Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Зал ожидания в аэропорту Адольфо Суарес Мадрид-Барахас

Зал ожидания аэропорта работает во многих аэропортах . Залы ожидания в аэропорту предлагают избранным пассажирам дополнительные удобства, помимо тех, что предоставляются в самом терминале аэропорта , такие как более удобные сидения, [1] [2] более тихая обстановка и часто лучший доступ к представителям службы поддержки клиентов. Другие помещения могут включать в себя частные конференц-залы , телефоны , [1] беспроводной доступ в Интернет [1] [2] и другие бизнес-услуги, а также условия для повышения комфорта пассажиров, такие как бесплатные напитки, закуски, журналы и душевые. [1] [2]

American Airlines адмиралы клуб был первый зал аэропорта , когда он был открыт в Нью - Йорке «s аэропорта La Guardia , в 1939 г. Тогда президент AA CR Smith задуман как рекламный инструмент. [3]

Типы [ править ]

Залы ожидания авиакомпаний [ править ]

Стандартный бизнес-зал SAS в аэропорту Хельсинки-Вантаа , Финляндия

Авиакомпании обслуживают залы ожидания для пассажиров премиум-класса, обычно пассажиров первого и бизнес-класса , со статусом часто летающего пассажира высокого уровня и членством по кредитной карте премиум-класса.

У большинства крупных перевозчиков есть один или несколько залов ожидания в своих хабах и основных городах, а также в крупных аэропортах, которые они обслуживают. Крупнейшие авиалинии США - American ( Admirals Club ), Delta ( Delta Sky Club ) и United ( United Club ) - используют десятки залов ожидания, в то время как более мелкие авиакомпании, такие как Alaska Airlines (Alaska Lounge), как правило, используют лишь несколько залов ожидания в своих узловые и основные города.

Авиакомпании за пределами Австралии и Северной Америки обычно не продают членство в залы ожидания, а вместо этого резервируют доступ в залы ожидания исключительно для очень часто летающих пассажиров и пассажиров в салонах премиум-класса. Однако пассажир, имеющий членство в залах ожидания авиакомпании, входящей в один из трех основных альянсов авиакомпаний ( Oneworld , SkyTeam или Star Alliance ), может иметь доступ в залы ожидания других членов этого альянса. Например, членство в Qantas Club обеспечивает доступ в залы ожидания Admirals Club по взаимной договоренности с American Airlines; аналогично член United Club или другие участники Star Alliance могут получить доступ в залы ожидания Air Canada.и Air New Zealand .

Однако нередки случаи, когда члены альянса индивидуально соглашаются разрешить использование залов ожидания друг друга. Например, хотя Alaska Airlines управляет всего семью залами ожидания Alaska [4], ее члены имеют доступ к American Airlines Admirals Club (и наоборот). Однако участники Alaska Lounge не могут посещать залы ожидания других участников Oneworld, таких как British Airways или Japan Airlines .

Залы ожидания с оплатой по факту использования [ править ]

Частные компании, такие как Airport Dimensions от Collinson Group, Aspire Lounge от Swissport , Plaza Premium Lounge и Global Lounge Network [5], также имеют общие залы ожидания с оплатой по факту использования . [2] В отличие от залов ожидания авиакомпаний, эти услуги открыты для любого путешественника, проходящего через аэропорт, независимо от класса билета или авиакомпании, при условии уплаты сбора. [2] Большинство предлагают только дневные абонементы, но некоторые также предлагают годовое и пожизненное членство. Доступ в залы ожидания можно забронировать через онлайн-платформы, такие как LoungeBuddy, или, в некоторых случаях, однодневные пропуска можно приобрести прямо у входа в зал.

Залы ожидания авиакомпаний первого класса [ править ]

Зал ожидания первого класса Lufthansa в международном аэропорту Франкфурта , Германия
Зал ожидания Delta Sky Club в международном аэропорту Нарита, Япония

Для многих авиакомпаний первый классбизнес-зал также будет предложен пассажирам международного класса первого и высшего уровня. Залы ожидания первого класса обычно более эксклюзивны и будут иметь дополнительные удобства по сравнению с бизнес-классом, которые больше соответствуют европейской / азиатской концепции зала ожидания в аэропорту. В тех немногих случаях, когда удобства предлагаются только в салоне бизнес-класса, пассажирам первого класса разрешается пользоваться бизнес-залом, если они того пожелают. В любом случае, любой, у кого есть доступ в зал ожидания первого класса, почти автоматически получает доступ в зал ожидания бизнес-класса - например, если попутчик не в первом классе и не может быть доставлен в зал ожидания первого класса в качестве гостя. В большинстве случаев авиакомпании предлагают пассажирам первого класса бесплатный проездной в свой стандартный клуб аэропорта. Некоторые авиакомпании предлагают пассажирам "залы ожидания", чтобы принять душ, отдохнуть,и поесть после дальнего международного перелета.[6]

Доступ в залы ожидания [ править ]

Вход в зал ожидания Dan в аэропорту Бен-Гурион , Израиль . Зал ожидания Dan Lounge доступен для пассажиров различных авиакомпаний, обладателей различных схем членства и платящих пассажиров.

Доступ в залы ожидания аэропорта можно получить несколькими способами. [7] В Австралии , Канаде и США распространенным способом получить доступ является покупка годового или пожизненного членства, в то время как в Азии и Европе это обычно невозможно. [ необходима цитата ] Членские взносы иногда снижаются для элитных членов часто летающих пассажиров авиакомпаниипрограммы и часто может оплачиваться милями. Некоторые высококлассные кредитные карты, связанные с авиакомпанией или сетью залов ожидания, такие как кредитные карты Chase Sapphire Reserve, Delta Reserve и United ПробегPlus Club, включают членство в Priority Pass и соответствующий доступ в залы ожидания, пока карта принадлежит одному из них. [8]

Доступ в залы ожидания также можно получить с помощью карты статуса авиакомпании, которая широко распространена в Европе. Высшие уровни часто летающих пассажиров часто предлагают доступ в любой из залов ожидания авиакомпаний или залов ожидания авиакомпаний-партнеров при путешествии любым классом полета любой из авиакомпаний-партнеров (обычно требуется, чтобы владелец карты был забронирован на рейс одного из перевозчиков. рейсы в ближайшие 24 часа). Большинство авиакомпаний также обычно предлагают бесплатный доступ в залы ожидания для всех, кто находится в их салонах премиум-класса ( первый класс или бизнес-класс ) в дни путешествия; в Северной Америке это обычно доступно только пассажирам межконтинентальных или трансконтинентальных рейсов. [ необходима цитата ]

Доступ к залам с оплатой по факту может получить любой, независимо от авиакомпании или класса полета. Некоторые предлагают дополнительные преимущества [ требуется пояснение ] при бронировании напрямую у них, а не через реселлера. [ необходима цитата ]

Независимые программы, такие как Priority Pass от Collinson , предлагают доступ в отдельные залы ожидания авиакомпаний за годовую плату, в то время как Go Simply, Holiday Extras, LoungePass и некоторые предложения независимых программ и программ залов ожидания авиакомпаний предлагают оплату за использование и / или доступ по предварительному бронированию без необходимости членство. Премиальные кредитные и платежные карты [9] [10], такие как Diners Club International , а также платежные карты American Express Platinum и Centurion Card, предлагают участникам программы отдыха. Некоторые банки, такие как ABN Amro и HSBC , предлагают доступ в залы ожидания для премиум-клиентов. [11] American Express также предлагает доступ в залы ожидания, принадлежащиеPriority Pass и расширяет собственную линейку залов ожидания. [12]

Удобства [ править ]

Компьютерные рабочие места в зале ожидания бизнес-класса Asiana в международном аэропорту Кимхэ в Южной Корее
Напитки подаются в лаундже Delta Sky Club в международном аэропорту Нарита.

Помимо более удобных сидений, в лаунджах обычно предлагаются бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки , а также легкие закуски [1], такие как фрукты , сыр , суп , выпечка и продукты для завтрака . [ Править ] В Соединенных Штатах и Канаде, почти все отечественные салоны предлагают открытый бар для домашнего пива , домашнего вина и также спиртных напитков. В США - напитки премиум-класса, такие как импортное пиво, спиртные напитки высшего сорта, элитные вина и шампанское.часто доступны для покупки. [13] [14] В штатах США, где открытые бары запрещены законом, напитки не премиум-класса могут продаваться по символической цене (например, 1 доллар за напиток). [ необходима цитата ]

Другие услуги обычно включают в себя полетной информации мониторы, телевизоры , газеты и журналы , [1] а также бизнес - центры с парты, интернет - рабочие станции, телефоны, [1] копировальных и факсимильных услуг. [ необходима цитата ] Также распространен бесплатный беспроводной доступ в Интернет для постоянных посетителей. [2] [15]

В Азии, Европе и на Ближнем Востоке залы ожидания (особенно для пассажиров первого класса) могут быть довольно роскошными, предлагая обширный открытый бар премиум-класса, полный горячий и холодный буфет , [2] сигарные комнаты, спа и массажные услуги, фитнес-центры. , частные кабинки для переодевания , [16] апартаменты для сна [2] и душевые . [2] [17]

В некоторых залах есть бильярдные столы в качестве удобств. [13] [18] Кроме того, в залах ожидания некоторых аэропортов Лондона есть станции беспроводной зарядки , установленные Nokia . [19]

Ссылки [ править ]

  1. ^ Б с д е е г Перкинс, Ed (2 мая 2013 г. ). «Залы ожидания в аэропорту 101: зачем их использовать и как туда попасть» . SmarterTravel.com . USA Today .
  2. ^ a b c d e f g h i "Залы ожидания в аэропорту" . Спать в аэропортах .
  3. ^ "История Клуба адмиралов" . Американские авиалинии . Архивировано из оригинала на 2014-04-21.
  4. ^ "Расположение и часы ожидания Аляски" . Аляска Эйр .
  5. ^ "Global Lounge" . www.globalloungenetwork.com .
  6. ^ "Залы прибытия" . British Airways . Проверено 17 апреля 2015 года .
  7. ^ Baskas, Харриет (21 июля 2011). «Больше - и дешевле - способов доступа в залы ожидания в аэропорту» . USA Today .
  8. ^ «Семь способов получить доступ в зал ожидания аэропорта» . teechusells.co.uk . Архивировано из оригинала на 2017-08-24.
  9. ↑ Арнольд, Кертис (23 августа 2012 г.). «Лучшие кредитные карты для доступа в зал ожидания в аэропорту» . Forbes .
  10. ↑ Арнольд, Кертис (16 октября 2012 г.). «Лучшие кредитные карты для доступа в зал ожидания в аэропорту» . Huffington Post .
  11. ^ «Как получить доступ в зал ожидания аэропорта - полное руководство» . AirTravelGenius.com . 5 июля 2016.
  12. ^ "Расширение сети American Express Centurion Lounge продолжается" . loungereview.com . 22 мая 2015.
  13. ^ a b Нэнси Трейос (10 апреля 2012 г.). «Залы ожидания в аэропорту модернизированы с новыми удобствами, улучшенным питанием» . USA Today .
  14. ^ Baskas, Харриет (14 декабря 2013). «Лучшие новинки в аэропорту 2013 года» . USA Today .
  15. ^ Сотрудники CNET Australia (31 мая 2006 г.). «Virgin Blue рекламирует бесплатный Wi-Fi в битвах за холлами аэропорта» . CNET .
  16. ^ "British Airways Concorde Lounge в лондонском аэропорту Хитроу" . loungereview.com .
  17. ^ Negroni, Кристина (19 декабря 2011). «Плоская кровать, а не на самолете» . Нью-Йорк Таймс .
  18. ^ "Зал ожидания Turkish Airlines в Стамбуле" . loungereview.com .
  19. ^ Dolcourt, Джессика (5 сентября 2012). «Nokia приносит беспроводную зарядку в Virgin, Coffee Bean» . CNET .