Сотрудник Мораль или рабочее пространство мораль является моральным духом из сотрудников в рабочей среде. Доказано, что он оказывает прямое влияние на производительность .
История
Давно используемый военными как « критически важный » показатель психологической готовности войск, высокий моральный дух оказался мощным двигателем эффективности во всех организациях. Обширные исследования демонстрируют его преимущества с точки зрения производительности , прибыльности, удовлетворенности клиентов и здоровья сотрудников. [1] Измеряя мораль с работниками обследованиями многих владельцы бизнеса и менеджеры уже давно знает о прямой, причинной связи между этим моральным духом, (который включает в себя удовлетворение от работы , мнения их управлений и многих других аспектов на рабочем месте культуры ) и производительностями их организации. [2]
Важность и эффекты
Признанный одним из основных факторов, влияющих на производительность и общую финансовую стабильность любого бизнеса, низкий моральный дух может привести к снижению концентрации, что, в свою очередь, может привести к ошибкам, плохому обслуживанию клиентов и срыву сроков. Это также может способствовать высокой текучести кадров и прогулам . В этом отношении моральный дух сотрудников наносит ущерб бизнесу. Мораль может управлять организацией вперед или может привести к недовольству сотрудников, плохое выполнение работы и прогулов (Ewton, 2007). С низким моральным духом приходит высокая цена. По оценкам Gallup Organization , 22 миллиона активно уволенных сотрудников обходятся американской экономике в 350 миллиардов долларов в год в виде потери производительности, включая прогулы, болезни и другие проблемы, возникающие в результате недовольства сотрудников на работе. Неспособность решить эту проблему приводит к снижению производительности, увеличению количества прогулов и связанных с этим затрат, увеличению конфликтов в рабочей среде, увеличению количества жалоб клиентов или потребителей, а также увеличению текучести кадров и затрат, связанных с отбором и обучением заменяющего персонала. [3]
Способы выращивания
У сотрудников, как правило, отсутствует мотивация выполнять свою работу при низком моральном духе. Отсутствие мотивации также может иметь круговой характер. Руководство и сотрудники могут помочь повысить моральный дух на рабочем месте следующими способами. [4]
- Узнавайте сотрудников
- Будьте уважительным менеджером
- Встречи с сотрудниками один на один
- Инвестируйте в сотрудников
- Познакомьтесь с сотрудниками
- Системы оплаты и вознаграждения
- Автономия и свобода действий
- Службы поддержки
- Обучение
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Бизнес и деньги, время. «Счастливые сотрудники означают большую прибыль» . Журнал Тайм.
- ^ Нили, Грег Х. «Взаимосвязь между моральным духом и производительностью сотрудников» (PDF) .
- ^ Финк, Николь. «Высокая цена низкой морали: как бороться с низкой моралью на рабочем месте через лидерство слуг» . Архивировано из оригинала на 2014-02-09 . Проверено 20 марта 2014 .
- ^ Лоретта, Кристи. «Методы повышения морального духа на рабочем месте» . Спрос СМИ.