Из Википедии, бесплатной энциклопедии
  (Перенаправлено из Workplace romance )
Перейти к навигации Перейти к поиску

Отношения на рабочем месте - это уникальные межличностные отношения с важными последствиями для людей, участвующих в этих отношениях, и организаций, в которых эти отношения существуют и развиваются. [1]

Отношения на рабочем месте напрямую влияют на способности работника и его стремление к успеху. Эти связи многогранны, могут существовать внутри организации и за ее пределами и быть как положительными, так и отрицательными. Один из таких недостатков заключается в отсутствии рабочих отношений, что может привести к чувству одиночества и социальной изоляции . [1] Отношения на рабочем месте не ограничиваются дружбой, но также включают отношения между начальником и подчиненным , романтические и семейные отношения.

Дружба на рабочем месте [ править ]

Дружба - это отношения между двумя людьми, которые завязываются добровольно, развиваются с течением времени и имеют общие социальные и эмоциональные цели. Эти цели могут включать в себя чувство принадлежности , привязанности и близости. [2]

Из-за того, что сотрудники проводят вместе много времени, примерно 50 часов в неделю, дружеские отношения начинают возникать благодаря их общему опыту и их желанию иметь встроенную систему поддержки. [3]

Смешанные дружеские отношения - это дружеские отношения, которые развиваются на рабочем месте и могут положительно повлиять на производительность труда сотрудника. [4] Дружба на рабочем месте приводит к более сплоченным рабочим группам, большему количеству удовлетворенных и преданных делу сотрудников, большей продуктивности , большему достижению целей и увеличению положительного отношения к организации; они могут сделать приятные или неприятные задачи более приятными и являются фактором, препятствующим текучести кадров . [5]Дружба на рабочем месте, как правило, положительно влияет на общую производительность труда сотрудников и их отношение к своей работе. Однако они также могут пагубно сказываться на производительности из-за присущей им конкуренции, зависти, сплетен и отвлечения от работы, связанной с работой, которая сопровождает близкую дружбу. [3]

Еще одна форма дружбы на рабочем месте - мультиплексная дружба. Эта дружба подразумевает дружбу как на рабочем месте, так и за его пределами. Одним из преимуществ мультиплексных отношений является то, что каждая сторона получает поддержку на рабочем месте и за его пределами. Эта дружба также заставляет вовлеченные стороны чувствовать себя защищенными и вовлеченными в свое окружение. [6] Исследования показывают, что наличие более крупных мультиплексных реляционных сетей на рабочем месте приводит к более позитивным ощущениям, связанным с их рабочим местом. Эти чувства причастности и принадлежности приводят к таким эффектам, как повышение продуктивности и уменьшение истощения. [6]

Дружба на рабочем месте может не только повысить эффективность, но и способствовать творчеству и принятию решений в организации. Это повысит удовлетворенность работой и приверженность организации. Поддерживать дружбу на рабочем месте может быть непросто. Когда человек думает, что его или ее дружба с другим коллегой становится слишком серьезной, этот человек может начать избегать другого человека. Из-за этого человеку будет сложнее поддерживать дружбу, что может вызвать напряженность в окружающей среде. Если человек чувствует, что его коллега отдаляется от дружбы, этот человек может использовать открытость, чтобы попытаться сохранить эту дружбу, вступив в конфронтацию с другим человеком и обсудив, почему отношения ухудшаются.[1] Открытость - отличная тактика в некоторых ситуациях, но не во всех. Стороны, использующие противоречивые стили общения, ранее существовавшую враждебную рабочую среду и значительные различия в статусе, - это ситуации, в которых открытость не была бы эффективной тактикой поддержания отношений. [1]

На рабочем месте люди не могут выбирать своих коллег. Однако они могут выбрать, с кем они хотят иметь профессиональные отношения и с кем они хотят подружиться вне работы. Эти дружеские отношения отличаются от обычных отношений на рабочем месте, поскольку они выходят за рамки ролей и обязанностей на рабочем месте. [1] На дружбу на рабочем месте влияют индивидуальные и контекстные факторы, такие как жизненные события, организационная социализация , общие задачи, физическая близость и рабочие проблемы.

Одиночество на рабочем месте может быть вызвано отсутствием дружбы на рабочем месте, конкуренцией или отсутствием сотрудничества на работе. [7] Одиночество на рабочем месте может негативно повлиять на организацию, поскольку оно часто связано с низкой принадлежностью и организационной идентификацией . Одинокие работники, как правило, чрезмерно стесняются и могут начать рассматривать своих коллег как ненадежных членов организации. [7] Это мешает им формировать и поддерживать важные отношения, такие как работа, например дружба или товарищество.

Отношения начальника и подчиненного [ править ]

Эффект Хоторна вырос из серии исследований. Теория утверждает, что человек будет действовать иначе, чем обычно, из-за того, что он осознает, что за ним наблюдают. В частности, в теории X и Y МакГрегора говорится, что подход менеджера влияет на результат работы работника. Люди, которым уделяется внимание их начальство, будут положительно относиться к особому обращению. В частности, они считают, что внимание, которое они получают, отличается от внимания, которое получают другие сотрудники. [8] Основное понимание взаимоотношений высшего и подчиненного лежит в том основании, что привычки начальника имеют тенденцию создавать продуктивную или контрпродуктивную среду. [9]

Кон и О'Коннелл выделяют 6 основных привычек высокоэффективных начальников. Одна из привычек известна как следование « золотому правилу» . Эта привычка является фундаментальной во многих отношениях. В нем говорится, что вы должны относиться к другим так, как хотите, чтобы относились к вам. Если работники знают, что их начальство относится к ним с таким же уважением и достоинством, с каким они относятся к своему начальнику, тогда они будут чувствовать более позитивные и привлекательные чувства в отношении своих отношений.

Другие теории, объясняющие отношения «высший-подчиненный», - это качество отношений на рабочем месте, теория информационного опыта сотрудников и теория «лидер-членство». [10] Теория «лидер-членство» широко распространена в отношении отношений «начальник-подчиненный». Его основная предпосылка включает идею о том, что у сотрудников с самым легким доступом к информации больше шансов на успех. [11] Более того, сотрудники с более качественными отношениями со своим руководителем имеют больший доступ к такой информации и с большей вероятностью добьются успеха на рабочем месте; таким образом, испытывая повышенное чувство гордости и принадлежности к своему рабочему месту.

Романтика [ править ]

Романтические отношения на рабочем месте предполагают определенную степень близости между коллегами. Эти связи можно разделить на три категории: романтическое партнерство, сексуальное партнерство и комбинированное партнерство. Похожий тип отношений, который часто путают с романтическими отношениями на рабочем месте, - это партнер по работе , но это скорее интимная дружба между коллегами, чем настоящие супружеские отношения . [12]

Романтическое партнерство предполагает сильную эмоциональную привязанность и тесную связь между партнерами без сексуальных отношений. Сексуальное партнерство - это партнерство без интимной связи, которое вместо этого включает строго физические и сексуальные отношения. Примером поведения сотрудников в сексуальных отношениях является сексуальная активность в Интернете (OSA) из-за возможности. Этот шанс может удовлетворить сексуальные страдания, скуку или многие другие причины. [13] Комбинированные партнерства - это сочетание сексуальных и романтических отношений между обоими людьми. [14]

Романтические отношения на рабочем месте играют сложную роль не только для участников отношений, но и для сотрудников, работающих с этими людьми. Романтические отношения на рабочем месте, как известно, вызывают поляризацию на рабочем месте, отвлекают сотрудников и вызывают чувство неловкости среди других сотрудников. [15]

Фактически, те, кто встречается с начальством, часто теряют доверие со стороны коллег из-за возможности получения ими «несправедливых преимуществ». [16] Кроме того, женщины чаще, чем мужчины, получают негативные образы из-за свиданий с начальником. [17]

Тем не менее, участники добились положительных результатов на рабочем месте, таких как повышение производительности, повышение мотивации и общее удовлетворение работой. [18]

В то время как личное общение на рабочем месте является обычным явлением, романтические отношения на рабочем месте также могут иметь место в электронных письмах. Фактически, электронная почта для общения используется не меньше, чем личное общение. Сотрудники используют электронную почту для общения со своими партнерами в основном потому, что нет правил, запрещающих это делать.

Любовные контракты:

Поскольку романтические отношения в офисе могут вызвать проблемы, сотрудникам теперь приходится сталкиваться с последствиями, независимо от того, вовлечены они в это или нет. Контракт любви , также известный как Согласованные Отношения соглашений, которые используются для поддержания функционального рабочего места. [19] Любовные контракты важны в основном в том случае, если пара решает прекратить свои отношения. Если отношения заканчиваются плохо, любовный контракт запрещает паре выдвигать обвинения, такие как сексуальное насилие, друг против друга и / или компании.

Хотя любовные контракты заключаются для защиты компании, важно отметить, что некоторые конфликты все же могут быть. Например, не все люди хотят раскрывать свои отношения. Люди могут не желать этого, потому что у них другие отношения дома, или они просто не готовы. Другой конфликт с любовным контрактом может возникнуть, если сотрудники заявят, что их заставили подписать контракт.

Семья [ править ]

Малые и крупные семейные предприятия уникальны для организационного мира благодаря своим моделям руководства, преемственности, управления и собственности, влияя на цели , структуры, стратегии и подходы, применяемые владельцами в процессе разработки и внедрения. [20]

Преемственность, как известно, является важной проблемой, с которой семьи сталкиваются в деловой среде. Преемственность семейного бизнеса известна как передача бизнеса от текущего владельца к преемнику, независимо от того, принадлежит ли это семье или нет. Ответственность за обеспечение правопреемства лежит на владельце или основателе бизнеса. Процесс наследования можно разделить на четыре общих этапа, которые включают этап управления собственником, на котором только один член семьи участвует в бизнесе, этап обучения и развития, на котором дети владельца осваивают бизнес, этап партнерства. между родителем и ребенком, а также этап передачи власти, на котором ответственность переходит к преемнику. [21]

Семейный бизнес имеет множество стратегических преимуществ. Эти преимущества включают обмен семейным языком, ценностями и историей. Эти преимущества, как правило, проявляются в их уважении друг к другу и в принесении в жертву индивидуальных задач ради благополучия бизнеса. [20]

Конфликты могут возникать из-за отсутствия или отсутствия общих целей для бизнеса. Частая проблема, с которой сталкиваются семейные предприятия, заключается в том, четко ли разделены семейные и бизнес-роли. Другая проблема может заключаться в принятии трудных решений, когда речь идет о том, что лучше для бизнеса, а что лучше для семьи. Более половины всего семейного бизнеса терпят крах до того, как второй преемник перейдет во владение, и почти 90% разорятся до того, как третий преемник станет владельцем. [20]

Ответы на отношения на рабочем месте [ править ]

Ответы, которые могут возникнуть в результате взаимоотношений на рабочем месте, включают производительность труда , моральный дух работников, мотивацию работников , удовлетворенность работой, вовлеченность в работу и сплетни . В дополнение к этому менеджеры могут принимать такие решения, как повышение, переезд и увольнение. [22]

Характеристики дружбы включают добровольное взаимодействие, неформальность, общественные нормы и социально-эмоциональные цели. [22]

Особенности организаций включают непроизвольное взаимодействие, формальность, нормы обмена и инструментальные цели. [22]

Эти особенности вступают в противоречие друг с другом, когда возникают рабочие отношения. [22]

На индивидуальном уровне возникают отвлекающие факторы и конфликты между ролями, в то время как попытка уравновесить как черты дружбы, так и организации должна быть удовлетворена. [22]

На групповом и организационном уровне отношения на рабочем месте могут вызвать исключительность, иерархию социального статуса и снижение разнообразия мышления ( групповое мышление ). [22]

Результаты взаимоотношений на рабочем месте могут как приносить пользу, так и мешать сотрудникам и организации. Нет никаких правил, позволяющих предсказать, что из-за этого произойдет. [22]

Ссылки [ править ]

  1. ^ a b c d e Sias, Patricia M .; Галлахер, Эрин Б.; Копанева Ирина; Педерсен, Ханна (13 января 2011 г.). «Поддержание дружбы на рабочем месте». Коммуникационные исследования . 39 (2): 239–268. DOI : 10.1177 / 0093650210396869 .
  2. Перейти ↑ Lee, HE (2005). Исследование взаимосвязи между дружбой на работе и удовлетворенностью работой: применение теории баланса . Мичиган: Департамент коммуникаций Мичиганского государственного университета. С. 1–44.
  3. ^ a b Моррисон, Рэйчел Л .; Купер-Томас, Хелена Д. (17 декабря 2016 г.). Дружба среди сотрудников . Издательство Оксфордского университета. С. 123–140. DOI : 10.1093 / acprof: oso / 9780190222024.003.0008 . ISBN 9780190645380.
  4. ^ Мост, Кеннан; Бакстер, Лесли А. (1 сентября 1992 г.). «Смешанные отношения: друзья как коллеги по работе». Западный журнал коммуникации . 56 (3): 200–225. DOI : 10.1080 / 10570319209374414 . ISSN 1057-0314 . 
  5. ^ Гордон, Джейсон; Хартман, Розанна Л. (7 августа 2009 г.). «Стратегии поиска близости и открытое общение в отношениях со сверстниками на рабочем месте». Атлантический журнал коммуникации . 17 (3): 115–125. DOI : 10.1080 / 15456870902873184 . ISSN 1545-6870 . 
  6. ^ a b Метот, Джессика Р .; Лепин, Джеффри А .; Podsakoff, Натан П .; Кристиан, Джессика Сигел (1 мая 2016 г.). «Дружба на рабочем месте - это смешанное благословение? Изучение компромиссов многоплановых отношений и их взаимосвязей с производительностью труда». Психология персонала . 69 (2): 311–355. DOI : 10.1111 / peps.12109 . ISSN 1744-6570 . 
  7. ^ a b Lam, Long W .; Лау, Дора К. (1 ноября 2012 г.). «Ощущение одиночества на работе: исследование последствий неудовлетворительных рабочих отношений». Международный журнал управления человеческими ресурсами . 23 (20): 4265–4282. DOI : 10.1080 / 09585192.2012.665070 . ISSN 0958-5192 . 
  8. ^ Ли-Ким, Джулия (2006). «6 навыков высокоэффективных начальников». Ежеквартальное деловое общение . 70 (1).
  9. ^ Кон, Стивен (2005). 6 навыков высокоэффективных боссов . Карьера Пресса. ISBN 978-1-60163-907-3.
  10. ^ Sias, Патриция М. (1 января 2005). «Качество взаимоотношений на рабочем месте и информационный опыт сотрудников». Коммуникационные исследования . 56 (4): 375–395. DOI : 10.1080 / 10510970500319450 . ISSN 1051-0974 . 
  11. ^ Sias (2005). «Качество взаимоотношений на рабочем месте и информационный опыт сотрудников». Коммуникационные исследования . 56 (4): 375–395. DOI : 10.1080 / 10510970500319450 .
  12. ^ Макбрайд, MC; Берген, KM (2015). «Супруги по работе: определение и понимание« новых »отношений». Коммуникационные исследования . 66 (5): 487–508. DOI : 10.1080 / 10510974.2015.1029640 .
  13. ^ Купер, А .; Сафир, М .; Розенманн, А. (2006). «Беспокойство на рабочем месте: предварительный взгляд на сексуальную активность в Интернете в офисе - новые проблемы для врачей и работодателей». Киберпсихология и поведение . 9 : 22–29. DOI : 10,1089 / cpb.2006.9.22 .
  14. ^ Банкир, JE; CE Kaestle; К. Р. Аллен (2010). «Свидания - это тяжелая работа: повествовательный подход к пониманию сексуальных и романтических отношений в молодом возрасте». Современная семейная терапия . 32 (2): 173–191. DOI : 10.1007 / s10591-009-9111-9 .
  15. ^ Wolgemuth, L. (2010). «С осторожностью относитесь к роману на рабочем месте». Новости США и мировой отчет . 147 (11): 56.
  16. ^ Малаховски, CC; Чори, РМ; Клаус, CJ (2012). «Смешивание удовольствия с работой: восприятие сотрудниками романтических отношений на рабочем месте и реакция на них». Западный журнал коммуникации . 76 (4): 358–379. DOI : 10.1080 / 10570314.2012.656215 .
  17. ^ Horan, S .; Чори, Р. (2011). «Понимание совмещения работы и жизни: значение доверия для тех, кто встречается на работе». Коммуникационные исследования . 62 (5): 563–580. DOI : 10.1080 / 10510974.2011.582663 .
  18. Перейти ↑ Pierce, CA (1998). «Факторы, связанные с участием в романтических отношениях в рабочей среде». Журнал прикладной социальной психологии . 28 (18): 1712–1730. CiteSeerX 10.1.1.619.8240 . DOI : 10.1111 / j.1559-1816.1998.tb01342.x . 
  19. ^ Тайлер, Кэтрин. «Войдите во имя любви». SHRM, Общество управления человеческими ресурсами, 1 февраля 2008 г., www.shrm.org/hr-today/news/hr-magazine/Pages/2tyler-love contract.aspx.
  20. ^ a b c Баркер, RT; Г. В. Римлер; Э. Морено; Т. Е. Каплан (2004). «Повествовательные представления членов семейного бизнеса: ценности, преемственность и приверженность». Журнал технического письма и общения . 34 (4): 291–320. DOI : 10,2190 / h78u-j2af-6qwc-x46j .
  21. Перейти ↑ Handler, WC (2004). «Преемственность в семейном бизнесе: обзор исследования». Журнал института семейной фирмы . 7 (2): 133–157.
  22. ^ a b c d e f g Пиллемер, Джулианна; Ротбард, Нэнси (15 февраля 2018 г.). «Друзья без пользы: понимание темных сторон дружбы на рабочем месте» . Академия управленческого обзора . 43 (4): 635–660. DOI : 10,5465 / amr.2016.0309 . ISSN 0363-7425 . 

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Маслоу, AH (1954). Мотивация и личность. Нью-Йорк: Харпер и Роу.
  • Мэйо, Э. (1933). Человеческие проблемы индустриальной цивилизации. Нью-Йорк: Макмиллан.
  • Руан, Д. (1993). «Межличностные сети и контроль на рабочем месте в городах Китая». Австралийский журнал по китайским делам . 29 : 89–105. DOI : 10.2307 / 2949953 .
  • Как христианка установила хорошие рабочие отношения со своим коллегой