Q-go была частной международной компанией, специализирующейся на семантическом поиске SaaS на основе технологии обработки естественного языка . Технология обеспечивает релевантные ответы пользователям в ответ на запросы на веб-сайте компании или в корпоративной сети интранет, сформулированные как естественными предложениями, так и введенными ключевыми словами. Он объединяет автоматические статистические отчеты о поведении запросов пользователей для предприятий, которые хотят отслеживать, какие вопросы задают их клиенты. Это сделано для того, чтобы настроить контент, чтобы предоставить клиентам соответствующую информацию и снизить нагрузку на традиционные порты обслуживания клиентов, такие как центры обработки вызовов и ответы по электронной почте. RightNow Technologies18 января 2011 г. приобрела Q-go за 34 миллиона долларов [1]. Впоследствии Rightnow была приобретена корпорацией Oracle .
Тип | Поисковый движок |
---|---|
Промышленность | Технология поисковых систем , Корпоративный поиск |
Основан | 1999 г. |
Основатель | Стэн ван де Бургт Беренд Мец |
Штаб-квартира | Амстердам , Нидерланды |
Обслуживаемая площадь | Европа , Северная Америка , Южная Америка |
Ключевые люди |
|
Продукты | Семантический поиск , динамические ответы на часто задаваемые вопросы и веб-баннеры , отчеты о тенденциях поисковых запросов пользователей |
Веб-сайт | www.q-go.com |
Краткая история
Q-go была основана в 1999 году. Ее головной офис находился в Амстердаме , а другие офисы - в Барселоне , Мадриде , Бонне , Цюрихе и Нью-Йорке . Он также имел партнерское присутствие в других странах.
Сфера
Интуитивно понятный поиск на веб-сайте компании и система управления ответами на вопросы в настоящее время доступна на различных языках, включая английский , голландский , немецкий , французский , итальянский , испанский и каталонский . Q-go был внедрен и развернут в различных отраслях, включая банковское дело, страхование, пенсионное обеспечение, телекоммуникации и логистику, а также в нескольких государственных учреждениях.
Внешние ссылки
- вебсайт компании
- Профиль CrunchBase
- LinkedIn профиль
- Пример использования Microsoft об удвоении доходов независимых поставщиков программного обеспечения
- SDL Tridion интегрирует поиск на естественном языке Q-go в систему управления веб-контентом
- Интеграция Q-Go / Tridion обеспечивается * SDL Tridion
- Пример использования Q-go: интуитивно понятное языковое программное обеспечение автоматически отвечает на 90 процентов вопросов клиентов Профиль предоставлен Питером де Хаасом
- Профиль предоставлен Prime Technology Ventures
- Обзор чат-ботов и технологий семантического поиска предоставлен CRMBuyer
Рекомендации
- ^ The Wall Street Journal. «RightNow приобретает Q-Go за 34 миллиона долларов, что улучшает обзор за 4 квартал». 18 января 2011 г. http://online.wsj.com/article/BT-CO-20110118-714950.html Архивировано 25 января 2011 г.