Запланированное устаревание

В экономике и промышленный дизайне , запланированное устаревание (также называется встроенным устареванием или преждевременного устаревание ) является политикой планирования или разработки продукта с искусственно ограниченной жизнью полезной или намеренно хрупким дизайном, так что он становится устаревшим после определенного пре- определенный период времени , на котором он убывающая функция или вдруг перестает функционировать, или может быть воспринята как ООН модно . ^[1] Обоснование этой стратегии состоит в том, чтобы увеличить объем продаж в долгосрочной перспективе за счет сокращения времени между повторными покупками (именуемое "сокращение цикла замены "). ^[2] Это преднамеренное сокращение срока службы продукта, чтобы заставить потребителей покупать функциональные замены. ^[3]

Производители, которые придерживаются этой стратегии, считают, что дополнительный доход от продаж, который она создает, более чем компенсирует дополнительные затраты на исследования и разработки , а также компенсирует альтернативные издержки, связанные с перепрофилированием существующей линейки продуктов . В конкурентной отрасли это рискованная политика, потому что потребители могут решить покупать у конкурентов, если заметят эту стратегию.

Планируемое моральное устаревание обычно работает лучше всего, когда производитель имеет как минимум олигополию . ^[4] Прежде чем вводить запланированное устаревание, производитель должен знать, что потребитель, по крайней мере, с некоторой долей вероятности купит у него замену (см. Лояльность к бренду ). В этих случаях запланированного устаревания существует информационная асимметрия между производителем, который знает, как долго продукт рассчитан на срок службы , и потребителем, который этого не знает. Когда рынок становится более конкурентным, продолжительность жизни продукта увеличивается. ^{[5] [6]}Например, когда японские автомобили с более длительным сроком службы вышли на американский рынок в 1960-х и 1970-х годах, американские автопроизводители были вынуждены отреагировать на это путем создания более долговечной продукции. ^[7]

История и происхождение фразы [ править ]

В Соединенных Штатах автомобильный дизайн достиг поворотной точки в 1924 году, когда американский национальный автомобильный рынок начал достигать насыщения. Чтобы поддерживать единичные продажи, глава General Motors Альфред П. Слоан-младший предложил ежегодно вносить изменения в дизайн модельного года, чтобы убедить автовладельцев, что им нужно покупать новую замену каждый год. Слоун. ^[9] Критики назвали его стратегию «запланированным устареванием». Слоан предпочел термин «динамическое устаревание». ^[10]

Эта стратегия имела далеко идущие последствия для автомобильного бизнеса, области дизайна продукции и, в конечном итоге, для американской экономики. Более мелкие игроки не могли поддерживать темп и затраты на ежегодное изменение стиля. Генри Форду не нравился постоянный поток изменений модельного года, потому что он цеплялся за инженерные представления о простоте, экономии за счет масштаба и целостности конструкции. GM превзошла Ford по продажам в 1931 году и после этого стала доминирующей компанией в отрасли. Частые изменения конструкции также привели к необходимости использовать конструкцию кузова на раме, а не более легкую, но менее легко модифицируемую цельную конструкцию, используемую большинством европейских автопроизводителей.

Истоки фразы « запланированное устаревание» восходят, по крайней мере, к 1932 году, когда он написал брошюру Бернарда Лондона « Преодоление депрессии через запланированное устаревание» . ^[11] Суть плана Лондона заключалась в том, чтобы правительство наложило моральный запрет на потребительские товары, чтобы стимулировать и поддерживать потребление. Однако эта фраза была впервые популяризирована в 1954 году американским промышленным дизайнером Бруксом Стивенсом . Стивенс должен был выступить на рекламной конференции в Миннеаполисе.в 1954 году. Не задумываясь, он использовал этот термин в названии своего выступления. С этого момента «запланированное устаревание» стало девизом Стивенса. По его определению, запланированное устаревание было «внушением покупателю желания приобрести что-то немного новее, немного лучше, немного раньше, чем это необходимо».

Фраза была быстро подхвачена другими, но определение Стивенса было оспорено. К концу 1950-х годов запланированное устаревание стало широко используемым термином для продуктов, которые легко ломались или быстро выходили из моды. Фактически, концепция была настолько широко известна, что в 1959 году Volkswagen высмеял ее в своей рекламной кампании. Признавая широкое распространение планового устаревания среди производителей автомобилей, Volkswagen представил себя в качестве альтернативы. «Мы не верим в запланированное устаревание», - говорилось в рекламе. «Мы не меняем машину ради перемен». ^[12] В знаменитой рекламной кампании Volkswagen Дойла Дейна Бернбаха., в одном из рекламных объявлений была показана почти пустая страница с надписью «Нет смысла показывать Volkswagen 1962 года, он все еще выглядит так же».

В 1960 году культурный критик Вэнс Паккард опубликовал книгу « Производители отходов» , разоблачая «систематические попытки бизнеса сделать нас расточительными, обремененными долгами и постоянно недовольными людьми». Компания Packard разделила запланированное устаревание на две подкатегории:

• устаревание желательности; и
• устаревание функции.

«Устаревание желательности», также известное как «психологическое устаревание», относилось к попыткам маркетологов изнашивать продукт в сознании владельца. Packard процитировал промышленного дизайнера Джорджа Нельсона , который написал: «Дизайн ... - это попытка внести свой вклад посредством изменений. Когда ничего не вносится или не может быть сделано, единственный доступный процесс для создания иллюзии изменений - это« стиль »! "

Типы [ править ]

Надуманная долговечность [ править ]

Надуманная долговечность - это стратегия сокращения срока службы продукта до того, как он будет выпущен на рынок, за счет того, что он быстро портится. ^[4] Конструкция всех потребительских товаров включает ожидаемый средний срок службы на всех этапах разработки. Таким образом, на ранних этапах проектирования сложного продукта необходимо решить, на какой срок он рассчитан, чтобы каждый компонент мог быть изготовлен в соответствии с этими спецификациями. Поскольку вся материя подвержена энтропии , ни один спроектированный объект не может вечно сохранять свою полную функцию; все продукты в конечном итоге выйдут из строя, какие бы меры ни были приняты. Ограниченный срок службы является признаком запланированного устаревания только в том случае, если срок службы продукта искусственно сокращен по дизайну.

Стратегия надуманной долговечности, как правило, не запрещена законом, и производители вправе устанавливать уровень долговечности своей продукции. ^[4] Хотя его часто считают запланированным устареванием, его часто называют отдельной областью антипотребительской практики.

Возможный метод ограничения долговечности продукта заключается в использовании некачественных материалов в критических областях или неоптимальной компоновке компонентов, вызывающей чрезмерный износ. Использование мягкого металла в винтах и ​​дешевого пластика вместо металла в компонентах, подверженных нагрузкам, увеличит скорость, с которой продукт выйдет из строя при нормальном использовании, и сделает его склонным к поломке даже в незначительных формах ненормального использования. Например, маленькие, хрупкие пластиковые шестеренки в игрушках чрезвычайно подвержены повреждению, если с игрушкой грубо играть, что может легко нарушить основные функции игрушки и вынудить их купить замену. Короткий срок службы смартфонов и другой портативной электроники является результатом постоянного использования, хрупких батарей и возможности их легко повредить. ^[13]

Предупреждение ремонта [ править ]

Конечными примерами такой конструкции являются одноразовые версии товаров длительного пользования , таких как одноразовые фотоаппараты , когда покупатель должен приобрести полностью новый продукт после использования их один раз. Такие продукты часто проектируются так, чтобы их невозможно было обслуживать; например, дешевые «одноразовые» цифровые часы могут иметь корпус, который просто запечатан на заводе, без возможности для пользователя получить доступ к внутренней части без полного разрушения часов. ^{[ необходима цитата ]} Производители могут сделать запасные части либо недоступными, либо настолько дорогими, что ремонт продукта станет экономически невыгодным. Например, струйные принтеры сделаны Canonвключить печатающую головку, которая в конечном итоге выйдет из строя. Однако высокая стоимость замены вынуждает владельца отказаться от всего устройства. ^[14]

Другие продукты также могут содержать конструктивные особенности, предназначенные для того, чтобы помешать ремонту, такие как « защищенные от несанкционированного доступа » винты с выступом Apple, которые нельзя легко удалить с помощью обычных потребительских инструментов. ^{[15] В} стиральных машинах с фронтальной загрузкой подшипник барабана - критически важный и подверженный износу механический компонент - постоянно встроен в стиральный бак или даже имеет герметичный внешний бак, что делает невозможным замену подшипников без замены всего бака. Стоимость такого ремонта может превысить остаточную стоимость прибора, что приведет к его утилизации. ^[16]

По словам Кайла Винса, соучредителя онлайн-сообщества по ремонту iFixit , возможная цель такой конструкции - сделать стоимость ремонта сопоставимой со стоимостью замены или вообще предотвратить любую форму обслуживания продукта. В 2012 году Toshiba подверглась критике за рассылку писем о прекращении противоправных действий владельцу веб-сайта, на котором размещены его защищенные авторским правом руководства по ремонту, в ущерб независимому рынку и рынку домашнего ремонта. ^[17]

Батареи, не подлежащие замене пользователем [ править ]

При нормальном использовании батареи теряют способность накапливать энергию, выходную мощность и поддерживать стабильное напряжение на клеммах , что снижает скорость вычислений и может привести к сбоям системы в портативной электронике. ^{[18] [19]}

Некоторые портативные продукты, которые широко используются в эпоху пост-ПК , такие как мобильные телефоны , ноутбуки , а также электрические зубные щетки, спроектированы таким образом, что конечные пользователи не могут заменять свои батареи после того, как они разрядились, поэтому оставляют стареющая батарея застряла внутри устройства, что ограничивает срок службы продукта его самым коротким компонентом. ^{[18] [20]}

Хотя такая конструкция может помочь сделать устройство тоньше, она затрудняет замену аккумулятора без отправки всего устройства на ремонт или покупки совершенно нового устройства. ^[21] На устройстве с неоткрывающейся задней крышкой (аккумулятор, не подлежащий замене пользователем), ручная (принудительная) замена аккумулятора может вызвать необратимые повреждения, в том числе потерю водонепроницаемости из-за повреждений водонепроницаемого уплотнения , а также существует риск серьезного, даже непоправимого повреждения материнской платы телефона в результате того, что аккумулятор необходимо освободить от сильного клея в непосредственной близости от хрупких компонентов. Некоторые устройства даже сконструированы таким образом, что клеммы аккумулятора закрыты основной платой, поэтому ее необходимо полностью удалить перед отсоединением клемм.^[22] Производитель или ремонтная служба могут заменить аккумулятор. В последнем случае это может привести к аннулированию гарантии на устройство. ^{[ необходима цитата ]}

Таким образом, он вынуждает пользователей, которые хотят сохранить работоспособность своего устройства дольше, ограничивать использование энергоемких функций устройства и отказываться от полной подзарядки. ^{[ необходима цитата ]}

Практика разработки телефонов началась с iPhone от Apple, а сейчас распространилась и на большинство других мобильных телефонов. ^[23] Ранее мобильные телефоны (в том числе водонепроницаемые) имели заднюю крышку, которую пользователь мог открывать для замены батареи. ^[24]

Воспринимаемое устаревание [ править ]

Устаревание желательности или стилистическое устаревание происходит, когда дизайнеры меняют стиль продуктов, поэтому клиенты будут покупать продукты чаще из-за уменьшения воспринимаемой желательности немодных предметов.

Многие продукты в первую очередь желательны по эстетическим, а не функциональным причинам. Наглядный пример такого продукта - одежда. Такие продукты испытывают цикл желательности, называемый «циклом моды». Постоянно внедряя новую эстетику и перенацеливая или отказываясь от старых моделей, производитель может «ехать по кругу моды», обеспечивая постоянные продажи, несмотря на то, что оригинальные продукты остаются полностью функциональными. Кроссовки являются популярным индустрией моды , где это распространено - Nike «s Air MaxЛиния кроссовок является ярким примером, когда одна модель обуви часто производится в течение многих лет, но комбинация цвета и материала («цветовая гамма») меняется каждые несколько месяцев, или на разных рынках предлагаются разные цветовые решения. Результатом этого является обеспечение постоянного спроса на продукт, даже если он в основном остается неизменным.

В более ограниченной степени это также верно в отношении некоторых потребительских электронных продуктов, производители которых будут выпускать слегка обновленные продукты через регулярные промежутки времени и подчеркивать их ценность как символы статуса . Наиболее ярким примером среди технологических продуктов являются продукты Apple . Новые цветовые решения, представленные с итеративными iPhone поколения «S» (например, iPhone 6S «Rose Gold»), побуждают потребителей к обновлению и отличает идентичный внешний вид iPhone от модели предыдущего года.

Некоторые производители смартфонов выпускают слегка обновленную модель каждые 5 или 6 месяцев по сравнению с типичным годовым циклом, что приводит к восприятию, что годовалому телефону может быть до двух поколений. Ярким примером является OnePlus , известный тем, что выпустил устройства серии T с обновленными спецификациями примерно через 6 месяцев после выпуска основного устройства. Sony Mobile использовала аналогичную тактику со своими смартфонами Xperia Z-серии . ^{[ необходима цитата ]}

Системное устаревание [ править ]

Запланированное системное устаревание - это преднамеренная попытка сделать продукт устаревшим путем изменения системы, в которой он используется, таким образом, чтобы затруднить его дальнейшее использование. Распространенные примеры запланированного системного устаревания включают неспособность обеспечить прямую совместимость в программном обеспечении или регулярное изменение конструкции винтов или крепежных элементов, чтобы с ними было трудно работать с помощью существующих инструментов. Это может быть спланировано либо с намерением вызвать устаревание, либо из-за того, что стандарты интерфейсов заменяются лучшими стандартами, которые не были доступны при разработке продукта, например, последовательные порты , параллельные порты и порты PS / 2 в значительной степени вытесняются или захватываются USBна новых материнских платах ПК в 2000-х. ^{[ необходима цитата ]}

Запрограммированное устаревание [ править ]

В некоторых случаях уведомление может сочетаться с преднамеренным отключением продукта, чтобы предотвратить его работу, что требует от покупателя покупки замены. Например, производители струйных принтеров используют интеллектуальные микросхемы в своих картриджах с чернилами, чтобы предотвратить их использование после определенного порога (количества страниц, времени и т. Д.), Даже если картридж все еще может содержать пригодные для использования чернила или может быть заправлен (чернилами тонеры, часто до 50 процентов тонер-картриджа все еще заполнено). ^[25] Это представляет собой «запрограммированное устаревание», поскольку отсутствует случайный компонент, способствующий снижению функциональности.

В коллективном иске Джеки Бленнис против HP утверждалось, что компания Hewlett Packard разработала некоторые струйные принтеры и картриджи для отключения по неуказанному сроку годности, и на этом этапе потребителям было запрещено использовать чернила, оставшиеся в картридже с истекшим сроком годности. HP отклонила эти претензии, но согласилась прекратить использование определенных сообщений и внести определенные изменения в раскрытие информации на своем веб-сайте и упаковке, а также компенсировать затронутым потребителям общий кредит в размере до 5 000 000 долларов США для будущих покупок у HP. ^{[26] [27]}

Samsung выпускает лазерные принтеры , которые перестают работать с сообщением о замене фотобарабана. Есть некоторые обходные пути для пользователей, например, которые увеличивают более чем вдвое срок службы принтера, который остановился с сообщением о замене барабана переноса изображений. ^[28]

Блокировка программного обеспечения [ править ]

Другой пример запрограммированного устаревания - преднамеренное приведение в неработоспособность старых версий программного обеспечения (например, приложения YouTube для Android) ^[29] , даже если они технически смогут продолжать работать, как задумано.

Это может быть проблемой, потому что некоторые устройства, несмотря на то, что они оснащены соответствующим оборудованием, могут не поддерживать новейшие обновления без модификаций, таких как специальная прошивка.

Кроме того, обновления более новых версий могут иметь нежелательные побочные эффекты, такие как удаленные функции ^[29] или необязательные изменения ^[30], или недостатки обратной совместимости, которые могут быть нежелательными и нежелательными для пользователей.

Компании-разработчики программного обеспечения иногда намеренно отказываются от поддержки старых технологий, поскольку это рассчитанная попытка заставить пользователей покупать новые продукты взамен устаревших. ^[31] Большинство проприетарного программного обеспечения в конечном итоге достигает точки окончания срока службы - обычно из-за того, что стоимость поддержки превышает доход, полученный от поддержки старой версии, - когда поставщик прекращает обновление и поддержку. Поскольку бесплатное программное обеспечение и программное обеспечение с открытым исходным кодом всегда может обновляться и поддерживаться кем-то другим, пользователь не находится в исключительной милости проприетарного поставщика. ^[32] Программное обеспечение, от которого производитель отказался в связи с его поддержкой, иногда называют отказом от программного обеспечения..

Юридическое устаревание [ править ]

Юридическое устаревание относится к подрыву юзабилити продукта из-за законодательства, а также к облегчению покупки нового продукта, предлагая преимущества.

Например, правительства, желающие увеличить количество владельцев электромобилей с помощью механизмов субсидирования закупок, могут увеличить коэффициент замены автомобилей.

Некоторые города, такие как Лондон, Берлин, Париж, Антверпен и Брюссель, ввели зоны с низким уровнем выбросов (LEZ), запрещающие старые дизельные автомобили. LEZ заставляют людей, владеющих автомобилями, подпадающими под действие этого законодательства, заменять их. ^[33]

Регламент [ править ]

В 2015 году в рамках более масштабного движения против запланированного морального износа в Европейском союзе Франция приняла закон, требующий, чтобы производители и поставщики бытовой техники декларировали предполагаемый срок службы продукта и информировали потребителей о том, как долго будут производиться запасные части для данного продукта. С 2016 года производители бытовой техники обязаны бесплатно ремонтировать или заменять любой дефектный продукт в течение двух лет с даты его первоначальной покупки. Это фактически создает обязательную двухлетнюю гарантию . ^[34]

Критики и сторонники [ править ]

У сокращения цикла замены есть критики и сторонники. Филип Котлер утверждает, что: «Во многом так называемое запланированное устаревание является результатом работы конкурентных и технологических сил в свободном обществе - сил, которые приводят к постоянно совершенствующимся товарам и услугам». ^[35]

Такие критики, как Вэнс Паккард, заявляют, что этот процесс расточителен и эксплуатирует клиентов. По мере психологического устаревания ресурсы расходуются на внесение изменений, часто косметических, которые не представляют большой ценности для потребителя. Майлз Парк выступает за новые совместные подходы между дизайнером и потребителем, чтобы бросить вызов устареванию в таких быстро развивающихся секторах, как бытовая электроника. ^[36] Некоторые люди, такие как Ронни Балкан, предложили создать новую этикетку, чтобы противостоять снижению качества продукции из-за запланированного устаревания техники. ^[25]

В академических кругах [ править ]

Рассел Джейкоби , писавший в 1970-х годах, отмечает, что интеллектуальное производство уступило той же схеме запланированного устаревания, которая использовалась производственными предприятиями для создания постоянно возобновляемого спроса на свою продукцию.

Применение запланированного устаревания к самому мышлению имеет такое же достоинство, как и его применение к потребительским товарам; Новое не только некачественно, чем старое, оно подпитывает устаревшую социальную систему, которая препятствует ее замене, создавая иллюзию, что она вечно новая. ^[37]

Камилла Палья характеризует современный академический дискурс под влиянием французских теоретиков, таких как Лакан , Деррида и Фуко, как академический эквивалент потребительства бренда. «Лакан, Деррида и Фуко, - говорит она, - являются академическими эквивалентами BMW, Rolex и Cuisinart». ^[38] Под влиянием последних достижений академической моды запланированное устаревание в академической среде означает создание малоценного контента по той же причине, по которой модельеры выпускают новую моду.

Законы [ править ]

В 2015 году Национальное собрание Франции установило штраф в размере до 300000 евро и тюремное заключение сроком до двух лет для производителей, заранее планирующих выход своей продукции из строя. ^[39] Правило актуально не только из-за санкций, которые оно устанавливает, но и потому, что это первый случай, когда законодательный орган признал существование запланированного устаревания. ^[40] Эти методы могут включать «преднамеренное введение дефекта, слабого места, запланированную остановку, техническое ограничение, несовместимость или другие препятствия для ремонта». ^{[ необходима цитата ]}

Европейский Союз также рассматривает эту практику. Европейский экономический и социальный комитет (EESC), консультативный орган ЕС ^[41], объявил в 2013 году, что изучает «полный запрет на запланированное устаревание». В нем говорится, что замена продуктов, которые должны перестать работать в течение двух или трех лет после покупки, была пустой тратой энергии и ресурсов и приводила к загрязнению. ^[42] В 2014 году EESC организовал в Мадриде круглый стол на тему «Лучшие практики в области встроенного устаревания и совместного потребления», в котором содержался призыв к тому, чтобы устойчивое потребление было правом потребителя в законодательстве ЕС. ^[43] Карлос Триас Пинто, президент Консультативной комиссии EESC по промышленным изменениям ^[44]поддерживает «введение системы маркировки, которая указывает на долговечность устройства, чтобы потребитель мог выбрать, предпочитает ли он / она покупать дешевый продукт или более дорогой и долговечный продукт». ^[45]

См. Также [ править ]

• Искусственный спрос
• Batterygate - термин, используемый для описания реализации управления производительностью на старых моделях линейки iPhone от Apple, чтобы сохранить стабильность системы на разряженных батареях.
• Crippleware
• Durapolist - производитель, который манипулирует долговечностью своего продукта
• Право на ремонт электроники - государственное законодательство, разрешающее потребителям ремонтировать свои собственные устройства
• Облегченный дистрибутив Linux - дистрибутивы Linux с более низкими требованиями к оборудованию, чем другие дистрибутивы Linux.
• Картель Фебус - работал над стандартизацией продолжительности жизни лампочек до 1000 часов, по сравнению с 2500 часами.
• Прогностика - инженерная дисциплина, ориентированная на прогнозирование продолжительности жизни
• Раздутие программного обеспечения - последовательные версии компьютерной программы, требующие все большей вычислительной мощности
• Кривая ванны - концепция типичного отказа продукта
• Бракованный по конструкции
• Аппаратное ограничение - защита содержимого обеспечивается электронными компонентами.
• Привязка к поставщику - делает клиента зависимым от поставщика продуктов и услуг, не имея возможности использовать другого поставщика без существенных затрат на переключение.

Ссылки [ править ]

Дальнейшее чтение [ править ]

В Wikiquote есть цитаты, связанные с: Планируемое устаревание

Викискладе есть медиафайлы по теме запланированного устаревания .

• Бернард Лондон (1932). Прекращение депрессии через запланированное устаревание (PDF) (эссе). Нью-Йорк.
• Нил Мэйкрофт (2009). Потребление, запланированное устаревание и отходы (PDF) (внутренний отчет). Университет Линкольна.
• Дэниел Кибл (весна 2013 г.). Культура планируемого устаревания в технологических компаниях (PDF) (дипломная работа). Университет прикладных наук Оулу .
• Тайво К. Аладеоджеби (июнь 2013 г.). «Запланированное устаревание» (PDF) . Международный журнал научных и технических исследований . 4 (6): 1504–1508.
• Вивиан Монтейро (2018). Влияет ли планируемое моральное устаревание на решение потребителей о покупке [sic]? - Влияние когнитивных предубеждений: эффект поборника, предвзятость оптимизма и предубеждение в настоящем на поведение потребителей (PDF) (магистерская диссертация). Escola de Administração de Empresas de São Paulo .
• Ларри А. ДиМаттео и Стефан Врбка (весна 2019 г.). «Запланированное устаревание и защита потребителей: нерегулируемая расширенная гарантия и отрасль контрактов на обслуживание» (PDF) . Корнельский журнал права и государственной политики . 28 (3): 483–544.