Потребительский этноцентризм - это психологическая концепция, описывающая, как потребители покупают товары в зависимости от страны происхождения.
Это относится к этноцентрическим взглядам, которых придерживаются потребители в одной стране, внутри группы, по отношению к продуктам из другой страны, чужой (Shimp & Sharma, 1987). Потребители могут полагать, что покупать товары из других стран нецелесообразно и, возможно, даже аморально.
Потребительский этноцентризм происходит от более общей психологической концепции этноцентризма . По сути, этноцентричные люди склонны рассматривать свою группу как превосходящую других. Таким образом, они рассматривают другие группы с точки зрения своей собственной и отвергают те, которые отличаются, принимая те, которые похожи (Netemeyer et al., 1991; Shimp & Sharma, 1987). Это, в свою очередь, происходит из более ранних социологических теорий ин-групп и аут-групп (Shimp & Sharma, 1987). Постоянно обнаруживается, что этноцентризм является нормальным явлением для внутренней и внешней группы (Jones, 1997; Ryan & Bogart, 1997).
Покупка иностранной продукции может рассматриваться как неправильная, потому что это стоит внутренних рабочих мест и вредит экономике. Покупка иностранных товаров может даже рассматриваться как просто непатриотичная (Klein, 2002; Netemeyer et al., 1991; Sharma, Shimp, & Shin, 1995; Shimp & Sharma, 1987).
Атрибуты
Потребительский этноцентризм дает людям понимание того, какие покупки приемлемы для группы, а также чувство идентичности и принадлежности . Для потребителей, которые не являются этноцентричными или полицентричными потребителями, продукты оцениваются по их достоинствам без учета страны их происхождения или, возможно, даже рассматриваются более позитивно, потому что они являются иностранными (Shimp & Sharma, 1987; Vida & Dmitrovic, 2001).
Brodowsky (1998) изучал потребительский этноцентризм среди покупателей автомобилей в Соединенных Штатах и обнаружил сильную положительную связь между высоким этноцентризмом и предвзятостью страны при оценке автомобилей . Потребители с низким этноцентризмом, судя по всему, оценивают автомобили, основываясь больше на достоинствах самого автомобиля, чем на стране его происхождения. Бродовски предполагает, что понимание потребительского этноцентризма имеет решающее значение для понимания последствий страны происхождения.
Различные исследования выявили несколько предшественников потребительского этноцентризма. Менее этноцентричными потребителями являются молодые люди, мужчины, люди с более высоким уровнем образования и люди с более высоким уровнем дохода (Balabanis et al., 2001; Good & Huddleston, 1995; Sharma et al., 1995). ).
Балабанис и др. обнаружили, что детерминанты потребительского этноцентризма могут варьироваться от страны к стране и от культуры к культуре. В Турции патриотизм оказался наиболее важным мотивом потребительского этноцентризма (Acikdilli et al., 2017). Предполагалось, что это связано с коллективистской культурой Турции , где патриотизм является важным выражением лояльности по отношению к группе. В более индивидуалистической Чехии чувства национализма, основанные на чувстве превосходства и доминирования, по-видимому, вносили самый важный вклад в потребительский этноцентризм.
CETSCALE
Шимп и Шарма (1987) превратили потребительский этноцентризм в измеримую конструкцию с помощью шкалы потребительских этноцентрических тенденций (CETSCALE). Первоначальная разработка CETSCALE началась с 225 различных вопросов, которые были сужены до 100 перед отправкой группе опроса для первого исследования очистки . Благодаря повторным исследованиям очистки количество вопросов было наконец сокращено до 17. Повторные исследования Шимп и Шарма подтвердили CETSCALE в США.
Хотя CETSCALE из 17 пунктов является исходной версией, разработанной Шимпом и Шармой (1987), использовались укороченные версии. Один из 10 пунктов был разработан вместе с полной версией.
Это, вероятно, наиболее часто используемая версия CETSCALE из-за относительно небольшого количества вопросов (Balabanis et al., 2001; Klein, 2002; Klein et al., 1998; Neese & Hult, 2002; Netemeyer et al. ., 1991; Вида, Дмитрович, 2001). Другие версии использовались с успехом, в том числе версия, используемая Кляйном (2002), всего с четырьмя пунктами, которая, как было обнаружено, имела корреляцию 0,96 с версией из 10 пунктов.
Первый серьезный тест на валидность CETSCALE в других странах, кроме США, был проведен в 1991 году (Netemeyer et al., 1991; Wang, 1996). Netemeyer et al. опросили студентов в США, Франции, Японии и Западной Германии и сравнили результаты.
Были протестированы как версия из 17 пунктов, так и версия из 10 пунктов. Было обнаружено, что обе версии CETSCALE были надежными в разных культурах, где они тестировались. Результаты также помогли подтвердить CETSCALE как меру потребительской этноцентричности. С тех пор CETSCALE использовался во многих исследованиях в разных странах и культурах.
Рекомендации
- Acikdilli, Gaye; Зимнович, Кристофер; Баххаут, Виктор (2 ноября 2017 г.). «Потребительский этноцентризм в Турции: наши лучше, чем их». Журнал международного потребительского маркетинга . 30 : 45–57. DOI : 10.1080 / 08961530.2017.1361882 . ISSN 0896-1530 .
- Балабанис, Джордж; Диамантопулос, Адамантиос; Мюллер, Рене Дентисте; Мелевар, ТС (1 марта 2001 г.). «Влияние национализма, патриотизма и интернационализма на потребительские этноцентрические тенденции». Журнал международных бизнес-исследований . 32 (1): 157–175. DOI : 10,1057 / palgrave.jibs.8490943 . ISSN 0047-2506 .
- Бродовский, Глен Х. (25 сентября 1998 г.). «Влияние страны разработки и страны сборки на оценочные представления об автомобилях и отношение к их покупке». Журнал международного потребительского маркетинга . 10 (3): 85–113. DOI : 10.1300 / J046v10n03_06 . ISSN 0896-1530 .
- Хорошо, Линда К .; Хаддлстон, Патрисия (1 октября 1995 г.). «Этноцентризм польских и российских потребителей: связаны чувства и намерения». Обзор международного маркетинга . 12 (5): 35–48. DOI : 10.1108 / 02651339510103047 . ISSN 0265-1335 .
- Кляйн, Джилл Габриель (1 июня 2002 г.). «Мы против них или мы против всех? Определение отвращения потребителей к иностранным товарам». Журнал международных бизнес-исследований . 33 (2): 345–363. DOI : 10,1057 / palgrave.jibs.8491020 . ISSN 0047-2506 .
- Klein, JG; Ettenson, R .; Моррис, доктор медицины (1998). «Модель враждебности при покупке иностранного продукта: эмпирический тест в Китайской Народной Республике». Журнал маркетинга . 62 (1): 89–100. DOI : 10.2307 / 1251805 . JSTOR 1251805 .
- Джонс, Флорида (1 декабря 1997 г.). «Этническое разнообразие и национальная идентичность». Австралийский и новозеландский социологический журнал . 33 (3): 285–305. DOI : 10.1177 / 144078339703300302 . ISSN 0004-8690 .
- Менса, Эдвин Клиффорд; Баххаут, Виктор; Зиемнович, Кристофер (2011). «Этноцентризм и решения о покупке среди ганских потребителей» (PDF) . Журнал прикладного бизнеса и экономики . 12 (4): 20–28. ISSN 1499-691X . Проверено 18 ноября 2017 года . CS1 maint: обескураженный параметр ( ссылка )
- Neese, Уильям Т .; Хейни, Джеффри Дж. (3 июля 2015 г.). «Влияние сравнительной рекламы на потребительский этноцентризм на американском автомобильном рынке». Журнал теории и практики маркетинга . 23 (3): 321–337. DOI : 10.1080 / 10696679.2015.1032333 . ISSN 1069-6679 .
- Netemeyer, Ричард Дж .; Дурвасула, Шринивас; Лихтенштейн, Дональд Р. (1991). «Межнациональная оценка надежности и достоверности CETSCALE». Журнал маркетинговых исследований . 28 (3): 320–327. DOI : 10.2307 / 3172867 . JSTOR 3172867 . OCLC 851245975 .
- Райан, CS; Богарт, LM (1997). «Развитие внутригрупповых и внегрупповых стереотипов новых членов группы: изменения воспринимаемой групповой изменчивости и этноцентризма». Журнал личности и социальной психологии . 73 (4): 719–732. DOI : 10.1037 / 0022-3514.73.4.719 . ISSN 0022-3514 . PMID 9325590 .
- Шарма, Субхаш; Shimp, Теренс А .; Шин, Чоншин (1 декабря 1995 г.). «Потребительский этноцентризм: проверка антецедентов и модераторов». Журнал Академии маркетинговых наук . 23 (1): 26–37. DOI : 10.1007 / BF02894609 . ISSN 0092-0703 .
- Вида, Ирена; Дмитрович, Таня (2001). «Эмпирический анализ покупательского поведения потребителей на рынках бывшей Югославии». Обзор экономики и бизнеса . 3 (3/4): 191–207. ISSN 1580-0466 . OCLC 441365250 .
- Ван, Ченг Лу (3 июня 1996 г.). «Эволюция международных исследований потребителей». Журнал Евромаркетинг . 5 (1): 57–81. DOI : 10.1300 / J037v05n01_04 . ISSN 1049-6483 .