Википедия: Вежливость

Эта страница документирует политику английской Википедии . Он описывает общепринятый стандарт, которому обычно должны следовать все редакторы . Внесенные в него изменения должны отражать консенсус .

Ярлыки WP: CIV РГ: ГРАЖДАНСКИЙ

Вкратце об этой странице: Участвуйте с уважением и вниманием. Не игнорируйте позиции и выводы ваших коллег-редакторов. Представляйте последовательные и краткие аргументы и воздерживайтесь от личных нападок ; побуждайте других делать то же самое.

На эту страницу есть ссылки в Глоссарии Википедии .

Вежливость - это часть кодекса поведения Википедии и один из пяти его столпов . Политика вежливости описывает стандарты, ожидаемые от пользователей, и предоставляет соответствующие способы решения проблем, когда они возникают. Проще говоря, редакторы всегда должны относиться друг к другу с уважением и вниманием. Им следует сосредоточиться на улучшении энциклопедии, сохраняя при этом приятную среду редактирования, ведя себя вежливо, спокойно и разумно, даже во время жарких споров.

Ожидания вежливости Википедии распространяются на всех редакторов во время всех взаимодействий с Википедией, включая обсуждения на страницах обсуждения пользователей и статей , в резюме редактирования и в любых других обсуждениях с другими Википедистами или о них .

Сотрудничество и вежливость [ править ]

В совместном проекте неизбежны разногласия. При обсуждении этих различий некоторые редакторы могут показаться излишне резкими, просто пытаясь быть откровенными. Другие редакторы могут показаться чрезмерно чувствительными, когда их взгляды оспариваются. Безликие написанные слова на страницах обсуждений и в сводках редактирования не полностью передают нюансы устного разговора, что иногда приводит к неправильной интерпретации комментариев редактора. Невежливое замечание может превратить оживленную дискуссию в личный спор, который больше не фокусируется объективно на рассматриваемой проблеме. Такие обмены тратят наши усилия и подрывают позитивную продуктивную рабочую среду. Разрешение разногласий путем гражданского обсуждения; не соглашайтесь, не будучи неприятным. Обсуждение других редакторов должно ограничиваться вежливым рассказом об их действиях.

Ожидается, что редакторы будут в разумной степени сотрудничать , воздерживаться от личных нападок , работать в рамках установленных политик и отвечать на вопросы добросовестно . Постарайтесь относиться к своим коллегам-редакторам как к уважаемым коллегам, с которыми вы работаете над важным проектом. Будьте особенно приветливы и терпеливы по отношению к новым пользователям, которые вносят конструктивный вклад, но вежливо отговаривайте неконструктивных новичков.

Избегать невежливости [ править ]

Невежливость - или видимость невежливости - обычно возникает из-за острых споров о содержании.

• Объясни себя . Недостаточные объяснения правок могут быть восприняты как нецивилизованные. Используйте хорошие резюме редактирования и используйте страницу обсуждения, если в резюме редактирования недостаточно места или если, вероятно, потребуется более предметное обсуждение.
• Будьте осторожны с шаблонами предупреждений пользователей . Будьте осторожны при отправке шаблонных сообщений редакторам, с которыми вы в настоящее время участвуете в споре, и будьте осторожны при использовании шаблонных сообщений для новичков (см. Википедию: пожалуйста, не кусайте новичков ). Рассмотрите возможность использования личного сообщения вместо или в дополнение к шаблонному сообщению.
• Старайтесь не переусердствовать . Страсть можно ошибочно истолковать как агрессию, поэтому будьте очень осторожны, чтобы не показаться деспотичным или властным. Никто не любит быть заправляет о редактором , который , кажется, считают , что они «выше»; никто не любит хулиганов.
• Избегайте редактирования в плохом настроении. Это действительно выплескивается. (См. Раздел « Редактирование под влиянием» и « Нет злых мастодонтов» ).
• Пройдите проверку в реальной жизни . Отойдите на два шага, чтобы оценить то, что вы собираетесь сказать (или только что сказали). Спросите себя: «Что бы я почувствовал, если бы мне это сказали?» часто бывает недостаточно; многие люди могут просто отмахнуться. Чтобы получить лучшую перспективу, спросите себя: «Как бы я себя почувствовал, если бы кто-то сказал это тому, кого я люблю, но который не может просто« отмахнуться »?» Если вы сочтете это неприемлемым, не говорите этого . И, если вы уже это сказали, ударьте и извинитесь.
• Будьте профессиональны . Тот факт, что мы онлайн и нам не платят, не означает, что мы можем плохо относиться друг к другу. Люди, работающие вместе в редакции газеты, не должны подвергаться критике в редакции из-за разногласий по поводу того, как что-то сформулировано или чья очередь варить кофе. Волонтерам, работающим в центре спасения животных, не разрешается кричать друг на друга из-за того, кто оставил хорьков в шкафу для документов или кукурузную змею в ящике для столовых приборов. На самом деле, почти нигде людям, работающим вместе, чтобы сделать что-то хорошее, разрешается драться, кричать, выдергивать волосы или оскорблять; здесь действует тот же принцип.
• Избегайте обзывания . Кто-то вполне может быть идиотом, но если вы скажете ему об этом, это не повысит его интеллект и не улучшит вашу способность общаться с ним.
• Избегайте снисходительности . Независимо от того, насколько вы разочарованы, не говорите людям «повзрослеть» и не включайте в свои сообщения какие-либо выражения вроде «если бы это был детский сад».
• Избегайте высмеивания комментария другого редактора . Даже если вы считаете этот комментарий смешным, он или она, скорее всего, этого не сделает, а выражение насмешек, скорее всего, только оскорбит и вызовет недовольство, а не поможет.
• Будьте осторожны с редактированием резюме . Это относительно короткие комментарии, которые могут быть неправильно истолкованы или упрощены. Они не могут быть изменены после нажатия кнопки «Сохранить» и часто пишутся в спешке, особенно в стрессовых ситуациях. Не забудьте объяснить свое редактирование , особенно когда ситуация накаляется; избегать личных комментариев о редакторах, с которыми у вас возникли споры; и использовать страницу обсуждения для дальнейшего объяснения вашего взгляда на ситуацию.

Редактировать сводку, что можно и чего нельзя [ править ]

Перед сохранением изменений просмотрите сводные данные об изменениях. Помните, что вы не можете вернуться и изменить их.

Вот список советов по редактированию сводок:

• Четко укажите, что вы сделали, чтобы другие редакторы могли точно оценить ваши изменения.
• Используйте нейтральный язык.
• Сохранять спокойствие.
• Не делайте ехидных комментариев.
• Не делайте личных замечаний о редакторах.
• Не будь агрессивным.

Интуитивность [ править ]

Невежливость складывается из личных выпадов, грубости и неуважительных комментариев. Эти действия, особенно в агрессивной манере, часто отталкивают редакторов и мешают проекту из-за непродуктивных факторов стресса и конфликтов. В то время как несколько незначительных инцидентов невежливости, на которые никто не жалуется, не обязательно вызывают беспокойство, постоянное проявление невежливости неприемлемо. В случае неоднократных преследований или вопиющих личных нападений преступник может быть заблокирован . Даже единичный акт жестокого обращения может привести к блокировке, например, единичный эпизод крайнего словесного оскорбления или ненормативной лексики в адрес другого участника или угроза другому человеку.

В общем, будьте понимающими и не мстите, имея дело с невежливостью . Если другие не вежливы, не отвечайте тем же. Подумайте о том, чтобы игнорировать отдельные примеры невежливости и просто продвигаться вперед с проблемой контента. При необходимости мягко укажите, что, по вашему мнению, этот комментарий может быть сочтен невежливым, и дайте понять, что вы хотите двигаться дальше и сосредоточиться на проблеме содержания. Имейте в виду, что редактор, возможно, не подумал, что он или она были невежливы; Википедию редактируют люди разного происхождения, и стандарты различаются. Принимайте решение спора (см. Ниже ) только в том случае, если существует постоянная проблема, которую вы не можете решить.

Эта политика не является оружием против других участников. Настаивать на наказании редактора за единичный незначительный инцидент, неоднократно поднимать вопрос о прошлой невежливости после того, как человек изменил свой подход, или рассматривать конструктивную критику как нападение, сами по себе потенциально разрушительны и могут привести к предупреждениям или даже блокирует при повторении.

Никаких личных нападок или преследований [ править ]

Ожидается, что редакторы будут избегать личных нападок и преследований других Википедистов. Это в равной степени относится ко всем википедистам: нападать на пользователя, который в прошлом глупо или грубо вел себя, или даже на того, кто подвергся дисциплинарным мерам со стороны Арбитражного комитета, так же неприемлемо, как и нападать на любого другого пользователя. Википедия поощряет позитивное онлайн-сообщество: люди делают ошибки, но их поощряют учиться на них и менять свой образ жизни. Личные нападения и преследования противоречат этому духу, наносят ущерб работе по созданию энциклопедии и могут привести к блокировке .

Выявление невежливости [ править ]

Иногда бывает трудно однозначно судить о том, что является невежливым, а что нет. Редакторы должны учитывать такие факторы, как (i) интенсивность и контекст языка / поведения; (ii) было ли такое поведение единичным, случайным или регулярным; (iii) был ли уже сделан запрос на прекращение поведения и был ли этот запрос недавним; (iv) было ли поведение спровоцировано; и (v) степень, в которой необходимо одновременно относиться к поведению других.

Следующее поведение может способствовать формированию нецивилизованной среды:

1. Прямая грубость.

• (а) грубость, оскорбления, обзывания, грубая ненормативная лексика или непристойные предложения
• (б) личные нападки , включая расовые, этнические, сексуальные, связанные с инвалидностью, гендерные и религиозные оскорбления и уничижительные ссылки на группы, такие как социальные классы или национальности
• (c) необдуманные обвинения в неподобающем поведении
• (г) принижение коллег-редактора, в том числе использование оценочных сводок редактирования или сообщений на страницах обсуждения (например, «это самая глупая вещь, которую я когда-либо видел», «вырезанная чушь»)

2. Другое нецивилизованное поведение

• (а) издевательства или травля : умышленное подталкивание других к нарушению вежливости, даже если создается впечатление, что они сами не совершили такое нарушение. Все редакторы несут ответственность за свои действия в случае травли; пользователь, попавший на наживку, не освобождается от этого, если он атакует в ответ, а пользователь, который совершает наживку, не освобождается от своих действий тем, что приманка может быть взята.
• (б) преследование , включая Wikihounding , запугивание, личные или юридические угрозы, публикацию личной информации, повторные публикации по электронной почте или в пользовательском пространстве
• (c) сексуальные домогательства
• (г) ложь
• (д) цитирование другого редактора вне контекста, чтобы создать впечатление, что он сказал то, чего не сказал

Кроме того, отсутствие осторожности при применении других правил может привести к конфликту и стрессу. Например, ссылка на добросовестные изменения пользователя как на вандализм может привести к тому, что он почувствует несправедливое нападение. Используйте здравый смысл и будьте готовы извиниться, если вы ошиблись.

Предполагайте добросовестность [ править ]

Рекомендация « Предполагать добросовестность» (AGF) гласит, что, если нет веских доказательств обратного, редакторы должны исходить из того, что другие пытаются помочь, а не навредить проекту.

Руководство не требует, чтобы редакторы продолжали проявлять добросовестность при наличии очевидных доказательств преднамеренных правонарушений. Однако не стоит предполагать, что проступков больше, чем свидетельствуют доказательства. Учитывая одинаково правдоподобные интерпретации свидетельств, выберите наиболее положительную.

Как справиться с невежливостью [ править ]

1. Прежде всего, подумайте, возможно, вы и другой редактор просто неправильно поняли друг друга. Уточните и попросите разъяснений.
2. Учтите возможность того, что что-то, что вы сказали или сделали неправильно, вызвало защитную, раздраженную или пресыщенную реакцию. Будьте готовы извиниться за все, что вы могли / должны были сделать лучше. ( Если кажется, что очень много людей разочарованы вами, проблема может быть в вас .)
3. Даже если вы обиделись, ответьте максимально спокойно и рассудительно . Пока не будет очевидных доказательств обратного, предполагайте, что преступление было непреднамеренным.
4. Объясните ясно, но доброжелательно, что именно вы считали невежливым. Иногда полезно сообщить другому редактору, что вы чувствуете при его редактировании . Редакторы не умеют читать мысли. ( «Это заставило меня почувствовать ...» гораздо реже вызывает больше гнева или негодования, чем «Ваш пост был ...» )
5. Попросите их вычеркнуть невежливый комментарий или перефразировать его спокойно и нейтрально.
6. Независимо от того, как сильно вас провоцируют, не поддавайтесь искушению отпустить. Это никогда не работает; это только усугубляет ситуацию. Стремитесь стать редактором, которого нельзя обмануть .
7. Если ничего из этого не работает, и другой человек не наносит вреда проекту, не проявляет вежливости или недоброжелательности по отношению к другим редакторам, либо уйдите, либо попросите разрешения спора у сторонних редакторов.
8. В «экстренных» ситуациях, когда другого редактора необходимо остановить, чтобы избежать серьезных сбоев, или требуется быстрый и надежный сигнал тревоги, отправьте отчет на доске объявлений администратора «Инциденты» . Помните о риске быть поднятым собственной петардой, если вы сами виновны в нарушении правил. Пожалуйста, также сначала прочтите Совет ANI .

Разрешение споров [ править ]

В случае продолжающейся невежливости сначала решите, нужно ли что-то делать. Столкновение с кем-то из-за незначительного инцидента - особенно если выясняется, что вы неправильно истолковали то, что они имели в виду, - может вызвать больше стресса и драмы, чем сам инцидент. Подумайте о своем поведении и, если вы обнаружите, что были невежливы, вместо этого извинитесь перед ним или перед ней.

В порядке возрастания серьезности, вот места, которые вы можете использовать для разрешения споров, если страницы обсуждения на соответствующей странице недостаточно:

• Страница обсуждения пользователя . Если необходимо какое-то действие, сначала рассмотрите возможность его обсуждения на странице обсуждения этого пользователя. Будьте осторожны, чтобы не обострить ситуацию, и вежливо объясните свое возражение. Вы также можете включить различие в конкретном нецивилизованном заявлении. Если вы ведете активный спор с пользователем, подумайте о том,чтобы вместо этогопредложить ему оливковую ветвь .
• Третье мнение . Этот форум можно использовать, чтобы запросить мнение стороннего пользователя относительно проблемы. Как и многие другиепроцессы разрешения споров в Википедии , она ограничивается спорами о содержании энциклопедии.
• Доска объявлений для администраторов (AN / I) . Доска объявлений администраторов предназначена для сообщения и обсуждения серьезных нарушений правил поведения, требующих вмешательства администраторов и опытных редакторов.
• Последний шаг - только когда другие способы были испробованы и потерпели неудачу - это Арбитражный комитет , который внимательно изучит все стороны, участвующие в споре, и выработает обязательные решения.

Об угрозах насилия (включая угрозы самоубийством) следует немедленно сообщать - см. WP: АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ . Об угрозах правового характера , ненавистнических высказываниях и других неотложных инцидентах следует сообщать на странице инцидентов на доске объявлений администратора .

Удаление нецивилизованных комментариев [ править ]

Если вы высказали нецивилизованный комментарий, любой из этих вариантов поможет уменьшить воздействие:

• Если кто-то непреднамеренно обиделся на ваш комментарий, спокойно объясните, что вы имели в виду.
• Вычеркните его (используя <s> HTML-теги вычеркивания </s>), чтобы публично показать, что вы отзываете комментарий.
• Тихо удалите его или переписайте комментарий, чтобы он был более вежливым. Обычно это хорошая идея, если вы думаете об этом лучше, прежде чем кто-либо возразит. Если кто-то уже отреагировал, вы должны подтвердить изменение в быстром комментарии после измененного текста, например, Комментарий удален автором .
• Просто извинись. Этот вариант никогда не помешает, и его можно хорошо сочетать с любыми другими. Даже если вы чувствуете, что ваши слова правдивы или что они неправильно понимают, что вы имели в виду, вы все равно можете извиниться.

В случае грубости или невежливости со стороны другого редактора, может быть уместным обсудить оскорбительные слова с этим редактором и попросить этого редактора изменить эту конкретную формулировку. Однако необходима некоторая осторожность, чтобы не усугубить ситуацию. Редактировать или удалять комментарий другого редактора обычно нецелесообразно. Исключения включают удаление очевидного троллинга или вандализма , или если комментарий находится на вашей собственной странице обсуждения пользователя. Оскорбительные комментарии в адрес другого участника могут быть удалены любым редактором.

Особый случай пикник , то есть выявление личной информации о другом редакторе , что они не показали себя и , вероятно , не хотят известны, такие , как их имя, номер телефона или адрес. Они должны быть немедленно возвращены, затем oversighter следует связаться , чтобы удалить информацию из истории редактирования, так что она не может быть найден кем -то еще позже. Это применимо независимо от того, верна ли информация или нет , поскольку подтверждение того, что информация неверна, рассматривая ее по-другому, дает внешнюю полезную информацию. Википедия: В Outing есть полная информация.

Разные места, разная атмосфера [ править ]

Страницы обсуждения статей в целом следует рассматривать как профессиональные рабочие места. Это места, где можно поговорить о том, как улучшить статью, и обсудить статью (хотя это нормально, когда разговоры блуждают в связанных областях или углубляются в более глубокие темы, чем статья, поскольку это помогает в исследованиях и дает идеи по улучшению. ). Но страница обсуждения редактора больше похожа на их кухню; это более неформально, и (в пределах разумного) им решать, что там происходит. Понятно, что, как и на настоящей кухне, воткнуть нож в кого-то не более приемлемо, чем в офисе. Личные атаки нигде неприемлемы, но ожидайте, что на собственных страницах обсуждения пользователей будет гораздо более неформальная атмосфера, чем на страницах обсуждения статей.

Извинение: извиняться - это нормально [ править ]

Споры и даже недопонимание могут привести к ситуациям, в которых одна сторона чувствует себя обиженной другой. Извинения не теряют лица. Мы все совершаем ошибки, все говорим странные обидные вещи, у всех бывают плохие дни и плохие моменты. Если вам кажется, что вы должны кому-то извиниться , принесите извинения. Извинения не причинят вам вреда.

Однако помните, что вы не можете требовать извинений ни от кого. Это только поддержит их и снизит вероятность того, что это произойдет, или будет совершенно неискренним, если вы все же получите извинения. Никогда не будьте слишком гордыми, чтобы сделать первый шаг, когда нужно извиниться. Такая «гордость» разрушительна. Извинения дают возможность начать все сначала и могут прояснить ситуацию, когда кажущаяся невежливость одного человека обидела другого.

Блокировка за невежливость [ править ]

Блокировка для бескультурья возможно , когда бескультурье вызывает серьезные нарушения . Однако политика вежливости не предназначена для использования в качестве оружия, и в большинстве случаев блокирование не должно быть первым вариантом.

1. Обязательно учтите всю соответствующую историю. Избегайте поспешных суждений, не знакомясь с предысторией любой ситуации.
2. Прежде чем действовать, как следует подумайте о возможных достоинствах всех других подходов. Санкции за нарушение вежливости должны применяться только тогда, когда ничто другое не поможет . Плохо продуманные блоки вежливости временами усугубляли споры и увеличивали разлад. Помните, что санкции могут быть более применимы к другому заголовку ( нарушение , личная атака , тенденциозное редактирование или преследование )
3. Блокировка вежливости должна быть по очевидным и неоспоримым причинам, потому что редактор перешагнул черту так, как это могут видеть почти все редакторы. В случаях, когда у вас есть основания подозревать, что это не так - случаи, когда есть основания полагать, что принятие административных мер против кого-то, кто был нецивилизован, не будет безоговорочной (или почти такой) перспективой - ожидается, что обсуждение будет продолжено. открыто по этому вопросу через WP: ANI до того, как будут предприняты какие-либо действия администратора. Выгоды, полученные от длительных или спорных блокировок вежливости, следует сравнивать с потенциалом сбоев, вызванных проверками блоков и запросами на разблокировку. ^[2]
4. В большинстве случаев пользователей следует четко предупреждать, прежде чем они будут заблокированы за невежливость, и им должно быть предоставлено достаточно времени для отзыва, рефакторинга или объяснения нецивилизованных комментариев. Даже опытных участников нельзя блокировать без предупреждения. Исключения из этого правила могут включать пользователей, совершающих вопиющие нарушения или угрозы или получивших несколько предупреждений.

Это не означает, что блокирование из-за невежливости не должно происходить или не может происходить, но немедленная блокировка, как правило, предназначена для случаев серьезной невежливости, когда невежливость достигает уровня явного нарушения, личных нападок, преследований или прогулок . Как и в случае с другими блокировками, блоки вежливости должны быть профилактическими, а не карательными . ^[3]

См. Также [ править ]

• Мета: Не будь придурком
• Викимедиа: Дружественная космическая политика
• Викимедиа: Политика недискриминации
• Википедия: Общество
• Викимедиа: Условия использования

Заметки [ править ]

Дальнейшее чтение [ править ]

• Ригл, Джозеф (2010). Добросовестное сотрудничество: культура Википедии . MIT Press. ISBN 978-0-262014-47-2.
• Саттон, Роберт (февраль 2007 г.). Правило «не мудака»: построение цивилизованного рабочего места и выживание на нем . Бизнес Плюс. ISBN 978-0-446-52656-2.
• Доктороу, Кори (14 мая 2007 г.). «Как не дать враждебным рывкам захватить ваше интернет-сообщество» . Информационная неделя . Сеть бизнес-технологий TechWeb . Проверено 30 июня 2019 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
• Как заводить друзей и оказывать влияние на людей (книга)
• «Характеристика невежливости в Википедии» в mw: Wikimedia Research / Showcase # июль 2019 на YouTube