Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Часть серии по
Управление
Модели
По уровню
По полю
Меры
похожие темы

Управление Сайт является организация «s структура персонала и технических систем , политики и процедур для поддержания и управления веб - сайт . [1] [2] [3] [4] Управление веб-сайтом применяется как к сайтам в Интернете, так и в интранете. [5] [6] [7]

Сферы ответственности [ править ]

Управление веб-сайтом может включать в себя широкий спектр обязанностей, включая онлайн-стратегию , составление бюджета , администрирование систем и программного обеспечения, хостинг , онлайн- маркетинг и коммуникации , электронную коммерцию , обслуживание клиентов , развитие бизнеса , онлайн-сообщество и социальные сети , разработку веб-контента и рабочие процессы , контентная стратегия , перевод , графический дизайн веб-сайта , пользовательский опыт (анализ / дизайн),информация / архитектура данных , аналитика веб-сайтов , безопасность , архивирование , аутсорсинг , доступность , юридические вопросы (например, авторское право , DRM , товарный знак и конфиденциальность ), информационная этика и обучение , среди прочего. За эти области могут отвечать несколько или один персонал в организации, в зависимости от доступных ресурсов и инфраструктуры, потребностей и целей организации, размера веб-сайта и способов управления и доставки контента. [8] Макговерн [9] утверждает, что существует ограничение на количество веб-страниц, которыми может профессионально управлять один человек, хотя он не устанавливает внешнего предела ни по количеству страниц (в централизованной модели управления веб-сайтом), ни по количеству издателей ( в децентрализованной модели управления сайтом).

Команда управления веб-сайтом [ править ]

Команду управления веб-сайтом (WMT) можно определить как уполномочивающий орган веб-сайта, ответственный за постановку и достижение целей высокого уровня для сайта. В этот орган входят заинтересованные стороны - владельцы контента и производственный персонал сайта. [10] В некоторых организациях WMT возглавляет главный веб-директор .

Команда управления веб-сайтом: пример тактической группы управления, организованной в основном производственными ролями.

Обязанности и полномочия сотрудников веб-сайта могут быть сгруппированы по стратегическим , тактическим и оперативным ролям и могут быть организованы как кросс-функциональная веб-команда. Стратегический спонсор сайта формулирует общее видение сайта и определяет, насколько это видение выполняется; Персонал тактического уровня переводит видение в детали, расставляя приоритеты для проектов, определяя дизайн сайта и согласовывая размещение контента. [11] Тактический персонал может быть группой, входящей в состав совета по управлению веб-сайтом, или руководящей группой, представляющей основные группы клиентов, как это определено общим бизнес-планом организации. [12]

Модели управления [ править ]

Существует несколько моделей управления сайтом. Авторы сосредоточили внимание на жизненном цикле контента; [13] основные компоненты, такие как люди, процессы и стандарты; [14] атрибуты, такие как подотчетность, доступность, участие во всех сферах бизнеса и стандарты; [15] и тип структуры управления (централизованный, децентрализованный или федеративный). [16]

Через Федеральный совет веб-менеджеров федеральные агентства в правительстве США сотрудничают, чтобы делиться общими проблемами, идеями и передовым опытом, а также улучшать онлайн-доставку правительственной информации и услуг США. [17] Харрисон, первый сопредседатель Федерального совета веб-менеджеров, предложил 5 правил управления сетью: роли, обязанности, отношения, правила и обзор. [18]

В докладе за 2008 год [19] Объединенная инспекционная группа Организации Объединенных Наций рассмотрел управление веб - сайтов , в организациях системы Организации Объединенных Наций и сделал восемь рекомендаций по улучшению присутствия на сайте. К ним относятся управление веб-сайтом, стратегия, а также политики и руководства; системы управления контентом; а также укомплектование персоналом, обучение и финансирование. [20]

В 2011 году Джейкоби представил функциональную модель управления веб-сайтом. [21] [22] Основанная на эталонной бизнес-модели в рамках информационной экологии Дэвенпорта [23] , функциональная модель управления веб-сайтом включала не менее 16 функциональных областей внутри организации, а также принципы управления проектами , информацией и знаниями . В этой статье он также ввел понятие «веб-сайт - это организация».

В 2012 году Джейкоби представил инструмент моделирования управления веб-сайтом, «призванный помочь веб-менеджерам и их заинтересованным сторонам концептуализировать и оценить управление веб-сайтами своей организации». [24]

Управления Сайта Modeling Tool обеспечивает пространство и структуру для иллюстрации функциональных областей управления веб - сайта. Это предварительно заполненная «доска для рисования», место для обработки рабочих областей и стратегий сети. Каждая рабочая область и стратегия находятся в расширяемом, подвижном и доступном для записи блоке с большим количеством именованных рабочих областей сбоку.

См. Также [ править ]

  • Контентный аудит
  • Инвентарь контента
  • Методы проектирования
  • Управление информационными технологиями
  • Управление Интернетом
  • Управление проектом
  • Веб-архивирование
  • Жизненный цикл веб-контента
  • Система управления веб-контентом
  • веб-дизайн
  • Всемирная паутина

Ссылки [ править ]

  1. ^ "Управление веб-сайтом и управление" . howto.gov. Август 2012 . Проверено 16 августа 2012 .
  2. ^ Шейн Диффили (апрель 2006 г.). «Почему вашему сайту нужно управление» . Проверено 15 февраля 2010 .
  3. ↑ Лиза Велчман (15 марта 2009 г.). «Управление Интернетом: определение» . Проверено 15 февраля 2010 .
  4. ^ Малер, Джулианна; Риган, Присцилла (2006). «Федеральные агентства и эволюция веб-управления». Материалы международной конференции 2006 г. по исследованиям цифрового правительства . Сан-Диего, Калифорния: ACM. С. 325–331. DOI : 10.1145 / 1146598.1146687 .
  5. ^ «Управление Интранетом: Введение» . Intranet Фокус ООО 30 апреля 2007 . Проверено 26 февраля 2010 .
  6. ^ «Рамки» . intranetmaturity.com. 2007 . Проверено 26 февраля 2010 .
  7. ^ «Intranet Framework» . PebbleRoad. 15 августа 2009 . Проверено 26 февраля 2010 .
  8. ^ Стефани Ламмис (июнь 2009 г.). «Управление в основе веб-управления» . Проверено 15 февраля 2010 .
  9. ↑ Джерри Макговерн (23 марта 2009 г.). «Сколько веб-страниц может управлять одно лицо?» . Проверено 9 марта 2010 .
  10. ^ Шейн Диффили (апрель 2006 г.). «Почему вашему сайту нужно управление» . Проверено 4 марта 2010 .
  11. ^ Burdman, Джессика (1999). Совместная веб-разработка: стратегии и рекомендации для веб-команд . Чтение, Массачусетс: Addison-Wesley Professional. С.  272 . ISBN 0-201-43331-1.
  12. ↑ Ким Гюнтер (1 марта 2001 г.). «Эффективные структуры управления Интернетом» . Проверено 26 февраля 2010 .
  13. ↑ Рэнди Вудс (сентябрь 2005 г.). «Определение модели управления контентом» . Проверено 16 февраля 2010 .
  14. ^ Уровень Пять решений (2009). «Управление Интернетом» (PDF) . Проверено 16 февраля 2010 .
  15. ^ Hurol Inan (13 февраля 2008). «Управление веб-аналитикой: кто главный?» . Проверено 16 февраля 2010 .
  16. ^ Гарт фон Бухгольц (2009). «Сравнительная таблица моделей управления Интернетом для крупных организаций» (PDF) . Проверено 23 февраля 2010 .
  17. ^ "Федеральный совет веб-менеджеров" . howto.gov. Октябрь 2011 . Проверено 27 октября 2011 .
  18. ^ «5« R »управления - сделай это правильно… сделай это» . Канди о содержании. Апрель 2009 . Проверено 8 мая 2010 .
  19. ^ "Обзор управления веб-сайтами в Интернете в организациях системы Организации Объединенных Наций" (PDF) . 2008 . Проверено 5 марта 2010 .
  20. ^ «Восемь впечатляющих рекомендаций по управлению и стратегии веб-сайта» . Октябрь 2009 . Проверено 5 марта 2010 .
  21. ↑ Роберт Джейкоби (25 октября 2011 г.). "Функционально ли управление вашим сайтом?" . CMSWire . Проверено 10 ноября 2011 .
  22. ↑ Роберт Джейкоби (26 октября 2011 г.). «6 концепций будущего управления веб-сайтами, включая новую функциональную модель» . CMSWire . Проверено 10 ноября 2011 .
  23. ^ Давенпорт, Томас Х .; Прусак, Лоуренс (1997). Информационная экология . Издательство Оксфордского университета. С.  288 . ISBN 0-19-511168-0.
  24. ↑ Роберт Джейкоби (24 мая 2012 г.). «Управление веб-сайтом: новый инструмент моделирования возьмет на себя ответственность» . CMSWire . Проверено 24 мая 2012 .

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Джейкоби, Роберт (12 июня 2015 г.). «Как управление поддерживает стратегию цифрового правительства вашего агентства» . DigitalGov.gov . Проверено 25 июля 2015 года .
  • Лиза Уэлчман (2015). Управление хаосом: цифровое управление по дизайну . Розенфельд Медиа . ISBN 978-1933820880.

Внешние ссылки [ править ]

  • Группа LinkedIn по управлению Интернетом
  • Usability.gov
  • Канал веб-контента Howto.gov
  • Инструмент моделирования управления веб-сайтом