Из Википедии, бесплатной энциклопедии
Перейти к навигации Перейти к поиску
Для использования в других целях, см Разочарование (значения) .
Часть серии по
Эмоции
Plutchik-wheel.svg
Плутчик Dyads.svg
  • v
  • т
  • е

Разочарование - это чувство неудовлетворенности, которое следует за несостоятельностью ожиданий или надежд . Подобно сожалению , оно отличается тем, что человек, который чувствует сожаление, сосредотачивается в первую очередь на личном выборе, который способствовал плохому исходу, а человек, испытывающий разочарование, сосредотачивается на самом результате. [1] Это источник психологического стресса . [2] Изучение разочарованию-его причинах, последствиях и степени , в которой индивидуальные решения продиктованы желанием избежать, находится в центре внимания в области анализа решений , [1] [3] , как разочарование, а с сожалением, одна из двух основных эмоций, участвующих в принятии решений . [4]

Этимология [ править ]

Разочарование восходит к среднеанглийскому разочарованию через старофранцузское desapointer . В буквальном смысле - отстранить от должности. [5] Его использование в смысле всеобщего разочарования восходит к концу 15 века, и впервые оно появляется на английском языке как эмоциональное состояние подавленности в середине 18 века. [6]

Психология [ править ]

Разочарование (1882), Юлиус Леблан Стюарт

Разочарование - это субъективная реакция, связанная с ожидаемым вознаграждением. [7] Время восстановления разочарования зависит от интенсивности разочарования, а также от человека, испытывающего разочарование. Для некоторых это может занять несколько минут, а для других такое же разочарование может занять несколько дней.

Разочарование и неспособность к нему подготовиться также были выдвинуты гипотезами как источник случайных нарушений иммунной системы у оптимистов . [8] В то время как оптимисты в целом демонстрируют лучшее здоровье [9], они могут также демонстрировать меньший иммунитет при длительном или неконтролируемом стрессе, феномен, который исследователи связывают с «эффектом разочарования». [8] «Эффект разочарования» предполагает, что оптимисты не используют «эмоциональную амортизацию» для подготовки к разочарованию и, следовательно, менее способны справиться с ним, когда они его переживают. [9] [10] Этот эффект разочарования оспаривается исследователем с середины 1990-х годов.Сюзанн Сегерстром , которая опубликовала, единолично и согласованно, несколько статей, оценивающих его правдоподобие. Ее результаты показывают, что оптимисты, не будучи неспособными справиться с разочарованием, с большей вероятностью будут активно решать свои проблемы и в результате испытывать некоторый компромисс с иммунитетом. [11]

В 1994 году психотерапевт Ян Крейб опубликовал книгу «Важность разочарования» , в которой он опирался на работы Мелани Кляйн и Зигмунда Фрейда, выдвигая теорию о том, что культура избегания разочарования - особенно культура терапии - обеспечивает ложные ожидания совершенства в жизни и предотвращает люди от достижения здоровой самоидентификации . [12] Крейб привел в качестве двух примеров спорных жертв медицинских ошибок , которые когда-то приняли несчастные случаи как жизненный уклад, и людей, страдающих от горя.после смерти любимого человека, которому, по его словам, предоставляется ложная сценическая модель выздоровления, которая больше предназначена для того, чтобы утешить терапевтов, занимающихся тяжелой утратой, чем тех, кто потерял близких. [13]

Лаканисты считали разочарование детства необходимым для вхождения в символический мир культуры ; [14] разочарование во взрослом возрасте - разочарование наших требований миром - как ключ к раскрытию того, кто мы на самом деле. [15]

Теория [ править ]

Без названия - Женщина с павлином (1919), Джогеш Чандра Сил

Теория Разочарования, впервые в середине 1980-х Дэвид Э. Белл с дальнейшим развитием на Грэме Loomes и Роберт Sugden , [16] вращается вокруг понятия , что люди рассматривают риски разочарованы , когда исход риски не оцениваются как позитивно , как ожидаемый результат. [17] Теория разочарования использовалась при изучении таких разнообразных процессов принятия решений, как обратная миграция , соблюдение требований налогоплательщиков и готовность клиентов платить. [18] Дэвид Гилл и Виктория Проуз предоставили экспериментальные доказательства того, что люди не любят разочароваться в соревнованиях. [19]

Разочарованные люди сосредотачиваются на «восходящих контрфактах» - альтернативных результатах, которые были бы лучше, чем то, что было на самом деле - до такой степени, что даже положительные результаты могут привести к разочарованию. [20] Один из примеров, представленный Bell, касается выигрыша в лотерею в размере 10 000,00 долларов, событие, которое теоретически будет восприниматься более позитивно, если эта сумма представляет собой максимально возможный выигрыш в лотерее, чем если бы она представляла самый низкий. [21] Аналитики принятия решений исходят из предположения, что люди будут предвидеть возможность разочарования и будут принимать решения, которые с меньшей вероятностью приведут к переживанию этого чувства. [16] Отвращение к разочарованию было предложено как одно из объясненийПарадокс Алле , проблемный ответ в теории ожидаемой полезности, когда люди с большей вероятностью выберут определенное вознаграждение, чем рискнут получить большее вознаграждение, и в то же время будут готовы попытаться получить большее вознаграждение с меньшей вероятностью, когда оба варианта включают некоторый риск. [22]

В то время как более ранние разработчики теории разочарования фокусировались на ожидаемых результатах, более поздние экзамены, проведенные Филиппом Делки и Алессандрой Силло из INSEAD, были сосредоточены на влиянии более позднего разочарования, возникающего в результате того, что фактический результат считается негативным на основе дальнейшего развития; например, если человек получает более высокую, чем ожидалось, прибыль на фондовом рынке , он может быть в приподнятом настроении, пока через неделю не обнаружит, что он мог бы получить гораздо больше прибыли, если бы подождал еще несколько дней, прежде чем продать. [16]Этот опыт разочарования может повлиять на последующее поведение, и, как утверждают аналитики, включение таких переменных в теорию разочарования может улучшить изучение поведенческих финансов . [16] Разочарование, наряду с сожалением, измеряется прямым опросом респондентов. [23]

См. Также [ править ]

  • Парижский синдром
  • Эффект Карнусти
  • Разочарование

Заметки [ править ]

  1. ^ a b Белл, Дэвид Э. (январь 1985 г.). «С уважением относятся к сожалениям». Наука управления . 31 (1): 117–20. DOI : 10.1287 / mnsc.31.1.117 . JSTOR  2631680 .
  2. ^ Ма, Либи. (29 марта 2004 г.). Вниз, но не вон . Первоначально опубликовано в « Психологии сегодня» . Размещено с разрешения medicinenet.com. Проверено 22 февраля 2008.
  3. ^ Wilco, В. ван Дейк, Марсель Zeelenberg и Юп ван дер Pligt (август 2003). «Блаженны те, кто ничего не ожидает: снижение ожиданий как способ избежать разочарования» . Журнал экономической психологии . 24 (4): 505–16. DOI : 10.1016 / S0167-4870 (02) 00211-8 .CS1 maint: несколько имен: список авторов ( ссылка )
  4. ^ Вилко В. ван Дейк; Марсель Зеленберг (декабрь 2002 г.). «Изучение моделей оценки сожаления и разочарования» . Мотивация и эмоции . 26 (4): 321–31. DOI : 10,1023 / A: 1022823221146 . S2CID 55491643 . 
  5. ^ "разочаровать". Словарь английского языка американского наследия, 3-е изд . Компания Houghton Mifflin. 1992. стр. 529.
  6. ^ "разочарование" . Новый короткий оксфордский словарь английского языка . 1 . Кларендон Пресс, Оксфорд. 1993. С.  683 . ISBN 978-0-19-861271-1.
  7. ^ Kennett, White (1715). «Сезонный дискурс о подъеме, прогрессе, открытии и полном разочаровании пороховой измены и восстания, задуманного папистами в 1605 г. 3 Джем. 1. Из проповеди, проповедуемой в соборной церкви Св. Павла. , Лондон, 5 ноября 1715 г. ... ». Сезонный дискурс о подъеме, прогрессе, открытии и полном разочаровании пороховой измены и восстания, задуманного папистами в 1605 году . Т. Вуд и Т. Шарп: 24.
  8. ^ a b Шварц, Тодд. (Лето 2003 г.) Позитивное мышление. Архивировано 7 марта 2008 г. в Wayback Machine Chronicle , Lewis & Clark College . Проверено 22 февраля 2008.
  9. ^ a b Неймарк, Джилл. (Май / июнь 2007 г.) Революция оптимизма Психология сегодня . Проверено 22 февраля 2008 года.
  10. ^ Грохол, Джон М. (4 февраля 2006) Является ли это лучше ожидать худшего? Психологи проверяют давнюю теорию эмоциональной амортизации . psycentral.com. Проверено 22 февраля 2008 года.
  11. ^ Сегерстр SC (сентябрь 2006). «Как оптимизм подавляет иммунитет? Оценка трех аффективных путей» . Health Psychol . 25 (5): 653–57. DOI : 10.1037 / 0278-6133.25.5.653 . PMC 1613541 . PMID 17014284 .  . См. Также Segerstrom SC (май 2005 г.). «Оптимизм и иммунитет: всегда ли положительные мысли приводят к положительным результатам?» . Brain Behav. Иммун . 19 (3): 195–200. DOI : 10.1016 / j.bbi.2004.08.003 . PMC 1948078 . PMID 15797306 .  
  12. ^ Сил, Клайв (2002). СМИ и здоровье . Лондон: Sage Publications, Inc., стр.  167 , 242. ISBN 978-0-7619-4730-1.
  13. ^ Сил, стр. 167–168.
  14. ^ W. Ver Eccke, Феноменология и Лакан о шизофрении (2001), стр. 181
  15. ↑ P Hill, Lacan for Beginners (Лондон, 1997), стр. 68
  16. ^ a b c d «Разочарование без причины и следствия предшествующих ожиданий» - понимание эмоций при принятии решений в условиях риска INSEAD (2005). Проверено 22 февраля 2008.
  17. ^ Delquié, Филипп; Алессандра Силло (декабрь 2006 г.). «Разочарование без предварительных ожиданий: объединяющая точка зрения на решение в условиях риска». Журнал риска и неопределенности . 33 (3): 197–215. DOI : 10.1007 / s11166-006-0499-4 . S2CID 153598000 . 
  18. ^ См., Например, Почему люди снова уходят домой? Возвращение к теории разочарования и теории сохранения целей. Архивировано 14 апреля 2008 г. в Wayback Machine , Дэвид Келси; Альберт Щепанский (1991). «Сожаление и разочарование в решениях по отчетности налогоплательщиков: экспериментальное исследование» . Журнал принятия поведенческих решений . 4 (1): 33–53. DOI : 10.1002 / bdm.3960040104 . Архивировано из оригинала на 2012-12-10.и Кристиан Хомбург; Николь Кошате; Уэйн Д. Хойер (апрель 2005 г.). «Действительно ли довольные клиенты платят больше? Исследование взаимосвязи между удовлетворенностью клиентов и готовностью платить» (PDF) . Журнал маркетинга . 69 (2): 84–96. DOI : 10,1509 / jmkg.69.2.84.60760 . S2CID 167912490 .  
  19. ^ Гилл, Дэвид; Проуз, Виктория (2012). «Структурный анализ неприятия разочарования в реальной конкуренции» (PDF) . Американский экономический обзор . 102 (1): 469–503. DOI : 10,1257 / aer.102.1.469 . JSTOR 41408781 . S2CID 7842439 . Архивировано из оригинального (PDF) 30 декабря 2011 года.   
  20. ^ Шварц, Алан (2002). «Ожидаемые чувства по поводу рискованных вариантов». В Мур, Саймон (ред.). Эмоциональное познание: от мозга к поведению (достижения в исследовании сознания, 44) . Джон Benjamins Publishing Co. стр.  183 -96. ISBN 978-1-58811-224-8.
  21. ↑ Белл, Дэвид Э. (январь – февраль 1985 г.). «Разочарование в принятии решений в условиях неопределенности». Исследование операций . 33 (1): 1-27. DOI : 10,1287 / opre.33.1.1 . JSTOR 170863 . 
  22. ^ Цзяньминь Цзя; Джеймс С. Дайер; Джон С. Батлер (январь 2001 г.). «Обобщенные модели разочарования». Журнал риска и неопределенности . 59 (1): 59–78.и Гул, Фарук (май 1991 г.). «Теория отвращения к разочарованию». Econometrica . 59 (3): 667–86. DOI : 10.2307 / 2938223 . JSTOR 2938223 . Для альтернативной модели парадокса Алле см . Парадокс Алле на overcomingbias.com.
  23. ^ Маркатто, Франческо; Донателла Ферранте (январь 2008 г.). «Шкала сожаления и разочарования: инструмент для оценки сожаления и разочарования при принятии решений» . Суждение и принятие решений . 3 (1): 87–99.

Дальнейшее чтение [ править ]

  • Крейб, Ян (22 сентября 1994). Важность разочарования . Рутледж. п. 216. ISBN. 978-0-415-09383-5.
  • Лумс, Грэм (февраль 1988 г.). «Дальнейшие доказательства влияния сожаления и разочарования в выборе в условиях неопределенности». Economica . 55 (217): 47–62. DOI : 10.2307 / 2554246 . JSTOR  2554246 .
  • Mandel, David R .; Денис Дж. Хилтон; Патриция Кателлани (2005). Психология контрфактического мышления . Рутледж. п. 251 . ISBN 978-0-415-32241-6.

Внешние ссылки [ править ]

  • Словарное определение разочарования в Викисловаре
  • Цитаты, связанные с разочарованием в Викицитатнике