В бизнесе имитационное обучение - это виртуальная среда, с помощью которой можно приобретать различные типы навыков. [1] Тренировочные симуляторы можно использовать в самых разных жанрах; однако они наиболее часто [2] используются в корпоративных ситуациях для повышения осведомленности о бизнесе и улучшения навыков управления . Они также распространены в академической среде как составная часть курса по бизнесу или менеджменту.
Слово « симуляция» подразумевает имитацию реального процесса, обычно с помощью компьютера или другого технологического устройства, чтобы обеспечить реалистичный опыт . Это оказалось надежным и успешным методом обучения в тысячах отраслей по всему миру. [3] Их можно использовать как для получения специализации в определенной области, так и для обучения людей работе в секторах в целом, что делает учебные модели универсальными. Тренировочные симуляторы - это не просто игры; [4] их цель - обучать и информировать в увлекательной и запоминающейся форме, а не просто развлекать.
Цель
Компании по всему миру регулярно используют симуляции в качестве инструмента для обучения сотрудников. [5] Учитывая огромный диапазон доступных имитационных занятий, неудивительно, что конкретные цели занятий сильно различаются. Некоторые симуляции ориентированы на принятие решений в определенной области бизнеса, такой как дизайн персонала или продукта , и они называются функциональными симуляциями . Другие дают общий обзор компании и дают опыт принятия управленческих решений и называются Total Enterprise Simulations . [6] Однако в последние годы эта классификация стала несколько непрактичной, так как все большее количество обучающих симуляторов включает оба элемента и объединяет как общий взгляд на отрасль, так и некоторые решения, относящиеся к конкретным секторам.
Тренировочные симуляторы обычно являются частью программы, предназначенной для обучения сотрудников или студентов навыкам, необходимым для ведения бизнеса, а также для того, чтобы убедить их « мыслить нестандартно » и увидеть более широкую картину. [7] Это может способствовать созданию более организованной и гибкой системы, в которой все сотрудники понимают свою роль в достижении успеха компании.
Хотя чаще всего имитационные тренинги используются в корпоративных условиях [8], имитационные игры все чаще используются для обучения молодых людей важности бизнеса. Начиная со среднего школьного возраста и заканчивая студентами MBA , каждый может извлечь пользу из личного опыта управления компанией и принятия решений, которые напрямую влияют на производительность. [9] Это позволит участникам получить общее представление о мире бизнеса и даст некоторое представление о типах навыков, которые необходимы для достижения успеха. [10] Также важно отметить, что «победить в игре» не должно быть основной целью любого, кто принимает участие в симуляции; акцент должен быть направлен на то, чтобы каждый получил полезные и актуальные знания, которые они могут извлечь и использовать в своей повседневной жизни. [11] Если в моделировании присутствует элемент состязательности, то это должно мотивировать и вдохновлять, а не поощрять злоупотребления служебным положением. [12] Некоторые учебные мероприятия не являются соревновательными, чтобы избежать этого, однако многие известные эксперты в этой области заявляют, что соперничество между командами или отдельными людьми улучшает процесс обучения и добавляет ощущение веселья и драматизма в симуляцию. [13] Это особенно важно при работе с молодыми людьми, такими как студенты, поскольку им часто требуется дополнительная поддержка, чтобы развлечь их, особенно когда симуляция проводится в течение длительного периода.
Разработка
Концепция обучения сотрудников более широкому видению своего положения на рабочем месте существует уже сотни лет [14], но идея создания смоделированной среды, в которой обучающиеся могут проверить свои способности и навыки, пришла сравнительно недавно. был разработан. Первый коммерчески доступный учебный симулятор был создан в 1956 году и назывался The Top Management Decision Game , и был создан Американской ассоциацией менеджмента . [15] С тех пор рынок значительно расширился, появились тысячи симуляторов для сотен различных отраслей. Изначально простые с несколькими вариантами выбора, некоторые модели стали чрезвычайно сложными с множеством различных взаимосвязанных решений. Когда впервые использовались учебные модели, они включали бумажные формы, которые заполняли участники, а затем организатор упражнения сравнивал. В настоящее время почти все моделирование основано на компьютере [16] и включает многоступенчатые алгоритмы, которые вычисляют производительность на основе введенных решений. [17] Большинство симуляций основано на реальной отрасли , и, следовательно, они используют реальные данные, чтобы быть максимально точными и обеспечить реалистичный опыт. Тем не менее, некоторые из них остаются общими и не моделируют конкретную отрасль, хотя они, как правило, более полезны для молодых игроков или тех, кто абсолютно не знает бизнеса.
Интегрированный
Большинство корпораций и академических курсов, которые содержат учебную симуляцию, интегрируют ее в существующую или совершенно новую учебную программу. [18] Это позволяет участникам получить максимальную пользу от опыта, а также пересмотреть сессии, чтобы улучшить их для будущего использования. Структура тренировки обычно выглядит следующим образом:
- Введение: организатор программы (а иногда и специалист по моделированию тренинга) встретится с участниками и даст им краткое объяснение целей тренинга и того, чего они должны надеяться достичь.
- Лекции: иногда слушатели также получают одну или несколько лекций по темам, на которых будет основано моделирование, чтобы дать им представление о типах навыков, которые им понадобятся. Это особенно важно в академических кругах, когда студенты часто будут проверять этот раздел после мероприятия.
- Симуляция: затем будет воспроизведена симуляция, позволяющая проверить полученные знания и отработать навыки. Здесь жизненно важна позитивная атмосфера для поддержания энтузиазма.
- Оценка: после завершения моделирования важно подвести итог тому, что было изучено, и эффективности обучения. Представление результатов другим может стать средством внутренней оценки, а также продемонстрировать достижения игроков.
Это интегрированное обучение позволит каждому, кто принимает участие в симуляции, получить максимум впечатлений, а также будет занимательным, захватывающим и даст им новый взгляд на мир бизнеса. Многие компании, специализирующиеся на учебных симуляторах, также предлагают создать специальный интегрированный план, уникальный для клиента [19], чтобы сделать процесс максимально упрощенным и эффективным.
Преимущества
Поскольку обучающие симуляторы доступны для такого широкого круга различных отраслей и с тысячами различных целей и задач, трудно выделить конкретный набор навыков, который можно улучшить, приняв участие в обучающем симуляторе. Тем не менее, навыки, на которых должны развиваться хорошие тренажеры, включают:
- Осведомленность о бизнесе - до участия в программе обучения многие игроки будут иметь слабое представление о том, как вести бизнес или что он включает в себя. Моделирование позволяет им временно контролировать виртуальную компанию, чтобы увидеть, приводят ли их решения к успеху или неудаче! [20]
- Управление временем и организация - большинство симуляций содержат синхронизированные сеансы, которые проверяют навыки кандидатов в представлении решений в отведенный временной интервал. [21] Это отличный навык для любого сотрудника или выпускника.
- Командная координация - большинство учебных симуляторов предполагает работу в группах или командах людей; [22] улучшение способностей к эффективному общению, делегированию задач и дипломатическому разрешению любых ситуаций. Эта концепция может выходить за рамки офисных занятий и часто используется в контексте общественной безопасности. [23]
- Решение проблем - моделирование часто представляет сложные обстоятельства, которые необходимо логически продумать, чтобы решить. [24] Успешное решение этих проблем свидетельствует о хороших управленческих навыках.
Если каждый участник будет совершенствоваться в этих четырех ключевых областях навыков, программа обучения будет успешной, и любой бизнес должен заметить повышение эффективности и мотивации, а студенты будут воодушевлены и воодушевлены. [25]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Гопинатй, С. и Сойер, J. (1999). Изучение обучения на моделировании предприятия, Журнал развития менеджмента
- ^ Хенфри, Ричард (1989). «Исполнительное» моделирование , Executive Development, Vol. 3 Выпуск: 2
- ^ Ellet, Билл (1997). TMR Shortlist of Business Simulations , Training Media Review Publications
- ^ Klabbers Ян HG (1999). Три простых пьесы: таксономия игр . В Сондерс, Дэнни и Северн, Джеки (ред.) The International Simulation & Gaming Research Yearbook: Simulations and Games for Strategy and Policy Planning
- ^ Шоу, Элизабет, О'Лафлин, Эндрю и Макфадзин, Элспет (2005). Корпоративное предпринимательство и инновации, часть 2: подход , основанный на ролях и процессах , Европейский журнал управления инновациями, Vol. 8 выпуск: 4
- ^ Биггс, Уильям Д. (1990). Введение в компьютерное моделирование управления бизнесом . In Gentry (ред.) Руководство по бизнес-играм и практическому обучению
- ^ Дункан, Грэм А. Дома и в гостях: применение исполнительного моделирования для целей образования и обучения в Данди и Малайзии
- ^ Деклан Дойл, Ф. Уильям Браун, (2000). Использование бизнес-моделирования для обучения прикладным навыкам - преимущества и проблемы использования студенческих команд из разных стран , Journal of European Industrial Training, Vol. 24 Выпуск: 6
- ^ Прохаска, Чарльз Р. и Франк, Эллен Дж. (1990). Использование моделирования для исследования принятия управленческих решений . Моделирование и игры, Vol. 21 № 1
- ^ Элгуд, Крис (1996). Использование управляющих игр
- ↑ Батлер, Майкл-младший и Редди, Питер (2010). Развитие критического понимания у студентов HRM: использование инновационных методов обучения для поощрения глубоких подходов к учебе , Журнал европейского производственного обучения, Vol. 34 Выпуск: 8/9
- ^ Хайнс, Бриг, Костина, Ивонны и Birdthistle, Наоми (2011). Практическое обучение в обучении предпринимательству: средство установления связи между производителями знаний и пользователями . Высшее образование, навыки и обучение на рабочем месте, Vol. 1 выпуск: 1
- Перейти ↑ Neal, DJ (1997). Групповая конкурентоспособность и сплоченность в бизнес-моделировании . Моделирование и игры, Vol. 28 Выпуск: 4
- ^ Киз, Бернард и Вулф, Джозеф (1990). Роль управленческих игр и моделирования в образовании и исследованиях . Журнал менеджмента, Vol. 16, №2
- ^ Нейлор, Томас Х. (1971). Компьютерное моделирование экспериментов с моделями экономических систем .
- ^ Стюарт, Джон М. (2007). Бизнес-симуляции - есть ли у них место в обучении?
- ^ Фрипп, Джон (1997). Будущее бизнес-моделирования? , Журнал европейского производственного обучения, Vol. 21 Выпуск: 4
- Перейти ↑ Faria, AJ (1987). Обзор использования деловых игр в академических кругах и бизнесе . Моделирование и игры, Vol. 18 № 2
- ^ Wenzler, I (2005). Разработка стратегии управления активами для сетевой коммунальной компании: уроки динамического бизнес-моделирования . Моделирование и игры, Vol. 36 № 1
- ^ Круз, Наталия, Эскудеро, Анна, Бараона, Хуан и Лейтао, Фернандо (2009). Влияние программ обучения предпринимательству на удовлетворенность инновациями, поведением и эффективностью , Журнал европейского производственного обучения, Vol. 33 Выпуск: 3
- ^ Уикер, Линн, Марсия и Сигельман, Ли (1991). Приложения компьютерного моделирования, введение
- ^ Веллингтон, WJ и Фариа, AJ (1992). Исследование влияния сплоченности команды, отношения игроков и ожиданий к производительности на результаты моделирования
- ^ "Тренировка моделирования командования инцидента" . FAAC . FAAC . Проверено 13 января 2020 года .
- Перейти ↑ Faria, AJ (2001). Изменяющаяся природа бизнес-моделирования / исследования игр: краткая история . Моделирование и игры, Vol. 32 № 1
- ^ Бизнес-моделирование означает улучшение старших менеджеров в Heinz , Journal of European Industrial Training, Vol. 23 Выпуск: 1