Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Руководство служащего , иногда также известное как руководство работника , персонал руководство или руководства политики компании , книга предоставляется работникам работодателя.

Справочник сотрудника можно использовать для объединения информации о занятости и связанной с работой информации, которую сотрудники должны знать. Обычно он имеет три типа содержания: [1]

  1. Культурный: приветственное заявление, миссия или цель компании, ценности компании и многое другое.
  2. Общая информация: организация праздников, льготы компании, правила, не требуемые законом, краткое изложение правил и многое другое.
  3. Конкретный случай: политика компании, правила, дисциплинарные процедуры и процедуры рассмотрения жалоб, а также другая информация, созданная по образцу трудового законодательства или нормативных актов.

Справочник для сотрудников, если таковой существует, почти всегда является частью процесса адаптации или введения в должность новых сотрудников. Письменное руководство для сотрудников дает четкие советы сотрудникам и создает культуру, в которой проблемы решаются справедливо и последовательно.

Содержание [ править ]

Хотя это часто варьируется от бизнеса к бизнесу, конкретные области, которые могут быть рассмотрены в справочнике для сотрудников, включают:

  • Приветственное заявление, в котором также может быть кратко описана история компании, причины ее успеха и то, как сотрудник может внести свой вклад в будущие успехи.
  • Культурная информация, такая как миссия, видение или заявление о целях , информация об организационных ценностях , историческая информация о компании и / или заявление о целях и задачах бизнеса.
  • Ориентационные процедуры. Обычно это включает в себя предоставление менеджеру отдела кадров или другому назначенному сотруднику заполненных форм удержания подоходного налога , удостоверению личности и права на работу (в соответствии с Законом США об иммиграционной реформе и контроле 1986 года ), подтверждении прохождения теста на наркотики ( назначенный медицинский центр) и другие необходимые формы.
  • Определения полной и неполной занятости и льгот, которые получает каждая классификация. Кроме того, в этой области также описываются процедуры хронометража (например, определение «рабочей недели»). Эта область может также включать информацию о ежедневных перерывах (на обед и отдых).
  • Информация о заработной плате и льготах сотрудников (например, отпуск и страховка). Обычно новые сотрудники получают некоторые льготы, а также дополнительные вознаграждения (например, участие в программе пенсионного счета 401K , дополнительный отпуск и повышение заработной платы) после проработки в компании определенного периода времени. Они подробно описаны в этом разделе.
  • Руководства и процедуры для командировок и расходов (T&E).
  • Информация о различных типах отпусков, включая праздничные дни , оплачиваемый отпуск (PTO), время по болезни , личный отпуск, военный отпуск, тяжелую утрату и отпуск для голосования. Если работодатель подпадает под действие Закона США о семейных и медицинских отпусках 1993 года - обычно это 50 или более сотрудников, - справочник обычно содержит информацию о FMLA и часто включает конкретные правила в отношении отпуска по уходу за ребенком и отпуска по болезни.
  • Ожидания в отношении политики поведения и дисциплины. Эти разделы включают правила поведения в таких областях, как сексуальные домогательства , употребление алкоголя и наркотиков и посещаемость; плюс, основания для увольнения (например, увольнение, увольнение ) и надлежащая правовая процедура . Эта область может также включать информацию о подаче жалоб руководителям и / или коллегам, а также о передаче вопросов, связанных с работой, с надзорными органами и / или руководителями компании.
  • Рекомендации по проверке эффективности сотрудников (например, как и когда они проводятся).
  • Правила повышения, перевода или понижения в должности.
  • Правила, касающиеся почты; использование телефона, корпоративного оборудования, Интернета и электронной почты ; и использование сотрудниками автотранспортных средств для выполнения служебных обязанностей.
  • Порядок действий при несчастных случаях на производстве, например, с травмами.
  • Как сотрудник может добровольно уволиться с работы (выход на пенсию или увольнение), а также собеседования при увольнении.
  • Требование, чтобы сотрудники сохраняли конфиденциальность определенной деловой информации. Эта область обычно включает информацию о выпуске записей и информации о сотрудниках, а также о том, кто может извлекать и проверять информацию.

Изменения в справочнике для сотрудников варьируются от компании к компании. Во многих крупных компаниях пересмотренное руководство выходит ежегодно или через определенные промежутки времени. Рекомендуется регулярно обновлять справочники по мере изменения законов и постановлений.

Форма подтверждения получения [ править ]

От новых сотрудников часто требуется подписать форму подтверждения, в которой говорится, что они получили, прочитали и поняли информацию в справочнике для сотрудников и принимают его условия. [2]

Формы подтверждения обычно имеют дополнительный контент:

  • Отказ от ответственности за то, что справочник не является контрактом или другим трудовым договором.
  • Заявление о том, что справочник может со временем измениться с уведомлением или без него, и сотрудник соглашается с этими изменениями. Это попытка работодателей защитить себя от ответственности, если политика изменится, и работник не будет явно уведомлен об изменении.
  • В США работодатели по желанию также обычно заявляют о том, что прием на работу осуществляется по желанию, и трудовые отношения могут быть прекращены в любое время по любой причине, с указанием причины или без нее.

Неспособность сотрудника своевременно подписать форму подтверждения может помешать его приему на работу или может привести к увольнению.

Руководства для сотрудников, ориентированные на культуру [ править ]

В 2009 году Netflix публично выпустил презентацию под названием Netflix Culture: Freedom & Responsibility, в которой описывался их уход от корпоративной культуры, основанной на командовании и контроле, к культуре, основанной на свободе и ответственности. Презентация стала вирусной, и по состоянию на март 2018 года ее просмотрели более 17 миллионов раз.

Поскольку в презентации также обсуждаются другие общие политики компании, ее часто называют справочником для сотрудников Netflix. Это оказало большое влияние, поскольку многие компании копируют свою политику «неограниченного» отпуска [3] и свою простую политику расходов «Действуйте в интересах Netflix».

Наряду с Справочником Valve для новых сотрудников и Книгой о культуре Zappos , презентация повлияла на многие компании, которые создали справочники для сотрудников, ориентированные на культуру , в которых подчеркивается культура компании, а не политики, которые можно найти в традиционном справочнике для сотрудников. [4] Даже политика переписывается совсем не так, как того требует традиция, или включает неформальные резюме или вступления на простом языке.

Потребность в справочнике для сотрудников [ править ]

Федеральные законы и законы штатов, а также растущее число судебных тяжб против руководства, связанных с сотрудниками, убедительно свидетельствуют о том, что письменное заявление о политике компании является деловой необходимостью для фирм любого размера.

Например, Комиссия США по равным возможностям трудоустройства сообщила, что в 2005 году компании выплатили более 378 миллионов долларов в рамках урегулирования несудебной дискриминации. В 2014 году EEOC получил в общей сложности 88 778 обвинений в дискриминации, предъявленных частным предприятиям. [5]

Другими примерами судебных тяжб против компании, связанных с действиями сотрудников, являются раскрытие частной информации клиента и, конечно же, действия одного сотрудника против другого; сексуальные домогательства являются одним из видов оскорбительного поведения сотрудников.

Тем не менее, некоторые юрисконсульты рекомендуют очень маленьким компаниям (менее 10-15 сотрудников) вообще не иметь справочника, потому что большинству очень маленьких компаний трудно выделить время или ресурсы на поддержание справочника сотрудников в актуальном состоянии. Для очень маленьких компаний может быть менее рискованно вообще не иметь задокументированных политик, чем иметь вводящие в заблуждение, устаревшие или неполные политики. [6] [7] Однако другие утверждали, что для небольших организаций, таких как некоторые НПО, есть преимущества, если они будут иметь руководство по политике качества для персонала. [7]

Одним из наиболее важных аспектов любого справочника для сотрудников является то, что справочник обновляется по мере изменения законодательства. Если компания решает опубликовать свое руководство на нескольких языках, каждую версию следует обновлять одновременно.

Справочники для сотрудников крайне необходимы, когда дело доходит до ведения бизнеса, они помогают работодателям управлять своим бизнесом без каких-либо осложнений и конфликтов интересов, а также помогают сотрудникам понять, чего от них ожидают во время работы.

Справочники для сотрудников должны быть проверены поверенным на предмет согласованности и соответствия действующим федеральным законам, законам штата или провинции. Например, во многих штатах США действуют особые законы, которые выходят за рамки федеральных законов . По этой причине в Калифорнии не следует использовать справочник для сотрудников штата Нью-Мексико. В США Калифорния - это штат с наибольшим количеством нормативных актов, выходящих за рамки федерального закона. Компании, работающие там, обычно имеют специальный контент для сотрудников Калифорнии. Другие штаты, в которых обычно требуется специальный контент, - это Нью-Йорк, Массачусетс, Иллинойс, Коннектикут, Вашингтон, округ Колумбия, и Техас.

В Соединенном Королевстве справочник сотрудника также может быть частью условий найма сотрудника. Если работают пять или более человек, согласно требованиям Закона об охране здоровья и безопасности на рабочем месте необходимо наличие письменного заявления о политике компании в области здравоохранения и безопасности. [8]

Ссылки [ править ]

  1. ^ «3 типа содержания справочника сотрудников - цифровые справочники сотрудников, ориентированные на культуру, от Blissbook» . blissbook.com .
  2. ^ «Подтверждение: Квитанция из Справочника» . ШРМ . 2014-08-19 . Проверено 29 марта 2017 .
  3. ^ Renzulli, Керри Энн (14 октября 2015). «Почему ваша компания хочет дать вам неограниченный отпуск» . Время .
  4. ^ O'Dea, Томас (2017). «Как написать руководство для первого сотрудника по культуре» (PDF) . Книга блаженства .
  5. ^ "Тенденции в судебных процессах о занятости - инфографика CEDR HR" . CEDR . Проверено 26 января 2016 .
  6. ^ «Справочники сотрудников могут создать риск для компании - если вы не сделаете их правильно» . ERE Media . 2015-10-19 . Проверено 29 марта 2017 .
  7. ^ a b Кэмерон, Бобби Томас (2015). «Руководства по политике: важно для руководства НПО» (PDF) . Свидание . Атлантический совет по международному сотрудничеству. 15 : 12.
  8. ^ https://www.hse.gov.uk/simple-health-safety/policy/index.htm Руководство по охране здоровья и безопасности: подготовка политики в области здравоохранения и безопасности

См. Также [ править ]

  • Корпоративное управление
  • Кадровая политика