Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Эта статья о моббинге в связи с агрессивным поведением людей. Чтобы узнать о моббинге как о противоправном поведении животных, см. Моббинг (поведение животных) . О моббинге как о преступлении по закону Шотландии см. Моббинг (закон Шотландии) . Для методики разработки программного обеспечения см. Mob-программирование .

Моббинг , как социологический термин, означает издевательство над человеком со стороны группы в любом контексте, например в семье , группе сверстников , школе , на рабочем месте , в районе , сообществе или в Интернете. Когда это происходит как физическое или эмоциональное насилие на рабочем месте, такое как «объединение» коллег, подчиненных или начальства с целью вытеснить кого-либо с рабочего места с помощью слухов , намеков , запугивания , унижения , дискредитации иизоляция , это также называется злонамеренным, несексуальным , нерасовым / расовым, общим домогательством . [1]

Психологические последствия и воздействие на здоровье [ править ]

Жертвы моббинга на рабочем месте часто страдают от: расстройства адаптации , соматических симптомов, психологической травмы (например, тремора травмы или внезапного селективного мутизма ), посттравматического стрессового расстройства (ПТСР) и большой депрессии . [2]

Обращаясь к целям с посттравматическим стрессовым расстройством, Лейманн отмечает, что «психические эффекты были полностью сопоставимы с посттравматическим стрессовым расстройством от войны или опыта военнопленных». У некоторых пациентов может развиться алкоголизм или другие расстройства, связанные со злоупотреблением психоактивными веществами. Семейные отношения обычно страдают, и жертвы иногда проявляют агрессию по отношению к незнакомцам на улице. У объектов и свидетелей на рабочем месте могут даже развиться краткие психотические эпизоды, профессиональный психоз, как правило, с параноидальными симптомами. Лейманн подсчитал, что 15% самоубийств в Швеции могут быть напрямую связаны с моббингом на рабочем месте. [2]

Разработка концепции [ править ]

Конрад Лоренц в своей книге, озаглавленной « Об агрессии» (1966), впервые описал группировку птиц и животных, приписывая ее инстинктам, коренящимся в дарвиновской борьбе за процветание (см. « Погоня за животными» ). По его мнению, большинство людей подвержено схожим врожденным импульсам, но способны подчинить их рациональному контролю. [3] Объяснение Лоренцем своего выбора английского слова Mobbing было опущено в английском переводе Марджори Керр Уилсон. По словам Кеннета Вестуэса , Лоренц выбрал слово «моббинг», потому что он вспомнил в коллективном нападении птиц старый немецкий термин hassen auf, что означает «ненавидеть после» или «надеть ненависть», и это подчеркивает «глубину антипатии, с которой совершается нападение», а не английское слово mobbing, которое подчеркивает коллективный аспект нападения. [4]

В 1970-х годах шведский врач Петер-Пауль Хайнеманн  [ св ; де ; pl ] применил концептуализацию Лоренца к коллективной агрессии детей против целевого ребенка. [3]

В 1980-х годах профессор и практикующий психолог Хайнц Лейманн применил этот термин к группировке на рабочем месте. [3]

В 2011 году антрополог Дженис Харпер предположила, что некоторые подходы к борьбе с издевательствами эффективно представляют собой форму моббинга, используя ярлык «хулиган» для дегуманизации, побуждая людей избегать и избегать людей, которых называют хулиганами, а в некоторых случаях саботировать их работу или отказываться от работы. с ними, при этом почти всегда призывая к их увольнению и увольнению. [5]

Причина [ править ]

Дженис Харпер последовала за своим эссе Huffington Post серией эссе как в The Huffington Post [6], так и в своей колонке Beyond Bullying: Peacebuilding at Work, School and Home in Psychology Today [7] , в которых утверждается, что моббинг - это форма групповой агрессия, присущая приматам, и что те, кто участвует в моббинге, не обязательно являются «злыми» или «психопатическими», но реагируют предсказуемым и шаблонным образом, когда кто-то в позиции лидера или влияния сообщает группе, что кто-то должен уйти. По этой причине она указала, что любой может и будет участвовать в моббинге, и что когда моббинг начнется, так же, как в животном мире, он почти всегда будет продолжаться и усиливаться, пока цель остается с группой.Впоследствии она опубликовала книгу по этой теме.[8], в котором она исследовала поведение животных, организационные культуры и исторические формы групповой агрессии, предполагая, что моббинг - это форма групповой агрессии в континууме структурного насилия с геноцидом как наиболее экстремальной формой агрессии толпы.

На рабочем месте [ править ]

Основная статья: Издевательства на рабочем месте

Британские исследователи по борьбе с издевательствами Андреа Адамс и Тим Филд использовали выражение «издевательства на рабочем месте» вместо того, что Лейманн называл «моббингом» в контексте рабочего места. Они идентифицируют моббинг как особый тип издевательств , который не столь очевидно , как и большинство, определяя его как «эмоциональное нападение. Оно начинается , когда человек становится объектом неуважительного и вредного поведения. Через намеки , слухов и публичной дискредитации, враждебные создается среда, в которой один человек собирает других, чтобы добровольно или неохотно участвовать в непрерывных злонамеренных действиях с целью вытеснить человека с рабочего места ». [9]

Адамс и Филд полагают, что моббинг обычно встречается в рабочей среде с плохо организованным производством или методами работы и неспособным или невнимательным менеджментом, и что жертвами моббинга обычно являются «исключительные люди, продемонстрировавшие интеллект, компетентность, творческий подход, порядочность, достижения и преданность делу». [9]

Напротив, Дженис Харпер [8] предполагает, что моббинг на рабочем месте обычно встречается в организациях, где есть ограниченная возможность для сотрудников уйти, будь то через системы временного владения или контракты, которые затрудняют увольнение сотрудника (например, университеты или объединенные в профсоюзы организации), и / или когда поиск сопоставимой работы в том же сообществе затрудняет добровольный уход сотрудника (например, академические должности, религиозные учреждения или вооруженные силы). На этих предприятиях усилия по устранению работника будут усиливаться, чтобы вытеснить работника против его или ее воли путем избегания, саботажа, ложных обвинений.и серию расследований и плохих обзоров. Другая форма занятости, при которой рабочие подвергаются нападению, - это те, которые требуют использования униформы или других маркеров групповой принадлежности (правоохранительные органы, пожаротушение, военные), организации, в которых преобладает один пол, но начинает появляться другой пол (STEM поля, пожаротушение, военные, медсестры, обучение и строительство). Наконец, она предполагает, что организации, в которых есть ограниченные возможности для продвижения, могут быть подвержены моббингу, потому что те, кто продвигается, с большей вероятностью будут рассматривать вызовы своему руководству как угрозу своему ненадежному положению. Харпер также оспаривает идею о том, что работники предназначены для их исключительной компетентности. В некоторых случаях, считает она, выдающихся работников преследуют толпы, потому что они рассматриваются как угрожающие кому-то.но некоторые рабочие, которых окружает толпа, не обязательно являются хорошими работниками. Скорее, утверждает Харпер, некоторые цели мафии - это изгои или непродуктивные рабочие, которых нелегко уволить, и поэтому с ними обращаются бесчеловечно, чтобы вытеснить их. В то время как Харпер подчеркивает жестокость и разрушительные последствия моббинга, ее организационный анализ сосредотачивается на структурной, а не моральной природе организации. Более того, она рассматривает само поведение, которое она называет агрессией на рабочем месте, как основанное на групповой психологии, а не индивидуальном психозе - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует издевательства лидера в групповые моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.некоторые цели мафии - изгои или непродуктивные работники, которых нелегко уволить, и поэтому с ними обращаются бесчеловечно, чтобы вытеснить их. В то время как Харпер подчеркивает жестокость и разрушительные последствия моббинга, ее организационный анализ сосредотачивается на структурной, а не моральной природе организации. Более того, она рассматривает само поведение, которое она называет агрессией на рабочем месте, как основанное на групповой психологии, а не индивидуальном психозе - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует издевательства лидера в групповые моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.некоторые цели мафии - изгои или непродуктивные работники, которых нелегко уволить, и поэтому с ними обращаются бесчеловечно, чтобы вытеснить их. В то время как Харпер подчеркивает жестокость и разрушительные последствия моббинга, ее организационный анализ сосредотачивается на структурной, а не моральной природе организации. Более того, она рассматривает само поведение, которое она называет агрессией на рабочем месте, как основанное на групповой психологии, а не индивидуальном психозе - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует издевательства лидера в групповые моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.В то время как Харпер подчеркивает жестокость и разрушительные последствия моббинга, ее организационный анализ сосредотачивается на структурной, а не моральной природе организации. Более того, она рассматривает само поведение, которое она называет агрессией на рабочем месте, как основанное на групповой психологии, а не индивидуальном психозе - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует издевательства лидера в групповые моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.В то время как Харпер подчеркивает жестокость и разрушительные последствия моббинга, ее организационный анализ сосредотачивается на структурной, а не моральной природе организации. Более того, она рассматривает само поведение, которое она называет агрессией на рабочем месте, как основанное на групповой психологии, а не индивидуальном психозе - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует издевательства лидера в групповые моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.а не индивидуальный психоз - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует буллинг лидера в групповую моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.а не индивидуальный психоз - даже когда моббинг инициируется из-за личного психоза лидера, динамика групповой агрессии трансформирует буллинг лидера в групповую моббинг - два совершенно разных психологических и социальных феномена.

Шеллкросс, Рамзи и Баркер считают, что «моббинг» на рабочем месте - это вообще незнакомый термин в некоторых англоязычных странах. Некоторые исследователи утверждают, что моббинг - это просто еще одно название травли. Моббинг на рабочем месте можно рассматривать как «вирус» или «рак», который распространяется по рабочему месту через сплетни , слухи и необоснованные обвинения . Это умышленная попытка заставить человека покинуть рабочее место путем унижения , общего преследования , эмоционального насилия и / или террора.. Моббинг можно охарактеризовать как «сговор». Моббинг выполняется лидером (который может быть менеджером, коллегой или подчиненным). Затем лидер сплачивает других к систематическому и частому «походному» поведению по отношению к жертве. [10]

Моббинг как «издевательство снизу» со стороны начальства также известно как «босс», а «издевательство снизу вверх» со стороны коллег - как «укомплектование кадрами» в некоторых европейских странах, например, в немецкоязычных регионах. [11]

В школе [ править ]

См. Также: Издевательства в школе

Следуя работе Хайнеманна, Эллиот определяет моббинг как обычное явление в форме группового издевательства в школе. Он включает в себя «группировку» против кого-либо с использованием тактики слухов , недосказанности , дискредитации , изоляции , запугивания и, прежде всего, создания видимости того, что виновный несет ответственность ( обвинение жертвы ). [12]

В академических кругах [ править ]

См. Также: Издевательства в академических кругах

Исследование Кеннета Вестуэса о моббинге в академических кругах показало, что уязвимость повышается из-за личных различий, таких как принадлежность к иностранцу или другому полу; работая в таких областях, как музыка или литература, которые в последнее время попали под влияние менее объективных и более постмодернистских ученых; финансовое давление; или наличие агрессивного начальника. [13] Другие факторы включали зависть , ересь и политику университетского городка . [13]

Контрольные списки [ править ]

Социологи и авторы создали контрольные списки и другие инструменты для выявления моббинга. [12] [14] [15] Общие подходы к оценке моббингового поведения заключаются в количественной оценке частоты моббингового поведения на основе данного определения поведения или путем количественной оценки того, что, по мнению респондентов, включает в себя моббинговое поведение. Они называются методами «самооценки» и «поведенческого опыта» соответственно. [16]

Ограничения некоторых инструментов проверки моббинга:

  • Утомление участника из-за продолжительности экзамена
  • Ограниченная экспозиция образца, приводящая к ограниченной возможности обобщения результатов
  • Смешение с конструкциями, которые вызывают тот же эффект, что и моббинг, но не наносят преднамеренного вреда

Общие инструменты, используемые для измерения поведения моббинга:

  • Инвентаризация психологического террора Леймана [17] (LIPT)
  • Пересмотренный вопросник о негативных действиях [18] (NAQ-R)
  • Шкала моббинга в Люксембурге [16] (LWMS)

Противодействие [ править ]

С организационной точки зрения было высказано предположение, что моббинговое поведение можно ограничить, признав поведение моббинговым поведением и что такое поведение приводит к вреду и / или негативным последствиям. [19] Точные определения таких черт имеют решающее значение из-за двусмысленности неприемлемого и допустимого поведения, потенциально ведущего к непреднамеренному поведению толпы. Ослабление моббинга может быть дополнительно усилено за счет разработки политики, прямо направленной на конкретные виды поведения, которые считаются культурно приемлемыми, приводящими к причинению вреда или негативному влиянию. [20]Это обеспечивает основу, с помощью которой жертвы моббинга могут реагировать на моббинг. Отсутствие такой структуры может привести к ситуации, когда каждый случай моббинга рассматривается на индивидуальной основе без каких-либо мер предотвращения. Это также может указывать на то, что такое поведение оправдано и находится в пределах допустимого поведения внутри организации. [21] Прямые ответы на жалобы, связанные с моббингом, которые рассматриваются вне зала суда, и учебные программы с изложением контрмер по борьбе с запугиванием также демонстрируют снижение уровня моббинга. [ необходима цитата ]

См. Также [ править ]

  • Киберзапугивание
  • Летающие обезьяны (психология)
  • Групповой нарциссизм
  • Промышленная и организационная психология
  • толпа линчевателей
  • Охлократия
  • Психология профессионального здоровья
  • Моббинг по недвижимости
  • Реляционная агрессия
  • Козла отпущения
  • Своттинг
  • Преследование
  • Обвинение жертвы
  • Виктимизация

Ссылки [ править ]

  1. ^ Mobbing: Эмоциональное насилие в американском рабочем месте по Noa Давенпорт, Рут Д. Шварца и Гейл Перселл Эллиот.
  2. ^ a b Хиллард- младший. Моббинг на рабочем месте: они действительно хотят забрать вашего пациента? Архивировано 9 мая 2010 в Вайбак Machine Том Текущий Психиатрия 8 Номер 4 апреля 2009 Страницы 45-51
  3. ^ a b c «Моббинг на рабочем месте в Academe» . arts.uwaterloo.ca . Архивировано из оригинального 12 августа 2011 года . Проверено 19 июля 2006 года .
  4. ^ Westhues, Кеннет. (2007) Mobbing естественный факт , адаптированный и пересмотрен с «Mobbing я akademischen Arbeitsplatz» на лекции в Обществе социологии в Университете Граца, Австрия, 23 января 2007, Проверено 17 августа 2018
  5. ↑ Харпер, Дженис (1 ноября 2011 г.). «Ярлык хулигана должен исчезнуть» .
  6. ^ "Дженис Харпер - HuffPost" . www.huffingtonpost.com .
  7. ^ "За пределами издевательств" . Психология сегодня .
  8. ^ a b PhD, Дженис Харпер (24 августа 2013 г.). Mobbed !: Что делать, когда они действительно хотят тебя достать . Backdoor Press. ISBN 978-0692693339.
  9. ^ a b Давенпорт, Новая Зеландия, Шварц Р. Д., Эллиотт Г. П. Моббинг, Эмоциональное насилие на рабочем месте в Америке , 3-е издание 2005 г., Издательство гражданского общества. Эймс, штат Айова,
  10. ^ Shallcross, L, Ramsay, S & M Barker (2008) Рабочее место Mobbing: Высылка, исключение, и трансформация архивации 13 июля 2011 в Wayback Machine , получен 17 мая 2010
  11. ^ Oberhofer, P орудуя унд Кадрового , получен 25 ноября 2015
  12. ^ Б Гейл Перселл Эллиот (2003). Школьная моббинг и эмоциональное насилие: увидеть - остановить - предотвратить (с достоинством и уважением) . Тейлор и Фрэнсис. п. 14. ISBN 978-0-203-49861-3.
  13. ^ a b Издевательства на рабочем месте в академическом мире? , Ассоциация развития высшего образования, 13 мая 2007, в архиве с оригинала на 24 июля 2011
  14. ^ Westhues К. Перечень моббинга показателей архивации 13 июня 2010 в Wayback Machine 2006
  15. ^ Маргарет Р. Кохут (2008). Полное руководство по пониманию, контролю и прекращению хулиганов и издевательств на работе: полное руководство для менеджеров, руководителей и коллег . Атлантическая издательская компания. п. 171. ISBN. 978-1-60138-236-8.
  16. ^ а б Штеффген, Жорж; Сишка, Филипп; Шмидт, Александр; Коль, Дайан; Хапп, Кристиан (2016). "Люксембургская шкала моббинга на рабочем месте". Европейский журнал психологической оценки . 35 (2): 164–171. DOI : 10.1027 / 1015-5759 / a000381 .
  17. ^ Leymann, Heinz (1996). «Инвентаризация психологического террора Леймана». Тюбинген: Deutsche Gellschaft für Verhaltenstherapie Verlag .
  18. ^ Эйнарсен, Стаале; Хоэль, Хельге; Notelaers, парень (2009). «Измерение подверженности издевательствам и домогательствам на работе: обоснованность, факторная структура и психометрические свойства Пересмотренной анкеты о негативных действиях». Работа и стресс . 23 : 24–44. DOI : 10.1080 / 02678370902815673 . S2CID 145212957 . 
  19. ^ Сперри, Лен (2009). «Моббинг и запугивание на рабочем месте: взгляд и обзор консалтинговой психологии». Консультационный психологический журнал: практика и исследования . 61 (3): 165–168. DOI : 10.1037 / a0016936 .
  20. ^ Даффи, Морин (2009). «Предотвращение моббинга и запугивания на рабочем месте с помощью эффективных организационных консультаций, политик и законодательства». Консультационный психологический журнал: практика и исследования . 61 (3): 242–262. DOI : 10.1037 / a0016783 .
  21. ^ Феррис, Патрисия (2009). «Роль психолога-консультанта в предупреждении, выявлении и исправлении издевательств и моббинга на рабочем месте». Консультационный психологический журнал: практика и исследования . 61 (3): 169–189. DOI : 10.1037 / a0016783 .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Морин П. Даффи ; Лен Сперри (3 февраля 2012 г.). Моббинг: причины, последствия и решения . Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета . ISBN 978-0-19-538001-9.
  • Давенпорт, Н.З., Шварц Р.Д., Эллиотт Г.П. Моббинг, Эмоциональное насилие на рабочем месте в Америке , 3-е издание 2005 г., Издательство гражданского общества. Эймс, штат Айова,
  • Хекер, Томас Э. (2007). «Моббинг на рабочем месте: дискуссия для библиотекарей». Журнал академического библиотечного дела . 33 (4): 439–445. DOI : 10.1016 / j.acalib.2007.03.003 .
  • Шеллкросс Л., Рамзи С. и Баркер М. «Моббинг на рабочем месте: изгнание, исключение и преобразование» (2008 г.) (слепая рецензия) Конференция Австралийской и Новой Зеландии Академии управления (ANZAM)
  • Вестхес . Устранение профессоров: руководство по процессу увольнения . Льюистон, Нью-Йорк: Эдвин Меллен Пресс.
    Вестхес К. Зависть к превосходству: административная моббинг высокопрофессиональных профессоров Льюистон, Нью-Йорк: Эдвин Меллен Пресс.]
    Вестхес К. «Во власти мафии» OHS Canada, Canada's Occupational Health & Safety Magazine (18: 8), стр. 30–36.
  • Институт образования рабочих советов Германия - Информация о моббинге, посредничестве и разрешении конфликтов (на немецком языке)
  • Цапф Д. и Эйнарсен С. 2005 "Моббинг на работе: эскалация конфликтов в организациях". Контрпродуктивное рабочее поведение : исследования участников и целей. Фокс, Сьюзи и Спектор, Пол Э. Вашингтон, округ Колумбия: Американская психологическая ассоциация. п. vii