Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Культурная чувствительность , также иногда называемая межкультурной восприимчивостью или просто культурной осведомленностью , - это знание, осведомленность и принятие других культур и культурной самобытности других . Он связан с культурной компетенцией (навыки, необходимые для эффективного общения с людьми других культур, включая межкультурную компетенцию ), и иногда рассматривается как предвестник достижения культурной компетенции, но является более широко используемым термином, чем культурная компетенция. . На индивидуальном уровне культурная восприимчивость позволяет путешественникам и работникам успешно ориентироваться в другой культуре, с которой они взаимодействуют.

Культурная чувствительность противодействует этноцентризму и предполагает межкультурное общение и другие навыки. Население многих стран включает группы меньшинств, состоящие из коренных народов и иммигрантов из других культур, и рабочие места, учебные заведения, средства массовой информации и организации всех типов учитывают культурные особенности этих групп. Обучение все чаще включается в рабочие места и учебные программы студентов на всех уровнях. Обучение обычно направлено на доминирующую культуру , но в мультикультурных обществах мигрантов также можно обучать, чтобы они рассказывали им о других группах меньшинств, и его также можно обучатьэкспатрианты, работающие в других странах.

Культурное разнообразие включает демографические факторы (такие как раса , пол и возраст), а также ценности и культурные нормы .

Определения и цели [ править ]

Существует множество определений культурной чувствительности. По сути, это знание, осознание и принятие других культур . [1] Это включает в себя «готовность, способности и чувствительность, необходимые для понимания людей с разным опытом», а также принятие разнообразия. [2] Что особенно важно, это «относится к осознанию того, что культурные различия и сходства между людьми существуют без присвоения им ценности », [3] [4], а также к набору навыков, приобретенных в результате этого обучения. [5]Культурная осведомленность - это знание о существовании множества различных культур с разными взглядами и мировоззрениями; Культурная чувствительность означает принятие этих различий и неверие в то, что собственная культура превосходит их. Термин « культурная компетентность » часто используется для описания навыков, приобретенных для воплощения культурной восприимчивости, особенно на рабочем месте. Культурная чувствительность требует гибкости. [6]

В 2008 году при поиске литературы в глобальных базах данных , как популярных, так и научных, культурная чувствительность оказалась более широко используемым термином . На основе анализа источников, найденных в ходе того же поиска, было принято следующее определение: «Культурная чувствительность использует свои знания, внимание, понимание, уважение и адаптацию после осознания осознания себя и других и встречи с разнообразной группой или человеком ». [7]

В любом обществе существует множество различных типов культурного разнообразия , включая такие различия, как маргинализированные или социально исключенные группы ; этническая принадлежность ; сексуальная ориентация ; инвалидность ; ценности и культурные нормы; Ко всем этим имеет отношение культурная чувствительность. [8] [9]

Поддержка культурной чувствительности основана на идеологических или практических соображениях. Бывший Генеральный секретарь Организации Объединенных Наций , Кофи Аннан , выступают культурная чувствительность как существенное значение в современном мире: | [10]

Терпимость, межкультурный диалог и уважение разнообразия важны как никогда в мире, где люди становятся все более и более взаимосвязанными.

В доминирующей культуре [ править ]

Культурная осведомленность и чуткость помогают преодолеть личный этноцентризм , в основном за счет изучения других культур и того, как различные модели поведения и ожидания могут отличаться от ваших собственных в различных областях, от этических, религиозных и социальных установок до языка тела и другого невербального общения . [11] Культурная восприимчивость - это лишь одно из измерений культурной компетенции, которое влияет на этноцентризм и другие факторы, связанные с культурой. [12] Результаты развития культурной восприимчивости положительны: улучшается коммуникация, что ведет к более эффективному взаимодействию между заинтересованными людьми и улучшает результат или меры вмешательства для клиента или потребителя. [7]

Этому учат на многих рабочих местах, поскольку это важный навык для управления и построения команд в мультикультурном обществе. [6] Межкультурное общение было названо одной из двух самых больших проблем на рабочем месте, наряду с внутренними коммуникациями ( заявление о миссии , встречи и т. Д.), Особенно в агробизнесе в США. [13]

В здравоохранении [ править ]

Дополнительная информация: Культурная компетентность в области здравоохранения

Обучение культурной чувствительности медицинских работников может улучшить удовлетворенность и улучшить состояние здоровья пациентов из различных групп меньшинств. [14] Поскольку стандартные меры диагностики и прогноза соотносятся с установленными нормами, культурная чувствительность важна, потому что нормы человека определяются их культурой, и они могут значительно отличаться от лечащего медицинского специалиста . Языковые барьеры , убеждения и доверие - это лишь некоторые из факторов, которые следует учитывать при лечении пациентов из других культурных групп. [15] Важно понимать концепцию " модного слова""в медицинских учреждениях, поскольку это может, например, повысить оценку медсестер и их взаимодействие с другими профессионалами, а также с клиентами. [7]

Работа и поездки за границу [ править ]

На индивидуальном уровне это позволяет путешественникам и иностранным работникам успешно ориентироваться в другой культуре, с которой они взаимодействуют; [16] это может повысить безопасность путешественников, поскольку помогает им видеть вещи с точки зрения другого человека. [17] Понимание человеком культуры другого человека может повысить уважение к нему, позволяя более эффективное общение и взаимодействие [3] как для менеджеров, так и для сотрудников, и это жизненно важно в бизнесе или на государственной службе. [18]

Для работников такая межкультурная чувствительность может привести к конкурентоспособности и успеху при работе с организациями, расположенными в другой стране, или внутри них. [19] Эти преимущества подчеркиваются в том, как определяется это понятие. Он связан с рассмотрением того, как действуют два общества и культуры, особенно в отношении того, насколько они похожи и отличаются друг от друга. Способность определять их с точки зрения мыслей, поведения, убеждений и выражений, среди прочего, позволяет решать проблемы осмысленно и действовать таким образом, который приемлем для всех заинтересованных сторон. [16]

Незнание иностранных культур также может иметь неблагоприятные правовые последствия; [20] есть, например, этикет в одной стране, который считается нарушением бизнес-кодексов в другой. [16]

Модели [ править ]

Шкала Беннета [ править ]

Основная статья: шкала Беннета

Милтон Беннетт был первым, кто создал модель или структуру, предназначенную для помощи в понимании различных стадий «межкультурной чувствительности» [4], известную как «Модель развития межкультурной чувствительности» (DMIS) [21] или просто шкала Беннета. . Он разрабатывался в течение нескольких десятилетий, начиная с 1986 г. [22], и включен в Международную энциклопедию межкультурной коммуникации (2017). [23]

Беннетт описывает континуум , который движется от этноцентризма к «этнорелятивизму». Модель включает шесть стадий переживания различий, на которых индивид переходит от отрицания через принятие к интеграции. [22] [24]

Уровни панели инструментов сообщества [ править ]

Набор инструментов для сообщества был разработан Центром общественного здоровья и развития Канзасского университета , признанным Всемирной организацией здравоохранения «Центром сотрудничества в области общественного здоровья и развития». [25] В разделе «Создание культурно компетентных организаций», руководстве по обучению разнообразию и инклюзивности на рабочем месте, Набор инструментов относится к трем уровням, ведущим к четвертому, конечной цели, являющейся культурной компетенцией: культурные знания, культурные осведомленность и культурная чуткость. Каждый шаг строится на предыдущем, а последний - на культурной компетенции - стадии, на которой организация эффективно добилась лучших результатов в мультикультурной рабочей силе. [8] [26]

Культурная восприимчивость и тренировка компетентности [ править ]

См. Также: Тренинг культурной компетенции

Обучение для достижения культурной компетентности или культурной чувствительности проводится в школах [27] на рабочих местах, в медицинских учреждениях

См. Также [ править ]

  • Межкультурное общение
  • Культурная ассимиляция
  • Культурное поведение
  • Культурное разнообразие
  • Культурные особенности
  • Культурный интеллект
  • Культурный плюрализм
  • Культурный релятивизм
  • Межкультурное обучение
  • Мультикультурализм
  • Социальная идентичность

Ссылки [ править ]

  1. ^ Kubokawa, Amanda (2009). «Позитивная психология и культурная чувствительность: обзор литературы» . Журнал выпускников консультативной психологии . 1 : 2.
  2. ^ «Миграция и культурное разнообразие: культурная компетентность и культурная чувствительность» . Финский институт здоровья и социального обеспечения . 20 июля 2020 . Проверено 7 сентября 2020 .
  3. ^ а б «Практика культурной чувствительности» . Юго-Восточный университет онлайн . 16 октября 2017 . Проверено 7 сентября 2020 .
  4. ^ a b Дабба, Мариэла. «Что такое культурная чувствительность? Откройте для себя определение и теорию» . Движение красной обуви . Проверено 7 сентября 2020 .
  5. ^ Уильямс, Иоланда; Левитас, Дженнифер. «Что такое культурная чувствительность? - Определение, примеры и важность» . study.com . Проверено 7 сентября 2020 .
  6. ^ a b Шерман, Фрейзер (11 марта 2019 г.). «Навыки культурной чувствительности на рабочем месте» . Малый бизнес - Chron.com . Проверено 7 сентября 2020 .
  7. ^ a b c Форонда, Синтия Л. (10 апреля 2008 г.). «Анализ концепции культурной чувствительности». Журнал транскультурного ухода . Публикации SAGE. 19 (3): 207–212. CiteSeerX 10.1.1.821.6802 . DOI : 10.1177 / 1043659608317093 . ISSN 1043-6596 . PMID 18411414 . S2CID 40826823 .    
  8. ^ a b «Глава 27. Совместная работа ради расовой справедливости и интеграции - Раздел 7. Создание культурно компетентных организаций - Основная часть» . Ящик для инструментов сообщества . Проверено 7 сентября 2020 . (Под лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Лицензия США.)
  9. ^ Феррис, G .; Frink, D .; Галанг, MC (1993). «Разнообразие на рабочем месте: проблемы управления человеческими ресурсами» . Планирование человеческих ресурсов . 16 (1): 42.
  10. ↑ Аннан, Кофи (12 марта 2004 г.). «Терпимость, межкультурный диалог, уважение разнообразия важнее, чем когда-либо, - говорится в Послании Генерального секретаря ко Дню ликвидации расовой дискриминации» . Организация Объединенных Наций . Пресс-релиз SG / SM / 9195, OBV / 410, RD / 982. Архивировано из оригинального 21 марта 2014 года.
  11. ^ «Как преодолеть этноцентризм» . UKEssays.com . 3 июля 2018 . Проверено 7 сентября 2020 .
  12. ↑ Chen, Guo-ming (8 августа 2017 г.). «Влияние межкультурной чувствительности на понимание этноцентризма и межкультурной коммуникации» . Семантический ученый . S2CID 3259100 . Проверено 7 сентября 2020 . 
  13. ↑ Эстрада, Монсеррат Фонсека (6 мая 2015 г.). «Культурная чувствительность на рабочем месте» . Расширение штата Пенсильвания . Проверено 7 сентября 2020 .
  14. ^ «Важность культурной компетентности в здравоохранении» . Культурная Откровенность Inc. 25 ноября 2015 . Проверено 25 ноября 2015 года .
  15. ^ Зайберт, PS; Стрид-Иго, П; Циммерман, CG (1 июня 2002 г.). «Контрольный список для повышения культурной осведомленности и восприимчивости» . Журнал медицинской этики . 28 (3): 143–146. DOI : 10.1136 / jme.28.3.143 . ISSN 0306-6800 . PMC 1733575 . PMID 12042396 .    PDF
  16. ^ a b c Maheshkar, C .; Шарма, В. (2018). Справочник по исследованиям межкультурного бизнес-образования . Достижения в области логистики, операций и управления наукой (2327-350X). IGI Global. п. 7. ISBN 978-1-5225-3777-9. Проверено 7 сентября 2020 .
  17. ^ Мод, Барри (2016). Управление межкультурной коммуникацией: принципы и практика . Лондон: Macmillan Education. п. 249. ISBN 9781137507464.
  18. ^ «Что такое культурная чувствительность и как она развивается?» . Глобальное познание . 12 сентября 2019 . Проверено 7 сентября 2020 .
  19. ^ Адлер, LL; Гилен, УП (2001). Межкультурные темы в психологии . Praeger. п. 211. ISBN. 978-0-275-96973-8. Проверено 7 сентября 2020 .
  20. ^ «Жертва изнасилования приговорена к тюремному заключению» . Daily Telegraph . 21 июля 2013 . Проверено 7 сентября 2020 .
  21. ^ Беннетт, Милтон Дж. (27 июня 2017 г.), «Модель развития межкультурной чувствительности», Международная энциклопедия межкультурной коммуникации , Wiley, стр. 1–10, doi : 10.1002 / 9781118783665.ieicc0182 , ISBN 978-1-118-78394-8
  22. ^ а б Беннетт, Милтон Дж. (2014). «Модель развития межкультурной чувствительности: резюме» . Институт IDR (Пересмотренная ред.) . Проверено 7 сентября 2020 .
  23. Перейти ↑ Kim, YY (2017). Международная энциклопедия межкультурной коммуникации . Иказ - Международная энциклопедия Wiley Blackwell-Ica компании Wiley-Blackwell. ISBN 978-1-118-78366-5. Проверено 7 сентября 2020 .
  24. ^ "Модель развития межкультурной чувствительности Милтона Дж. Беннета (DMIS)" (PDF) . Ассоциация американских колледжей и университетов . Проверено 7 сентября 2020 . Цитировать журнал требует |journal=( помощь )
  25. ^ "Кто мы" . Ящик для инструментов сообщества . Проверено 7 сентября 2020 .
  26. ^ Гуйтон, Glen (11 сентября 2019). «Понимание культурной компетенции против культурной осведомленности для обучения разнообразию и инклюзивности» . Глен Гайтон . Проверено 7 сентября 2020 .
  27. ^ «Набор инструментов разнообразия: культурная компетентность для преподавателей» . NEA . Дата обращения 1 мая 2017 .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Культурная чувствительность: анализ концепции
  • Межкультурная чувствительность и стили управления конфликтами в межкультурных организационных ситуациях
  • Инструменты межкультурной компетенции