Модель жизнеспособной системы ( VSM ) - это модель организационной структуры любой автономной системы, способной к производству самой себя. Жизнеспособная система - это любая система, организованная таким образом, чтобы отвечать требованиям выживания в изменяющейся среде. Одна из главных особенностей выживающих систем - их способность к адаптации. VSM выражает модель жизнеспособной системы, которая представляет собой абстрактное кибернетическое (теория регулирования) описание, которое, как утверждается, применимо к любой организации, являющейся жизнеспособной системой и способной к автономии.
Обзор
Модель была разработана теоретиком исследования операций и кибернетиком Стаффордом Биром в его книге « Мозг фирмы» (1972). [1] Вместе с более ранними работами Бера по кибернетике, применяемой к менеджменту, эта книга фактически положила начало управленческой кибернетике .
Первое, что следует отметить в кибернетической теории организаций, заключенной в VSM, - это то, что жизнеспособные системы рекурсивны ; Жизнеспособные системы содержат жизнеспособные системы, которые могут быть смоделированы с использованием того же кибернетического описания, что и системы более высокого (и более низкого) уровня в иерархии сдерживания (Бир выражает это свойство жизнеспособных систем как кибернетический изоморфизм ). Развитие этой модели привело к теоретическому предложению, названному жизнеспособным системным подходом .
Составные части
Здесь мы даем краткое введение в кибернетическое описание организации, заключенной на одном уровне VSM. [2]
Жизнеспособная система состоит из пяти взаимодействующих подсистем, которые могут быть отображены на аспектах организационной структуры. В широком смысле Системы 1–3. [3] связаны с «здесь и сейчас» операций организации, Система 4 занимается «тут и тогда» - стратегическими ответами на эффекты внешних, экологических и будущих требований к организации. [4] Система 5 занимается уравновешиванием «здесь и сейчас» и «там и тогда», чтобы дать политические директивы, которые поддерживают организацию как жизнеспособную сущность. [5]
- Система 1 в жизнеспособной системе включает несколько основных действий. Каждая основная деятельность Системы 1 сама по себе является жизнеспособной системой из-за рекурсивной природы систем, как описано выше. Они связаны с выполнением функции, которая реализует хотя бы часть ключевой трансформации организации.
- Система 2 представляет информационные каналы и органы, которые позволяют основным действиям в Системе 1 взаимодействовать друг с другом и которые позволяют Системе 3 отслеживать и координировать действия в Системе 1. Представляет функцию планирования общих ресурсов, которые будут использоваться Системой. 1.
- Система 3 представляет собой структуры и средства управления, которые используются для установления правил, ресурсов, прав и обязанностей Системы 1 и для обеспечения взаимодействия с Системами 4/5. Представляет общую картину процессов внутри Системы 1.
- Система 4 состоит из органов, которые несут ответственность за наблюдение за окружающей средой и отслеживание того, как организации необходимо адаптироваться, чтобы оставаться жизнеспособной.
- Система 5 отвечает за политические решения внутри организации в целом, чтобы сбалансировать потребности различных частей организации и управлять организацией в целом.
В дополнение к подсистемам, составляющим первый уровень рекурсии, в модели представлена среда. Присутствие среды в модели необходимо как область действия системы, и без нее в модели невозможно контекстуализировать или обосновать внутренние взаимодействия организации.
Алгедонические предупреждения (от греческого αλγος, боль и ηδος, удовольствие) - это сигналы тревоги и вознаграждения, которые возрастают по уровням рекурсии, когда фактическая производительность падает или превышает возможности, обычно после тайм-аута .
Модель основана на архитектуре мозга и нервной системы. Системы 3-2-1 отождествляются с древним мозгом или вегетативной нервной системой . Система 4 воплощает познание и беседу. Система 5, высшие функции мозга, включает самоанализ и принятие решений. [6]
Правила жизнеспособной системы
В «Сердце предприятия» [7], сопутствующем «Мозгу ...», Бир применяет концепцию (необходимого) разнообразия Эшби : количество возможных состояний системы или элемента системы. Есть два афоризма, которые позволяют наблюдателям вычислить Разнообразие; четыре принципа организации; Теорема о рекурсивной системе; три аксиомы управления и закон сплоченности. Эти правила гарантируют выполнение условия Requisite Variety, т.е. соответствие ресурсов требованиям.
Нормативные афоризмы
- Нет необходимости входить в черный ящик, чтобы понять характер выполняемой им функции.
- Нет необходимости вводить черный ящик, чтобы рассчитать сорт, который он потенциально может произвести.
Принципы организации
(Принципы являются «первоисточниками конкретного результата»)
Эти принципы таковы:
- Управленческие, операционные и экологические разновидности, распространяющиеся через институциональную систему, как правило, уравнивают; они должны быть спроектированы таким образом, чтобы наносить минимальный ущерб людям и затратам.
- Каждый из четырех направленных каналов, передающих информацию между блоком управления, операцией и средой, должен иметь более высокую пропускную способность для передачи заданного количества информации, относящейся к выбору разнообразия, в заданное время, чем исходная подсистема должна генерировать ее за это время.
- Когда информация, передаваемая по каналу, способному различать данное разнообразие, пересекает границу, она подвергается трансдукции (преобразованию энергии из одной формы в другую); разновидность преобразователя должна быть по крайней мере эквивалентна разновидности канала.
- Действие первых трех принципов должно поддерживаться циклически, без задержек.
Теорема о рекурсивной системе
Эта теорема гласит:
- В рекурсивной организационной структуре любая жизнеспособная система содержит и содержится в жизнеспособной системе.
Аксиомы
(Аксиомы - это утверждения, "достойные веры")
Эти аксиомы таковы:
- Сумма горизонтального разнообразия, расположенного n функциональными элементами (системным), равна сумме вертикального разнообразия, расположенного шестью вертикальными компонентами корпоративной сплоченности. [10] (Шесть из окружения, системы три *, системной единицы, системы два, системы три и алгедонических предупреждений.)
- Разнообразие, которым располагает Система Три в результате действия Первой Аксиомы, равно разнообразию, которым располагает Система Четыре.
- Разнообразие, которым располагает Система Пять, равно остаточному разнообразию, порожденному действием Второй Аксиомы.
Закон сцепления для множественных рекурсий жизнеспособной системы
Этот закон («нечто неизменное в природе») гласит:
- Разнообразие Системы Один, доступное Системе Три рекурсии x, равно разнообразию, находящемуся в распоряжении суммы метасистем рекурсии y для каждой рекурсивной пары. [11]
Измерение производительности
В книге «Мозг фирмы» (стр. 163) Бир описывает тройной вектор, характеризующий деятельность в Системе 1. Компоненты:
- Действительность: «То , что мы являемся . Умея делать с существующими ресурсами, в рамках существующих ограничений»
- Возможности: «Это то, что мы могли бы делать (все еще прямо сейчас) с существующими ресурсами, при существующих ограничениях, если бы мы действительно над этим работали».
- Возможности: «Это то, что мы должны делать, развивая наши ресурсы и устраняя ограничения, хотя по-прежнему работая в рамках того, что уже известно, как выполнимое».
Бир добавляет: «Было бы очень полезно четко закрепить эти определения в уме». Задача Системы 4 - реализовать потенциал. Затем он определяет
- Производительность: соотношение актуальности и возможностей;
- Задержка: соотношение возможностей и возможностей;
- Производительность: соотношение актуальности и потенциальности, а также результат задержки и производительности.
Рассмотрим управление процессом с денежными поступлениями или сбережениями для компании или правительства:
- Потенциально 100 000 фунтов стерлингов, но с целью заработать 60 000 фунтов стерлингов. Фактически реализованы продажи, сбережения или налоги в размере 40 000 фунтов стерлингов.
- Итак, потенциальная возможность = 100 000 фунтов стерлингов; Возможности = 60 000 фунтов стерлингов; Актуальность = 40 000 фунтов стерлингов.
- Таким образом, латентность = 60/100 = 0,6; Производительность = 40/60 = 0,67; И производительность = 0,6 × 0,67 = 0,4 (или актуальность / потенциал 40/100).
Эти методы (также известные как нормализации) могут быть аналогичным образом применены в целом, например, к часам, отработанным при выполнении задач или продуктов в каком-либо производственном процессе.
Когда действительность отклоняется от возможностей, потому что кто-то сделал что-то хорошо или что-то плохо, руководству отправляется алгедоническое предупреждение. Если корректирующие действия, принятие правильной техники или исправление ошибки не принимаются своевременно, предупреждение передается на более высокий уровень. Поскольку критерии применяются в упорядоченной иерархии, само управление им не требуется, но стандартные функции реагирования должны быть упорядочены так, чтобы отражать наиболее известную эвристическую практику. Эта эвристика постоянно отслеживается для улучшения в системе System 4s организации.
Структуры оплаты отражают эти ограничения производительности, когда возможности или потенциал реализуются, например, с помощью бонусов за производительность , соглашений с заинтересованными сторонами и прав интеллектуальной собственности .
Метаязык
По мере подъема рекурсий жизнеспособной системы контекст каждой автономной метасистемы 5-4-3-2 расширяется и приобретает большее разнообразие .
Это определяет стек метаязыков с возрастающей способностью разрешать неразрешимость на автономных нижних уровнях. Если кому-то, близкому к уровню процесса, необходимо ввести новшества для достижения потенциала или восстановления возможностей, помощь может быть получена от более разнообразного руководства.
Алгедоническое предупреждение, отправляемое, когда действительность отклоняется на некоторую статистически значимую величину от возможностей, делает этот процесс автоматическим.
Понятие добавления большего разнообразия или государства разрешать неоднозначности или неразрешимости (также известные как проблема принятия ) является предметом Чайтина «s метаматематической гипотезы алгоритмической теории информации и предоставляет потенциально строгую теоретическую основу для общего эвристического управления. Если в процессе не производится согласованный продукт, дополнительная информация, если применимо, исправит это, устранит двусмысленность, конфликт или неразрешимость.
В «Платформе для перемен» (Бир, 1975) тезис разработан с помощью сборника статей для ученых органов, включая полицию и больницы Великобритании, для создания визуализации «Всеобщей системы». Здесь «Соответствующая этика» развивается из «Экспериментальной этики» и «Этики с надломленным кишечником», чтобы создать устойчивую землю с реформированными «старыми институтами», становящимися «новыми институтами», движимыми одобрением (эвдемонические [12] критерии «Вопросы метрики "in Platform ... pp 163–179)" из "программной среды", в то время как культура перенимает системный подход, а " Homo faber " (человек-создатель) становится "Homo Gubernator" (самоуправляемый). [13]
Применение VSM
При применении VSM различные меры используются для сопоставления людей, машин и денег с должностями, которые производят продукты или услуги. В совокупности процессов некоторые работы выполняет один человек. Некоторые из них выполняются многими, и часто многие процессы выполняются одним и тем же человеком. В течение рабочего дня участник, выполняя задание, может заметить, что фокус смещается между внутренней и внешней Системами 1–5 от момента к моменту.
Выбор или решения различаются, а их стоимость (или усилия) определяют разнообразие и, следовательно, ресурсы, необходимые для работы. Процессы (Система 1) оперативно управляются Системой 3 путем мониторинга производительности и обеспечения (Система 2) потока продукта между Системой 1 и выводом к пользователям.
Система 3 может проверять (через 3 *) прошлую производительность, поэтому «плохие времена» для производства можно сравнить с «хорошими временами». Если что-то пойдет не так и уровень риска возрастет, Система 3 попросит о помощи или предложит коллегам средство. В этом заключается проблема алгедонического предупреждения, которое может быть автоматическим, когда производительность не достигает целевых показателей возможностей. Проблема автономной гомеостатической петли 3–2–1 поглощена для решения в рамках автономии ее метасистемы. Разработчики (роль Системы 4 в исследованиях и маркетинге) просят дать рекомендации.
Если требуется больше ресурсов, Система 5 должна принять решение о том, какой из вариантов является лучшим из Системы 4. Передача на более высокий уровень управления (до металингвистических уровней рекурсии) потребуется, если средство требует больше ресурсов, чем текущий уровень возможностей или разнообразие может выдержать. Таким же образом можно справиться с удовольствием от использования альтернативных предупреждений, которые представляют собой инновации, улучшающие производительность.
В малом бизнесе все эти функции могут выполняться одним человеком или совместно использоваться участниками. На более крупных предприятиях роли могут различаться и становиться более специализированными, акцентируя внимание на одном или нескольких аспектах VSM. Местные условия, окружающая среда и характер услуги или продукта определяют, где складские помещения, продажи, реклама, продвижение, отправка, налогообложение, финансы, заработная плата и т. Д. Вписываются в эту картину. Не все предприятия взимают плату за свои операции (например, в некоторых школах и медицинских службах, полиции), и добровольный персонал может не получать зарплату. Реклама или доставка могут не быть частью бизнеса или быть основным видом деятельности. Какими бы ни были обстоятельства, от всех предприятий требуется, чтобы они приносили пользу своим пользователям, если они хотят оставаться жизнеспособными. Для всех участников остается главный вопрос: «Делаю ли я то, что я всегда делаю для этой транзакции, или я занимаюсь инновациями?» Он воплощен в обращениях к Системе 4. VSM описывает ограничения: знание прошлой производительности и того, как ее можно улучшить.
Бир посвятил Brain of the Firm своим прошлым и настоящим коллегам со словами « absolutum obsoletum », которые он перевел как «Если это сработает, значит, оно устарело».
Смотрите также
- Американское общество кибернетики
- Теория автономного агентства
- Бизнес модель
- Кибернетическое общество
- Динамическое управление
- Проект Киберсин
- Самоорганизация § Кибернетика
- Теория жизнеспособных систем
Рекомендации
- Перейти ↑ Brain of the Firm , Beer Allen Lane, 1972.
- ↑ Мозг фирмы , 2-е издание, стр. 155.
- ↑ Мозг фирмы , 2-е издание, стр. 167.
- ↑ Мозг фирмы , 2-е издание, стр. 181.
- ↑ Мозг фирмы , 2-е издание, стр. 201.
- ^ Мозг фирмы Главы 6 и 7.
- Перейти ↑ Beer, Wiley 1979.
- Перейти ↑ Stafford., Beer (1985). Диагностика системы для организаций . Чичестер [Западный Суссекс]: Уайли. ISBN 978-0471906759. OCLC 11469665 .
- ^ Пиво, Стаффорд (1984). «Модель жизнеспособной системы: ее происхождение, развитие, методология и патология». Журнал Общества оперативных исследований . 35 (1): 7–25. DOI : 10.2307 / 2581927 . JSTOR 2581927 .
- ^ Обсуждаемое в «Сердце предприятия» С. 214- 217
- ^ «Сердце предприятия» стр. 353: x принадлежит метасистеме (5, 4, 3, 2) y и находится на расстоянии одного уровня друг от друга.
- ^ Eudemony - устойчивое, этическое удовольствие для немедленного гедонистического удовольствия. Также Eudaimonia
- ^ «Био Пола Стоукса - человек-губернатор: эмоции и самоуправление человека» . Университетский колледж Дублина. Архивировано из оригинала 9 февраля 2008 года . Проверено 26 января 2014 года .
дальнейшее чтение
- 1959, Стаффорд Бир: кибернетика и менеджмент . The English Universities Press Ltd.
- 1972 год, пиво Стаффорд, мозг фирмы ; Аллен Лейн, Penguin Press, Лондон, Herder and Herder, США. Переведено на немецкий, итальянский, шведский и французский языки (Основополагающая работа)
- 1972, Стаффорд Бир, Управление современной сложностью , в Ландау, Р., изд. «Сложность», архитектурный дизайн, октябрь 1972 г. , стр. 629-632.
- 1974, Стаффорд Бир: Решение и контроль . John Wiley & Sons, Лондон и Нью-Йорк, ISBN 0-470-03210-3
- 1975, пиво Стаффорд, Платформа для перемен ; Джон Вили, Лондон и Нью-Йорк. (Лекции, доклады и доклады)
- 1979, Стаффорд Бир, Сердце предпринимательства ; Джон Вили, Лондон и Нью-Йорк. (Обсуждение применено VSM)
- 1985, Стаффорд Бир, Диагностика системы для организаций ; Джон Вили, Лондон и Нью-Йорк. Переведено на итальянский и японский языки. (Справочник по организационной структуре, проектированию и диагностике неисправностей)
- 1989, Изд. Эспехо и Харден Модель жизнеспособной системы ; Джон Вили, Лондон и Нью-Йорк.
- 2007, Уильям Ф. Кристофер Холистический менеджмент ; Джон Вили, Лондон и Нью-Йорк.
- 2008, Тюрке, Ральф-Экхард: управление - системная основа и структура (Вклад в науку управления, Physica of Springer, сентябрь 2008 г.). Ссылка на сайт
- 2008, Патрик Ховерштадт: Фрактальная организация: создание устойчивых организаций с помощью модели жизнеспособной системы Wiley
- 2008, Хосе Перес Риос, Diseño y Diagnóstico deorganisaciones viables: un enfoque sistémico , Universidad de Valladolid ReadOnTime
- 2010, Голинелли Гаэтано М., «Жизнеспособный системный подход (VSA): управление динамикой бизнеса», CEDAM, Падуя.
- 2010, Джордж Хоббс и Ренс Шиперс, «Кибернетика и вопрос гибкости», Труды IFIP 8.2 / Организации и общество в информационных системах (OASIS). Sprouts: Рабочие документы по информационным системам , 10 (114). Ссылка на сайт
- 2011, Eden Medina: Cybernetic Revolutionaries. Технологии и политика в Чили Альенде . MIT Press, Кембридж, Массачусетс, ISBN 978-0-262-01649-0
- 2019, Вольфганг Лассль: Жизнеспособность организаций Том. 1. Расшифровка «ДНК» организаций, Springer Nature, ISBN 978-3-030-12013-9 ( https://www.springer.com/us/book/9783030120139 )
- 2019, Вольфганг Лассль: Жизнеспособность организаций Том. 2. Диагностирующие и управляющие организации, Springer Nature, ISBN 978-3-030-16473-7 ( https://www.springer.com/gp/book/9783030164720 )
- 2020, Вольфганг Лассль: Жизнеспособность организаций Том. 3. Создание и изменение организаций, Springer Nature, ISBN 978-3-030-25854-2 https://www.springer.com/gp/book/9783030258535
Внешние ссылки
- Метафорум: исследование и разработка приложений VSM
- ASVSA: Исследовательская ассоциация жизнеспособных систем
- VSM на мемориальном сайте Stafford Beer
- Видео из Манчестерской школы бизнеса (1974 г.), на котором Стаффорд Бир рассказывает о VSM, применяемом в Чили. Меню внизу страницы
- Диагностика и проектирование VSM для кооперативов и предприятий социальной экономики
- Системы Перспективные Методы и модели для будущего по Алленна Леонард с Stafford Beer
- Стаффордское пиво и будущее человечества
- Чтобы изменить себя: личное приложение VSM от Алленны Леонард
- Жизнеспособное программное обеспечение
- Моделирование организаций с использованием модели жизнеспособных систем Патрика Ховерштадта
- Архитектура предприятия, ориентированная на VSM от Tetradian Consulting
- Модель жизнеспособной системы Livas, короткие вводные видео на YouTube
- Портал управленческой кибернетики в России
- Обоснование модели жизнеспособной системы
- Подход жизнеспособных систем (итальянский)
- Жизнеспособная система Агент Smalltalk реализация VSM.
- Жизнеспособная система Агент Порт жизнеспособного System Agent на Ruby , язык программирования.
Организации
- Общество Метафорум
- Кибернетика и общество
- SCiO - Системы и кибернетика в организациях (Великобритания)
- Институт Кварела Исафа
- Малик Менеджмент