| Маркетинг |
|---|
Призыв к действию (CTA) - это маркетинговый термин, обозначающий любой дизайн, призванный вызвать немедленный ответ или стимулировать немедленную продажу. CTA чаще всего относится к использованию слов или фраз, которые могут быть включены в сценарии продаж, рекламные сообщения или веб-страницы, которые заставляют аудиторию действовать определенным образом.
Определение [ править ]
В маркетинге призыв к действию (CTA) - это инструкция для аудитории, призванная вызвать немедленную реакцию, обычно с использованием повелительного глагола, такого как «позвоните сейчас», «узнайте больше» или «посетите магазин сегодня». [1]Другие типы призывов к действию могут предоставить потребителям веские причины для немедленной покупки такого предложения, которое доступно только в течение ограниченного времени (например, «Срок действия предложения скоро истечет»; «Доступны ограниченные запасы») или специальной сделки, обычно сопровождаемой указанием времени. ограничение (например, «Закажите до полуночи, чтобы получить бесплатный подарок вместе с вашим заказом»; «Два по цене одного только для первых 50 звонящих»). Ключ к мощному призыву к действию - предоставить потребителям веские причины для немедленной покупки, а не откладывать принятие решения о покупке. Призыв к действию может быть простым запросом, например «выберите цвет» или «посмотрите это видео», или гораздо более требовательным запросом. Очевидный призыв к действию - это просьба к потребителю приобрести продукт или предоставить личные данные и контактную информацию.
Приложения [ править ]
Многие маркетинговые материалы, такие как брошюры, листовки, каталоги, рассылки по электронной почте, также содержат призыв к действию. Такие инструкции предназначены для того, чтобы показать потребителям, как сделать следующий шаг, и создать ощущение срочности предложения. [2]
Успешные торговые представители давно осознали, что конкретные слова и фразы вызывают желаемый отклик у потенциальных клиентов, и вскоре учатся включать лучшие строчки в эффективные сценарии продаж. Умные коммерческие предложения часто включают серию небольших призывов к действию, которые приводят к окончательному призыву к действию. Эти более мелкие призывы к действию создают шаблон поведения, который упрощает для аудитории выполнение всего лишь одного последнего призывания к действию, выполняя более сложный запрос, чем если бы он был задан без контекста. Примером может служить покупка дизайнерских часов. Продавец может попросить потребителя выбрать стиль, затем цвет, размер и даже индивидуальную гравировку. [3] Когда клиент просматривает персонализированный дизайн, он с большей вероятностью будет предрасположен совершить покупку. Торговый представитель можетзакройте сделку, спросив: «Будет ли это сегодня наличными или кредитом?»
В рекламных сообщениях, особенно в рекламных сообщениях с прямым ответом, часто широко используются призывы к действию. Ключ к мощному призыву к действию - предоставить потребителям веские причины для немедленной покупки, а не откладывать принятие решения о покупке. Статья в Wall Street Journal предполагает, что количество призывов к действию в телевизионной рекламе увеличивается из-за стремления маркетологов к мгновенным и измеримым результатам. [4]
В веб-дизайне CTA может быть баннером , кнопкой, графическим или текстовым изображением на веб-сайте, предназначенным для побуждения пользователя щелкнуть его и продолжить воронку конверсии . Это важная часть входящего маркетинга, а также разрешительного маркетинга, поскольку он активно стремится превратить пользователя в лида, а затем в клиента. Основная цель CTA - это клик или сканирование в случае QR-кода , и его успех можно измерить с помощью рейтинга кликов, формулы коэффициента конверсии, которая рассчитывает количество кликов за время, когда CTA был видимый. [5] Еще один способ проверить эффективность призыва к действию - использовать A / B-тестирование.где пользователям предоставляется несколько графических изображений, и графическое изображение с наибольшим успехом становится по умолчанию. [6]
См. Также [ править ]
- Рекламный менеджмент
- Поведение потребителя
- Личные продажи
Ссылки [ править ]
- ^ Айзенберг, Б., ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ: Секретные формулы для улучшения онлайн-результатов, Нэшвилл, Теннесси, Томас Нельсон, 2006, стр. 20
- ^ Хорнер, Т., "Writing a Better Call to Action", Marketing Professors, <Online: http://www.marketingprofs.com/articles/2012/7772/writing-a-better-call-to-action >
- ^ Ниблик, Дж., Прибыльный консультант: начало, рост и продажа вашего опыта, Wiley, 2013,
- ^ Стейнберг, Б., «Объявления с призывом к действию дают клиентам результаты, которые они могут измерить», Wall Street Journal, 22 марта 2005 г., < https://www.wsj.com/articles/SB111145597859585890 >
- ^ Лифландер, Р., Деловая книга «Все в Интернете»: используйте Интернет для создания своего бизнеса, Холбрук, Массачусетс, Адамс Медиа, 2000, стр. 25
- ^ Башинский, А., «6 простых способов включить эмоциональные призывы в призыв к действиям на вашем веб-сайте», « Предприниматель», 13 января 2016 г., <Интернет: https://www.entrepreneur.com/article/253284 >
