Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску

Закон о правах потребителей 2015 г.
Длинное названиеЗакон о внесении поправок в закон, касающийся прав потребителей и защиты их интересов; предусмотреть полномочия по расследованию для обеспечения соблюдения правил торговли; предусмотреть частные иски в законах о конкуренции и в Апелляционном суде по вопросам конкуренции; и для связанных целей.
Цитата2015 c 15
ПредставленДжо Суинсон ( Commons )
виконт Младший из Леки ( лорды )
Территориальная протяженность
  • Англия и Уэльс
  • Шотландия
  • Северная Ирландия
Даты
Королевское согласие26 марта 2015 г.
Начало26 марта 2015 г.
Статус: Действующее законодательство
Текст статута в первоначальной редакции
Пересмотренный текст устава с поправками
Договорное право
ContractLaw.jpg
Часть общего закона серии
Договор формирования
Защита от образования
Толкование договора
Извинения за неисполнение
Права третьих лиц
Нарушение контракта
  • Предвосхищающее отрицание
  • Крышка
  • Положение об исключении
  • Эффективное нарушение
  • Отклонение
  • Фундаментальное нарушение
средства защиты
  • Специфическое выступление
  • Заранее оцененные убытки
  • Штрафные убытки
  • Аннулирование
Квазидоговорные обязательства
  • Вексельный эстоппель
  • Квантовый меруит
  • Неосновательное обогащение
Смежные области права
  • Коллизия законов
  • Коммерческое право
Другие общее право областей
  • Закон о правонарушениях
  • Право собственности
  • Завещания , трасты и поместья
  • Уголовное право
  • Свидетельство
  • v
  • т
  • е

Закон прав потребителей 2015 [1] является Закон о парламенте Соединенного Королевства , который консолидирует существующие закон о защите потребителей законодательства , а также дает потребителям ряд новых прав и средств правовой защиты. Положения о вторичном оформлении билетов и сдаче внаем вступили в силу 27 мая 2015 года [2], а положения об альтернативном разрешении споров (ADR) вступили в силу 9 июля 2015 года в соответствии с Директивой ЕС о потребительских ADR. [3] Большинство других положений вступили в силу 1 октября 2015 года. [4]

В отношении контрактов, по которым торговец предоставляет товары или услуги потребителю, Закон заменяет Закон о купле-продаже товаров , Несправедливые условия в Положениях о потребительских контрактах 1999 года и Закон о поставках товаров и услуг 1982 года [5], внося некоторые изменения в права для возврата неисправных товаров для возврата, замены или ремонта и добавления новых прав на покупку цифрового контента. [6]

Закон разделен на три части:

  • Часть 1 касается потребительских договоров на товары, цифровой контент и услуги.
  • Часть 2 касается несправедливых условий.
  • Часть 3 касается других различных положений.

Фон [ править ]

Закон был внесен в парламент Джо Swinson МП , то парламентский заместитель министра в Департаменте бизнеса, инноваций и навыков , на 23 января 2014 года с целью укрепления и обновления законодательства по защите прав потребителей и , следовательно , обеспечить «современную систему потребительского прав ". [7]

Среди законодательных актов, объединенных в Закон о правах потребителей, можно выделить следующие:

  • Недобросовестные условия в Положениях о потребительских договорах 1999 г.
  • Закон о недобросовестных условиях контрактов 1977 года
  • Закон о купле-продаже товаров 1979 года
  • Закон о поставках товаров и услуг 1982 г.

Определения [ править ]

В Разделе 2 излагаются ключевые определения, относящиеся к Закону: [8]

  • «Потребитель» - это «лицо, действующее в целях, которые полностью или в основном выходят за рамки торговли, бизнеса, ремесла или профессии этого человека». Это выходит за рамки любого предыдущего определения в законодательстве Великобритании или ЕС, поскольку включает контракты, заключаемые по сочетанию личных и деловых причин.
  • «Торговец» определяется как «лицо, действующее в целях, связанных с торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией этого лица, действующее лично или через другое лицо, действующее от имени торговца или от имени торговца».
  • Под «бизнесом» понимается «деятельность любого правительственного департамента, местного или государственного органа».
  • «Товары» - это «любые материальные движимые предметы, но включая воду, газ и электричество, если и только если они выставлены на поставку в ограниченном или установленном количестве».
  • «Цифровой контент» означает «данные, которые производятся и предоставляются в цифровой форме».

Часть 1 [ править ]

Товары [ править ]

Закон требует, чтобы товары были:

  • Удовлетворительного качества. [9]
  • Подходит для конкретной цели потребителя. [10]
  • Как описано. [11]

Раньше бракованные товары должны были быть отклонены в течение «разумного периода», но теперь Закон дает потребителям минимум 30 дней, в течение которых они могут отказаться от товаров, не соответствующих условиям контракта. [12]

Цифровой контент [ править ]

Цифровой контент включает в себя не только содержание , которое поставляется по цене, но и Freemium программного обеспечения. [13] Требования идентичны требованиям к товарам, указанным выше. [14] Основное отличие заключается в том, что нет права отклонять цифровой контент, а скорее средства правовой защиты включают право на ремонт или замену, право на снижение цены и право на возмещение. [14] Теперь трейдер несет ответственность за ущерб, причиненный устройству предоставленным цифровым контентом, если он не проявит разумной осторожности и навыков. [15] Потребители также могут прибегать к другим традиционным средствам правовой защиты, таким как возмещение убытков и особые характеристики .

Услуги [ править ]

Услуги должны выполняться с «разумной осторожностью и умением» [16], а также «в разумные сроки». [17]

Закон также гарантирует, что любое заявление, которое делает трейдер, когда потребитель решает заключить контракт или принимает решение об услуге после заключения контракта, теперь является обязательным условием контракта. Раньше такие условия могли приводить только к иску о правонарушении, связанном с введением в заблуждение, но теперь иск может быть подан за нарушение договора . [18] Это означает, что дело истца, как правило, будет легче доказать и что ожидаемый ущерб может быть присужден, а не компенсация на основе принципа restitutio ad integrum . [19]

Помимо обычных средств защиты, потребители теперь также имеют право повторить действие [20] и снизить цену. [21]

Часть 2 [ править ]

Нечестные условия [ править ]

Определение «несправедливого условия » остается таким же, как и определение, первоначально изложенное в Законе о недобросовестных условиях контракта 1977 года ; т.е. термин является несправедливым, если «вопреки требованию добросовестности он вызывает существенный дисбаланс в правах и обязанностях сторон по контракту в ущерб потребителю». [22] Однако условия, которые выражают основной предмет контракта, не подлежат проверке на справедливость при условии, что такие условия прозрачны и заметны в контракте. [23]

Закон также добавляет к так называемому «серому списку», в котором перечислен неисчерпывающий перечень терминов, которые в большинстве случаев могут быть сочтены судами несправедливыми. [24] К ним относятся:

  • Вымышленные сборы, когда потребитель решает расторгнуть договор.
  • Предоставление трейдеру возможности принимать решения о характеристиках предмета сделки после заключения контракта.
  • Предоставление торговцу полномочия изменять цену после того, как покупатель уже связан обязательствами.

Статья 71 возлагает на суд обязанность рассматривать справедливость договорных условий, даже если ни одна из сторон не поднимает вопрос. [25]

Часть 3 [ править ]

Закон о конкуренции [ править ]

Приложение 8 вносит поправки в Закон о конкуренции 1998 года и значительно расширяет юрисдикцию Апелляционного суда по вопросам конкуренции до такой степени, что теперь он имеет аналогичные полномочия Высокому суду . Закон также теперь предусматривает коллективное разбирательство, форму коллективного иска , на основе «отказа» в дополнение к существующей системе «согласия». [26] [27] В настоящее время существует также установленная законом схема добровольного возмещения ущерба в законодательстве о конкуренции , форма ADR . [28]

Обязанность разрешать агентам публиковать информацию о гонорарах [ править ]

Агенты по аренде обязаны вывешивать список сборов в каждом из своих офисов на видном месте. Такой список должен включать:

  • Описание каждой платы.
  • Относится ли плата к каждому жилому дому или каждому арендатору, арендующему жилой дом.
  • Размер каждой комиссии.

В уведомлении также должно быть указано, что агент является участником схемы возмещения ущерба, и указано его имя. [29]

Вторичный билет [ править ]

Каждый, кто перепродает билеты на мероприятие, должен предоставить следующую информацию: [30]

  • Место (или место для стояния), на которое рассчитан билет.
  • Любые ограничения по типу лица, которое может использовать билет (например, возрастные ограничения и т. Д.).
  • Номинал билета.

Организатор мероприятия не может аннулировать билет или внести продавца в черный список для перепродажи билета, если это право не содержится в первоначальных условиях билета. [31]

Воздействие и прием [ править ]

Официальная позиция заключается в том, что была надежда, что путем консолидации существующего законодательства новый закон упростит закон о защите прав потребителей как для потребителей, так и для предприятий. [32] Кроме того, правительство предсказало, что закон «увеличит экономику на 4 миллиарда фунтов стерлингов» в течение следующего десятилетия. [33]

Заметки [ править ]

  1. ^ "Закон о правах потребителей 2015" . Национальный архив . Проверено 19 марта 2019 .
  2. ^ «Закон о правах потребителей 2015 / ADR: руководство для предприятий» . бизнес-компаньон . Проверено 19 марта 2019 .
  3. ^ "SI 2015 № 1392: Защита потребителей" (PDF) . Национальный архив . Проверено 19 марта 2019 .
  4. ↑ Миллиган, Брайан (октябрь 2015 г.). «Право на 30-дневный возврат становится законом» . BBC News . BBC . Проверено 19 марта 2019 .
  5. ^ "Закон о правах потребителей 2015" . Который? Права потребителей . nd . Проверено 1 марта 2017 года .
  6. ^ "Закон о купле-продаже товаров" . Который? Права потребителей . nd . Проверено 1 марта 2017 года .
  7. ^ «Законопроект о правах потребителей: улучшение потребительского права» . Департамент бизнеса, инноваций и навыков. Архивировано из оригинала 21 июля 2015 года . Проверено 1 июля 2015 года .
  8. ^ s 2 Закон о правах потребителей 2015 г.
  9. ^ s 9 Закон о правах потребителей 2015 г.
  10. ^ s 10 Закон о правах потребителей 2015 г.
  11. ^ s 11 Закон о правах потребителей 2015 г.
  12. ^ s 22 Закон о правах потребителей 2015 г.
  13. ^ s 33 Закон о правах потребителей 2015 г.
  14. ^ a b Глава 3 Закона о правах потребителей 2015 г.
  15. ^ "Закон о правах потребителей 2015" . Кубизмправо. 12 октября 2015. Архивировано из оригинала 5 марта 2016 года.
  16. ^ s 49 Закон о правах потребителей 2015 г.
  17. ^ s 52 Закон о правах потребителей 2015 г.
  18. ^ s 50 Закон о правах потребителей 2015 г.
  19. ^ «Закон о правах потребителей: объединение законов Великобритании о защите прав потребителей» . Пинсент масонов . Проверено 1 июля 2015 года .
  20. ^ s 55 Закон о правах потребителей 2015 г.
  21. ^ s 56 Закон о правах потребителей 2015 г.
  22. ^ s 62 Закон о правах потребителей 2015 г.
  23. ^ s 64 Закон о правах потребителей 2015 г.
  24. ^ Приложение 2, Закон о правах потребителей 2015 г.
  25. ^ s 71 Закон о правах потребителей 2015 г.
  26. ^ Mulheron, Rachael (2017). «Новый классовый иск Великобритании по отказу от участия» . Оксфордский журнал юридических исследований . 37 (4): 814–843. DOI : 10,1093 / ojls / gqx016 .
  27. Рианна Коулман, Клайв (1 октября 2015 г.). «Изменение права группового иска для Великобритании» . BBC News . Проверено 4 апреля 2018 года .
  28. ^ «Закон о правах потребителей: усиление прав заявителей требований закона о конкуренции и органов защиты прав потребителей» . Dentons . Проверено 1 июля 2015 года .
  29. ^ s 83 Закон о правах потребителей 2015 г.
  30. ^ s 90 Закон о правах потребителей 2015 г.
  31. ^ s 91 Закон о правах потребителей 2015 г.
  32. ^ "Закон о правах потребителей 2015" . Бюро консультаций для граждан . Проверено 1 июля 2015 года .
  33. ^ «Новый билль о правах в помощь предприятиям и потребителям» . Департамент бизнеса, инноваций и навыков . Проверено 1 июля 2015 года .

См. Также [ править ]

  • Legislation.gov.uk
  • Защита прав потребителей в Соединенном Королевстве
  • Управление добросовестной торговли
  • Стандартный договор формы
  • Недобросовестные условия в Положениях о потребительских договорах 1999 г.
  • Закон о недобросовестных условиях контрактов 1977 года
  • Закон о купле-продаже товаров 1979 года
  • Закон о поставках товаров и услуг 1982 г.
  • Недобросовестные условия в Положениях о потребительских договорах 1999 г.
  • Ремонтное кафе