Справедливость взаимодействия определяется социологом Джоном Р. Шермерхорном как «... степень, в которой люди, затронутые решением, пользуются достоинством и уважением» ( Organizational Behavior , 2013). Теория фокусируется на межличностном обращении, которое получают люди при выполнении процедур.
Интерактивная справедливость, подкомпонент организационной справедливости , стала рассматриваться как состоящая из двух конкретных типов межличностного отношения (например, Greenberg, 1990a, 1993b). Первый, названный межличностным правосудием, отражает степень вежливости, достоинства и уважения к людям со стороны властей или третьих сторон, участвующих в выполнении процедур или определении результатов. Второй, названный информационной справедливостью, фокусируется на объяснениях, предоставляемых людям, которые передают информацию о том, почему процедуры использовались определенным образом или почему результаты были распределены определенным образом. Там, где преобладает более адекватное объяснение, воспринимаемый уровень информационной справедливости выше (Sam Fricchione, 2006).
Внутри организации [ править ]
Важно, чтобы во взаимоотношениях подчиненный / руководитель была высокая степень интерактивной справедливости, чтобы снизить вероятность непродуктивного поведения на работе . Если подчиненный понимает, что существует интерактивная несправедливость, он будет испытывать чувство негодования по отношению к руководителю или учреждению и, следовательно, будет стремиться «сравнять счет». [1] Жертва несправедливости взаимодействия будет иметь более выраженные проявления враждебности по отношению к правонарушителю, что может проявляться в контрпродуктивных действиях и снижать эффективность организационной коммуникации . [2]
Жестокое обращение со стороны начальника в отношении подчиненного часто является результатом вытесненной агрессии. В этом случае человек (руководитель) не желает принимать ответные меры против прямого источника жестокого обращения и, следовательно, будет злоупотреблять менее опасной целью, такой как подчиненный, поскольку подчиненный неспособен на ответные меры. [3] Таким образом, интерактивная несправедливость может по существу просачиваться от верха организации к низу из-за смещенной агрессии, которая существует на верхних уровнях иерархии.
См. Также [ править ]
- Справедливое распределение благ
- Экономическая справедливость
- Организационная справедливость
- Процессуальное правосудие
- Парадокс восстановления службы
- Социальное взаимодействие
Ссылки [ править ]
- ^ Aryee, S; Чен, ZX; Вс, LY; Дебра, Ю.А. (2007). «Антецеденты и результаты жестокого надзора: тест модели просачивания вниз». Журнал прикладной психологии . 92 (1): 191–201. DOI : 10.1037 / 0021-9010.92.1.191 . PMID 17227160 .
- ^ Барон, Роберт А .; Нойман, Джоэл Х. (1996). «Насилие на рабочем месте и агрессия на рабочем месте: данные об их относительной частоте и потенциальных причинах». Агрессивное поведение . 22 (3): 161–173. DOI : 10.1002 / (SICI) 1098-2337 (1996) 22: 3 <161 :: AID-AB1> 3.0.CO; 2-Q .
- ^ Маркус-Ньюхолл, А; Педерсен, WC; Карлсон, М; Миллер, Н. (2000). «Замещенная агрессия жива и здорова: метааналитический обзор». Журнал личности и социальной психологии . 78 (4): 670–89. DOI : 10.1037 / 0022-3514.78.4.670 . PMID 10794373 .
