Электронная коммерция


Электронная коммерция ( электронная коммерция ) — это деятельность по электронной покупке или продаже товаров на онлайн-сервисах или через Интернет . Электронная коммерция опирается на такие технологии, как мобильная коммерция , электронный перевод средств , управление цепочками поставок , интернет-маркетинг , онлайн-обработка транзакций , электронный обмен данными (EDI), системы управления запасами и автоматизированные системы сбора данных. Электронная коммерция, в свою очередь, обусловлена ​​технологическими достижениями полупроводниковой промышленности .и является крупнейшим сектором электронной промышленности .

Электронная коммерция обычно использует Интернет , по крайней мере, для части жизненного цикла транзакции, хотя может также использовать другие технологии, такие как электронная почта . Типичные транзакции электронной коммерции включают покупку продуктов (например, книг на Amazon ) или услуг (например, загрузку музыки в виде цифрового распространения , такого как iTunes Store ). [1] Существует три направления электронной коммерции: онлайн-торговля , электронные рынки и онлайн-аукционы . Электронная коммерция поддерживается электронным бизнесом . [2]

Этот термин был придуман и впервые использован доктором Робертом Джейкобсоном, главным консультантом Комитета по коммунальным услугам и торговле Ассамблеи штата Калифорния, в заголовке и тексте Калифорнийского закона об электронной торговле, который был принят покойным председателем комитета Гвен Мур (DL.A.) и введен в действие в 1984 г.

В Соединенных Штатах Закон Калифорнии об электронной торговле (1984 г.), принятый Законодательным собранием, и более поздний Калифорнийский закон о конфиденциальности (2020 г.), принятый на основе популярного предвыборного предложения, конкретно регулируют то, как электронная торговля может осуществляться в Калифорнии. В целом в США деятельность в области электронной торговли регулируется Федеральной торговой комиссией (FTC) в более широком смысле. Эти действия включают использование коммерческой электронной почты, онлайн-рекламу и конфиденциальность потребителей . Закон CAN-SPAM от 2003 года устанавливает национальные стандарты прямого маркетинга по электронной почте. Закон о Федеральной торговой комиссиирегулирует все формы рекламы, включая онлайн-рекламу, и устанавливает, что реклама должна быть правдивой и не вводящей в заблуждение. [29] Используя свои полномочия в соответствии со статьей 5 Закона о Федеральной торговой комиссии, которая запрещает недобросовестные или вводящие в заблуждение методы, Федеральная торговая комиссия возбудила ряд дел для обеспечения соблюдения обещаний, содержащихся в заявлениях о корпоративной конфиденциальности, включая обещания о безопасности личной информации потребителей. [30] В результате любая корпоративная политика конфиденциальности, связанная с электронной коммерцией, может подлежать принудительному исполнению со стороны FTC.

Закон Райана Хейта о защите прав потребителей интернет-аптек от 2008 г., вступивший в силу в 2008 г., вносит поправки в Закон о контролируемых веществах , касающиеся интернет-аптек . [31]

Коллизия законов в киберпространстве является серьезным препятствием для гармонизации правовой базы электронной коммерции во всем мире. Чтобы обеспечить единообразие законодательства об электронной торговле во всем мире, многие страны приняли Типовой закон ЮНСИТРАЛ об электронной торговле (1996 г.). [32]


Пример автоматизированного онлайн-помощника в стиле аватара старого поколения на сайте мерчандайзинга.
Флаги закрытия магазина возле магазина Toys R Us в Нью-Джерси. Несмотря на инвестиции, сеть изо всех сил пыталась завоевать долю рынка в эпоху цифровой коммерции.