Завещанный аутсорсинг - это гибридная бизнес-модель, в которой договаривающиеся стороны создают формальный договор о взаимоотношениях, используя общие ценности и цели, а также экономику, основанную на результатах, для заключения соглашения, которое является взаимовыгодным для каждой стороны. [1]
Модель была разработана на основе исследований Университета Теннесси под руководством Кейт Витасек .
Сторонники модели Vested утверждают, что традиционный аутсорсинг и деловые отношения сосредоточены на взаимовыгодных договоренностях, когда одна сторона получает выгоду за счет другой. Напротив, Vested соглашение создает беспроигрышные отношения, в которых обе стороны в равной степени заинтересованы в успехе друг друга. [2]
Подход Vested прочно укоренился в теории реляционных контрактов , которая была первоначально разработана в Соединенных Штатах учеными-юристами Яном Родериком Макнейлом и Стюартом Маколеем . Теория реляционных контрактов характеризуется взглядом на контракты как на отношения, а не как на отдельные транзакции.
В статье профессора Гарвардского университета и лауреата Нобелевской премии Оливера Харта [3] (совместно с Дэвидом Фридлингером и Кейт Витасек) за сентябрь-октябрь Harvard Business Review «Новый подход к контрактам» приводится довод в пользу принятия иного рода договорных отношений: формальный договор о взаимоотношениях, в котором указываются общие цели и устанавливаются структуры управления для поддержания согласованности ожиданий и интересов сторон в долгосрочной перспективе. В статье отмечается, что почти 60 компаний использовали корпоративную методологию.
Формальный процесс реляционного контракта Vested включает в себя шаги по закладке основы и помогает договаривающимся сторонам оставаться в постоянном согласовании за счет формирования «партнерского менталитета», который создает взаимную атмосферу доверия, общего видения и целей, принятия руководящих принципов и согласования ожиданий. и интересы. Сам контракт следует пяти правилам, основанным на исследовании Университета Теннесси по этой теме, начатом в 2003 году.
Мышление о разделяемых ценностях является основой договора об аутсорсинге. Стороны должны согласовать «желаемый результат», который можно объективно измерить, чтобы определить, успешны ли отношения. Этот результат может включать снижение затрат, увеличение доходов , улучшение расписания, увеличение доли рынка и повышение уровня обслуживания клиентов . [4]
Больше, чем просто сосредоточение внимания на успехе договорных отношений, подход Vested обязывает и компанию, и поставщика услуг обеспечивать успех общего бизнеса друг друга. [5] Это укрепляет чувство партнерства и способствует более длительным отношениям. [6] Делясь своим опытом и согласовывая свои цели, обе стороны могут стимулировать инновации , адаптироваться к меняющимся потребностям и снижать риски, работая для достижения общего успеха. [7]
Заверенные отношения зависят от сотрудничества , прозрачности , гибкости и доверия. Вместо традиционных деловых отношений, в которых компании покупают транзакции или услуги у поставщиков, корпоративные отношения вместо этого сосредоточены на результатах покупки. [1]
Защищенный аутсорсинг применяется в различных отраслях и был принят такими компаниями, как Procter & Gamble , McDonald's , Microsoft , Dell и FedEx . [8]
Ссылки [ править ]
- ^ a b Витасек, Катя ; Ледьярд, Майк; Манродт, Карл (2010). Vested Outsourcing, второе издание: пять правил, которые изменят аутсорсинг . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 978-1-137-29719-8. CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- ^ Витасек, Кейт и Д. Майкл Ледьярд. (Октябрь 2010 г.). Игра на победу. Журнал Outsource, полученный с http://www.outsourcemagazine.co.uk/articles/item/3565-playing-to-win. Архивировано 24апреля2012 г. в Wayback Machine .
- ^ Харт, Оливер; Фридлингер, Дэвид; Витасек, Катя. «Новый подход к контрактам» . Журнал Harvard Business Review . Harvard Business Review . Проверено 4 января 2021 года .
- ^ Витасек, Кейт, Арт Ван Бодегравен и Кен Акерман. (Июль 2011 г.). Варианты поощрительных закупок: что они собой представляют и когда их использовать. Форум по складскому хозяйству, Том. 26, No. 8. Получено с http://www.staffoutsourcing.com/Warehousing-Forum-v26n8-July2011.pdf [ постоянная мертвая ссылка ]
- ^ Логан, Дэниел со специальным сотрудником Джимом Эклером. (4 августа 2011 г.). Заверенный аутсорсинг. Slaw.ca. Получено с http://www.slaw.ca/2011/08/04/vested-outsourcing/ .
- ^ Эклер, Джим. Лучший способ передать бизнес-функции на аутсорсинг. Получено с сайта ecklerassociates.com/uploads/ReinventingOutsourcing.pdf.
- ^ (3 квартал 2011 г.). Аутсорсинг для взаимного успеха. Цепочка поставок CSCMP ежеквартально. Получено с http://www.supplychainquarterly.com/news/201103forward_outsourcing/ .
- ^ Витасек, Катя; и другие. (2012). Vested: Как P&G, McDonald's и Microsoft переопределяют выигрыш в деловых отношениях (1-е изд.). Нью-Йорк: Пэлгрейв Макмиллан. ISBN 978-0230341708.
