Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Геолокационная реклама ( LBA ) - это форма рекламы, которая объединяет мобильную рекламу с геолокационными услугами . Эта технология используется для определения местоположения потребителей и предоставления рекламы на их мобильных устройствах .

По словам Брунера и Кумара, «LBA относится к контролируемой маркетологом информации, специально предназначенной для того места, где пользователи получают доступ к рекламному носителю ». [1]

Типы [ править ]

В общем, существует два типа сервисов на основе местоположения : push и pull.

Подход push более универсален и делится на два типа. Не запрашиваемая услуга ( отказ ) является более распространенным подходом среди этих двух подходов, поскольку это позволяет рекламодателям нацеливать пользователей до тех пор, пока пользователи не захотят, чтобы им рассылалась реклама. Напротив, через использование неавтоматического в подходе пользователи могут определить , какой тип рекламы или рекламные материалы , они могут получить от рекламодателей. Рекламодатели должны соблюдать определенные действующие правовые нормы и уважать выбор пользователей.

Напротив, при использовании метода LBA pull пользователи могут напрямую искать информацию, вводя определенные ключевые слова . Пользователи ищут конкретную информацию, а не наоборот. Например, путешественник, посещающий Нью-Йорк, может использовать на своем устройстве местное поисковое приложение, такое как WHERE , чтобы найти ближайший местный китайский ресторан на Манхэттене. После того, как она выберет один из ресторанов, предоставляется карта, а также предлагается бесплатная закуска на следующий час. [2]

Реклама на основе местоположения тесно связана с мобильной рекламой [3], которая делится на четыре типа: [ требуется пояснение ]

Процесс [ править ]

Для push-ориентированной LBA пользователи должны принять участие в программе LBA компании; Скорее всего, это будет сделано через веб-сайт продавца или в магазине. Затем пользователей попросят предоставить свою личную информацию, такую ​​как номер мобильного телефона, имя и другую связанную информацию. После того, как все данные будут отправлены, компания отправит текстовое сообщение с просьбой подтвердить подписку LBA. После выполнения этих шагов компания теперь может использовать технологию определения местоположения, чтобы предоставлять своим клиентам географически привязанные предложения и стимулы.

Для LBA на основе вытягивания пользователи взаимодействуют с локальными, обычно мобильными, сайтами или приложениями, и им предлагаются предложения в стандартной модели вытягивающей рекламы. Рекламные компании на основе местоположения, такие как go2 Media, собирают местные списки от желтых страниц компаний, местных каталогов, групповых компаний, предоставляющих скидки, и других. Пользователи представляют эти объявления как медийную рекламу, интегрированную с контентом издателя, или поисковую рекламу в ответ на запросы пользователей.

В дополнение к прямому включению пользователи могут видеть медийную рекламу с привязкой к местоположению, обслуживаемую агрегатором / сетью с привязкой к местоположению, например NAVTEQ или AdLocal от Cirius Technologies. [4]

Возможные преимущества [ править ]

LBA, как форма прямого маркетинга , позволяет маркетологам охватить определенную целевую аудиторию. Брунер и Кумар заявляют, что LBA увеличивает способность обращаться к людям гораздо более целенаправленно, чем это было возможно в прошлом. [5] Например, если клиент купил фильм о Гарри Поттере в пункте проката DVD / CD и подписался на программу LBA этого магазина, он может рассчитывать на получение сообщения на свой мобильный телефон о дате выхода следующего фильма « Гарри Поттер». фильм, в том числе отрывок из фильма, пока он едет в поезде домой.

Поскольку LBA может повысить релевантность рекламы, давая клиенту контроль над тем, что, когда, где и как они получают рекламу, он предоставляет им более релевантную информацию, персонализированное сообщение и целевое предложение. Vidaille (2007) заявил: «Благодаря целевому сообщению мы достигли примерно 20% отклика. Это невероятно хорошо ». [6] Интернет может делать аналогичные вещи, например рассылать новую информацию о продуктах, рекламных купонах или спрашивать мнение потребителей, но мало кто отвечает на маркетинг по электронной почте, потому что он больше не является личным. Напротив, LBA предоставляет потребителям релевантную информацию, а не спам; следовательно, это увеличивает шансы получить более высокие ответы.

Наконец, в отличие от других традиционных средств массовой информации , LBA, помимо использования в качестве рекламы, также может использоваться для исследования потребителей [ требуется пояснение ], что может быть использовано для адаптации будущих предложений. [7] «Потребители постоянно предоставляют информацию о своем поведении через мобильный Интернет». [8]Благодаря сервису на основе местоположения опросы могут проводиться в реальном мире, в реальном времени, а не в залах, на объекте фокус-группы или на ПК. Мобильный опрос можно интегрировать с маркетинговой кампанией; результаты исследования удовлетворенности клиентов можно итеративно использовать для руководства следующей кампанией. Например, ресторан, который испытывает повышенную конкуренцию, может использовать специальную базу данных - набор небольших мобильных опросов клиентов, которые использовали купоны от LBA в географической области, - чтобы определить свои предпочтения, время и случаи приема пищи. Маркетологи также могут использовать прошлые модели потребления клиентов, чтобы прогнозировать будущие модели и отправлять специальные обеденные предложения целевой группе в нужное место и время, чтобы вызвать интерес, реакцию и взаимодействие с рестораном.

Проблемы [ править ]

Проблемы с конфиденциальностью [ править ]

Мобильный телефон - это невероятно личный инструмент. Однако, как заметил Дарлинг, «тот факт, что мобильное устройство является настолько личным, может быть как сильной стороной, так и слабостью». [9] С одной стороны, маркетологи могут развлекать, информировать, повышать узнаваемость бренда, создавать лояльность и стимулировать принятие решений о покупке среди своих целевых потребителей через LBA. С другой стороны, конфиденциальность потребителей по-прежнему вызывает беспокойство. [10]Поэтому создание хорошо продуманной политики управления конфиденциальностью и предпочтениями потребителей имеет решающее значение для долгосрочного успеха LBA. Маркетологи должны информировать своих потребителей о том, как их информация должна храниться, защищаться, использоваться или сочетаться с другими целями маркетинга. Если LBA сможет помочь людям в их повседневной жизни, они будут более чем счастливы раскрыть свое местоположение. В заключение следует отметить, что для обеспечения постоянного успеха и долговременного существования LBA необходимо установить и поддерживать доверие потребителей . LBA должна быть основана на разрешениях, и маркетологи должны предпринять большие шаги в защите конфиденциальности клиентов и уважении их предпочтений. В Международном журнале мобильного маркетинга, Банерджи и Дхолакия обнаружили, что реакция на LBA зависит не только от типа местоположения, но и от вида деятельности, которой занимается человек. [11] Они с большей вероятностью предпочтут LBA в общественных местах и ​​в свободное время.

Восприятие спама [ править ]

Еще одна серьезная проблема для LBA - спам ; потребители могут легко воспринять LBA как спам, если это сделано ненадлежащим образом. Согласно Фуллеру, спам определяется как «любое нежелательное маркетинговое сообщение, отправленное по электронной почте или на мобильный телефон». [12] Короче говоря, спам - это нежелательное сообщение, которое доставляется, даже если пользователь этого не запрашивал. Поскольку заказчик контролирует ситуацию, а все действия являются добровольными, необходимо учитывать цели, цели и эмоции клиентов. Недавнее [ когда? ] показал, что пользователи тратят всего 8–10 секунд на мобильную рекламу. [13]Следовательно, взаимодействие должно быть прямым и простым. Маркетологи также должны разрабатывать релевантный и привлекательный рекламный контент, к которому мобильные пользователи хотят получить доступ в нужном месте и в нужное время. Что еще более важно, маркетологи должны убедиться, что их предложение содержит реальную ценность для клиента, и должны следовать строгим политикам согласия. Лучший способ для маркетологов дистанцироваться от спама - предоставить потребителям выбор, контроль и конфиденциальность, гарантируя при этом, что они получали только релевантную информацию.

Возможные нарушения рекламных стандартов [ править ]

Неправильное использование LBA может привести к претензиям в отношении продукта или услуги, которые рекламодатель не может обосновать. Рекламные объявления и рекламные материалы с указанием географического положения клиента могут нарушить правила, стандарты и кодексы поведения в отношении рекламы во многих законодательных органах. Например, Управление по стандартам рекламы Великобритании (ASA) требует, чтобы вся реклама была честной, правдивой и не вводила в заблуждение. Поскольку промоутер не будет знать окончательную формулировку объявления в каждом случае, он не может пройти надлежащую проверку на соответствие. Утверждение типа «[место] женщина теряет 10 фунтов с нашей новой диетой» явно неверно, так как оно не может быть обосновано для большинства регионов, где может появиться реклама. Требования, основанные на LBA, были признаны ASA вводящими в заблуждение в индивидуальном порядке.[14]

См. Также [ править ]

  • Геомаркетинг

Ссылки [ править ]

  1. Перейти ↑ Bruner & Kumar 2007, p. 2.
  2. ^ Steiniger, Neun & Edwards 2006, стр. 5.
  3. Перейти ↑ Bruner & Kumar 2007.
  4. ^ Nokia NAVTEQ приобретает мобильную рекламную компанию на основе местоположения Acuity Mobile
  5. Перейти ↑ Bruner & Kumar 2007, p. 2.
  6. ^ Цитировано в Girgenti 2007.
  7. ^ Рирдон 2013.
  8. Перейти ↑ Ferris 2007, p. 33.
  9. ^ Дорогая 2007, пункт. 14.
  10. ^ Halper 2007, стр. 2.
  11. ^ Банерджи и Dholakia 2008.
  12. ^ Фуллер 2005, пункт. 5.
  13. ↑ Процитировано в Fierce 2007, para. 2.
  14. ^ "Постановление ASA о Shadowhawk Tactical LLC - Власть рекламных стандартов" . www.asa.org.uk . Проверено 13 января 2017 .

Процитированные работы [ править ]

  • Банерджи, Сягник и Дхолакия, Руби Рой, (2008) «Работает ли реклама на основе местоположения?» Международный журнал мобильного маркетинга, декабрь, с https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2135087
  • Bruner, Gordon C .; Кумар, Ананд (март 2007 г.). «Отношение к рекламе на основе местоположения» . Журнал интерактивной рекламы . 7 (2): 3–15. DOI : 10.1080 / 15252019.2007.10722127 . ISSN  1525-2019 . Архивировано из оригинала на 2008-12-02 . Проверено 5 августа 2007 года .
  • Дарлинг, А. (2007, 9 мая). Мобильные устройства начинают окупаться. Маркетинг. Получено 29 июля 2007 г. из базы данных ABI-Inform.
  • Феррис, М. (2007, март). Понимание мобильной рекламы, продвижения и исследований. Журнал рекламных исследований. Получено 29 июля 2007 г. из базы данных Business Source Premier.
  • Fierce Markets Inc. (1 марта 2007 г.). IDC говорит, что нельзя недооценивать весь потенциал мобильного маркетинга. Получено 10 августа 2007 г. с https://web.archive.org/web/20070827183751/http://www.fiercemobilecontent.com/node/2941.
  • Фуллер, П. (7 сентября 2005 г.). Почему на мобильных устройствах не должно быть спама. Получено 9 августа 2007 г. из [1].
  • Гирдженти, Д. (2007, апрель). Мобильный маркетинг. Средства массовой информации. Получено 29 июля 2007 г. из базы данных ABI-Inform.
  • Хальпер, П. (5 марта 2007 г.). Реклама становится мобильной. Удача. Получено 4 августа 2007 г. из базы данных Business Source Premier.
  • Рирдон, Маргарита (2013-04-15). "Информация о местоположении, чтобы сделать мобильные объявления более ценными" . статья . CNET . Проверено 9 мая 2013 .
  • Стейнигер, С., Нойн, М., и Эдвардс, А. (2006). Основы обслуживания на основе местоположения. Получено 5 августа 2007 г. с https://web.archive.org/web/20070926211436/http://www.geo.unizh.ch/publications/cartouche/lbs_lecturenotes_steinigeretal2006.pdf.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Агентство маркетинга приложений (1 июня 2013 г.). Реклама на основе местоположения - лучшие примеры. Получено 13 августа 2013 г. с сайта http://www.appmarketingagentur.de/mobile-advertising/location-based-ads-best-examples.
  • Фитцджеральд, Р. (2006, 14 сентября). Технология: Следуй за тобой, следуй за мной. Хранитель. Получено 30 июля 2007 г. из базы данных ABI-Inform.
  • Ассоциация мобильного маркетинга. (2007). Рекомендации по рекламе в СМИ. Получено 5 августа 2007 г. с http://www.mmaglobal.com/mobileadvertising.pdf.
  • Ассоциация мобильного маркетинга. (2007). Глоссарий индустрии мобильного маркетинга. Получено 5 августа 2007 г. с https://web.archive.org/web/20070706131118/http://www.mmaglobal.com/glossary.pdf.
  • Шарма, А., Делани, К., Брайан-Лоу, К., Спенсер, Дж., И Рамстад, Э. (2007, 2 августа). Google продвигает специализированные телефоны, чтобы завоевать прибыльный рынок рекламы. Wall Street Journal. Получено 4 августа 2007 г. из базы данных Business Source Premier.