Uberisation или uberization является неологизмом , описывающий коммодитизацию существующей службы на основе промышленности новых участников с использованием вычислительных платформ , такими как мобильные приложения, для того , чтобы совокупные сделки между клиентами и поставщиками службы, часто обходя роль существующих посредников в рамках так называемой платформенной экономики . Эта бизнес-модель требует операционных затрат, отличных от традиционной. [1] [2]
Термин происходит от названия компании « Uber ». Компания разработала мобильное приложение, которое позволяет потребителям отправлять запросы на поездку, которые затем направляются водителям Uber, использующим свои автомобили. [3] [4]
Задний план
Уберизация стала возможной благодаря развитию цифровых технологий, появившихся в 20-м и 21-м веках. Такие бизнес-организации, как Uber , Grab , Lyft и Airbnb, позволяют потенциальным клиентам напрямую контактировать с потенциальными поставщиками услуг. Феномен уберизации характеризуется устранением или квази-устранением ролей среднего человека . [2]
Бизнес-форматы Uberized характеризуются следующими элементами: [5]
- Использование оцифрованной платформы, обеспечивающей одноранговые или квази-одноранговые транзакции.
- Минимизация расстояния между поставщиком и потребителем услуги
- Использование рейтинговой системы качества услуг, предоставляемых провайдером.
Распространенность
Уберизация пока имеет место в ограниченном, но постоянно растущем количестве отраслей. Например, с появлением Airbnb индустрия гостеприимства претерпела значительные изменения, по оценкам отраслевых аналитиков, общая годовая стоимость только в Нью-Йорке превышает 2,1 миллиарда долларов США. [6] В то время как уберизация подвергалась критике как потенциально способствующая хаотическому сдвигу, подрывая существующие корпоративные модели в индустрии гостеприимства и такси, существующие компании в таких отраслях, как маркетинг, могут использовать это явление для сокращения расходов и предоставления более специализированных услуг для клиентов. [1]
Этические проблемы
Уберизацию критиковали за то, что она способствовала упадку трудоемких отраслей и, следовательно, создавала угрозу для рабочих мест. [7] [8]
Uberisation также вызвал обеспокоенность по поводу государственного регулирования и налогообложения, поскольку формализованное применение экономики совместного использования привело к спорам о том, в какой степени поставщик услуг через uberized платформу должен нести ответственность за соблюдение корпоративных правил и налоговых обязательств. [9]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ a b «Внедрение уберизации в поле - в полевом маркетинге наступает переворот» . 9 мая 2016.
- ^ а б М. Лазо, Кристин Ника. «Руководители осторожно опасаются« подрывных технологий », чтобы усилить конкуренцию в бизнесе - IBM» . Манила Таймс . Дата обращения 8 мая 2016 .
- ^ Русли, Эвелин (6 июня 2014 г.). «Поездки Uber Dispatches» . Wall Street Journal . Проверено 7 ноября 2014 года .
- ^ Гуд, Лорен (17 июня 2011 г.). «Стоит? Приложение, чтобы получить такси» . The Wall Street Journal . Доу Джонс и компания.
- ^ Пишер, Пьер (29 апреля 2016 г.). «Ремесленники сталкиваются с шоколадной любовью» . Le Moniteur. С. 12–15 . Дата обращения 8 мая 2016 .
- ^ «Новое исследование подтверждает негативное влияние Airbnb на гостиничный бизнес» .
- ^ «Уберизация рабочего места - это новая революция» . EurActiv.com .
- ^ Томаш Чаморро-Премузич (21 марта 2014 г.). «Уберизация талантов: можно ли оптимизировать рынок труда?» . Forbes .
- ^ « „ Uberisation“экономик щипать состояние налоговых поступлений» . Business Insider . 27 сентября 2015 г.
Внешние ссылки
- Словарное определение уберизации в Викисловаре