Первых компаний, внедривших

Рано усыновителя или маяк клиент является ранним клиентом данной компании , продукта или технологии . Термин происходит от книги Эверетта М. Роджерса « Распространение инноваций» (1962). ^[1]

История

Как правило, первопроходцы - это клиенты, которые, помимо использования продукта или технологии поставщика, также предоставляют значительную и откровенную обратную связь, чтобы помочь поставщику усовершенствовать свои будущие выпуски продуктов, а также соответствующие средства распространения, обслуживания и поддержки. ^{[ согласно кому? ]} Раннее внедрение можно также назвать формой тестирования на ранних стадиях проекта.

Ранние последователи, как показано на кривой колокола Роджерса

Отношения синергетические . Заказчик получает ранний (а иногда уникальный или, по крайней мере, уникально ранний) доступ к выгодному новому продукту или технологии. Взамен покупатель также может выступать в роли подопытного кролика . ^{[ необходима цитата ]}

В обмен на то, что он является одним из первых пользователей и, таким образом, сталкивается с проблемами, рисками и неудобствами, свойственными раннему тестированию и развертыванию продукта, «маячковому клиенту» иногда оказывается особенно внимательная помощь и поддержка со стороны поставщика, вплоть до того, что наличие на рабочем месте у заказчика персонала для оказания помощи в реализации. Заказчику иногда предоставляются льготные цены, сроки и условия, хотя новые технологии часто очень дороги, поэтому тот, кто раньше внедряет их, по-прежнему часто платит довольно много. ^{[ необходима цитата ]}

С другой стороны, продавец извлекает выгоду из получения ранней выручки, а также от поддержки и помощи со стороны маякового клиента в дальнейшей разработке продукта и механизмов его вывода на рынок. Привлечение клиентов Lighthouse - обычный шаг в разработке и внедрении новых продуктов. Реальный фокус, который этот тип отношений может дать продавцу, может быть чрезвычайно ценным. ^{[ необходима цитата ]}

Раннее внедрение сопряжено с подводными камнями: ранние версии продуктов могут содержать ошибки и / или склонны к сбоям. Более того, более эффективные, а иногда и менее дорогие версии продукта обычно появляются через несколько месяцев после первоначального выпуска ( Apple iPhone ). ^{[2] [3]} Тенденция увеличения стоимости новых технологий при выпуске часто упоминается как «налог на первых пользователей». ^[4]

Смотрите также

Поищите ранних последователей в Викисловаре, бесплатном словаре.

использованная литература