Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Токсично рабочее место представляет собой рабочее место, которое характеризуется значительной распрей, где личные сражения часто вредят производительность . Токсичные рабочие места часто считаются результатом токсичных работодателей и / или токсичных сотрудников, которые мотивированы личной выгодой ( властью , деньгами , славой или особым статусом ), используют неэтичные, подлые, а иногда и незаконные средства для манипулирования и раздражения окружающих; и чьи мотивы состоят в том, чтобы сохранить или увеличить власть, деньги или особый статус или отвлечь внимание от своих недостатков и проступков. Токсичные работники не признают своих обязательств перед организацией, в которой они работают, или их коллегами в отношенииэтика или профессиональное поведение по отношению к другим. [1] Токсичные работники определяют отношения с коллегами не по организационной структуре, а с коллегами, которые им нравятся, и теми, кому они не нравятся или которым не доверяют. [2]

Совершенно аналогично Harder et al. (2014) определяют токсичную рабочую среду как среду, которая негативно влияет на жизнеспособность организации. Они уточняют: «Разумно сделать вывод, что организацию можно считать токсичной, если она неэффективна, а также деструктивна для своих сотрудников».

В Соединенных Штатах проблема издевательств на рабочем месте привлекает все большее внимание со стороны правительств штатов; Двадцать шесть штатов представили версию Закона о здоровом рабочем месте, в котором дается определение такого поведения и содержится поддержка работодателям в устранении такого поведения посредством дисциплины. [3]

Исследования Национальной службы безопасности и гигиены труда показали, что токсичная рабочая среда является основной причиной насилия на рабочем месте, такого как «насильственные действия, включая физические нападения и угрозы нападения, направленные на людей на работе или при исполнении служебных обязанностей». Исследования по этому вопросу включают словесное насилие (угрозы, словесные оскорбления, враждебность, домогательства и т. Д.), Которые могут вызвать значительную психологическую травму и стресс, даже если физическая травма не произошла. Словесные оскорбления и враждебность также могут перерасти в физическое насилие.

Корпоративные и организационные результаты [ править ]

Это явление наносит вред как компании, так и другим сотрудникам, в том числе тем, кто не является прямой мишенью. Коллеги отвлекаются на драмы, сплетни и выбирают чью-то сторону в продолжающейся враждебности. Это может привести к снижению производительности. [4] Пока сотрудники отвлекаются на эту деятельность, они не могут уделять время и внимание достижению бизнес-целей. Позитивно мотивированные и этичные сотрудники могут попытаться заговорить с токсичным сотрудником, но это может сделать их мишенью (см. Разоблачителя). Менеджеры токсичных сотрудников могут бояться токсичного сотрудника и пытаться успокоить его, пытаясь избежать конфронтации. Со временем положительно мотивированные сотрудники уходят с рабочего места и могут начать рассматривать руководство как некомпетентное и неэффективное. Это может привести к снижению производительности труда, поскольку они начинают чувствовать себя менее ценными и, следовательно, менее лояльными к компании.

Сотрудники могут начать испытывать физические симптомы из-за стресса и беспокоиться о том, могут ли они или кто-то, о ком они заботятся на рабочем месте, стать мишенью. Это может даже перерасти в клиническую депрессию, требующую лечения. [5]

Профилактика и разрешение [ править ]

Вмешательства, направленные на устранение этого негативного поведения на рабочем месте, следует предпринимать осторожно. [6] Хотя решение проблемы очень важно и, вероятно, будет очень полезно, это должно быть сделано таким образом, чтобы не доставлять никаких дополнительных проблем.

Когда токсичные рабочие покидают рабочее место, это может улучшить культуру в целом, потому что оставшийся персонал становится более заинтересованным и продуктивным. [7] Процесс устранения токсичного сотрудника, вероятно, позволит другим сотрудникам стать более открытыми и общаться друг с другом, поскольку они снова научатся помогать друг другу. Это действительно важно для общей культуры компании. Компании, которые выражают сильные культурные ценности в отношении общения, уважения и профессионализма, а также систему оценки эффективности , которая оценивает как технические характеристики, так и профессиональное отношение к коллегам, специалисты по персоналу считают более уязвимыми . [8]Когда люди смогут чувствовать себя в безопасности друг с другом, они также будут чувствовать себя более комфортно и с большей готовностью будут уязвимы в отношении того, что происходит в их жизни. [9]

См. Также [ править ]


Ссылки [ править ]

  1. ^ Хаусман, Майкл; Дилан, Минор (1 ноября 2015 г.). «Токсичные рабочие» (PDF) . Гарвардская школа бизнеса . Архивировано из оригинала (PDF) 15 августа 2019 года . Проверено 25 августа 2019 . Таким образом, токсичный работник определяется как работник, который ведет себя вредно для организации, включая ее собственность или людей.
  2. ^ Бенуа, Сюзанна (2011) «Токсичные сотрудники: великие компании решают эту проблему, вы тоже можете!» Фалмут, Мэн: BCSPublishing
  3. ^ The Healthy Workplace Campaign, доступ осуществлен 14 июня 2011 г. по адресу: http://www.healthyworkplacebill.org/
  4. ^ Bitting, Роберт. «Использование эффективных стратегий лидерства на рабочем месте». «Архивная копия» (PDF) . Архивировано из оригинального (PDF) 13 августа 2011 года . Проверено 7 ноября 2015 . CS1 maint: заархивированная копия как заголовок ( ссылка ). Проверено 13 мая 2011 года.
  5. ^ Дэвис, Эндрюс и Смит. «Есть ли у вас на рабочем месте токсичный сотрудник?» Проверено 13 мая 2011 г.
  6. ↑ Райан, Лиз (1 ноября 2007 г.). «Токсичный сотрудник» . BusinessWeek (теперь Bloomberg Businessweek ) . Архивировано из оригинала 9 ноября 2007 года . Проверено 25 августа 2019 . Межличностные отношения, вопреки распространенному мнению, не имеют отношения к планированию производительности. Если один человек в команде не может прожить три дня, не расстроив одного или нескольких других членов, у вас проблема.
  7. ^ "Всегда ли текучесть кадров плохая?" . Малый бизнес - Chron.com . Проверено 23 марта 2021 .
  8. ^ Отчет SHARP, апрель 2011 г., Департамент труда и промышленности штата Вашингтон, «Запугивание на рабочем месте и деструктивное поведение», доступ доступен по адресу: http://www.lni.wa.gov/safety/research/files/bullying.pdf
  9. ^ «Уязвимость: ключ к близким отношениям» .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Дурре Л. Выживание на токсичном рабочем месте: защитите себя от коллег, начальников и рабочей среды, отравляющей ваш день (2010)
  • Куси М. и Холлоуэй Е. Токсичное рабочее место!: Управление токсичными личностями и их системами власти (2009)
  • Лаванда, штат Нью-Джерси, и Кавайола А.А. Токсичные коллеги: как вести себя с неблагополучными людьми на работе (2000)
  • Лаванда Н.Дж. и Кавайола А.А. Рабочая тетрадь односторонних отношений: пошаговая помощь в борьбе с нарциссами, эгоистичными любовниками, токсичными коллегами и другими людьми, которые невероятно поглощены собой (2011)
  • Любит Р. Х. Справляется с токсичными менеджерами, подчиненными ... и другими трудными людьми: использование эмоционального интеллекта для выживания и процветания (2003)
  • Сью депутат парламента от токсичных людей: обеззараживайте трудных людей на работе без использования оружия или клейкой ленты (2007)
  • Д-р Гэри Чепмен, д-р Пол Уайт и д-р Гарольд Майра | Поднимаясь над токсичным рабочим местом: позаботьтесь о себе в нездоровой среде (2014)