.co.uk .
- ^ Д'Арси, Скотт (2 января 2012 г.). «Неоплачиваемые рождественские праздники в Королевской почте» . Рекламодатель Суиндона . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ «Почтовая забастовка в Великобритании заканчивается мировым соглашением» . Нью-Йорк Таймс . 13 сентября 1988 . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ «Дикие кошки возвращаются с ревом - почтовая забастовка дикой кошки, 2003 г.» . libcom.org. 10 ноября 2006 . Проверено 12 сентября 2010 года .
- ^ Марк Тран и агентства (9 октября 2007 г.). «Крозье атакует бастующих почтовых работников» . Хранитель . Лондон . Проверено 11 ноября 2007 года .
- ^ «Доставка почты« все еще задерживается » » . Лондонские новости . Новости BBC. 9 ноября 2007 . Проверено 14 декабря 2008 года .
- ^ «Рождественский пост опасается забастовки» . Новости BBC. 15 декабря 2008 . Проверено 15 декабря 2008 года .
- ^ «Забастовка почтовых рабочих отменена» . Новости BBC. 18 декабря 2008 . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ Надежда, Кристофер; Уоллоп, Гарри (17 сентября 2009 г.). «Королевская почта уже забастовка« национальная », так как каждое восьмое письмо не приходит» . Дейли телеграф . Проверено 17 апреля 2010 года .
- ^ «Почтовые работники бастуют» . Новости BBC. 17 сентября 2009 . Проверено 12 сентября 2010 года .
- ^ Стурке, Джеймс (8 октября 2009 г.). «Royal Mail работников голосовать за общенациональной забастовки почтовых» . Хранитель . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ О нас Penny Post Credit Union (получено 7 марта 2015 г.)
- ^ Кредитные союзы, являющиеся членами ABCUL. Архивировано 3 января 2015 г. вАссоциации британских кредитных союзов Wayback Machine (получено 1 ноября 2014 г.)
- ^ Схема компенсации финансовых услуг Credit Union Guide (получено 2 апреля 2015 г.)
- ^ «Повторное открытие почты: Postcomm и качество почтовых услуг» . Государственный контроль. 22 марта 2006 . Проверено 2 октября 2013 года .
- ^ Джонс, Алан (10 февраля 2006 г.). «Королевская почта оштрафована на 11,7 млн фунтов за пропавшую почту» . Независимый . Проверено 23 октября 2009 года .
- ^ Уордроп, Мюррей (18 июля 2011 г.). «Жалобы в Royal Mail по поводу« потерянных »писем увеличиваются более чем на треть» . Телеграф . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Ofcom консультирует Royal Mail по схеме« доставка соседу »» . Ofcom. Архивировано из оригинального 27 декабря 2012 года . Проверено 12 января 2013 года .
- ^ «Королевская почта - развертывание схемы доставки соседям - Заявление» . Ofcom . Проверено 12 января 2013 года .
- ^ «Ofcom позволяет Royal Mail использовать схему« доставка соседу »» . Ofcom. Архивировано из оригинального 23 декабря 2012 года . Проверено 12 января 2013 года .
- ^ Холл, Джеймс (17 октября 2012 г.). «Должности первого и второго класса могут быть списаны, подсказывает консультация» . Телеграф . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ «Королевская почта оштрафована на 50 млн фунтов за нарушение закона о конкуренции» . Ofcom. 14 августа 2018 . Проверено 19 апреля 2020 .
- ^ «Royal Mail превосходит цели по качеству обслуживания» . Посылка и почтовая техника. 27 августа 2019.
- ^ «Презентация результатов и стратегии за 2018-19 гг.» (PDF) . royalmailgroup.com/en/investors/full-year-results-2018-19/ . Проверено 24 августа 2019 .
- ^ а б «Коммуникационный рынок 2012» (PDF) . Stakeholder.ofcom.org.uk . Проверено 21 января +2016 .
- ^ Сэмюэлс, Марк (27 февраля 2004 г.). «Отсортировано: чудо-центр Королевской почты» . Вычислительная техника . Проверено 23 января 2018 года .
- ^ Почтовая технология: эволюция к электронной революции . Джон Вили и сыновья. 2001. ISBN 9781860583278.
- ^ «Комплексная обработка почты» . Электронное руководство Royal Mail . Проверено 23 января 2018 года .
- ^ «Интеллектуальные машины для сортировки писем (ИЛСМ)» . 500 лет королевской почте . Royal Mail Group . Проверено 23 января 2018 года .
- ^ «Стоимость высокотехнологичного почтового отделения« бесконтрольно » » . Хранитель . 21 мая 2003 . Проверено 17 марта 2018 .
- ^ «Текущие адреса почтовых центров» (PDF) . Королевская почта . Проверено 17 марта 2018 .
- ^ «Королевская почта сокращает 1700 рабочих мест» . 21 марта 2011 г. - через www.bbc.co.uk.
- ^ «Закрытие почтовых центров - запрос свободы информации для Royal Mail Group Limited» . WhatDoTheyKnow . 14 июля 2012 г.
- ^ "Курьер" (PDF) . Королевская почта. 1 декабря 2011 . Проверено 17 марта 2018 .
- ^ «Быстрая смена» . myroyalmail .
- ^ а б «Сотни сотрудников Королевской почты в Нортгемптоне могут объявить забастовку» . www.northamptonchron.co.uk . Проверено 9 июня +2016 .
- ^ "Королевская почта Техникал" . Royal Mail Technical . Проверено 19 апреля 2020 .
- ^ «Королевская почта меняет байки на оружие» . Новости BBC. 30 декабря 2004 . Проверено 1 октября 2013 года .
- ^ Лич, Бен (23 августа 2009 г.). «Королевская почта постепенно откажется от велосипедных почтальонов» . Телеграф . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ «Королевская почта» . Аэропорт Ист-Мидлендс. 2013. Архивировано из оригинала на 8 сентября 2013 года . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ «Г-ЗАПВ» . Airliners.net . Проверено 25 апреля 2007 года .
- ^ «Titan Airways выбрана для работы ночной почтовой службой Royal Mail» . 25 июня 2013 . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ «Расширение Королевской Почты» . Titan Airways. 17 июня 2013 . Проверено 17 ноября 2013 года .
- ^ «Конец эры BAe» . Titan Airways. 18 ноября 2013 . Проверено 18 ноября 2013 года .
- ^ Куропатка, Джоанна (10 мая 2021 г.). «Королевская почта будет доставлена на острова Силли с помощью беспилотника в рамках первого подобного испытания в Великобритании» . Хранитель . Дата обращения 10 мая 2021 .
- ^ «Куда мы идем» . Andrew Weir Shipping Ltd. 2013 . Проверено 26 августа 2013 года .
- ^ Хэнкок, Саймон (19 января 2010 г.). «Жизнь на одном из самых отдаленных островов мира» . BBC News . Проверено 12 сентября 2010 года .
- ^ «Конечная доставка на почтовую железную дорогу» . Это местный Лондон. 30 мая 2003 . Проверено 5 июля 2017 года .
- ^ «Отправка почты на Нормандские острова и остров Мэн» . royalmail.com . Проверено 21 марта 2015 года .
Источники
- Кэмпбелл-Смит, Дункан (2011). Мастера почты: официальная история королевской почты . Книги пингвинов. ISBN 978-0-241-95766-0.
- Браун, Кристофер (1993). Получение сообщения: история британского почтового отделения . Алан Саттон. ISBN 0-7509-0351-1.
- Краткая история почтового отделения - публикация GPO по связям с общественностью 1965 г.
Внешние ссылки
- Официальный веб-сайт
- Корпоративный сайт
- Penny Post Credit Union