Продажи
Продажи — это деятельность, связанная с продажей или количеством товаров, проданных за заданный целевой период времени. Предоставление услуги за плату также считается продажей.
Продавец или поставщик товаров или услуг завершает продажу в ответ на приобретение , присвоение , [1] заявку или прямое взаимодействие с покупателем в точке продажи . Происходит переход права собственности (собственности или права собственности) на предмет и урегулирование цены , при котором достигается соглашение о цене, по которой произойдет передача права собственности на предмет. Продажа обычно осуществляется продавцом , а не покупателем , и она может быть совершена до наступления обязательства по оплате .. В случае непрямого взаимодействия лицо, которое продает товары или услуги от имени владельца, называется продавцом или продавщицей или продавцом , но это часто относится к тому, кто продает товары в магазине/магазине, и в этом случае также используются другие термины. общие, включая продавцов , продавцов и продавцов .
В странах общего права продажи обычно регулируются нормами общего права и коммерческими кодексами . В Соединенных Штатах законы, регулирующие продажу товаров, несколько единообразны в той мере, в какой большинство юрисдикций приняли статью 2 Единого торгового кодекса , хотя и с некоторыми неоднородными вариациями.
Лицо или организация, выражающие заинтересованность в приобретении предлагаемого предмета ценности, называются потенциальным покупателем, предполагаемым покупателем или потенциальным покупателем .. Покупка и продажа понимаются как две стороны одной и той же «медали» или сделки. И продавец, и покупатель участвуют в процессе переговоров, чтобы завершить обмен ценностями. Процесс обмена или продажи подразумевает определенные правила и определенные этапы. Подразумевается, что процесс продажи будет проходить честно и этично, так что стороны в конечном итоге получат почти одинаковое вознаграждение. Этапы продажи и покупки включают в себя знакомство, оценку потребности каждой стороны в предмете ценности другой и определение того, являются ли обмениваемые ценности эквивалентными или почти эквивалентными, или, с точки зрения покупателя, «стоит цена». Иногда продавцам приходится использовать собственный опыт при продаже товаров с соответствующими скидками. [2]
Хотя требуемые навыки различны, с точки зрения менеджмента, продажи являются частью маркетинга . [3] Продажи часто образуют отдельную группу в корпоративной структуре, в которой работают отдельные специалисты-операторы, известные как продавцы (единственное число: продавец ). Многие считают продажу своего рода «искусством» убеждения . Вопреки распространенному мнению, методологический подход к продажам относится к систематическому процессу повторяющихся и измеримых этапов, с помощью которых продавец связывает свое предложение продукта или услуги взамен, позволяя покупателю достичь своей цели экономическим способом . [4]
В то время как процесс продаж относится к систематическому процессу повторяющихся и измеримых этапов, определение продаж несколько двусмысленно из-за близкой природы рекламы , продвижения по службе , связей с общественностью и прямого маркетинга .
