Капельный маркетинг

Капельный маркетинг - это коммуникационная стратегия, которая с течением времени отправляет или «капает» заранее написанный набор сообщений клиентам или потенциальным клиентам. Эти сообщения часто принимают форму электронного маркетинга , хотя можно использовать и другие средства массовой информации. Капельный маркетинг отличается от другого маркетинга баз данных по двум причинам: (1) время сообщений следует заранее определенному курсу; (2) сообщения разбиты на серии, применимые к определенному поведению или статусу получателя. Это также обычно автоматизировано. ^[1]

СМИ [ править ]

Электронная почта . Наиболее часто используемой формой капельного маркетинга является электронный маркетинг из-за низкой стоимости, связанной с отправкой нескольких сообщений с течением времени. Капельный электронный маркетинг часто используется вместе с формой (веб) в методе, называемом автоответчиком .

Прямая почтовая рассылка . Хотя более дорогостоящее, программное обеспечение прямой почтовой рассылки было разработано, которое позволяет использовать методы капельного маркетинга с использованием стандартной почты. Эта технология основана на цифровой печати, при которой тиражи малых тиражей оправданы по стоимости, а переменные данные могут быть объединены для персонализации каждого сообщения о капле.

Социальные сети . Принципы капельного маркетинга были применены во многих маркетинговых инструментах в социальных сетях для планирования серии обновлений.

Лидогенерация [ править ]

Капельный маркетинг может использоваться как функция процесса генерации лидов и квалификации. В частности, капельный маркетинг представляет собой автоматизированный метод отслеживания, который может дополнить или заменить персональное отслеживание потенциальных клиентов. ^{[ необходимая цитата ]} Изобретенный в 1992 году Биллом Перштейнером и Джимом Сесилом, также известный как планы действий, впервые представленный в программном обеспечении WinSales ^[2] Часто называемые автоответчиками , новые потенциальные клиенты автоматически включаются в капельную маркетинговую кампанию с сообщениями, относящимися к призыву. действие, из которого пришла зацепка. Это также известно как воспитание свинца.

Преимущества включают автоматизацию и эффективность, а также постоянную возможность прямого реагирования. Интеллектуальные сайты электронной коммерции интегрировали эту форму капельной кампании с некупленными тележками для покупок. ^{[ необходима цитата ]} Продолжающийся обмен сообщениями имеет отношение к контенту, который покупатель остановил перед покупкой, и по-прежнему включает прямые ответные действия (например, покупайте сейчас).

К недостаткам можно отнести безличный подход к дальнейшим действиям. Если не использовать традиционный и личный метод отслеживания, это автоматическое отслеживание имеет более низкий уровень отклика, чем личные продажи. Снижение скорости отклика часто оправдывается объемом и эффективностью, с которой можно генерировать и конвертировать потенциальных клиентов.

Процесс продаж [ править ]

Капельный маркетинг широко применяется в качестве инструмента продаж, особенно в длинных циклах продаж (крупные билеты или продажи на уровне предприятия). ^{[ необходима цитата ]} Там, где постоянное наблюдение может стать сдерживающим фактором для закрытия продажи, методы с капельным маркетингом предлагают возможность оставаться в центре внимания и даже незамедлительно действовать, не ставя под угрозу отношения.

Этимология [ править ]

Фраза «капельный маркетинг» происходит от « капельного орошения » - сельскохозяйственной / садоводческой техники, при которой растения подают небольшое количество воды в течение длительных периодов времени. ^[3]

Ссылки [ править ]