Бизнес - термины толкать и тянуть зародился в логистике и управлении цепями поставок , [2] , но также широко используется в маркетинге [3] [4] и в распределительном гостиничном бизнесе.
Walmart - это пример компании, которая использует стратегию push vs. pull.
Управление цепочками поставок
Полное определение
Существует несколько определений различия между стратегиями выталкивания и вытягивания. Либеропулос (2013) [5] выделяет три таких определения:
- Система выталкивания инициирует производство как реакцию на текущий спрос, в то время как система выталкивания инициирует производство в ожидании будущего спроса.
- В выталкивающей системе производство запускается фактическими потребностями в готовой продукции, в то время как в выталкивающей системе производство запускается независимо от требований.
- Система выталкивания - это система, которая явно ограничивает количество незавершенной работы, которое может быть в системе, в то время как система выталкивания не имеет явного ограничения на количество незавершенной работы, которое может быть в системе.
Другие определения:
- Push : Как утверждают Bonney et al. (1999) поток управляющей информации идет в том же направлении, что и поток товаров
- Полуавтоматический или двухтактный : последующий узел делает запрос заказа для предыдущего узла. Предыдущий узел реагирует пополнением запасов, которые восстанавливаются каждый фиксированный период.
- Вытягивание : последующий узел делает запрос заказа для предыдущего узла. Предыдущий узел реагирует, создавая заказ, который включает в себя все внутренние операции, и пополняется по завершении.
- Полу-выталкивающий или выталкивающий : последующий узел делает запрос заказа для предыдущего узла. Предыдущий узел реагирует пополнением запасов, которое немедленно восстанавливается. Существует несколько уровней полутяжных систем, так как узел может иметь запасы на нескольких уровнях в организации. [6]
Поток информации
В цепочке поставок, основанной на выталкивании, продукты продвигаются по каналу от производства до розничного продавца. Производитель устанавливает уровень производства в соответствии с историческими моделями заказов розничных продавцов . Цепочке поставок, основанной на выталкивании, требуется больше времени, чтобы реагировать на изменения спроса, что может привести к затовариванию или возникновению узких мест и задержек ( эффект кнута ), неприемлемому уровню обслуживания и устареванию продукции.
В цепочке поставок, основанной на вытягивании, закупки, производство и распределение определяются спросом, а не прогнозированием. Однако стратегия вытягивания не всегда требует изготовления на заказ . Toyota Motors Manufacturing часто используется в качестве примера вытяжного производства, но обычно не производит продукцию на заказ. Они следуют «модели супермаркета», когда ограниченные запасы хранятся под рукой и пополняются по мере потребления. В случае Toyota канбан-карты используются, чтобы сигнализировать о необходимости пополнения запасов.
Цепочка поставок почти всегда представляет собой комбинацию как выталкивающей, так и выталкивающей, где граница между стадиями выталкивания и вытягиванием иногда называется границей выталкивания и вытягивания . [7] Однако из-за тонкой разницы между вытяжным производством и производством на заказ более точное название для этого может быть точкой разделения заказов клиентов . Примером этого является Dell «S сборки на заказ цепочки поставок. Уровни запасов отдельных компонентов определяются путем прогнозирования общего спроса, но окончательная сборка осуществляется в ответ на конкретный запрос клиента. Точка разъединения тогда будет в начале сборочной линии .
- Применяется к той части цепочки поставок, где неопределенность спроса относительно мала.
- Решения по производству и сбыту основаны на долгосрочных прогнозах.
- На основании прошлых заказов, полученных со склада продавца (может привести к эффекту хлыста)
- Неспособность соответствовать изменяющимся моделям спроса
- Большие и непостоянные партии продукции
- Неприемлемые уровни обслуживания
- Чрезмерные запасы из-за необходимости в больших страховых запасах
- Меньше затрат на рекламу, чем стратегия вытягивания
В маркетинговой системе вытягивания потребитель запрашивает продукт и «протягивает» его по каналу доставки. Примером может служить автомобильная компания Ford Australia . Ford Australia производит автомобили только по заказу клиентов.
- Применяется к той части цепочки поставок, где высока неопределенность спроса.
- Производство и распространение зависят от спроса
- Нет инвентаря, ответ на конкретные заказы
- Данные о точках продаж (POS) полезны, когда они передаются партнерам по цепочке поставок.
- Сокращение времени выполнения заказа
- Сложно реализовать
Использование вытягивающей, выталкивающей и гибридной двухтактной стратегии
Харрисон резюмировал, когда использовать каждую из трех стратегий цепочки поставок:
- Стратегия цепочки поставок, основанная на выталкивании, обычно предлагается для продуктов с низкой неопределенностью спроса, поскольку прогноз дает хорошее представление о том, что производить и хранить в запасах, а также для продуктов с высокой важностью экономии за счет масштаба в сокращении затрат.
- Стратегия цепочки поставок на основе вытягивания, обычно предлагаемая для продуктов с высокой неопределенностью спроса и низкой важностью эффекта масштаба, что означает, что агрегирование не снижает затраты, и, следовательно, фирма будет готова управлять цепочкой поставок на основе реализованного спроса. .
- Гибридная двухтактная стратегия, обычно предлагаемая для продуктов, спрос на которые высок, а экономия на масштабе важна для снижения затрат на производство и доставку. Примером этой стратегии является мебельная промышленность, где производственная стратегия должна следовать стратегии вытягивания, поскольку невозможно принимать производственные решения на основе долгосрочных прогнозов. Тем не менее, стратегия распределения должна использовать эффект масштаба, чтобы снизить транспортные расходы, используя стратегию, основанную на выталкивании. [7]
Примеры в толкании и вытягивании
Хопп и Спирмен рассматривают некоторые из наиболее распространенных систем, встречающихся в промышленности и литературе, и классифицируют их как «выталкивающие» или «вытягивающие».
- Планирование потребности в материалах (MRP) - это система push, поскольку деблокирование выполняется в соответствии с основным производственным графиком без учета статуса системы. Следовательно, не существует никакихограничений на количество незавершенных работ (WIP).
- Классический канбан - это вытягивающая система. Количество канбан- карт устанавливает фиксированный лимит незавершенного производства.
- Классический базовый компонент системы является толчком системы , поскольку не существует никаких ограничений на объем работы в процессе в системе. Это связано с тем, что объем невыполненных заказов может превышать уровень базового запаса.
- Инсталляционные запасы также являются системой выталкивания, как и системы эшелонированных складских запасов, поскольку ни одна из них не налагает ограничений на количество заказов в системе.
- Постоянная незавершенная работа (CONWIP) - это вытягивающая система, поскольку она ограничивает незавершенную работу с помощью карт, аналогичных канбану . Важным отличием от канбана с точки зрения реализации является то, что карты зависят от линии, а не от номера детали. Однако с точки зрения push-pull карты CONWIP ограничивают незавершенную работу так же, каккарты канбан .
- (K, S) системы (предложенные Либеропулосом и Даллери [8] ) являются вытягивающими системами, если K <∞, и выталкивающими системами в противном случае.
- Системы POLCA, предложенные Suri, являются системами вытягивания, потому что, как канбан и CONWIP, WIP ограничивается картами.
- Системы PAC, предложенные Buzacott и Shanthikumar, являются системами вытягивания, когда количество тегов процесса (которые служат для ограничения WIP) меньше бесконечности.
- MRP с ограничением WIP (как было предложено Axsäter и Rosling) - это вытягивающая система. [9]
Либеропулос (2013) [5] также классифицирует общие системы в соответствии с различными определениями различия между толкающими и тянущими действиями.
Маркетинг
Стратегия продвижения рекламы относится к ситуации, когда поставщик рекламирует свой продукт, чтобы привлечь внимание аудитории, в то время как стратегия выталкивания подразумевает цели охвата аудитории, которая уже проявила интерес к продукту или информации о нем. [10] Разницу между «выталкивающим» и «тянущим» маркетингом можно также определить по тому, как компания приближается к лиду. Если, например, компания рассылает рекламную брошюру, это будет считаться продвижением возможности к лидеру. Если бы вместо этого компания предоставила эксперта в предметной области в качестве докладчика на отраслевом мероприятии, на котором присутствовали целевые лиды, это могло бы быть одной из тактик, используемых как часть стратегии для привлечения лида, поощряя его искать эксперта в момент необходимости в этом опыте.
Распределение отелей
Интернет-мир принес это решение о выталкивании в бизнес по распространению отелей.
- Стратегии продвижения в гостиничном дистрибьюторском бизнесе подразумевают, что гостиничный инвентарь размещается для дистрибьюторов или торговых посредников за пределами гостиничной системы в одной или нескольких экстранетах, которые принадлежат этим дистрибьюторам (онлайн-туристическим агентствам, туроператорам и банкам кроватей). Поэтому в этих экстранетах необходимо обновлять инвентарь. Серверы отеля получают меньше трафика, предотвращая сбои серверов, но бронирование должно быть передано в систему отеля.
- Стратегии вытягивания основаны на взаимодействии дистрибьюторов с системой управления отельной собственностью. В этом случае инвентарь «вытягивается» из системы отелей (или сети отелей). Этот метод дает гораздо более точную картину реальной доступности и экономит время при загрузке бронирований, но требует дополнительных ИТ-разработок и более крупного сервера (выделенного).
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Мартин, Майкл JC (1994). Управление инновациями и предпринимательством в технологических компаниях . Wiley-IEEE. п. 44. ISBN 978-0-471-57219-0.
- ^ Эдвард Г. Хинкельман и Сибилла Путци (2005). Словарь по международной торговле - Справочник мирового торгового сообщества . Всемирная торговая пресса. ISBN 978-1-885073-72-3.
- ^ Питер, Дж. Пол; Джеймс Х. Доннелли (2002). Предисловие к управлению маркетингом . McGraw-Hill Professional. п. 132. ISBN 978-0-07-246658-4.
- ^ Доулинг, Грэм Роберт (2004). Искусство и наука маркетинга . Издательство Оксфордского университета. п. 266 . ISBN 978-0-19-926961-7.
- ^ а б Либеропулос, Джордж (2013), Смит, Дж. МакГрегор; Тан, Барыш (ред.), «Контроль выпуска продукции: поэтапно, на основе незавершенного производства или на основе спроса? Пересмотр различий между выталкиванием / вытягиванием и изготовлением на заказ / производство на склад» , Справочник по стохастическим моделям и анализу производственная система операций , Международная серия в Operations Research & Management Science, Нью - Йорк, Нью - Йорк: Springer, 192 , стр 211-247,. DOI : 10.1007 / 978-1-4614-6777-9_7 , ISBN 978-1-4614-6777-9, получено 2021-05-02
- ^ J., Ashayeri; РП, Кампстра (2005). «Распределение, управляемое спросом: логистические проблемы и возможности» (Департамент эконометрики и исследований операций Тилбургского университета). Цитировать журнал требует
|journal=
( помощь ) - ^ а б Терри П. Харрисон, Хау Л. Ли и Джон Дж. Нил (2003). Практика управления цепочкой поставок . Springer. ISBN 978-0-387-24099-2.
- ^ Либеропулос, Джордж; Даллери, Ив (2002). «Базовый запас по сравнению с пределом незавершенного производства в одностадийных системах производства на склад» . IIE Сделки . 34 (7): 627–636. DOI : 10,1023 / A: 1014503725395 . S2CID 59469286 .
- ^ Хопп, Уоллес Дж .; Спирмен, Марк Л. (2004). «Тянуть или не тянуть: в чем вопрос?» . Управление производством и обслуживанием . 6 (2): 133–148. DOI : 10.1287 / msom.1030.0028 .
- ^ Хосбонд, Йенс Хенрик; Сков, Микаэль Б. (15 ноября 2007 г.). «Маркетинг микромобильности: два случая с тележками для покупок в супермаркетах с определением местоположения» (PDF) . Журнал таргетинга, измерения и анализа для маркетинга . 16 : 68–77. doi : 10.1057 / palgrave.jt.5750058 - через Palgrave Macmillan Ltd.