Профессиональное общение включает письменное, устное, визуальное и цифровое общение в контексте рабочего места. Эта дисциплина сочетает в себе педагогические принципы риторики , технологий, программного обеспечения и теории обучения для улучшения и обеспечения коммуникации в самых разных условиях - от технического написания до удобства использования и дизайна цифровых медиа для более эффективного общения в деловом мире.
Это новая дисциплина, которая фокусируется на изучении информации и способах ее создания, управления , распределения и потребления. Поскольку коммуникация - это быстро меняющаяся область, технический прогресс, кажется, часто опережает количество имеющихся экспертов-практиков. Это создает потребность в квалифицированных коммуникаторах. [1]
Коммуникативные навыки имеют решающее значение для бизнеса, потому что все предприятия в той или иной степени включают в себя следующее: письмо, чтение, редактирование, устная речь, аудирование, программные приложения, компьютерная графика и исследования в Интернете . Кандидаты на работу с профессиональным опытом общения с большей вероятностью поделятся с организацией сложными взглядами на общество, культуру, науку и технологии. [ необходима цитата ]
Эта область тесно связана со сферой технического общения , хотя профессиональное общение включает в себя более широкий спектр навыков.
Теория профессионального общения
Профессиональное общение опирается на теории из таких разных областей, как риторика и наука, психология и философия, социология и лингвистика .
Большая часть теории профессионального общения представляет собой практическую смесь традиционной теории коммуникации , технического письма, теории риторики, теории обучения взрослых и этики . Кэролайн Миллер в книге «Что практического в техническом письме?» относится к профессиональному общению не просто как к деятельности на рабочем месте, а к письму, касающемуся «человеческого поведения в тех видах деятельности, которые поддерживают жизнь сообщества». [2] Как обсуждает Нэнси Раунди Блайлер в своей статье « Исследование как идеология в профессиональной коммуникации», исследователи стремятся расширить теорию профессиональной коммуникации, включив в нее вопросы, связанные с практикой и социальной ответственностью. [3]
Что касается этого социального аспекта, Ричард К. Фрид в своей книге «Практика постмодерна: перспективы и перспективы» определяет профессиональное общение как
А. дискурс, направленный группе или отдельному лицу, действующему в качестве члена группы, с намерением повлиять на функцию группы, и / или Б. дискурс, направленный из группы или от лица, действующего в качестве члена группы. группа, с намерением повлиять на функцию группы, где группа означает организацию, намеренно организованную и / или управляемую ее членами для выполнения определенной функции ... Из этого определения группы в первую очередь исключаются семьи (которые будут соответствовать критериям только в том случае, если например, их групповая принадлежность была семейным бизнесом), школьные классы (которые имели бы право только в том случае, если, например, они организовали себя для выполнения какой-либо функции за пределами классной комнаты - например, чтобы пожаловаться или похвалить учителя перед администратор школы) и неорганизованные агрегаты (т. е. массы людей). Из определения профессионального общения в первую очередь исключаются дневниковые записи (дискурс, направленный на писателя), личная переписка (дискурс, адресованный одному или нескольким читателям, независимо от их групповой принадлежности), репортаж или художественный дискурс (романы, стихи, периодические эссе - дискурс, обычно написанный отдельными людьми и адресованный нескольким читателям, не организованным в группу), большая часть внутриклассных коммуникаций (например, дискурс в классе, составленный учениками для учителей) и некоторые технические коммуникации (например, инструкции - по замене шины, сборке продукт и тому подобное; опять же, дискурс, направленный на читателей или слушателей, не связанных с их групповой принадлежностью) .... Профессиональное общение ... казалось бы отличным от дискурса с участием одного человека, не принадлежащего к группе, общающегося с другим таким лицом, или один человек, общающийся с большой неорганизованной совокупностью людей, как предполагает t erm массовая коммуникация (Блайлер и Траллс, Профессиональная коммуникация: социальная перспектива , [4] (стр. 197-198).
Журналы профессионального общения
Связи • Международный журнал профессиональных коммуникаций - это рецензируемый журнал, издаваемый Департаментом коммуникаций, гуманитарных и социальных наук Технологического института Нью-Мексико. Журнал фокусируется на коммуникации в местных, национальных, международных и глобальных условиях работы и гражданской деятельности.
Connexions предоставляет форум для исследователей, практиков, студентов и начинающих ученых из самых разных слоев общества, интересов и национальностей, заинтересованных в международном профессиональном общении.
В Сделки IEEE на профессиональной коммуникации является реферативный ежеквартальный журнал издается с 1957 по профессиональной коммуникации общества Института инженеров электротехники и электроники (IEEE). Читатели представляют инженеров, технических коммуникаторов, ученых, информационных дизайнеров, редакторов, лингвистов, переводчиков, менеджеров, бизнес-профессионалов и других людей со всего мира, которые работают в качестве ученых, преподавателей и / или практиков. Читатели разделяют общий интерес к эффективному общению на рабочем месте и в академической среде.
Исследования журнала делятся на три основные категории: (1) практики общения технических специалистов, таких как инженеры и ученые, (2) практики профессиональных коммуникаторов, работающих в технической или деловой среде, и (3) основанные на исследованиях методы для обучение профессиональному общению.
Журнал профессионального общения находится в отделе коммуникационных исследований и мультимедиа гуманитарного факультета Университета Макмастера в Гамильтоне, Онтарио .
JPC - это международный журнал, созданный для изучения взаимосвязей между практикой связей с общественностью , коммуникациями и теорией новых медиа, управлением коммуникациями , а также цифровым искусством и дизайном.
Изучение профессионального общения
Изучение профессионального общения включает:
- изучение риторики, которая служит теоретической базой
- изучение технического письма, которое служит формой профессионального общения
- изучение очного и виртуального обучения, которое служит формой общения
- изучение визуальной коммуникации, которая также использует риторику в качестве теоретической основы для различных аспектов создания визуальных эффектов
- изучение различных методов исследования
Другие области обучения включают глобальные и межкультурные коммуникации , техническое и профессиональное обучение, маркетинг и связи с общественностью , техническое редактирование, цифровую грамотность , теорию композиции , производство видео , корпоративные коммуникации и публикации . Программа профессионального общения может удовлетворить очень специализированный интерес или несколько различных интересов. Профессиональное общение также может быть тесно связано с организационным общением и корпоративным обучением.
Студенты, которые получают ученые степени в области профессионального общения, исследуют коммуникативную практику в организованном контексте (включая бизнес, академические, научные, технические и некоммерческие организации), чтобы изучить, как коммуникативные практики формируются и формируются культурой, технологиями, историей и теориями коммуникации .
Профессиональное общение включает в себя широкий набор дисциплин, охватывающих разнообразие риторических контекстов и ситуаций. Области обучения варьируются от повседневного письма на рабочем месте до педагогики исторического письма , от применения новых медиа для коммуникативных практик до теории и учебного дизайна онлайн-обучения , а также от устных презентаций и тренингов до дизайна веб-сайтов .
- Виды профессиональных документов
- Краткие отчеты
- Предложения
- Тематические исследования
- Отчеты лаборатории
- Заметки
- Прогресс / Промежуточные отчеты
- Написание для электронной доставки
- Сетевые обучающие модули
Смотрите также
- Коммуникационные исследования
- Cristal Festival Europe
- Техническая коммуникация
- Связь по вопросам здоровья
- Научное общение
- Бесплатные курсы технического письма в Викиверситете
Заметки
- ↑ Ребекка Бернетт, Лиза Дюзенберри, Энди Фрейзи, Джой Робинсон, Ребекка Уивер, «Общение как профессионал», в: Гуманистические перспективы в технологическом мире , изд. Ричард Утц, Валери Б. Джонсон и Трэвис Дентон (Атланта: Технологический институт Джорджии, 2014).
- ^ viccibeckman (21.01.2019). "Миллер, Кэролайн Р." Что практического в техническом письме? "Профессиональное письмо и риторика. Под ред. Т. Пиплса. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Лонгман, 2003. стр. 61-70. PDF" . Vicci Beckman . Проверено 12 февраля 2019 .
- ^ Блайлер, Нэнси Раунди. «Исследование как идеология в профессиональном общении» . Ежеквартальная техническая коммуникация . 4 (3): 285–313. ISSN 1057-2252 . Проверено 12 февраля 2019 .
- ^ https://www.amazon.com/dp/0803939353
Рекомендации
Университет штата Айова - http://eserver.org/courses/s05/506/