Теория справедливости фокусируется на определении того, справедливо ли распределение ресурсов по отношению к обоим партнерам по отношениям. Собственный капитал измеряется путем сравнения соотношения вкладов (или затрат) и выгод (или вознаграждений) для каждого человека. [1] Считающаяся одной из теорий справедливости, теория справедливости была впервые разработана в 1960-х годах Дж. Стейси Адамсом, специалистом по работе и поведенческим психологом., который утверждал, что сотрудники стремятся поддерживать равенство между вкладом, который они вносят в работу, и результатами, которые они получают от нее, по сравнению с воспринимаемыми входами и результатами других (Адамс, 1963). Согласно теории справедливости, чтобы максимизировать вознаграждение отдельных лиц, мы склонны создавать системы, в которых ресурсы могут быть справедливо разделены между членами группы. Неравенство в отношениях приведет к тому, что его участники будут недовольны до степени, пропорциональной степени неравенства. [2] Считается, что люди ценят справедливое обращение, что побуждает их сохранять справедливость.поддерживаются в отношениях их коллег и организации. Структура капитала на рабочем месте основана на соотношении затрат и результатов. Входы - это вклады, сделанные сотрудником в организацию.
Задний план
Теория справедливости фокусируется на определении того, справедливо ли распределение ресурсов по отношению к обоим партнерам по отношениям. [3] Он предполагает, что люди, которые считают себя либо недооцененными, либо чрезмерно вознаграждаемыми, будут испытывать дистресс, и что этот дистресс ведет к попыткам восстановить равенство в отношениях . [4] Он фокусируется на определении того, справедливо ли распределение ресурсов по отношению к обоим партнерам по отношениям. [5] Справедливость измеряется путем сравнения соотношений взносов и пособий каждого человека в рамках взаимоотношений. [ необходима цитата ] Партнеры не обязаны получать равные выгоды (например, получать одинаковое количество любви, заботы и финансовой безопасности) или делать равные вклады (например, вкладывать одинаковое количество усилий, времени и финансовых ресурсов), [ цитата необходима ], если соотношение между этими пособиями и взносами одинаково. Подобно другим распространенным теориям мотивации, таким как иерархия потребностей Маслоу , теория справедливости признает, что тонкие и изменчивые индивидуальные факторы влияют на оценку и восприятие каждым человеком своих отношений со своими партнерами по отношениям (Guerrero et al., 2005). [ необходимая цитата ] Согласно Адамсу (1965), гнев вызван неравенством недоплаты, а чувство вины - справедливостью переплаты (Spector 2008). Оплата, будь то почасовая оплата или оклад, является основной проблемой и, следовательно, причиной справедливости или неравенства в большинстве случаев. [ необходима цитата ]
На любой должности сотрудник хочет чувствовать, что его вклад и эффективность работы вознаграждаются заработной платой. [6] Если сотрудник чувствует, что ему недоплачивают, это приведет к тому, что он будет враждебно настроен по отношению к организации и, возможно, к своим коллегам, что может привести к тому, что сотрудник больше не будет хорошо работать на работе. [ необходима цитата ] Это тонкие переменные, которые также играют важную роль в ощущении справедливости. Сама идея признания результатов работы и простой акт благодарности сотруднику вызовут чувство удовлетворения и, следовательно, помогут сотруднику почувствовать себя стоящим и добиваться лучших результатов. [ необходима цитата ]
Определение капитала
Люди сравнивают вклад и результаты своей работы с результатами и результатами других, а затем реагируют, чтобы устранить любое предполагаемое неравенство. [ необходима цитата ] Референтные сравнения:
Входы и результаты
Входы
Входы определяются как вклад каждого участника в реляционный обмен и рассматриваются как дающие ему право на вознаграждения или затраты. [ необходима цитата ] Вклады, которые участник вносит в отношения, могут быть либо активами, дающими ему / ей право на вознаграждение, либо обязательствами, дающими ему / ей право на расходы. [ необходима цитата ] Право на вознаграждения или затраты, приписываемые каждому входу, варьируются в зависимости от настройки отношений. [ необходима цитата ] В промышленных условиях такие активы, как капитал и ручной труд, рассматриваются как «соответствующие ресурсы» - ресурсы, которые на законных основаниях дают вкладчику право на вознаграждение. В социальных условиях такие активы, как физическая красота и доброта, обычно рассматриваются как активы, дающие право владельцу на социальное вознаграждение. [ необходима цитата ] Индивидуальные черты характера, такие как хамство и жестокость, рассматриваются как обязательства, дающие право владельцу нести расходы (Walster, Traupmann & Walster, 1978). [ необходима цитата ] Входные данные обычно включают любое из следующего:
- Время
- Образование
- Ε опыт
- Усилие
- Верность
- Тяжелая работа
- Обязательство
- Способность
- Адаптивность
- Гибкость
- Толерантность
- Определение
- Энтузиазм
- Личная жертва
- Доверие к руководителям
- Поддержка коллег и коллег
- Навык
Итоги
Выходы определяются как положительные и отрицательные последствия, которые, по мнению человека, участник понес в результате его / ее отношений с другим. Когда соотношение затрат и результатов близко, сотрудник должен быть очень доволен своей работой. [ необходима цитата ] Результаты могут быть как материальными, так и нематериальными. [7] Типичные результаты включают любое из следующего:
- Безопасность работы
- Оплата труда
- Пособие сотруднику
- Затраты
- Признание
- Репутация
- Обязанность
- Чувство достижения
- Хвалить
- Спасибо
- Стимулы
Предложения
Теория справедливости состоит из четырех положений:
- внутри
- Люди стремятся максимизировать свои результаты (где результаты определяются как вознаграждение за вычетом затрат). [ необходима цитата ]
- само-снаружи
- Группы могут максимизировать коллективное вознаграждение, разрабатывая общепринятые системы справедливого распределения вознаграждений и затрат между участниками. Системы справедливости будут развиваться внутри групп, и участники будут пытаться побудить других членов принять и придерживаться этих систем. Единственный способ побудить членов группы к справедливому поведению - это сделать более выгодным вести себя справедливо, чем несправедливо. Таким образом, группы обычно награждают членов, которые относятся к другим справедливо, и обычно наказывают (увеличивают затраты) членов, которые относятся к другим несправедливо. [ необходима цитата ]
- другие внутри
- Когда люди обнаруживают, что участвуют в несправедливых отношениях, они расстраиваются. Чем более несправедливы отношения, тем больше стресса испытывают люди. Согласно теории справедливости, как человек, который получает «слишком много», так и тот, кто получает «слишком мало», испытывают стресс. Человек, который получает слишком много, может чувствовать вину или стыд. Человек, которому слишком мало, может рассердиться или почувствовать себя униженным. [ необходима цитата ]
- другой-снаружи
- Люди, которые осознают, что находятся в несправедливых отношениях, пытаются избавиться от страданий, восстанавливая равенство. Чем сильнее неравенство, тем больше страданий испытывают люди и тем больше они пытаются восстановить справедливость. (Walster, Traupmann and Walster, 1978) [ необходима цитата ]
В делах
Теория справедливости широко применялась промышленными психологами к бизнесу для описания взаимосвязи между мотивацией сотрудника и его или ее восприятием справедливого или несправедливого обращения. [ необходимая цитата ] В деловой среде уместными диадическими отношениями являются отношения между работником и работодателем. [ необходимая цитата ] Как и в браке и других договорных диадических отношениях, теория справедливости предполагает, что сотрудники стремятся поддерживать справедливое соотношение между вкладом, который они вносят в отношения, и результатами, которые они получают от них (Adams, 1965). [ Необходимая цитата ] Теория справедливости в бизнесе, однако, вводит концепцию социального сравнения, согласно которой сотрудники оценивают свои собственные отношения затрат / выпуска на основе их сравнения с отношениями затрат / результатов других сотрудников (Carrell and Dittrich, 1978). [ необходима цитата ] Входные данные в этом контексте включают время сотрудника, знания, квалификацию, опыт, нематериальные личные качества, такие как драйв и амбиции, а также навыки межличностного общения. Результаты включают денежную компенсацию, льготы («льготы»), льготы и гибкий график работы. [ необходима цитата ] Сотрудники, которые осознают несправедливость, будут стремиться уменьшить ее, либо искажая исходные данные и / или результаты в своем собственном сознании («когнитивное искажение»), напрямую изменяя исходные данные и / или результаты, либо уходя из организации (Каррелл и Диттрих, 1978). Такое восприятие несправедливости является восприятием организационной справедливости или, более конкретно, несправедливости. [ необходима цитата ] Впоследствии теория имеет далеко идущие последствия для морального духа , эффективности , производительности и текучести кадров . [ необходима цитата ]
Допущения теории справедливости применительно к бизнесу
Три основных допущения, применяемых к большинству бизнес-приложений теории капитала, можно резюмировать следующим образом:
- Сотрудники ожидают справедливого вознаграждения за то, что они вносят в свою работу, - концепция, называемая «нормой справедливости». [ необходима цитата ]
- Сотрудники определяют, какой должна быть их справедливая прибыль, после сравнения своих вложений и результатов с результатами своих коллег. Это понятие называется «социальное сравнение». [ необходима цитата ]
- Сотрудники, которые считают себя находящимися в несправедливой ситуации, будут стремиться уменьшить неравенство либо путем искажения входных данных и / или результатов в своем собственном сознании («когнитивное искажение»), либо путем прямого изменения входных и / или выходных данных, либо путем ухода из организации. (Каррелл и Диттрих, 1978) [ необходима цитата ]
Последствия для менеджеров
Теория справедливости имеет несколько значений для бизнес-менеджеров:
- Люди измеряют общую сумму своих вложений и результатов. Это означает, что работающая мать может согласиться на более низкую денежную компенсацию в обмен на более гибкий рабочий график. [ необходима цитата ]
- Различные сотрудники приписывают личные ценности входам и результатам. Таким образом, два сотрудника с одинаковым опытом и квалификацией, выполняющие одну и ту же работу за одинаковую оплату, могут иметь совершенно разные представления о справедливости сделки . [ необходима цитата ]
- Сотрудники могут приспосабливаться к покупательной способности и условиям местного рынка. Таким образом, учитель из Альберты может согласиться на меньшую компенсацию, чем его коллега из Торонто, если его стоимость жизни отличается, в то время как учитель из отдаленной африканской деревни может согласиться на совершенно другую структуру оплаты. [ необходима цитата ]
- Хотя для более старшего персонала может быть приемлемо получать более высокую компенсацию, существуют пределы баланса шкалы справедливости, и сотрудники могут счесть чрезмерную оплату труда демотивирующей. [ необходима цитата ]
- Восприятие персоналом входов и результатов о себе и других может быть неверным, и восприятием необходимо эффективно управлять. [ необходима цитата ]
- Сотрудник, который считает, что ему сверхкомпенсация, может приложить больше усилий. Однако он также может корректировать ценности, которые он приписывает своим личным данным. Возможно, он или она усвоили чувство превосходства и фактически уменьшили свои усилия. [ необходима цитата ]
Критика была направлена как на предположения, так и на практическое применение теории справедливости. [ кем? ] Ученые подвергли сомнению простоту модели, утверждая, что ряд демографических и психологических переменных влияет на восприятие людьми справедливости и взаимодействия с другими. [ кем? ] Кроме того, большая часть исследований, подтверждающих основные положения теории справедливости, была проведена в лабораторных условиях, и, таким образом, имеет сомнительную применимость к ситуациям реального мира (Huseman, Hatfield & Miles, 1987). [ необходима цитата ] Критики также утверждали, что люди могут воспринимать равенство / неравенство не только с точки зрения конкретных входов и результатов отношений, но также с точки зрения всеобъемлющей системы, которая определяет эти входы и выходы. [ кем? ] Таким образом, в деловой среде можно подумать, что его или ее вознаграждение равноценно другим сотрудникам, но можно рассматривать всю систему вознаграждения как несправедливую (Carrell and Dittrich, 1978). [ необходима цитата ]
Исследователи предложили множество увеличивающих и конкурирующих точек зрения:
Построение чувствительности к капиталу
Конструкция чувствительности к справедливости предполагает, что люди имеют разные предпочтения в отношении справедливости и, таким образом, по-разному реагируют на воспринимаемую справедливость и неравенство. [ необходима цитата ] Предпочтения могут быть выражены в виде континуума от предпочтений в отношении крайней недостаточной выгоды до предпочтений в отношении крайней избыточной выгоды. Вот три архетипических класса:
- Доброжелательные люди, те, кто предпочитает, чтобы их собственное соотношение вклад / результат было меньше, чем у их партнера по отношениям. Другими словами, доброжелательные предпочитают, чтобы им не приносили пользы. [ необходима цитата ]
- Чувствительные к справедливости, те, кто предпочитает, чтобы их собственные отношения затрат / результатов были равны отношениям их партнера по отношениям. [ необходима цитата ]
- Правообладатели, те, кто предпочитает, чтобы их собственное соотношение вклад / результат превышало соотношение своих партнеров по взаимоотношениям. Другими словами, уполномоченные предпочитают получать чрезмерную выгоду. (Huseman, Hatfield & Miles, 1987) [ необходима цитата ]
Модель справедливости
Модель справедливости предлагает альтернативную меру справедливости / неравенства партнеру по отношениям или «человеку для сравнения» стандартной теории справедливости. [ необходимая цитата ] Согласно модели справедливости, человек оценивает общую «справедливость» отношений, сравнивая свои входные данные и результаты с внутренним стандартом. [ необходимая цитата ] Модель справедливости, таким образом, позволяет включить воспринимаемую справедливость / неравенство всеобъемлющей системы в индивидуальные оценки своих взаимоотношений (Carrell and Dittrich, 1978). [ необходима цитата ]
Теория игры
Поведенческая экономика недавно начала применять теорию игр к изучению теории справедливости. Например, Гилл и Стоун (2010) анализируют, как соображения справедливости влияют на поведение в стратегических условиях, в которых люди конкурируют, и развивают последствия для оптимальных трудовых договоров. [ необходима цитата ]
Смотрите также
Рекомендации
- ^ Герреро, Лаура К .; Питер А. Андерсен и Валид А. Афифи. (2014). Близкие контакты: общение в отношениях, 4-е издание . Лос-Анджелес, Калифорния: Sage Publications Inc., стр. 263. ISBN. 978-1-4522-1710-9.
- ^ Адамс, Дж. С. (1965). «Неравенство в социальном обмене». Продвинутая экспериментальная психология . 62 : 335–343.
- ^ «Теория справедливости | Введение в бизнес» . course.lumenlearning.com . Проверено 19 марта 2021 .
- ^ «Процесс и мотивация | Безграничное управление» . course.lumenlearning.com . Проверено 19 марта 2021 .
- ^ «Процесс и мотивация | Безграничное управление» . course.lumenlearning.com . Проверено 19 марта 2021 .
- ^ «Чтение: теория справедливости | Введение в бизнес» . course.lumenlearning.com . Проверено 19 марта 2021 .
- ^ Повар, изд. от Марка; Уилсон, Гленн (1979). Любовь и влечение: интернат. конференция (PDF) (1-е изд.). Оксфорд [ua]: Pergamon Pr. С. 309–323. ISBN 008022234X. Архивировано из оригинального (PDF) 23 сентября 2015 года . Проверено 3 июня 2012 года .CS1 maint: дополнительный текст: список авторов ( ссылка )
Литература
- Адамс, Дж. С. (1963) К пониманию несправедливости. Журнал аномальной и социальной психологии, 67, 422-436
- Джилл, Д. и Стоун, Р. (2010). Справедливость и пустыня в турнирах. Игры и экономическое поведение. 69: 346–364.
- Герреро, Андерсен и Афифи. (2007). Близкие контакты: общение в отношениях, 2-е издание. Sage Publications, Inc.
- Huseman, RC, Hatfield, JD & Miles, EW (1987). Новый взгляд на теорию справедливости: конструкция чувствительности к справедливости. Академия управленческого обзора. 12; 2: 222-234.
- Мессик Д. и Кук К. (1983). Теория справедливости: психологические и социологические перспективы. Praeger.
- Санки, CD, (1999). Оценка бирж занятости бизнес-преподавателей в Аризоне. Неопубликованная докторская диссертация, Университет штата Аризона.
- Спектор, ЧП (2008). Промышленное и организационное поведение (5-е изд.). Wiley: Хобокен, штат Нью-Джерси.
- Траупманн Дж. (1978). Продольное исследование равенства в интимных отношениях. Неопубликованная докторская диссертация, Университет Висконсина.
- Уолстер Э., Уолстер Г. В. и Бершайд Э. (1978). Справедливость: теория и исследования. Allyn and Bacon, Inc.
- Уолстер, Э., Траупманн, Дж. И Уолстер, GW (1978). Справедливость и внебрачная сексуальность. Архивы сексуального поведения. 7; 2: 127-142.