Продуктовая инновация - это создание и последующее внедрение товара или услуги, которые являются либо новыми, либо улучшенной версией предыдущих товаров или услуг. Это более широкое, чем обычно принятое определение инновации, которое включает изобретение новых продуктов, которые в данном контексте все еще считаются инновационными.
Вступление
Продуктовая инновация определяется как:
разработка новых продуктов, изменение дизайна уже существующих продуктов или использование новых материалов или компонентов при производстве уже существующих продуктов [1]
Многочисленные примеры инновационных продуктов включают внедрение новых продуктов, повышение качества и улучшение его общих характеристик. Инновация, наряду с инновациями по сокращению издержек и процессных инноваций, три различные классификации инноваций , которые стремятся развивать компанию «s методы производства. [2]
Таким образом, продуктовые инновации можно разделить на две категории инноваций: радикальные инновации, направленные на разработку нового продукта, и инкрементальные инновации, направленные на улучшение существующих продуктов. [3]
Преимущества и недостатки
Преимущества инновационной продукции включают:
- Рост, расширение и получение конкурентного преимущества : бизнес, способный в значительной степени отличать свой продукт от других предприятий той же отрасли, сможет получать прибыль. Это может быть применено к тому, как малые предприятия могут использовать инновационные продукты, чтобы лучше отличать свой продукт от других. Дифференциация продукта может быть определена как «маркетинговый процесс, демонстрирующий различия между продуктами. Дифференциация стремится сделать продукт более привлекательным за счет противопоставления его уникальных качеств другим конкурирующим продуктам. Успешная дифференциация продукта создает конкурентное преимущество для продавца, как это видят покупатели. продукты как уникальные или превосходные ". [4] Таким образом, малые предприятия, способные эффективно использовать инновационные продукты, смогут расширяться и превращаться в более крупные предприятия, получая при этом конкурентное преимущество перед остальными конкурентами. [5]
- Смена бренда : предприятия, которые снова могут успешно использовать инновационные продукты, будут, таким образом, побуждать клиентов конкурирующих брендов покупать его продукт, поскольку он становится более привлекательным для потребителя. [6] Одним из примеров успешных инновационных продуктов, которые привели к смене бренда, является внедрение iPhone в отрасль мобильных телефонов (что привело к тому, что пользователи мобильных телефонов переключились с Nokia , Motorola , Sony Ericsson и т. Д. На Apple iPhone) .
К недостаткам продуктовых инноваций можно отнести:
- Противодействующий эффект инноваций продукта: не все предприятия / конкуренты не всегда создают продукты / ресурсы с нуля, а скорее заменяют другие ресурсы для создания продуктивных инноваций, и это может иметь эффект, противоположный тому, что пытается сделать бизнес / конкурент. Таким образом, некоторые из этих предприятий / конкурентов могут быть вытеснены из отрасли и не просуществуют достаточно долго, чтобы улучшить свой продукт за время работы в отрасли. [7]
- Высокие затраты и высокий риск неудачи: когда компания пытается внедрить инновацию в свой продукт, она вкладывает в нее много капитала и времени, что требует серьезных экспериментов. Постоянное экспериментирование может привести к неудаче для бизнеса, а также к значительному увеличению затрат. Кроме того, компании могут потребоваться годы, чтобы успешно внедрить продукт, что приведет к неопределенной отдаче. [8]
- Нарушение внешнего мира: для появления инноваций в продуктах бизнесу придется изменить способ своей работы, а это может привести к разрыву отношений между бизнесом и его клиентами, поставщиками и деловыми партнерами. Кроме того, слишком большое изменение продукта бизнеса может привести к тому, что бизнес получит менее авторитетный имидж из-за потери доверия и последовательности. [8]
Теории продуктовых инноваций
Популярные теории продуктовых инноваций - что их вызывает и как они достигаются - включают инновации, ориентированные на результат, и «Рабочие места, которые необходимо выполнить» (JTBD). [9] Теория JTBD широко используется как часть методического подхода к инновациям продукта. [10] постулирует, что пользователи «нанимают» продукт для выполнения «работы» и что инновации могут быть достигнуты путем предоставления лучшего способа получения конкретной работы. Выполнено.
Используемая в качестве основы, JTBD очень похожа на инновации , ориентированные на результат , с упором на функциональную , эмоциональную и социальную «работу», которую пользователи хотят выполнять. Однако это одна из двух основных интерпретаций теории, известной как «Работа как действие». [11] Вторая интерпретация известна как «Работа по мере продвижения» и фокусируется на том, кем хочет быть пользователь , утверждая, что работа, которую хочет выполнять пользователь продукта, вторична (и является результатом) человека, которого он хочет. быть.
Разработка нового продукта
Разработка нового продукта - это начальный шаг перед исследованием жизненного цикла продукта , который играет жизненно важную роль в производственном процессе. Чтобы предотвратить потерю прибыли или ликвидацию предприятий в долгосрочной перспективе, необходимо создавать новые продукты, чтобы заменить старые. [12] Питер Друкер в своей книге « Инновации и предпринимательство » предполагает, что и продуктовые инновации, и предпринимательство взаимосвязаны и должны использоваться вместе в унисон, чтобы бизнес был успешным, и это относится к процессу разработки новых продуктов. [13]
Этапы
Вот несколько этапов, которые должен пройти бизнес при выводе на рынок новой линейки продуктов:
- Исследование рынка : это можно сделать в форме первичного и вторичного исследования рынка, при котором предприятие будет собирать как можно больше информации о настоящих вкусах и предпочтениях своих потенциальных потребителей, а также о пробелах, заполненных в конкретной отрасли бизнеса. Вторичное исследование рынка включает в себя сбор данных, которые уже были собраны другой стороной, и в первую очередь основывается на информации, основанной на предыдущих исследованиях. Одним из преимуществ исследования вторичного рынка перед исследованием первичного рынка является его низкая стоимость, что позволяет бизнесу тратить свое время на другие более важные дела и новые потенциальные деловые предприятия. Первичное исследование рынка предполагает индивидуальный сбор бизнес-данными с помощью различных методов выборки . Другие формы первичного исследования рынка включают фокус-группы , интервью, анкеты и т. Д. Одним из преимуществ первичного исследования рынка перед вторичным исследованием рынка является то, что оно дает гораздо более конкретные результаты, чем вторичное исследование рынка, и доступно только самому бизнесу, а не вторичное исследование, доступное во всем мире, поскольку данные уже собраны. [14]
- Разработка и тестирование продукта : на этом этапе создается тестовый продукт, называемый прототипом . Прототип обеспечивает бизнесу правильное функционирование продукта и принимает все необходимые меры для максимального улучшения продукта. [15] После того, как прототип был разработан, компания теперь может использовать тестовый маркетинг, когда компания представляет продукт небольшой группе людей, чтобы дать компании представление об эффективности продукта с точки зрения потенциальных клиентов. [16]
- Технико-экономическое обоснование : теперь компания рассмотрит юридические и финансовые ограничения вывода продукта на рынок. Здесь бизнес будет составлять прогнозы продаж , устанавливать цену продукта, общие затраты на производство и оценки рентабельности . Бизнес также должен учитывать правовые аспекты с точки зрения безопасности и прав интеллектуальной собственности (ПИС). [17]
После успешного прохождения всех этих этапов бизнес может официально запустить продукт.
Классификация инноваций
Продуктовые инновации можно классифицировать по степени технической новизны и по типу новизны с точки зрения рынка. Технические новшества продуктов включают использование новых материалов, использование новых промежуточных продуктов, новых функциональных частей, использование принципиально новых технологий и фундаментальных новых функций. Классификация по уровням новизны включает новизну только для фирмы , новичок в отрасли в стране или на действующем рынке фирмы или новичок в мире. [18]
Разработка существующих продуктов - это процесс инноваций, при котором продукты / услуги модифицируются , обновляются, улучшаются и производятся, что может быть дешевле. Это принесет пользу как компании, так и потребителю по-разному; например, увеличение выручки (приносит пользу компании), более низкие затраты (выгода для компании и потребителя) или даже выгода для окружающей среды за счет внедрения «зеленых» методов производства.
Измерение инноваций
Руководство Осло рекомендует определенные руководящие принципы для измерения инноваций посредством измерения аспектов инновационного процесса и затрат на инновации. [19] Процессы измерения состоят из сбора и систематизации качественных и количественных данных, касающихся различных факторов инновационного процесса, инвестиций и результатов.
Количественный анализ сосредоточен на инвестициях , влиянии и жизненном цикле. Примеры ключевых количественных показателей включают в себя вложения в продукт, общие вложения в инновации, долю продаж продукта, обусловленную инновациями, использование рабочей силы, потребление материалов, потребление энергии, время, необходимое для достижения фазы коммерциализации, или ожидаемый период окупаемости или окупаемости .
Качественные данные включают преимущества инноваций, источники информации или идей для инноваций, а также распространение или охват инноваций. Несмотря на то, что аналогичную информацию можно получить с помощью количественных методов, в руководстве утверждается, что из-за качественного характера ответов фирмы склонны предоставлять более обширный и иной набор данных, избегая дублирования. [18]
Против. другие формы инноваций
Хотя разница между различными формами инноваций кажется интуитивно очевидной, не всегда очевидно, какие инновации имеют место на практике. Хотя существуют разные аспекты, которые следует учитывать, является ли это инновацией продукта, а не, например, инновационной технологией или бизнес-моделью, не всегда можно четко отличить одно от другого. Например, по сравнению с инновацией бизнес-модели, инновация продукта часто включает: [20]
- Низкое стратегическое значение
- Снижение риска, воздействия и неопределенности
- Низкая сложность
- Больше ясности о том, кто главный
- Меньше участников и заинтересованных сторон
- Вовлечено меньше различных дисциплин
- Необходим меньший набор навыков и способностей
Журналы
- Журнал управления инновационными продуктами
- Журнал инновационного менеджмента
Смотрите также
- Дизайн-мышление
- Разработка нового продукта
- Сервисные инновации
- Осло Руководство
Рекомендации
- ^ Институт политических исследований, Вестминстерский университет. «Инновации малых фирм» (PDF) . Проверено 27 мая 2010 года .
- ^ Хоанг, Пол (2010). Бизнес и менеджмент . [Мелтон, Виктория]: IBID Press. п. 686 . ISBN 978-1876659639.
- ^ Вонг, SKS (2014), «Влияние турбулентности окружающей среды на предпринимательскую ориентацию и успех новых продуктов», Европейский журнал управления инновациями , Vol. 17 № 2, стр 229 - 249
- ^ «Дифференциация продукта» . Инвестопедия . Инвестопедия. 2007-05-24 . Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ «Преимущества и недостатки инновационных технологий» . Хрон . Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ «смена бренда» . allBusiness .
- ^ Бладгуд, Джеймс. «Преимущества и недостатки инноваций и имитации» (PDF) . Международный журнал инноваций и бизнес-стратегии . 02 (август 2013): 19 . Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ а б Хоанг, Пол (2010). Бизнес и менеджмент . [Мелтон, Виктория]: IBID Press. п. 688 . ISBN 978-1876659639.
- ^ «Работа, которую предстоит сделать» Теория инноваций . Harvard Business Review . 2016-12-08. ISSN 0017-8012 . Проверено 1 июня 2019 .
- ^ Маккуорри, Кенни. «Полное руководство по инновациям в продуктах» . Курс управления продуктом . Проверено 1 июня 2019 .
- ^ Клемент, Алан (15.01.2018). «Знайте два - очень - разных толкования работы, которую нужно выполнить» . Вакансии, которые нужно сделать . Проверено 1 июня 2019 .
- ^ «Этапы жизненного цикла продукта» . Этапы жизненного цикла продукта . Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ Друкер, Питер (2012). Инновации и предпринимательство . Рутледж. п. 229. ISBN 978-1136017612.
- ^ «Разница между первичным и вторичным исследованием рынка» . allBusiness . 2011-07-27 . Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ «Создание прототипа продукта» . Предприниматель . 2005-10-24.
- ^ «Что такое тестовый маркетинг? - Определение, виды и примеры» . Образовательный портал . Проверено 30 октября 2014 года .
- ^ Хоанг, Пол (2010). Бизнес и менеджмент . [Мелтон, Виктория]: IBID Press. п. 504 . ISBN 9781876659639.
- ^ а б ОСЛО РУКОВОДСТВО (PDF) . Европейская комиссия. С. 80–82.
- ^ ОСЛО РУКОВОДСТВО . Европейская комиссия. С. 49, 60.
- ^ Гейссдёрфер, Мартин; Владимирова, Доротея; Фоссен, Кирстен Ван; Эванс, Стив (2018). «Инновации в продуктах, услугах и бизнес-моделях: обсуждение» . Процедуры Производство . 21 : 165–172. DOI : 10.1016 / j.promfg.2018.02.107 .