Директор по маркетингу ( CMO ), также называемый глобальный маркетинг сотрудник или директор по маркетингу , является коллегиальным исполнительным отвечает за маркетинговую деятельность в организации. Хотя исторически эти титулы могли означать юридическую ответственность, например, в Регистрационной палате в Великобритании, в 21 веке эти титулы менее строгие / формальные и позволяют компаниям признать развивающуюся и все более значительную роль, которую маркетологи могут играть в организации. не в последнюю очередь из-за врожденного характера успешных маркетологов. Директор по маркетингу руководит бренд-менеджментом , маркетинговыми коммуникациями (включая рекламу , рекламные акции ипо связям с общественности ), исследование рынка , маркетинг продукта , управление каналами распределения , ценообразование , успех клиентов и обслуживание клиентов .
CMO является членом C-люкс и обычно докладывает главного исполнительного директора . Ряд старших вице-президентов, вице-президентов, директоров и других старших менеджеров по маркетингу, отвечающих за различные части маркетинговой стратегии, могут подчиняться непосредственно директору по маркетингу. [1] Директор по маркетингу традиционно занимал штатную должность на полную ставку. Однако в последние годы появились ОКУ с частичной занятостью или частичный ОКУ. [2]
Обязанности [ править ]
Повседневные задачи часто категорически отличаются друг от друга из-за изменчивого характера набора навыков директора по маркетингу: язык необходим, чтобы соединить воедино все аспекты компании. Таким образом, в определенный день директор по маркетингу выполняет задачи, которые относятся ко многим различным категориям:
- Аналитические задачи, такие как ценообразование и исследование рынка
- Креативные задачи, такие как графический дизайн, реклама и продвижение товаров и услуг.
- Межличностные задачи, такие как координация с другими руководителями компании при согласовании стратегии и планов выполнения.
Директор по маркетингу должен быстро реагировать на меняющиеся рыночные условия и динамику конкуренции и должен при необходимости изменять стратегию и планы компании на основе рыночных сценариев в реальном времени. Каждый из этих продуктов поступает из разных отделов, поэтому директор по маркетингу должен быть связующим звеном информации: это очень восприимчивая роль с участием таких отделов, как производство , информационные технологии , корпоративные коммуникации , документация , связи с общественностью , право , человеческие ресурсы. , и финансы . [3]
В 21 веке цифровизация и рост ориентированного на потребителя маркетинга изменили роль директора по маркетингу. В настоящее время они, как правило, занимаются внедрением технологий, ориентированных на клиентов, в дополнение к вышеуказанным задачам. [4] Аналитик Gartner Лаура Маклеллан предсказала, что в будущем директора по маркетингу будут тратить на ИТ больше, чем их коллеги по ИТ. [5] Согласно аналитической компании McKinsey, немногие руководящие должности будут подвержены таким же изменениям в течение следующих нескольких лет, как должность директора по маркетингу. [6]
К коллегам по маркетингу относятся директор по персоналу , технический директор , финансовый директор , директор по коммуникациям , директор по закупкам , директор по информационным технологиям и главный юрисконсульт .
Проблемы [ править ]
Директор по маркетингу отвечает за содействие развитию, продажам и маркетинговой стратегии. Они должны работать для достижения таких целей, как получение доходов, снижение затрат или снижение рисков. Непредсказуемый эффект маркетинговых усилий в сочетании с необходимостью увеличения прибыли часто приводит к короткому сроку пребывания в должности для большинства директоров по маркетингу. Forbes сообщил, что средний срок пребывания в должности директора по маркетингу в 2008 году составлял чуть более 28 месяцев. [7]
Директора по маркетингу считают лояльность клиентов своим главным приоритетом в эпоху цифровых технологий; их второй приоритет - разработка приложений для планшетов и мобильных приложений . [8]
См. Также [ править ]
- Менеджер по цифровой стратегии
- Главный веб-директор
Ссылки [ править ]
- ^ Руководство по поиску для директора по маркетингу
- ^ «Что такое дробный CMO? - CMOx | CMOx» . CMOx - частичные директора по маркетингу . 2020-05-21 . Проверено 5 июня 2020 .
- ^ McKinsey Quarterly: развивающаяся роль директора по маркетингу
- ^ «7 способов развития роли директора по маркетингу в розничной торговле» . Архивировано из оригинала на 2015-08-13 . Проверено 14 августа 2015 .
- ^ «К 2017 году директор по маркетингу будет тратить на ИТ больше, чем ИТ-директор» . Архивировано из оригинала на 2015-07-31 . Проверено 14 августа 2015 .
- ^ Растущая роль директора по маркетингу
- ^ «Почему у директоров по маркетингу короткий срок годности?» . Forbes . 2009-05-15 . Проверено 9 сентября 2009 .
- ^ «От растянутого к усиленному, выводы из исследования глобального директора по маркетингу» . IBM. Октябрь 2011. с. 34.
Дальнейшее чтение [ править ]
- DOI : 10,1509 / jmkg.72.1.65
- DOI : 10,1080 / 0267257X.1986.9963990
- DOI : 10,1509 / jmkg.75.1.60
Внешние ссылки [ править ]
- Мэтью Шварц (30 ноября 2005 г.). «Исследование: маркетологам все еще не хватает влияния в совете директоров» . Журнал BtoB . Проверено 23 февраля 2012 .